销售人员岗位职责

-1-销售人员岗位职责销售人员岗位职责11、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题，做好客户的`置业顾问。2、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。3、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。4、负责公司开发项目销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。?5、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核，销售总监签字后执行。6、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。7、负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。8、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。9、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。10、协助公司办理交房、办证、发证等工作。销售人员岗位职责2岗位职责：1、推广凤凰茶业公司茶叶产品：乌龙茶、红茶、花茶；2、协助公司组织品鉴会、推广会；3、协助凤凰茶业公司经销商分销、推广茶叶产品；4、发展密云龙臻品商城会员；任职要求：1、具备基本的茶叶知识；2、热爱茶叶，喜欢与人沟通，气质形象佳；3、具备茶艺师或评茶师资格者优先考虑；4、在茶圈有一定的人脉和影响力。销售人员岗位职责31、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好结协作关系,共同完成每月销售工作;2、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映;3、在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的'帮助,共同提高专业素质和经验;4、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议;5、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问;6、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。销售人员岗位职责41、负责公司的海外市场开拓与销售工作,执行并完成公司产品海外销售计划;2、负责寻找代理商,进行销售区域市场代理商开发与维护,以及销售区域市场推广工作;3、根据公司的营销战略,积极完成销售量指标,扩大公司在海外市场上的`知名度和占有率;4、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,解决客户就销售,产品,售后提出的问题;5、维护老客户,开发新客户,建立、健全客户资料,定期回访客户;6、掌握市场信息、客户需求及竞争对手的动态,并为公司提出改善建议。销售人员岗位职责51.依据公司的销售计划、销售方针及销售策略，负责对健身休闲项目进行销售。2.按照公司工作流程及要求，负责协助顾客缴费并办理相关手续。3.负责接待来访顾客，真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。4.负责建立并健全会员的信息资料库。5.负责与会员保持良好的沟通，协助公司前台及教练为顾客提供优质的`服务。6.定期作出分析报告，提出销售方案。7.负责收集重要潜在顾客的信息，向上级提出公关建议。8.协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。9.负责顾客满意度的调查，并将结果报送至上级领导。10.妥善处理各种突发事件。11.完成领导交办的其他事项。销售人员岗位职责61、负责广东省区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。2、负责仪器项目的宣传、推广，完成销售的既定指标。3、协助销售队负责人制定业务拓展策略、拓展计划，以及量化拓展目标。4、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。职位要求：1、熟悉美容、化妆品行业市场拓展模式及有行业销售经验者优先，无行业经验者亦可；2、具有良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的'工作精神。3、较强的市场敏感度，优秀的分析、判断及解决问题能力。4、具有队精神，较强管理、组织及实施能力。销售人员岗位职责71、所有人员都必须按时上下班，不得迟到或早退，无故旷职，如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。2、所有人员必须同心协力做好整体工作，努力塑造公司形象，上班时不得干私活，吃零食，大声吵闹、仪表端庄，言行举止，文明礼貌。3、以极高的热情对待每一位客户，只要有客户进店，不准坐着与客户，必须走到客户身边，微笑服务，询问客户有何需求，然后依据客户的心理价位，耐心地向客户介绍相关产品的性能特点，并递茶倒水，请坐。生意成交后，帮助客户包装，即便不成交者也要热情送客，无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象，不论什么情况绝不容许与客户争吵，如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用规范的文明礼貌语言，如“您好、请坐、有什么需求，欢迎光临、请慢走”等等。4、所有商品出入都要立即做账，建立进、销、存一本帐，确保随时经得住公司领导或仓管主管的核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿，各人对店面商品所分的'区域负责5、确保每日上午10：00前店长安排人将前一天营销报表连同票据报财务科总帐会计，欠帐的营业额同时上报，不管任何理由销售商品一律做帐，并在次日10点前将单据上交6、有维修客户到门市询问要热情接待，并由专人将其送到技术科，交具体负责人后方可离开，业务成功后有一次按10%净利润结算给店面。7、所有营销人员，既要熟记产品销售价和保底价，又要熟悉各类商品的性能、特点、优势，以便向客户介绍。8、客户进店购买不论何种物品，决不允许回答“没有”，即使公司没有，要设法从其它公司通融解决，如确实滨海各公司没有的，在征得客户同意的前提下，承诺时间，抓紧组织供给，保证客户满意，9、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰，美观，大方，给人一种清爽的感觉。10、思维要活，应变能力要强，既要围绕客户的思维，又要根据店面商品情况转变客户的思维，要变客户依店员思维转。11、整齐地穿好着装(工作服)，语言表达既要温柔又要清晰、明白，让客户听得懂，有亲切感。12、服从店长的领导和安排，在单独值班时要圆满做好各项工作，若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手，如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作13、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。14、每天保持地面、墙上、门面、商品卫生，店面广告语经常保持更新(建议每周更换一次)，如遇节假日可调整。15、协助店长做好盘底工作，若店长指定具体店员开单，需认真，真实规范。16、做好店面促销工作，及时更新价格标牌。17、服从店长安排，认真做好其他相关事宜。销售人员岗位职责81、自觉遵守规章：每一项规章制度的设立都有其存在的道理，自觉遵守无需多讲。但在有的业务员违规时，比如：柜台抽烟、睡觉，你是否会同流合污呢？要切记，能成为“优秀”的是少数，所以千万不要随大流，因为你想做“优秀”。2、去除坏习惯，养成好作风：由于家庭教育的不同，背景的不同，每个人都存在这样那样的坏习惯，有的坐姿不佳，有的仪表不重视，有的为人处事不到位，有的.有骄、娇二气，有的礼貌规范不够，有的惰性重，因此，从踏进行业的第一天起，你就要开始养成好的习惯，如：每天早晨梳洗、整理仪容、衬衫勤洗勤熨，客户走后桌椅归位，下班台面理清，与人交往注意谈吐形象等，这些好习惯的养成很重要。3、今日事、今日毕：说起来容易做起来有的很难，尤其是在忙碌一天，感觉疲惫的时候。此时发现一件事，应该去做，但往往有时会产生惰性，一拖再拖。所以多忙多累，即使再晚，也把事情认真完成，则对你的意志力要求很高，而这往往就是一个能否上一个新台阶的基础，也是对你是否真正具有敬业精神的最好体现。4、保持精力：房地产销售业务，尤其强销期，对体力的要求很高。有的工作很晚，第二天仍需准时上班。所以优秀的业务员要保持身体好的同时，还要养成早睡早起的习惯。5、情绪的调节：要善于调节自己的情绪，有时因为一个不善的电话，一个不理想的客户会使心情变得很坏，甚至会觉得自尊心受到伤害，但既然选择了业务这条路，就要勇于去面对。想清了这一点，就能够快速调节情绪，去迎接新的客户。6、不挑客户：有的业务员总是凭直觉挑选客户，或希望别的人去接，或在介绍时不能全心投入，这是一种很不好的倾向。向所有的客户提供始终如一的服务，是优秀业务员很重要的一条，虽然这有难度，但是不是有常看走眼的现象呢？切记：“佛”在你的背后看着你。7、与同事融洽相处：不斤斤计较，不传言传语，不争抢客户，看问题客观公正，乐于助人，也不因为业绩高人一等而清高自傲。总之与每个人友好相处，工作也能心情愉快。销售人员岗位职责9一、药品业务员的岗位职责如下：1、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行;2、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的.合法性，保证药品质量优质，价格合理;3、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决;4、了解药品信息及价格，正确执行药品价格政策，保证药品价格的准确性，退入库手续清楚，单据齐全，文件、单据妥善保存;5、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作;6、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符;9、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作;10、完成其他与采购相关事宜，处理日常办公事务。二、药品业务员的任职要求：1、年龄20岁以上，40岁以下，身体健康，乐观开朗;2、大专以上学历;3、有药品销售工作经验，能吃苦耐劳，有责任心。销售人员岗位职责101、负责本市场的所有物业管理事务，积极开展各项客户服务工作。2、认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标，负责各项管理服务工作的具体实施；3、积极搞好与客户的沟通与联络；4、全面负责客户的装修、验收以及租入得各项工作安排；5、及时掌握客户每月的缴费情况，安排对欠费方的催缴工作；6、根据实际情况及时调配人员安排；做好内部分工事项；7、与各部门保持良好的沟通，精诚合作；8、监督本物业项目内公共区域的`管理及秩序；及时发现各类隐患：9、与有关政府主管部门保持联络；贯彻政府有关方面的政策；10、完成总经办安排的其他事项。销售人员岗位职责111、电话销售员应具备创业热情，富有竞争意识，与商务员一起高效超额的完成销售任务；2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；4、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；7、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；8、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的'所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；9、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维护，催收货款；10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务；11、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水平；12、敬业爱岗、爱护公司财产。销售人员岗位职责121.掌握健身房的基本操作知识和服务技能,负责健身房的接待服务工作，并注意各种单据的保存。2.负责维护健身设备的`正常运行，如发现问题，应及时上报。每天按规定准备好营业用品，需要补充的用品，应及时报告领班申领。3.负责健身房及更衣室、淋浴室的清洁卫生工作。搞好环境卫生和设备卫生，保持环境的整洁和空气的清新，以达到质量标准。4.应熟悉业务，认真准确地按客人要求安排健身或健美课程，并指导客人完成课程内容。5.遵守酒店和娱乐部的各项规章制度，按照酒店的规定规范自己的行为。销售人员岗位职责131、营销经理1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对公司领导负责;2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;3)协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”;4)制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案;5)全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;6)处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策;7)销售状况的评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。2、销售代表1)主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务;2)完成公司制定的销售任务;3)充分展示公司、楼盘的良好形象;4)主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的`各项工作;5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;6)协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作;7)协助市场调查，及时上交工作计划及总结;8)负责与客户沟通联系，为客户解决困难;9)对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;10)在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意;11)协助经理处理投诉问题的落实，解决;12)做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。销售人员岗位职责141.销售助理是主管的助手，协助主管做好监督检查工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。2.负责部门的资料管理（详细内容见《销售部的资料管理》）。3.办理新客户申请及新药布点等相关手续，负责与信息部的衔接，随时为销售部提供准确的新客户名单，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及商务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。5．负责6个月内近效期商品的.电脑数据筛选及销售员反映的缺货商品的上报与跟踪。6.每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计，交与主管作完