客户体验经理聘用协议

客户体验经理聘用协议合同编号：__________甲方（聘用方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受聘方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供客户体验管理服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本协议，以共同遵守。第一条合同标的1.1本合同标的为甲方聘用乙方担任客户体验经理，负责甲方的客户体验管理工作。第二条合同期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为__________年，自__________年__月__日起至__________年__月__日止。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约__________年。第三条乙方的义务3.1乙方应按照甲方的要求，全面、认真地履行客户体验管理职责，保证客户体验的持续改进和提升。3.2乙方应确保客户体验管理工作的独立性、客观性和公正性，对客户体验管理过程中发现的问题提出改进建议，并跟踪改进措施的实施效果。3.3乙方应定期向甲方汇报客户体验管理工作的进展和成果，并根据甲方的要求提供相关的数据和信息。第四条甲方的义务4.1甲方应按照本合同的约定，向乙方支付约定的薪酬。4.2甲方应为本合同约定的乙方提供必要的工作条件和资源支持，包括但不限于办公场所、办公设备、培训和学习机会等。4.3甲方应对乙方在工作中取得的成绩和成果给予认可和奖励。第五条薪酬及支付5.1乙方的薪酬由基本工资、绩效奖金和福利待遇组成，具体标准和支付方式由双方另行协商确定。5.2甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付薪酬，不得拖欠。第六条保密条款6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同终止之日起计算，为期__________年。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金的标准由双方另行协商确定。7.2本合同的违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（聘用方）：__________乙方（受聘方）：__________签订日期：__________年__月__日一、附件列表：1.客户体验经理聘用协议2.薪酬支付证明3.保密协议4.工作绩效评估表5.培训资料6.工作交接文件7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按时支付薪酬：甲方未按照约定的时间和方式向乙方支付薪酬，视为违约行为。2.乙方未按约定履行工作职责：乙方未全面、认真地履行客户体验管理职责，视为违约行为。3.双方未履行保密义务：双方未对在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密，视为违约行为。三、法律名词及解释：1.客户体验管理：指通过系统的方法和工具，对客户在使用产品或服务过程中的感受和满意度进行评估和改进的过程。2.违约金：指当一方违反合同约定时，按照约定或法定标准向守约方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.工作资源不足：甲方应根据乙方的工作需求提供必要的工作条件和资源支持，确保乙方可顺利开展工作。2.工作沟通不畅：建立定期沟通机制，确保双方在工作中的信息传递和沟通畅通无阻。3.绩效评估不合理：设立公正、合理的绩效评估体系，确保乙方的努力和成果得到公正