电子商务数据分析试题库含参考答案

电子商务数据分析试题库含参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、将客户分为普通客户、会员客户、超级会员客户等，是按（）状态划分。（5.0）A、按购买状态划分B、按购买地域划分C、按购买行为划分D、按购买数量划分正确答案：D2、现已知2010-2019年某行业的市场规模，想要预测2020-2022年该行业的市场规模，可采用（）。（5.0）A、分组分析法B、频数分析法C、平均分析法D、图表趋势预测法正确答案：D3、以下不属于矩阵式组织的优点的是（）（5.0）A、解决了项目成员的归宿问题B、结构简单，统一指挥C、可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性D、充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费正确答案：B4、下列属于竞争对手的是（）。（5.0）A、销售医用外科口罩的不同网店B、销售智能电视的网店和销售空气净化器的网店C、淘宝网某新开女装店铺与销售额居行业首位的品牌女装店D、线下批发儿童玩具的店铺与京东网某早教图书销售网店正确答案：A5、下列采集行为属于违法行为的是（）。（5.0）A、使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据B、使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据C、通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据D、使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析正确答案：C6、生意参谋市场大盘中的交易指数是（）的指数化，一般用来判定所选行业的全年成交量的走势。（5.0）A、销售额B、买家数C、支付件数D、客单价正确答案：A7、企业在运营阶段通过分析会员数据可以（）。（5.0）A、提高复购率，降低客单价B、提高复购率，提高客单价C、降低复购率，降低客单价D、降低复购率，提高客单价正确答案：B8、关于市场价格，下列说法错误的是（）。（5.0）A、消费者的价格承受能力不会影响商品的市场价格B、市场供求是形成商品市场价格的重要参数C、市场价格是指一定时间内某种商品在市场上形成的具有代表性的实际成交价格D、市场价格是商品价值的货币表现正确答案：A9、对于企业的人气产品下面说法正确的是（）。（5.0）A、通常利润空间最大B、通常价低质高C、价位通常处于店内最高层次水平D、价位通常处于店内一般层次水平正确答案：B10、（）是及时、有效反馈出数据异常的一种手段。（5.0）A、数据分析B、数据采集C、数据监控D、数据统计正确答案：C11、某时期内，客户总数为600人，其中90人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额24560元，计算复购率为（）。（5.0）A、0.0244B、0.0281C、0.15D、0.0037正确答案：C12、将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。（5.0）A、按购买数量划分B、按购买状态划分C、按购买地域划分D、按购买行为划分正确答案：B13、在进行数据分析时，开展需求分析需优先完成的是（）（5.0）A、对需求加以提炼、整合B、对需求进行规划C、对需求进行筛选D、对需求进行排序正确答案：A14、以下不属于数据采集原则的是（）。（5.0）A、准确性B、及时性C、公开性D、有效性正确答案：C15、某淘宝店铺准备分析某商品一段时间内的复购率时，需要采集的数据指标不包含（）。（5.0）A、买家用户名B、商品交易笔数C、下单时间D、客户支付金额正确答案：D16、如果所选定的行业处于成熟爆发期，此时某些行业巨头已经占据一席之地，电商企业需要（）。（5.0）A、迅速退出该行业B、保持观望状态，等待行业巨头进入衰退期再进入C、加快市场推进速度，迅速占领市场D、对该行业进行细分，以差异化的产品和服务抢占细分领域的市场份额正确答案：D17、下列数据获取渠道或工具中属于平台自身提供的是（）（5.0）A、店侦探B、店侦探C、逐鹿工具箱D、生意参谋正确答案：D18、对于违反《电子商务法》规定的行为，电子商务经营者应承担的法律责任类型包括（）。（5.0）A、民事责任、行政责任B、民事责任、行政责任、刑事责任C、行政责任、刑事责任D、民事责任、刑事责任正确答案：B19、异常数据鉴别的步骤一般不包括（）。（5.0）A、制定优化对策B、对比分析，找出差距，分析异常原因C、获取诊断的相关数据D、对异常数据进行清洗正确答案：D20、通过百度指数，不能判断出来的是（）。（5.0）A、特定关键词在特定时间段内的搜索变化B、特定关键词的搜索人群画像C、两个关键词的搜索指数对比D、特定关键词搜索人群的消费层级正确答案：D21、通过生意参谋市场板块获取到女装T恤一年的交易指数，可以看出2月到4月为上升期，4月到7月为爆发期，商家需要在（）之前完成测试图片的工作。（5.0）A、2月份B、4月份C、3月份D、5月份正确答案：A22、以下是运营人员计算出的不同行业的赫芬达尔指数，其中行业集中度最高的是（）。（5.0）A、0.051B、0.86C、0.14D、0.2153正确答案：B23、下列数据指标中不属于客户行为的是（）。（5.0）A、浏览路径B、收货地址C、支付金额D、购买时间正确答案：B24、将客户分为新客户、活跃客户、流失客户等，是按（）状态划分。（5.0）A、按购买数量划分B、按购买状态划分C、按购买行为划分D、按购买地域划分正确答案：C25、A店铺昨日的交易指数为85096，竞争对手B店铺昨日的交易指数为77331，对此，下列说法正确的是（）。（5.0）A、A店铺昨日的支付金额比B店铺高B、A店铺昨日的支付件数比B店铺多C、A店铺昨日的客单价比B店铺高D、A店铺昨日的支付转化率比B店铺高正确答案：A26、最近7天支付金额较上一个周期7天下跌（）以上为支付下跌商品。（5.0）A、0.2B、0.3C、0.5D、0.4正确答案：B27、运营在店铺里需要起到的作用是什么（）。（5.0）A、确定团队分工作用B、监控店铺销售数据、制定运营计划的作用C、物流运输的作用D、管理团队工作作用正确答案：B28、分析店铺订单的物流配送数据，以下可以提供所需数据的工具为（）。（5.0）A、店铺后台B、生意参谋物流板块C、物流行业调查报告D、店数据正确答案：B29、通过趋势预测法进行某行业市场规模预测时，R平方值接近1时，说明（）。（5.0）A、趋势线拟合程度较低，可靠性也较低B、趋势线拟合程度较高，可靠性也较高C、趋势线拟合程度较低，但可靠性较高D、趋势线拟合程度较高，可靠性较低正确答案：B30、数据分析报告的标题具有除（）外的要求。（5.0）A、确切B、简洁C、数字化D、直接正确答案：C二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、对于利润产品下列说法正确的是（）。（5.0）A、价位通常处于店内最高层次水平B、通常价低质高，目标人气定位准确C、经常以人气和常规产品为准进行搭配销售D、利润空间大，主要以提升销售利润为主正确答案：CD2、在进行市场数据分析时，经常需要计算同比数据及环比数据，如果以月为周期进行计算，下列说法正确的是（）。（5.0）A、环比数据的时间跨度长B、同比数据的时间跨度长C、环比数据的时间跨度短D、同比数据的时间跨度短正确答案：BC3、以下不属于产品类指标的是（）。（5.0）A、产品交易指数B、客户留存率C、客服转化率D、客单件正确答案：BC4、行业发展阶段包括（）。（5.0）A、衰退期B、萌芽期C、爆发期D、成长期正确答案：ABCD5、数据分析报告的主要类型包括（）。（5.0）A、异常数据报告B、日常数据通报C、专题分析报告D、综合分析报告正确答案：BCD6、关于新客点击量，下列说法正确的是（）（5.0）A、分析该指标对于抢占市场份额、评估网站的推广效果和发展速度至关重要B、是针对首次访问网站或者首次使用网站服务的客户进行的点击量统计C、新客点击量越高，客户的忠诚度就越高D、可用于判断产品所处的阶段正确答案：ABD7、报表可以认为是一种服务手段，从用户方便查看及使用角度出发，针对不同的目标用户需要有不同的设计偏向，以下说法正确的是（）（5.0）A、对一线执行人员，要求报表便于使用、有针对性，解决实际工作中出现的具体问题B、对管理人员，一方面要汇报问题的解决方案，一方面要协助管理者向下安排工作，解决具体问题C、对决策层人员，要直接把结果以最简单的方式呈现，并且尽量减少操作D、向决策层人员展示的内容都需向中层管理人员展示正确答案：ABC8、影响直通车投入产出比的因素有（）。（5.0）A、转化率B、客单价C、订单响应时长D、平均点击花费正确答案：ABD9、下列不能体现市场数据分析价值的是（）。（5.0）A、提高信息对称性，可为电商企业的经营决策提供参考B、有利于电商企业发现新的市场机会C、可使自身企业处于绝对的竞争优势，决定行业市场规模D、有助于电商企业降低人员薪酬，减少运营成本正确答案：CD10、对于非服饰类的标品或者半标品，其市场容量的变化情况受季节性因素影响较小，比较容易受到（）的影响。（5.0）A、商品陈列B、行业产品革新C、消费习惯D、店铺装修正确答案：BC11、电商企业在识别行业竞争对手时，可借鉴的方法包括（）。（5.0）A、通过关键词识别竞争对手B、通过目标人群识别竞争对手C、通过推广活动识别竞争对手D、通过客服接单能力识别竞争对手正确答案：ABC12、下列能提升客单价的方式有（）。（5.0）A、更换物流公司B、开展促销活动C、加强客服推荐D、提供附加服务正确答案：BCD13、影响客单价的因素是（）（5.0）A、商品定价B、购买数量C、促销优惠D、商品的关联营销正确答案：ABCD14、电商企业想要了解行业目标客户画像，可借助的分析工具包括（）。（5.0）A、360趋势B、百度指数C、生意参谋D、店侦探正确答案：ABC15、下列可用于竞店监控与分析的工具包括（）。（5.0）A、店侦探B、阿里指数C、生意参谋D、百度统计正确答案：AC16、某淘宝网店准备拓展商品品类，现需要进行目标市场趋势分析，可以使用以下哪些数据渠道或工具（）？（5.0）A、生意参谋-市场板块B、百度指数C、某不知名的博客的分析报告D、专业机构发布的行业调查报告正确答案：ABD17、通过分析竞店的属性数据，可以了解（）。（5.0）A、竞店的人群定位B、竞店商品的适用场景C、竞店的基础风格D、竞店的销量数据正确答案：ABC18、市场需求分析包括（）这几项内容。（5.0）A、需求量变化趋势分析B、客户品牌偏好分析C、客户属性偏好分析D、行业集中度分析正确答案：ABC19、每份报表必须包括三个关键组成要素，下列是其组成要素的有（）。（5.0）A、报表版式B、报表主题C、报表指标D、分析维度正确答案：BCD20、爆款商品的表现形式是（）（5.0）A、高流量B、高曝光量C、高成交转化率D、高客单价正确答案：ABC21、关于竞品分析，下列说法错误的是（）。（5.0）A、竞品的各项信息不能人工采集，仅可借助工具B、竞品的收藏量一定程度上反映了竞品受客户喜爱的程度C、竞品的价格波动无需关注，不会影响自身商品销量D、分析商品评价，有助于了解竞品客户认可的部分及自身商品不足的部分正确答案：AC22、对企业运营过程中的数据进行分析包括（）。（5.0）A、供应链数据分析B、客户数据分析C、销售数据分析D、市场数据分析正确答案：ABC23、电子商务数据采集与处理方案中通常需要包含（）？（5.0）A、项目背景B、分析目标C、数据指标D、数据来源渠道正确答案：ABCD24、客户偏好分析包括以下哪些维度（）。（5.0）A、产品偏好B、营销偏好C、包装偏好D、邮寄方式偏好正确答案：ABCD25、以下属于电子商务数据分析在企业中常见应用的是（）。（5.0）A、对产品的点击量、订单量、成交量、客户反馈等数据进行分析B、对企业所在行业及市场中的发展现状与趋势进行分析C、对企业网站及对外营销推广的数据进行分析D、对企业目标受众群体、实际交易客户群体、潜在客户群体等进行分析正确答案：ABCD26、以下哪种情况属于指标异常。（）（5.0）A、流量下跌B、低跳出率C、低库存D、零支付正确答案：ACD27、《反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的（）等作引人误解的虚假宣传。”（5.0）A、制作成分B、性能C、产地D、质量正确答案：ABCD28、数据分析报告的作用可以描述为（）。（5.0）A、展现分析技巧B、验证分析质量C、展示分析结果D、提供决策参考正确答案：BCD29、关于数据监控报表设计要点，说法正确的是（）。（5.0）A、面向管理层人员的数据监控报表要求精简，重点显示结果B、数据监控报表从用户方便查看及使用角度出发，要求简洁明了、精简过程操作，突出显示结果C、面向执行层人员的报表要求解决具体问题，注重实用性D、面向决策层人员的报表要求：重点突出，分析详细深入正确答案：BC30、电子商务数据化运营的价值不包括（）。（5.0）A、完全了解用户B、科学的数据预测C、完善数据化管理D、完全控制未来正确答案：AD31、以下（）等虽为互补类商品，但同样形成竞争关系。（5.0）A、眼镜框和眼镜片B、电动汽车和汽油C、数码相机和胶卷D、毛笔和墨汁正确答案：BC32、产品结构分析是产品盈利能力分析的内容之一，关于产品结构，下列说法正确的是（）。（5.0）A、合理的产品结构是店铺运营进入良性发展的基础B、合理的产品结构应当是定位明确的C、合理的产品结构应当是比例适当的D、合理的产品结构应当是相互关联并相互促进的正确答案：ABCD33、店铺动态评分（DSR）下滑，会严重地影响到商品的展现以及转化，店铺应该做好预防工作。以下描述正确的是（）。（5.0）A、主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺B、客服态度至关重要，客服人员需要有专业知识、及时的响应速度以及良好的回复态度C、利用小赠品，让客户有意外惊喜D、物流速度是店铺不可控的，只能物流公司来维护物流的问题正确答案：ABC34、对搜索词进行分词后，取分词中的品牌名称，作为品牌词，它具有（）特点。（5.0）A、匹配度低B、点击率高C、转化成本高D、转化率高正确答案：BD35、运营是指对运营过程的（），是与产品生产和服务密切相关的各项管理工作的总称。（5.0）A、组织B、控制C、实施D、计划正确答案：ABCD36、数据采集阶段，内部渠道不包括（）。（5.0）A、百度指数数据B、顾客的购买记录C、网站百度统计数据D、第三方平台发布的行业报告正确答案：AD37、关于竞品分析，下列说法正确的是（）。（5.0）A、竞品分析就是对竞争对手的商品进行分析B、借助店侦探工具进行竞品分析可直接添加选定的竞品C、竞品分析可以通过竞品基本信息、商品评价等分别展开D、基本信息分析是竞品分析的基础正确答案：ACD38、影响销售额的数据指标主要有（）（5.0）A、投资回报率B、UVC、客单价D、转化率正确答案：BCD39、数据分析中市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，下列属于市场类指标的是（）。（5.0）A、行业增长率B、平均购买次数C、竞争对手销售额D、活跃客户比率正确答案：AC40、衡量关键词推广效果的指标包含（）（5.0）A、点击转化率B、投入产出比C、点击率D、展现量正确答案：ABCD三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1、赫芬达尔指数的数值越大，说明行业的集中度就越小，趋于自由竞争。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B2、赫芬达尔指数越低，表明行业集中度越高。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B3、在获取数据分析需求的过程中，需要对需求的提出者、需求所处场景、需求提出的背景等信息逐一进行登记。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A4、真正的数据化运营不一定要与业务结合起来，因为数据化运营的关键在于人如何使用数据。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B5、迷你图可以作为单元格中文本、数字的背景。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A6、销售互补类商品的网店形成互利关系，不可能存在竞争关系。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B7、目标客户是电商企业营销及销售的前端，明确了目标客户的各项属性，有助于进一步展开具有针对性的营销举措。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A8、EXCEL制作的报表可以包含动态图表，交互性较强并且可以实时更新。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A9、日常数据通报主要反映计划的执行情况，需要突出反映计划执行的进度。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A10、SKU是指商品的销售属性集合，假如一款产品有S、M、L三个规格，则对应三个SKU。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A11、利用RFM模型进行客户分层，通常将客户分为重要价值客户、重要发展客户、重要保持客户、重要挽留客户、一般价值客户、一般发展客户、一般保持客户、一般挽留客户8大类。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A12、运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（5.0）A、正确B、错误正确答案：A13、电商企业在进行行业数据分析时，需要分析历史数据对今天及未来运营工作的指导意义，但也不可以盲目依从数据。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A14、淘宝卖家对子行业支付金额较父行业占比情况进行全年的分析，有助于卖家制定相对合理的品类上新时间规划。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A15、一般来说，利润产品流量大，关注度高、对访客的吸引力高。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B16、产品搜索指数的数值指的是用户实际的搜索次数。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B17、市场需求是指客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，包括品牌、质量、价格、规格、型号等。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A18、客户粘性指标关注的是客户持续访问的情况，主要指标有：访问频率、访问间隔时间、客单价。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B1