2023年文明礼仪知识竞赛试题及答案

文明礼仪知识竞赛试题（满分100分）单位姓名得分一、单项选用（每题2分，共20分）1.进入无人操控电梯，陪伴人员应当怎么做？（）A.先进先出B.先进后出C.两人同步进入电梯D.谁以便谁先进入电梯2.在办公室使用上，下列哪项不符合礼仪规定？（）A.来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。B.通话时先问候,对方讲述时要留心听，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别。C．通话简要扼要，不得在中聊天。D．工作时间内，打私人。3.正式场所男士穿着西装时，假如西装是深颜色，则袜子颜色应当是（）A.白色B.深色C.浅色D.无规定4.什么是国际社会公认“第一礼仪”？（）

A.女士优先B.长者优先C.少儿优先D.弱者优先5.怎样做符合使用移动通讯工具礼仪?()A在观看交响乐音乐厅可以小声接听B在医院就诊室等待医生接诊时可以使用移动通讯工具C在商务宴请就餐时尽量不要积极打与人谈笑闲聊D驾驶汽车时可以随时接听6.下列握手礼仪对旳是()。A.握手时，要双手用力紧握对方左手。B.自然最重要，可以将手插入口袋。C.参与朋友约会，以先到者先伸手为礼。D.多人同步握手时可以交叉握手。7.下列选项中，又被称作国家公务员礼仪是()。A商务礼仪B国际礼仪C政务礼仪D服务礼仪8.在楼梯接待客人怎样引导？（）A上楼时，客人在前面，接待人在后；下楼时接待人在前面，客人在背面；B上楼时，接待人在前面，客人在背面，下楼时客人在前面，接待人在背面；C上下楼梯时，接待人在前，客人在背面；D无关紧要9.参与宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，如下何种做法不符合礼仪？（）A．立即体现歉意B．亲自为其擦拭C．请服务员协助10.与人握手时，如下何种做法是对旳？（）A．目光应注视对方，以体现对对方尊重B．目光应转向她处，以体现对对方尊重C．目光看什么地方都行，只要热情就好二、不定项选用（每题2分，共20分。每题至少有一种答案对旳，多选、少选均不得分）1.着装搭配三要素是（）A款式搭配B时尚搭配C色彩搭配D配饰搭配2.宴请中桌次排列应遵守如下规则：()A、以右为上B以左为上C内侧为上D居中为上3.宴请中席次排列应遵守如下原则：()A各桌同向B面门为主C主宾居右4.同事之间相处应注意什么礼仪?()A同事之间应保持一种平等、礼貌合作关系，尽量做到互相包容和体谅，防止正面冲突B自己出现失误应积极向对方体现歉意，对方出现错误时无论什么场所都要当面指出C经济往来上，向同事借钱应尽早偿还，可以不打借条D不在背后议论同事，不说不利于团结话，不损害她人声誉。5.乘公共汽车应注意问题有：()A上车依次排队B注意先下后上C在指定处（前、后门处）上下车D下车提前做好准备6.递交物件时，注意尊重对方（）A如递文献，文献正面朝上，文字正对对方；B递笔、剪刀等，应注意尖一端朝向自己；C如递文献，文献正面朝上，文字朝向自已；D无所谓。7.怎样进行简介：（）A无论是何种形式、关系、目和方式简介，均应对简介内容负责；B在直接会面场所下，一般习惯先将身份低者简介给身份高者；C把一种人简介给诸多人时，往往可以只把个人简介给集体，而不必再向个人简介集体；D男女间简介，先把男性简介给女性。8.当一人问候多人时，可以采用()方式。A由尊而卑B由长而幼C由近及远D笼统地加以问候9.接待基本规定：（）A铃响，拿起机首先自报家门，然后再问询对方来电意图等；B交流要认真理解对方意图，并对对方谈话作必要反复和附和，以示对对方积极反馈C应备有记录本，重要应做记录；D内容讲完，应等对方结束谈话再以“再会”为结束语。

10.行握手礼要注意()A上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握B长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握C握手时，应伸出左手，绝不可伸出右手；握手力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。D男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握三、判断题（每题1分，共10分）1.会务、商洽工作时将调至振动、静音，重要场所应关闭（）2．接待来访人员，答复问题时要按照企业统一对外宣传口径，维护企业形象，保守商业秘密。（）3、在国际交往中，在位置排列上与中华人民共和国老式相似，都是“以左为上”（）4、涉密文献未经容许，不得私自带出或复印。（）5、与人交往时，就注视部位而言，注视对方额头，体现认真、公事公办。合用于极为正规公务活动（）6、不可将肮脏、污损、涂改、折皱名片与人互换。()7、商务活动中，男同志在任何状况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋（）8、一般状况下，铃响三遍后及时接通。（）

9、客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。（）

10、公共场所礼仪规定中，有“严禁吸烟”标志地方，没有人时可以吸烟（）

四、填空题（每空1分，共20分）1、礼仪是由礼仪、、、和礼仪等四项基本要素所构成。2、学习应用公共礼仪应当掌握好它三条基本原则、和。3、交往礼仪中三A原则是、和。4、国内目前大型会议排定主席团位次基本规则有三：一是，二是，三是5、现代社会一般交际活动要遵守、和等三大准则。6、公务员参与宴会时，最佳男士着深色或中山装，女士穿单色旗袍或。7、在商务洽谈中，对旳态度应当是：既要讲，又要讲。五、简答题（每题15分，共30分）1、驾驶机动车有哪些礼仪规定？参与工作会议一般礼仪有哪些？一、单项选择题1-5BDBAC6-10CCABA二、多选题1-5ACDACDABCADABCD6-10ABABCDABCDABCDABD三、判断题1-5√√×√√6-10√√√××四、填空题一、主体客体媒体环境

二、遵守社会公德不阻碍她人以右为尊三、接受欣赏赞美四、前排高于后排中央高于两侧左侧高于右侧。五、女士优先守时惜时在公共场所不阻碍她人六、西服西服套裙七、谋略礼仪五、简答题一、（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。（2）保持车身整洁。（3）不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，积极礼让。（4）雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行