2024版系统运维服务合同模板

2024版系统运维服务合同模板合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：一、服务内容1.1乙方负责对甲方的计算机信息系统进行日常运维管理，包括系统监控、故障处理、系统优化、数据备份等工作。1.2乙方应及时响应甲方的服务请求，并按照甲方的要求提供相应的技术支持和咨询服务。1.3乙方应确保甲方的计算机信息系统安全，采取必要的安全措施，防止系统遭受黑客攻击、病毒感染等安全风险。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同期满后自动续约一年。三、服务费用3.1乙方提供系统运维服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方。四、支付方式4.1甲方支付乙方的服务费用，可采用按月支付、按季支付或按年支付的方式。4.2甲方支付服务费用时，应提供等额的发票。五、违约责任5.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分的服务费用两倍。5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的日千分之五。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.系统运维服务方案2.乙方运维团队资质证明3.系统运维安全协议4.运维服务记录表5.故障处理流程图6.数据备份计划7.服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定标准的，视为违约。2.甲方未按照约定时间支付服务费用，或支付的金额不足的，视为违约。3.双方在履行合同过程中，发生重大违约行为，导致合同无法继续履行的，对方有权终止合同。三、法律名词及解释：1.计算机信息系统：指由计算机及其相关的和辅助的设备、设施（含网络）构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机管理系统。2.运维服务：指对计算机信息系统进行日常的管理和维护，以确保系统的正常运行。3.违约金：指一方未履行合同约定义务，按照约定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在支付服务费用时，未能提供等额的发票。解决办法：甲方应在支付服务费用前，向乙方索取等额的发票。2.问题：乙方在提供运维服务过程中，出现服务质量不符合约定标准的情况。解决办法：甲方有权向乙方提出整改要求，乙方应在规定时间内进行整改。3.问题：在合同履行过程中，发生不可抗力导致无法履行合同的情况。解决办法：双方应立即协商，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供计算机信息系统运维服务。2.乙方为甲方提供计算机信息系统运维服务。3.甲方与乙方合作开