空间钢结构工程项目团队建设

空间钢结构工程项目

团队建设

一、项目名称及投资人

（一）项目名称

空间钢结构工程项目

（二）项目投资人

XXX（集团）有限公司

（三）建设地点

本期项目选址位于XX园区。

二、结论分析

（一）项目选址

本期项目选址位于XX园区，占地面积约80.00亩。

（二）项目实施进度

本期项目建设期限规划24个月。

（三）投资估算

本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨

慎财务估算，项目总投资30511.37万元，其中：建设投资22992.83

万元，占项目总投资的75.36%；建设期利息503.64万元，占项目总投

资的1.65%；流动资金7014.90万元，占项目总投资的22.99%。

（四）资金筹措

项目总投资30511.37万元，根据资金筹措方案，xxx（集团）有

限公司计划自筹资金（资本金）20233.01万元。

根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额10278.36万

yG©

（五）经济评价

1、项目达产年预期营业收入（SP）：65900.00万元。

2、年综合总成本费用（TC）：56546.42万元。

3、项目达产年净利润（NP）：6816.62万元。

4、财务内部收益率（FIRR）：13.64%O

5、全部投资回收期（Pt）：6.98年（含建设期24个月）。

6、达产年盈亏平衡点（BEP）：30090.66万元（产值）。

（六）主要经济技术指标

表格题目主要经济指标一览表

序号项目单位指标备注

I占地面积m253333.00约80.00亩

1.1总建筑面积m285634.39容积率1.61

1.2基底面积m230399.81建筑系数57.00%

1.3投资强度万元/亩263.85

2总投资万元30511.37

2.1建设投资万元22992.83

2.1.1工程费用万元18718.68

2.1.2工程建设其他费用万元3661.24

2.1.3预备费万元612.91

2.2建设期利息万元503.64

2.3流动资金万元7014.90

3资金筹措万元30511.37

3.1自筹资金万元20233.01

3.2银行贷款万元10278.36

4营业收入万元65900.00正常运营年份

5总成本费用万元56546.42ir”

6利润总额万元9088.82irn

7净利润万元6816.62

8所得税万元2272.20ir”

9增值税万元2206.26irw

10税金及附加万元264.76

11纳税总额万元4743.22ir”

12工业增加值万元16364.22irti

13盈亏平衡点万元30090.66「便

14回收期年6.98含建设期24个月

15财务内部收益率13.64%所得税后

16财务净现值万元1878.49所得税后

三、工程项目业主方管理模式

业主是工程项目的总策划者、总组织者和总集成者，因此其管理

模式很大程度上决定了项目管理的总体框架。根据业主方项目管理的

能力水平以及工程项目的复杂程度，业主的管理模式可分为业主自行

管理模式和委托管理模式。

（一）业主自行管理模式

业主自行管理模式即业主方主要依靠自身力量进行工程项目管理,

在项目策划及实施过程中，也经常聘用投资咨询公司、监理公司等协

助进行部分管理，但主要工作由业主方自行完成。自行管理方式可以

充分保障业主方对工程项目的控制，可以随时采取措施以保障业主利

益的最大化，但也具有组织机构庞大、专业力量不足、管理资源利用

率低等缺点，对于缺少连续性项目的业主而言，不利于管理经验的积

累等。

（二）业主委托管理模式

近年来，由于社会分工体系的进一步深化，以及工程项目技术含

量的不断增大，工程项目管理对高质量专业化管理的要求也越来越迫

切，委托专业机构进行项目管理成为一种趋势。

1项目管理（ProjectManagement,PM＞服务模式

项目管理服务是指从事工程项目管理的企业受业主委托，按照合

同约定，代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段或部

分内容的管理和服务。

项目管理企业按照合同约定，在工程项目决策阶段，可为业主编

制可行性研究报告，进行可行性分析和项目策划；在工程项目的准备

和实施阶段，可为业主提供招标代理、设计管理、采购管理、工程监

理、施工管理和试运行（竣工验收）等服务，代表业主对工程项目进

行质量、安全、进度、费用、合同、信息等管理和控制。项目管理企

业不直接与该工程项目的总承包企业或勘察、设计、供货、施工等企

业签订合同。项目管理企业一般应按照合同约定承担相应的管理责任。

该模式由项目管理企业按合同约定管理内容代替业主进行管理与

协调，即代行发包人（业主）的管理职责。一般情况下，从项目建设

一开始就对项目全过程进行管理，可以充分发挥项目管理企业经理的

专业经验和优势，做到专业的人做专业的事，且管理思路前后统一，

确保项目目标的一致性和有效持续；当业主同时开发多个项目时，可

以避免本单位项目管理人员经验不足的缺陷，有效避免失误和损失；

业主方可以比较方便地提出必要的设计和施工方面的变更，通过专业

的项目管理人员与设计单位沟通，可提高沟通效率和质量。但该模式

也会出现一些问题，例如，对于没有合约管理经验的业主在签署合同

时，往往对项目管理企业的职责不易明确，管理过程中出现问题难以

追究责任。因而，目前委托项目管理模式主要用于大型项目或复杂项

目，特别适用于业主管理能力不强的项目。

2.顶目管理承包(ProjectManagementContracting,PMC)模式

PMC模式是指由业主通过招标方式聘请项目管理承包商，作为业主

代表或业主的延伸，对项目全过程进行集成化管理。该模式下，PMC承

包商须与业主签订合同，并与业主聘用的咨询单位、专业咨询顾问密

切合作，对工程进行计划、管理、协调和控制。业主一般不与施工单

位和材料、设备供应商签订合同，但对某些专业性很强的工程内容和

工程专用材料、设备，业主可直接与施工单位和材料、设备供应商签

订合同。业主与PMC承包商所签订的合同既包括管理服务的内容，也

包括工程施工承包的内容。

PMC作为一种项目管理模式，并没有取代原有的项目前期工作和项

目实施工作。其本质上只是受业主委托，代表业主对原有的项目前期

工作和项目实施进行管理、监督和指导，是工程公司或项目管理公司

利用其管理经验、人才优势在项目管理领域的拓展。

PMC模式可充分发挥管理承包商在项目管理方面的专业技能，统一

协调和管理项目的设计与施工，减少矛盾；管理承包商负责管理整个

施工前阶段和施工阶段，有利于减少设计变更；业主与管理承包商的

合同关系简单、组织协调比较有利，可以提早开工，可采用快速路径

法施工，缩短项目工期。其缺点是，由于业主与施工承包商没有合同

关系，控制施工难度较大；业主对工程费用也不能直接控制，存在很

大风险。

3代理型CM(ConstructionManagement)模式

CM模式又称阶段发包方式或快速轨道方式，与设计图纸全部完成

之后才进行招标的传统的连续建设模式不同，其特点是：由业主委托

的CM方式项目负责人(以下简称CM经理)与设计单位、咨询工程师

组成一个联合小组，共同负责组织和管理工程的规划、设计和施工。

在项目的总体规划、布局和设计时，要考虑到控制项目的总投资，在

主体设计方案确定后，完成一部分工程的设计，即对这一部分工程进

行招标，发包给一家承包商施工，由业主直接与承包商签订施工承包

合同。

CM模式可以缩短工程项目从规划、设计到竣工的周期，整个工程

可以提前投产，节约投资，减少投资风险，较早地取得收益；CM单位

或CM经理早期即介入设计管理，因而设计者可听取CM经理的建议，

预先考虑施工因素，以改进设计的可施工性，还可运用价值工程改进

设计，以节省投资；可以先进行分项设计，分项竞争性招标，并及时

施工，因而设计变更较少。但分项招标可能导致承包费用较高，因而

要做好分析比较，研究项目分项的多少，充分发挥专业分包商的专长。

采用代理型CM模式时，CM经理作为业主的代理，按照项目规模、

服务范围和时间长短收取服务费，一般采用固定酬金加管理费（成本

补偿合同）。业主在各施工阶段和承包商签订工程施工合同。在代理

型CM模式的情况下，业主可自由选定建筑师/工程师进行设计；在招

标前可确定完整的工作范围和项目原则；也可以有完善的管理与技术

支持。但是在明确整个项目的成本之前，投入较大；索赔与变更的费

用可能较高，业主方投资风险很大；由于分阶段招标，CM经理不可能

对进度和成本作出保证。

4.风险型CM模式

对于风险型CM模式来说，CM经理在开发和设计阶段相当于业主的

顾问，在施工阶段担任总承包商的角色，一般业主要求CM经理提出保

证最大工程费用（GMP）以保证业主的投资控制。如工程结算超过GMP,

由CM经理的公司赔偿；如果低于GMP,节约的投资归业主，但可按约

定给予CM经理公司一定比例的奖励性提成。GMP包括工程的预算总成

本和CM经理的酬金，但不包括业主方的不可预见费、管理费、设计费、

土地费、拆迁费和其他业主自行采购、发包的工作费用等。.

5.“代建制”模式

1993年开始，针对政府投资项目投资部门、管理部门与建设单位

三方之间存在的利益矛盾冲突，以及由此导致的投资质量效益不佳、

过程无法有效控制等问题，我国部分省市通过采用招标或直接委托等

方式，将一些基础设施和社会公益性的政府投资项目委托给一些有实

力的专业公司，由这些公司代替业主对项目实施管理，并在改革中不

断对这种方法加以完善，逐步发展成为现在的项目代建制度。《国务

院关于投资体制改革的决定》（国发［2004）号）指出：对非经营性

政府投资项目加快推行“代建制”，即通过招标等方式，选择专业化

的项目管理单位负责建设实施，严格控制项目投资、质量和工期，竣

工验收后移交给使用单位。

“代建制”是指投资方通过规定的程序，委托或聘用具有相应资

质的工程管理公司或具备相应工程管理能力的其他企业，代理投资人

或建设单位组织和管理项目建设的模式。“代建制”是一种特殊的项

目管理方式。“代建制”除项目管理的内容外，还包括项目策划，报

批，办理规划、土地、环评、消防、市政、人防、绿化、开工等手续,

采购施工承包商和监理服务单位等内容。目前，“代建制”的运作模

式主要有两种：

（1）“委托代理合同”模式。由“项目法人”（或“项目业主”）

采用招标投标方式选定一个工程管理单位作为“代建单位”，与“代

建单位“(受托方)签订“代建合同”。由代建单位代行项目业主的

职能，依据国家有关法律、法规，办理有关审批手续，自主选择工程

服务商和承包商并与其签署相关合同。项目建成后协助委托人组织项

目的验收。

(2)以常设性事业单位为主，实行相对集中的专业化管理。即成

立政府投资项目建设管理机构，全权负责公益性项目的建设实施，建

成后移交使用单位。如深圳市借鉴香港做法，成立工务局，作为负责

政府投资的市政工程和其他重要公共工程建设专门管理机构，代表政

府行使项目业主职能。

从工程项目的代建范围来划分，“代建制”的实施方式分为全过

程代建和两阶段代建。

(1)全过程代建。即委托单位根据批准的项目建议书，面向社会

招标选择代建单位，由代建单位根据批准的项目建议书，从项目的可

研报告开始介入，负责可研报告、初步设计、施工图设计、招标采购、

建设实施乃至于竣工验收的全过程管理。

(2)两阶段代建。即将建设项目分为项目前期工作阶段代建和项

目建设实施阶段代建。

1)前期代建。由投资人直接委托或招标选择前期代理单位，根据

批准的项目建议书，协助编制可行性研究报告，完成项目报批手续,

通过招标落实设计单位，办理并取得规划许可证和土地使用证，协助

完成土地使用拆迁工作，以及初步设计概算的批复等代建管理工作。

2）实施期工程代建。根据批准的初步设计概算，对施工图设计、

授权代建人办理开工申请报告，办理并取得施工许可证，通过招标选

择施工单位、监理单位等，组织管理协调工程的施工建设实施，履行

工程如期竣工验收和移交等交付使用的代建管理工作职责。负责组织

签署保修合同，以确保工程项目在保修期内的正常使用。

依据《基本建设项目建设成本管理规定》（财建（2016）504号），

政府设立（或授权）、政府招标产生的代建制项目，代建管理费由同

级财政部门根据代建内容和要求，按照不高于项目建设管理费标准核

定，计入项目建设成本。对于建设地点分散、点多面广以及使用新技

术、新工艺等的项目，代建管理费确需超过本规定确定的开支标准的,

应按照有关权限进行审核批准与备案。代建管理费核定和支付应当与

工程进度、建设质量结合，与代建内容、代建绩效挂钩，实行奖优罚

劣。同时满足按时完成项目代建任务、工程质量优良、项目投资控制

在批准概算总投资范围3个条件的，可以支付代建单位利润或奖励资

金，代建单位利润或奖励资金一般不得超过代建管理费的10%,需使用

财政资金支付的，应当事前报同级财政部门审核批准；未完成代建任

务的，应当扣减代建管理费。

6.设计一管理核式

设计一管理模式通常是指由同一单位向业主提供设计和施工管理

服务的项目管理方式。设计一管理模式可以通过两种形式实施。业主

与设计一管理公司和施工总承包商分别签订合同，由设计一管理公司

负责设计并对项目实施进行管理。该模式通常以设计单位为主，可对

总承包商或分包商采用阶段发包方式，从而加快工程进度。设计一管

理公司的设计能力相对较强，能充分发挥其在设计方面的长项；但施

工管理能力较差，因此无法有效管理施工承包商。

工程项目承发包管理模式是指业主单位向项目实施单位购买产品

或服务的方式。根据工程项目设计与施工工作的一体化程度，可以对

工程项目的承发包方式进行分类。

1.传统的发包模式

传统的发包模式即是DBB（设计一招标一建造）模式，将设计、施

工分别委托不同单位承担。该模式的核心组织为“业主一咨询工程师

一承包商”。我国自1984年学习鲁布革水电站引水系统工程项目管理

经验以来，先后实施的“招标投标制”“建设监理制”“合同管理制”

等均参照这种传统模式。目前我国大部分工程项目采用这种模式。

这种模式由业主委托咨询工程师进行前期的可行性研究等工作，

待项目立项后再进行设计，设计基本完成后通过招标选择承包商。业

主和承包商签订工程施工合同和设备供应合同，由承包商分别与分包

商和供应商单独订立分包及材料的供应合同并组织实施。业主单位一

般指派业主代表（可由本单位选派，或从其他公司聘用）与咨询方和

承包商联系，负责有关的项目管理工作。施工阶段的质量控制和安全

控制等工作一般授权监理工程师进行。

从业主方的视角而言，该模式的优缺点如下：

（1）优点：

1）由于这种模式长期、广泛地在世界各地采用，因而管理方法成

熟，各方对有关程序熟悉；

2）业主可自由选择设计人员，便于控制设计要求，施工阶段也比

较容易掌控设计变更；

3）可自由选择监理、人员监理工程；

4）可采用各方均熟悉的标准合同文本（如FIDIC”施工合同条

件”），有利于合同管理和风险管理。

（2）缺点：

1）项目设计一招投标一建造的周期较长，监理工程师对项目的工

期不易控制；

2）管理和协调工作较复杂，业主管理费较高，前期投入较高;

3）对工程总投资不易控制，特别在设计过程中对“可施工性”考

虑不够时，容易产生变更，从而引起较多的索赔；

4）出现质量事故时，设计和施工双方容易互相推倭责任。

2.DB（Design—Build,设计一建造）模式

DB模式是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目设计和

施工，以及大多数材料和工程设备的采购，但业主可能保留对部分重

要工程设备和特殊材料的采购权。该模式通常采用总价合同，但允许

价格调整，也允许某些部分采用单价合同。业主聘用咨询单位进行项

目管理，管理的内容包括设计管理和施工监理等。该模式由于采用总

价合同，承包商承担了大部分责任和风险，常用于房屋建筑和大中型

土木、电力、水利、机械等工程项目。由于设计工作由承包商负责，

减少了索赔；施工经验能够融入设计过程中，有利于提高可建造性；

对投资和完工日期有实质的保障。但业主无法参与设计单位的选择，

对最终设计和细节的控制能力降低，总价包干可能影响项目的设计和

施工质量。

3.EPC/T（Engineer一Procurement一Construetion/Turnkey,设计

一采购一施工/交钥匙）模式

EPC/T模式指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、

采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、

造价全面负责，使业主获得一个现成的工程，由业主“转动钥匙”就

可以运行。1999年国际咨询工程师联合会（FIDIC）在对原有的合同文

本进行全面修订的基础上，出版了《设计采购施工/交钥匙工程合同条

件》（银皮书）。EPC工程管理模式代表了现代西方工程项目管理的主

流。EPC模式的重要特点是充分发挥市场机制的作用，促使承包商、设

计师、建筑师共同寻求最经济、最有效的方法实施工程项目。当然在

项目竣工验收时，仍然要按合同的要求对工程项目及其中的设备进行

相应的严格检查与验收。EPC模式为我国现有的工程项目建设管理模式

的改革提供了新的变革动力。通过EPC工程项目公司的总承包，可以

比较容易地解决设计、采购、施工、试运转整个过程的不同环节中存

在的突出矛盾，使工程项目实施获得优质、高效、低成本的效果。EPC

模式主要适用于化工、冶金、电站、铁路等专业性强、技术复杂的大

型基础设施工程，以及含有机电设备的采购和安装的工程项目等。

4.DBO（Design■—Build'—Operate,设计一施工一运营）模式

DBO模式是指由一个承包商设计并建设一个公共设施或基础设施，

并且运营该设施，满足在工程使用期间公共部门的运作要求。承包商

负责设施的维修保养，以及更换在合同期内已经超过其使用期的资产。

该合同期满后，资产所有权移交给公共部门。该模式目前通常应用于

污水处理领域，FIDIC于2008年发行了第一版《设计一施工一运营合

同条件》（金皮书）。

相比传统的发包模式，该模式下承包商不仅承担工程的设计施工,

在移交给业主之前的一段时间内还要负责其所建设工程的运营。DB0模

式不涉及项目融资，承包商收回成本的唯一途径就是公共部门的付款,

项目所有权始终归公共部门所有。设计和施工成本在竣工时由政府全

额支付（或者有些情况下在竣工后分期支付），运营期间由政府部门

对承包商的运营服务付费。

DB0模式下，责任主体比较单一，比较明确，风险全部转移给DB0

的主体，设计、施工、运营三个过程均由一个责任主体来完成。DB0模

式也可以优化项目的全寿命周期成本。从时间角度看，DB0合同可以减

少不必要的延误，使施工的周期更为合理；从质量角度看，DB0合同可

以保证项目质量长期的可靠性；从财务角度看，DB0合同下仅需要承担

简单的责任而同时拥有长期的承诺保障。但是DB0模式责任范围的界

定容易引起较多争议，招标的过程也较长，需要专业的咨询公司的介

入。

四、项目背景分析

我国钢结构行业发展速度飞快，各种类型的钢结构建筑出现在我

们身边，这主要得益于钢结构本身独有的特性，比如说耐久抗震、施

工快捷、绿色环保等等。钢结构所涉及的范围越来越广，正向着绿色

建筑和建筑产业现代化发展，装配式钢结构建筑符合绿色建筑要求。

钢结构装配式住宅是运用绿色发展理念，利用现代制造技术、信

息管理技术，采用工业化生产方式统筹工程设计、生产、施工环节，

将传统“粗放”式现场施工作业转变为“精细化”的工厂化生产、装

配化建造。

与传统建造方式相比，钢结构装配式住宅在节约资源、俣护环境

方面具有显著优势，据有关研究数据，可节约水泥砂石料消耗50%以上、

降低建造用水60%以上、减少建造能耗70%以上，施工产生的建筑垃圾

和噪音、空气污染大幅降低，建筑拆除后回收的钢材还可循环利用。

同时，钢结构装配式住宅现场施工工序减少了50%,可缩短建设工

期1/3左右、减少用工数量40%左右，工程项目的生产效率可得到明显

提升。

从行业空间来看，国内钢结构在住宅领域的渗透率仅在1%左右，

远低于美国、日本等发达国家水平，同时钢结构市场空间呈现持续增

长的势头。

从政策角度来看，国家大力推广装配式钢结构住宅，未来住宅领

域的渗透率将不断提升。

从市占率上来看，行业前五上市公司市占率仅5.2%,如同水泥行

业，未来行业产能将会向龙头企业靠拢，且龙头获取订单更具优势，

行业集中度有望提升。

我国是全球建筑体量最大、钢产量最多的国家，为钢结构行业的

发展奠定了坚实基础。我国城镇化进程加快，居民对住房仍有较大需

求，住宅领域钢结构发展潜力巨大；我国公路、桥梁、学校、医院等

领域钢结构应用占比较低，未来钢结构行业在这些领域拥有巨大发展

空间。钢结构建筑符合现阶段国家提倡的绿色环俣、节能减排和循环

经济政策，随着市场认知度不断提升，其未来发展前景广阔。

五、项目团队的发展过程

项目团队的形成发展需要经历一个过程，有一定生命周期，这个

周期对有的项目来说可能时间很长，有的项目则可能很短。但总体来

说，都要经过形成、磨合、规范、表现与休整几个阶段。

（一）形成阶段

团队的形成阶段主要是组建团队的过程。在这一过程中，主要是

依靠项目经理来指导和构建团队。团队形成的基础有两种：一是以整

个运行的组织为基础，即一个组织构成一个团队的基础框架，团队的

目标为组织的目标，团队的成员为组织的全体成员；二是在组织内的

一个有限范围内，为完成某一特定任务或为一个共同目标组成的团队。

在项目管理中，这两种团队的形式都会出现。

构建项目团队一般的过程在项目经理的工作程序中已做了介绍，

这里需要强调的是除前面提到的内容外，在构建项目团队时还要注意

建立起团队与外部的联系，包括团队与其上一级或所在组织的联系方

式和渠道、与客户的联系方式和渠道，同时明确团队的权限等。

(二)磨合阶段

磨合阶段是团队从组建到规范阶段的过渡过程。在这一过程中，

团队成员之间、成员与内外环境之间、团队与所在组织、上级、客户

之间都要进行一段时间的磨合。

(1)成员与成员之间的磨合。由于成员之间文化、教育、家庭、专

业等各方面

的背景和特点不同，使之观念、立场、方法和行为等都会有各种

差异。在工作初期成员相互之间可能会出现不同程度和不同形式的冲

突。

(2)成员与内外环境之间的磨合。成员与环境之间的磨合包括成员

对具体任务的熟悉和专业技术的掌握与运用，成员对团队管理与工作

制度的适应与接受，成员与整个团队的融合及与其他部门关系的重新

调整。

(3)团队与其所在组织、上级和客户之间的磨合。一个新的团队与

其所在组织会有一个观察、评价与调整的过程。两者之间的关系有一

个衔接、建立、调整、接受、确认的过程，同样对于其上级和其客户

来说也有一个类似的过程。

在以上的磨合阶段中，可能有的团队成员因不适应而退出团队，

为此，团队要进行重新调整与补充。在实际工作中应尽可能缩短磨合

时间，以便使团队早日形成合力。

(三)规范阶段

经过磨合阶段，团队的工作开始进入有序化状态，团队的各项规

则经过建立、补充与完善，成员之间经过认识、了解与相互定位，形

成了自己的团队文化、新的工作规范，培养了初步的团队精神。

这一阶段的团队建设要注意以下几点：

(1)团队工作规则的调整与完善。工作规则要在使工作高效率完成、

工作规范合情合理、成员乐于接受之间寻找最佳的平衡点。

(2)团队价值取向的倡导，创建共同的价值观。

(3)团队文化的培养。注意鼓励团队成员个性的发挥，为个人成长

创造条件。

(4)团队精神的奠定。团队成员相互信任、互相帮助、尽职尽责。

(四)表现阶段

经过上述三个阶段，团队进入了表现阶段，这是团队最好状态的

时期。团队成员彼此高度信任、相互默契，工作效率有大的提高，工

作效果明显，这时团队已比较成熟。

需要注意的问题有：（1）牢记团队的目标与工作任务。不能单纯

为团队的建设而忘记了团队的组建目的。要时刻记住，团队是为项目

服务的。（2）警惕出现一种情况，即有的团队在经过前三个阶段后，

在第四阶段很可能并没有形成高效的团队状态，团队成员之间迫于工

作规范的要求与管理者权威而出现一些成熟的假象，使团队没有达到

最佳状态，无法完成预期的目标。

（五）休整阶段

休整阶段包括休止与整顿两个方面的内容。

团队休止是指团队经过一段时期的工作，任务即将结束，这时团

队将面临着总结、表彰等工作，所有这些暗示着团队前一时期的工作

已经基本结束。团队可能面临马上解散的状况，团队成员要为自己的

下一步工作进行考虑。

团队整顿是指在团队的原工作任务结束后，团队也可能准备接受

新的任务。为此，团队要进行调整和整顿，包括工作作风、工作规范、

人员结构等各方面。如果这种调整比较大，实际上是构建一个新的团

队。

六、项目经理

项目经理要有较高的基本素质与能力，人员主要从公司内部产生,

也可以从外部专家中选聘。

（一）项目经理的能力

工程项目的项目经理是工程项目承担单位的法定代表人在该工程

项目上的全权委托代理人，是负责项目组织、计划及实施过程，处理

有关内外关系，保证项目目标实现的项目负责人，是项目的直接领导

与组织者。从严格意义上说，只负责沟通、传递指令，而不能或无权

对项目制定计划、进行组织实施的负责人不能称为项目经理，只能称

为协调人。

严格地从学术角度说，能力和技能是不同的，为更好侧重实际工

作，本文在此将二者统指为能力，不作细的划分。

优秀的项目经理必须具有其所管理的项目专业所特有的能力，同

时还要具备一些非项目专业的能力，这些能力可以从以下几方面考察:

1.商业能力

主要是与一般的商业和商业过程相关的能力和技能，不包括具体

的商业功能方面的知识。

1）商业认知。主要表现的方面有：①确保负责的项目与项目所属

组织的商业计划的相关性，通过该项目的完成实现所在组织的某个目

标或目的；②正确评估行业和技术发展给本项目带来的影响；③当理

想的技术方案、项目范围与商业期限和优先事件之间发生矛盾时，能

够进行权衡，找到最优的解决方案；④迅速适应变化的商业条件。

2）商业合作。主要表现的方面有：①在项目生命周期内，能经常

与委托方沟通，确保完全理解委托方的需求和关心的问题；②在工作

过程中，能寻找新的有意义的合作机会介入；③针对业务情况进行预

先安排全面检查；④组织项目团队的活动，使团队成员能够与商业伙

伴密切合作。

3）对项目质量的保证。主要表现的方面有：①推行效率更高的做

事方式；②建立并加强高质量标准；③根据项目计划制定质量计划；

④对照质量计划和目标，监控项目执行绩效。

2.个人能力

个人能力指与项目经理本人有关的一类能力，发挥这类能力不需

要另一方。

1）积极性。表现的方面有：①当遇到障碍或限制时，发挥创造性

方法；②能

冒适当的风险；③采取持久行动克服障碍并解决问题；④会尽一

切努力把工作完成。

2）信息收集。①主动请求可能会受该项目影响的所有团体的支持;

②为澄清一个问题，从各种渠道收集信息和资料；③识别那些可以加

速项目活动或提供帮助的个人或团体，并向他们请教；④获得足够的

信息来支持设计和执行决策。

3）分析思维。①组织制定一个总体项目计划，包括资源、预算和

时间进度；②将商业目标转化为具体的项目目标，并进一步完成详细

的工作分解结构；③应用项目管理软件制定计划和跟踪项目进展；④

找到并提出合理的备选方案。

4）概念思维。①以更宽的视野看今后数年内行业和技术的变化，

在此基础上考虑项目工作；.②通过对业务和技术目标正确理解来有效

地安排工作顺序；③预测和描绘本项目对相关其他方面的影响；④制

定一个有关各种可交付成果的清楚图像或概念模型。

5）自信心。①对项目能表现出自信和积极的态度，为项目团队引

导正确的基调；②快速并直接地处理与他人的问题；③在紧张情境下

控制自己的感情和行为；④在压力之下有效地工作。

6）对信誉的关心。①始终如一地完成承诺过的事情，保持信誉；

②对项目细节把握透彻，能够权威地回答问题并保持信誉；③坦诚如

实地回答问题；④遇到困难及时通报管理层和客户。

7）灵活性。①对工作环境的变化能及时调整适应；②根据人员和

情况的不同，调整自己的管理方式；③为了最好地完成组织的目标，

使用或分享资源；④向他人分派任务和活动。

3.人际关系

人际关系能力与本人有关，发挥这类能力至少要有两个人参与，

与相互之间是否有领导与被领导的关系无关。此时两个人相互是平等

的，谁都不是谁的经理。

1）人际关系认知。①努力了解团队成员，弄明白什么能激励他们;

②了解其他个人和团队所关心的问题；③注意并解释非语言行为；④

调解队员之间冲突时有针对性。

2）组织认知。①确认项目利害关系人，并寻求他们的支，持；②

主动让团队和个人承担技术或财务的监督责任；③花时间弄清和考虑

项目中涉及的各有关团体的政治关系。

3）影响预测。①为取得一种特定的影响效果，采取一定的方式或

方法；②通过保证能够兑现的承诺来管理期望；③安排一位高级项目

经理参加初次项目会议，并解释项目的使命和目标；④考虑项目决策

的短期和长期影响。

4）影响力的机智应用。①制定解决他人最关心的问题的战略；②

谋求上级领导的支持以便影响其他成员；③通过征求人们独特的专业

意见并谋求合作；④让项目团队成员参与项目的详细计划制定，以使

其也成为该计划的拥有者。

4.管理能力

管理能力与管理的各个方面都有关，包括对人的管理和工作的管

理及对战略战术管理的一些能力。

1）激励他人。①确保项目团队成员理解了项目的目标和目的；②

达到里程碑时对有关人员奖励和赞赏；③发动非正式活动以促进团队

工作；④采取适当行动，帮助和指导那些仅勉强够资格的人。

2）沟通。①定期组织和召集管理小组开会，该管理小组由来自受

项目影响的各方面的代表组成；②计划和召集定期和经常的项目团队

会议，讨论项目状况，解决问题和沟通信息；③确保讲话材料很好地

整理过；④修改语言文字，使得客户容易听懂。

3）开发他人。①给项目团队成员安排任务或培训，提供成长和发

展的机会；②针对他人的工作情况，对他们提供直接的、具体的和有

建设性的反馈和指导；③向项目团队成员授权，以挑战和施展其能力;

④对没有经验的人进行更严格的管理。

4）计划。①制定和保持一个详细的计划，标明资源需求、预算、

时间进度和要做的工作；②经常评估项目工作和执行方法，以保证项

目适当地解决了所要解决的问题；③确保对项目范围和目标以及随后

的变更有共同的理解，并达成一致意见；④对于接受了的项目计划变

更要保持控制，并保证任何一个变更都对所有项目团队成员进行了沟

通。

5）监控和控制。①定期从项目团队成员那里获得有关其任务执行

情况的信息，监控资源使用、进度变化，使项目按进度计划进行；②

对于要求的或下达的范围变更，要确定它们将会带来的经济后果和进

度后果，并将此与管理层进行沟通；③接受解决项目问题（特别是范

围变更）的责任，应集中于解决问题、提出建议和采取行动；④进行

项目后评估，以确定什么做得好，什么应以不同方式来做，以及应当

吸取什么教训。

5.项目的相关业务能力

这些业务能力可通过学习与实践得到掌握与提局，其涉及项目全

过程，常常与上述四个方面共同融合在一起发挥作用。

借鉴美国教育心理学家本杰明布鲁姆于1956年在芝加哥大学所提

出的布鲁姆分类法，这些业务能力的形成可以从下六个层次

考察：

①知识。这里所定义的知识包括对于观念、物质或现象的记忆或

回想，以及为了评估需要的更多材料。

②理解。理解包括这样一些目的、行为或反应，这些目的、行为

或反应表示对沟通中所含字面信息已经了解。要达到这种了解，你可

能将自己头脑中的或公开反应中的信息进行交换比较，转变成对你更

有意义的某种类似形式。你也可能还有一些反应，是沟通本身之外的

简单延伸。

③应用。应用包括使用抽象方法和具体情况。抽象方法可能是一

般概念、程序法则或归纳法，也可能是必须记住和应用的技术法则、

观念和理论。例如：在已知没有某情形具体解决模式情况下正确应用

抽象方法的能力；使用归纳和推断方法解决现实问题的能力；使用科

学原理、假定、定理，或其他抽象方法解决新情况和新问题的能力。

④分析。分析将一次沟通分解成其组成元素或组成单元，以便弄

清楚各概念的相对层次和概念之间的关系。这种分析的目的是要指出

沟通是如何组织的，阐明沟通以何种方式传递其效果，及其基础和排

列是什么。既要分析处理材料的内容，也要分析处理材料的形式。

⑤综合。综合是将组成元素和部分单元组合起来形成一个整体。

它包括将各种信息、要素等以某种方式排列和结合，组成一种原来本

不太清楚的模式或结构。

⑥评估。评估是判断材料和方法对于给定目的的价值，或者定量

和定性地判断材料和方法满足标准的程度。可以使用标准评估方法。

这种评估可以基于你自己设计的标准，也可以基于别人给你的标准。

（二）项目经理的主要工作

1.了解项目情况，研究工作任务

项目经理接受项目任务后，首先要了解项目情况，研究工作任务,

拟定初步的工作思路。分析了解项目的重要方法是对项目进行工作结

构分解，即WBS,并根据工作分解的最后结果进一步理顺工作思路，为

下一步的工作计划做准备。项目经理在组织进行项目工作分解时，应

注意以下几方面：

1）确定关键的项目成果和里程碑，做出工作分解结构，并与项目

团队及客户沟通。2）注意分解的方法。项目分解的方法主要有以下几

种：按项目工作内容进行分解；按项目工作过程进行分解；按项目的

专业要素进行分解等。3）对分解出来的每一工作单元与工作包要明确

相关指标与内容，包括：该项工作的组织职责，工作周期，设备、材

料的需求，费用的预算，人力资源的安排，负责人，工作质量要求等。

在此基础上，根据需要对每一个工作单元进行成本分解，包括确定直

接成本、间接成本等指标；确定每一个工作包的进度信息，如完成标

志（即代表工作完成的事件或物质载体）、关键性界面及允许推迟的

完成时间等。4）明确各工作包之间及工作包内各工作之间的相互逻辑

关系。将上述分解过程按形成的逻辑关系进行重新清理与审核，使之

确定下来。根据需要可绘制项目网络图。

1.分析项目相关人员

项目经理的另一项基础性工作就是要对项目相关人员进行分析。

1）分析相关人员的作用。主要有：①使项目经理对项目所涉及的

各方面关系做到心中有数，以利于今后的协调工作；②可以更好地确

定项目的方向，有助于原方案中不合理内容的调整；③通过对项目相

关人群的分析，可以识别哪些是驱动者、支持者和观察者，并确定项

目的相关关键人员；④通过相关人员分析，有利于确定项目团队的成

员，有助于安排项目团队成员的工作任务。

2）相关人员分析。从广义上说与项目相关的群体和个体很多，其

中包括项目投资方、项目运作者、项目产品的客户及项目可能影响的

群体与个体等。对项目相关人员分析可以按以下分类进行：

公司内部。包括：①对项目负有全责的项目经理；②项目所在组

织中负责监督管理经营运作的执行层经理；③为项目出主意的人和所

有为项目传递要求的人；④参加项目工作，受项目经理指导和管理的

项目团队成员；⑤参与和组织项目相关工作的其他部门群体，如人力

资源部门、财务部门、合同管理部门、行政部门、法律顾问部门等；

⑥拥有与该项目相关专业知识的群体或个人。

公司外部。包括：①客户或顾客：项目的委托方或项目（产品）

的购买、使用者；②合作者：可能与项目合作的团体、个人或组织；

③卖主、供应商、立约者：为项目提供各种资源，帮助项目工作的团

体、个人或组织；④规定制订者：制订用于项目管理的规定、法规、

方针等的管理机构；⑤专业团体：可能对项目产生影响，或对项目有

兴趣的专业人群；⑥公众：可能受项目影响或对项目感兴趣的本地、

本国或国际群体。

其他相关群体。主要是指：①为项目提供服务的其他人群，如将

来为项目产品提供维护的人群、为项目提供社会保障的团体等。②项

目的最终使用者：项目产品的顾客可能并不是最终使用者，产品的最

终使用者可能是另外的人群。例如，高速公路PPP项目，项目的顾客

可能是政府，但使用者则是广大民众等。③所有支持群体：由于项目

的出现与建成可能使一批人在就业、生活、教育等不同方面受益，成

为项目的支持者。④抵制项目的群体：由于项目产品的出现或完成，

对一部分人可能在就业、居住、生活等方面产生不利的影响，使其成

为项目的抵制者。

分析方法。方法过程如下：①将相关人员按上述分类逐一列在项

目相关成员表上，进行分析；②对完成的表格进行完整性核对，使每

一部分人员的描述都能具体落实到职位和姓名；③在一定范围内进行

交流，保证项目相关人员表格的完整性；④对上述表格中的人员进行

分析、识别，确定其中的项目驱动者、支持者、观察者、抵制者等；

⑤决定让不同项目相关人参与项目的时间阶段；⑥决定不同人群的参

与方式。

2.编制项目工作计划

项目工作计划是开展项目工作的规定性文件，是项目经理重要的

工作内容。在实际工作中，项目工作计划的主要内容往往在项目正式

确定之前就明确下来了。在项目正式确定后，项目经理应尽快组织完

成工作计划的正式文件，并与项目委托方取得一致意见。项目工作计

划主要包括以下几方面的内容：

1）项目的名称。项目的名称应基本涵盖项目的主要工作内容，让

人一目了然。

2）项目基本情况。应对项目的主要背景作出交待，包括项目委托

方的基本情况，与国内外同类项目（行业）的差异等等。

3）项目团队工作目标与任务。对于被委托的工作目标与工作任务,

委托方与被委托方在签订委托合同时，应有一个明确的要求。在工作

计划中，对于工作目标及工作任务的理解与阐述应做到准确、具体，

逐一列出，以便工作当中对照检查。团队的工作目标应包括工作质量

目标的内容。

4）项目工作进度计划。按照与委托方达成的协议，被委托方应在

指定工作日完成委托工作。项目经理要根据这一要求，结合以往的工

作经验，对项目进度进行阶段划分，并提出进度计划。对于大中型项

目应绘制进度横道图，以便进行检查。

5）项目团队组成与分工。为完成项目工作任务，项目经理应拟定

项目团队的名单，确定团队成员，并根据任务和团队成员各自特点进

行分工。当然，工作计划中的名单与分工只是初步的，随着项目工作

的深入，可能会进行一定的调整。

6）项目费用预算计划。项目经理对项目的费用要有一个合理的估

计，根据以往同类项目的工作经验和本项目的具体情况，结合有关规

定完成费用预算计划。费用主要包括：差旅费、人工费（含内部人员

与外部人员）、办公费用等各项杂费，以及备用金等。

在进行费用计划的制订中，既要注意费用估算充足、全面、合理,

又不能估算过高，造成浪费或计划与实际严重偏离。

费用预算计划要经过上级批准后才能生效。同样，如预算需变更

调整，也必须经过上级批准才能生效。

7）成果的形式、成果交付数量、时间及交付方式。

在项目工作完成后，被委托方以什么形式体现或交付给委托方,

委托方以何种

形式接收等都要在计划中明确。这一内容在双方的合同中应当清

楚地说明。

8）项目费用的来源。项目费用是由委托方直接支付给项目团队，

还是支付给被委托方，由被委托方支付给项目团队，项目经理在工作

大纲编制中要理清费用支付来源，以保证项目工作的正常开展。

3.成立项目团队

根据项目任务的需要，经过多方面的商讨，项目经理确定了团队

成员后，项目团队正式成立，。为此，项目经理要完成以下工作：根据

项目团队的工作目标、任务和人员的分析情况，进行权职划分，确定

团队中每个人的工作职责；建立职责关系图，并进行工作流程设计。

在团队组建过程中，项目经理要向人选的团队成员说明项目目标、

项目工作范围，还要说明项目的意义、选择团队成员的标准等。

4.项目启动项目启动标志性工作之一就是召开项目启动会议，其

主要内容有：①宣布项目正式开始工作；②介绍项目团队成员；③介

绍项目基本情况；④宣布工作计划；⑤宣布并落实人员分工；⑥公布

工作程序与工作规则。

此外，这一阶段，项目经理还要根据每位项目成员的技能和发展

需要，分配项目职责，清楚界定每个人的任务和绩效期望值，制定接

受标准。

5.组织制订项目团队各项具体实施计划

项目具体实施计划有很多种，从不同的角度分类有不同的结果。

从管理内容角度看，有费用计划、进度计划、质量计划、人力资