员工幸福感培训课件

员工幸福感汇报：小1知部门：1知网日期：XXXX年XX月XX日IloveyoumorethanI'veeverlovedanywoman.AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.………………………目录CONTENTS………………………幸福与幸福感看企业如何“变”贯彻“人文关怀”理念引入企业压力疏导项目幸福与幸福感PART.ONEIloveyoumorethanI'veeverlovedanywoman.AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.………………………幸福是什么？Whatishappiness?幸福猫吃鱼狗吃肉奥特曼打小怪兽心理欲望得到满足时的状态。一种持续时间较长的对生活的满足和感到生活有巨大乐趣并自然而然地希望持续久远的愉快心情。何谓职业幸福感？Whatisprofessionalhappiness?是指主体在从事某一职业时基于需要得到满足、潜能得到发挥、力量得以增长所获得的持续快乐体验。对企业，如何使员工获得职业幸福感是检验企业管理成效的重要标尺；对于企业职工来说，是否拥有职业幸福感，既是对企业的满意程度、忠诚度的体现，又是个人生活质量的一个衡量，也就是当前比较时髦的话语，幸福指数较高，自身价值实现的一种表现。如何提升职业幸福感？Howtoimproveprofessionalhappiness?公平对待员工关心员工为员工着想让员工感到家的温暖让员工感到在这里工作幸福快乐企业应在潜移默化中营造一种人文关怀。优秀的企业文化能提升职工的幸福指数。幸福感看企业如何"变”PART.TWOIloveyoumorethanI'veeverlovedanywoman.AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.………………………企业心理焦点问题Psychologicalfocusofenterprises以人为本人际关系沟通风格性格展现职业幸福自我价值压力释放企业心理焦点问题Psychologicalfocusofenterprises01企业心理焦点共性问题：压力来源02员工应对压力方式的变化社会竞争自我价值企业氛围社会财富分配对未来的希望降低工作效率引发身体疾病影响人际关系累积职业倦怠撼动自我价值体系企业心理焦点问题Psychologicalfocusofenterprises03员工应对压力方式的变化以前现在业余时间按时上下班，工作量固定，很少加班，业余时间自由支配竞争激烈，工作量增大，经常加班，很少业余时间可用人际关系坦诚交流，相互关心，相互帮助，较少利益相关矛盾人情淡漠，心理却又更加需要人际交往，很容易参杂利益关系自我价值工作难度不大，经常能成功完成，自我价值感凸显工作难度加大，经常出现无力感，自我价值容易受挫组织关怀人们生活的一切都与单位有关，容易感受到组织对个人的影响以利润为追求目标的组织机构，对员工个人关怀有限…企业心理焦点问题Psychologicalfocusofenterprises应对工作压力的三大社会心理支持系统社会支持系统越完整，个人管理和驾驭压力的能力越强，越不容易被压力打倒。血缘关系亲密关系朋友关系企业心理焦点问题Psychologicalfocusofenterprises心理压力只能缓解，无法解决，也不需要解决缓解策略一：释放（发泄）缓解策略二：转化缓解策略三：接受04建立员工自我压力调解系统企业心理焦点问题Psychologicalfocusofenterprises05实施压力疏导计划恐慌：员工处于压力状态下产生多种问题，效率下降，出错率增加等公司管理和业绩受影响，给企业管理带来挑战抱怨：公司开始寻找原因，并抱怨员工工作态度、工作能力等问题员工抱怨企业管理不够人性化。积极应对：企业意识到员工压力管理问题，积极开展压力培训提升员工压力管理能力员工积极参加相关课程，学习有用的技能技巧解决问题：经过心理培训课程的开展，加上企业管理的人性化，良好的企业文化形成，并开成优秀、有效率的压力管理机制贯彻人文关怀理念PART.THREEIloveyoumorethanI'veeverlovedanywoman.AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.………………………贯彻人文关怀理念Implementtheconceptofhumanisticcare.01富士康事件的影响调升一线员工的一倍薪酬：应激状态缓解手段，回应解决实施实施万马奔腾计划，协助员工回乡创业：提供愿境描绘、转移员工当下焦点问题关注分配“同宿舍的人相互不认识”“宿舍来了个人，走了个人，没有人知道！”硬件设施“软件”事件的应对相对较好，宿舍、食堂、网吧、运动场等都有。家的感觉幸福成长你的赞美我的动力心理干预手段贯彻人文关怀理念Implementtheconceptofhumanisticcare.02“人文关怀”的心理学解读疏离被关怀的需求压力曲线图社会人际关系模式依恋心理适当保持压力，提高工作效率关注他人的什么关注分配的重要性贯彻人文关怀理念Implementtheconceptofhumanisticcare.用好心理能量，解决职业心理问题心理能量是一种力量，隐藏在每个人心理，有待发现和应用积极积累正性心理能量——关怀、微笑、赞扬、合作合理发泄负性心理能量——放松、运动、旅游贯彻人文关怀理念Implementtheconceptofhumanisticcare.03“人文关怀”如何在企业中应用形成人文关怀的意识开通人文关怀的渠道选择人文关怀的方式领导者具备“人文关怀”意识形成相关的“人文关怀”制度宣传树立“人文关怀”的理念责任具体落到某个部门人文关怀政策上通下达执行结果反馈能到达决策生日问候、集体出游、喜丧关怀、心理培训(压力、人际关系、情绪等）、职业规划、家庭关怀等引入企业压力疏导项目PART.FOURIloveyoumorethanI'veeverlovedanywoman.AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.………………………引入企业压力疏导项目Introduceenterprisepressurereliefproject企业员工压力疏导的传统做法自我减压疏导HR部门做思想工作家人谈天开导放假休息著名公司成功的企业心理实施案例引入企业压力疏导项目Introduceenterprisepressurereliefproject1某通讯行业运营商的故事某信息产业运营商在2003年开始，进行企业心理实施项目，项目对象涵盖10万员工。专门针对企业心态类单项采购课程比例从全年培训课程总量的15%增加至45%（不包括其他管理、销售、服务类课程含心理学应用工具）。2企业状态测量分析信息：58%的员工感受到比较大的压力20%以上的员工出现职业枯竭的状态10%的员工心理幸福感不高17%的员工身体的幸福感比较低著名公司成功的企业心理实施案例引入企业压力疏导项目Introduceenterprisepressurereliefproject3开展定位：作为企业思想政治工作的新的方式作为员工关爱文化的有效落地的一个机会作为人力资本提升的重要途径为员工提供一项精神的福利把辅导技能作为企业日常工作的辅助手段4企业现状改变：员工心理健康的意识有大幅度的提升。员工的幸福感和身心健康程度有所改善。服务质量、客户满意度有5%到10%的提升。培养一批内部的培训师专业队伍。形成了员工心理保健预警的机制，有心理困扰的预警，高危群体的主动干预。企业心理应用项目带回企业引入企业压力疏导项目Introduceenterprisepressurereliefproject企业心理培训的应用功能创造一个开放性的学习型组织解决当前问题留下专业知识和经验让企业心理培训成为一种机制01部分企业实施状况介绍案例一：企业心理培训在国企企业类型：人才中介企业培训主题：压力与情绪实施背景：著名人力资源服务企业，销售人员压力非常大，每天要接受客户的负面拒绝电话量多。春节后，出现了急速的离职潮。新员工居多，在适应期内，很多人的情绪不稳定，团队也出现了气氛紧张的局面。最近两个月，员工的缺勤率下降，病假比例增加。02引入企业压力疏导项目Introduceenterprisepressurereliefproject压力表现评估培训前培训后缺勤率持续下降，达3%维持两周低于3%团队氛围矛盾僵持，新老阵营泾渭分明气氛缓和，新员工感到被扶持生产率同比略有下降3%恢复同比病假率每周达5%左右因慢性疾病请假。回落至2%左右，主要是感冒、肠胃不适减少。压力表现测试结果见后测试结果见后培训接受度邀请销售团队参加人数25人，占比例30%，当天到达率100%配合课前的测评工具，回收卷为95%。85%以上改变了对不良情绪的看法；懂得在应急状态使用减压小技巧授企方案——企业心理应用项目带回企业引入企业压力疏导项目Introduceenterprisepressurereliefproject该公司员工压力分析：工作负荷偏高团队组织沟通氛围良好：公司组织管理较健康集体躯体化压力表现出现年轻化现象心理拓展项目（行为心理培训）引入企业压力疏导项目Introduceenterprisepressurereliefproject心理拓展的优势：身心结合，