2B发运课件讲解

第三节B2B发运第三章：出库管理数智化仓储管理序号任务步骤要点3B2B发运一、【实训目的】1.熟悉B2B发运的业务流程以及作业中的各项工作规定。2.掌握【WMS】系统B2B发运操作。3.掌握处理B2B发运过程中异常情况的处理方法。二、【实训准备】1.实训指导老师确认实训场地验货工具（地牛、托盘、扫码枪、LPN条码）齐全，库内区域标识（月台、设备暂存区等）清楚，货物实物或者模拟（箱子上贴上货物条码及货物信息）足够多个分组同时使用。

2.实训指导老师检查实训室电脑和扫码枪，确保电脑网络能正常访问【WMS】系统，扫码枪电量充足并且网络能正常登录【WMS】APP。3.实训指导老师在实训开始之前确保每个小组成员在【WMS】系统中已经有待发运的出库单（状态为“验货完成”的发货订单），并且在发货月台有对应的已验货物，SO单组员个人标识清晰（避免被其他人误操作），如果系统中没有，需要提前通知小组成员操作，操作方式参见《B2B验货》实训指导手册。另外需要提前按小组为单位准备配送出库单，每个组的订单由一辆车配送，配送明细就是该组所有订单明细。实训指导手册序号任务步骤要点3B2B发运4.如果场地面积、设备允许可以2-3组同时开始，其他小组在旁边观察学习。如果场地条件有限，可以每次一个组开展实训。多小组同时进行时需要提前规划每个小组使用的场地范围，例如拣货通道、库位、月台等，确保不同组别不相互干扰。三、【实训背景】百智会商贸和旺运供应链达成仓储业务合作，合作范围为百智会商贸在杭州范围内B2B业务的仓储服务，包括货物出入库以及在库管理。2022年4月26日，百智会商贸的客户塘苗喔喔店订购了一批货物，要求4月28日之前送到门店，26日下午17:00，验货组已经将所有拣货完成的需求订单验完货，并将完成封箱的货物放置在发货月台。四、【实训内容】1.发运任务交接：验货组员验货完成，通知发货组员准备发运出库。2.发运作业：配送司机根据调度结果进仓提货，依照【配送出库单】的送货顺序由远及近依次清点货物，转移至托盘上，交给发货组员复核，复核无误后，司机拉货出仓，装车配送。发货组员完成系统【发货交接】作业，并将司机签字的“验货交接单”留存一联，并装订保存。3.任务跟踪：发货组长核查发货订单发运情况，保证所有已发运订单全部完结。实训指导手册序号任务步骤要点3B2B发运4.异常处理：配送司机与发货组员在发运过程中的出现异常，由发货组员反馈至发货组长，协调处理。五、【实训步骤】1.实训指导老师将班级同学分组（每组6-8人），并选出组长，每一个小组确定一个有意义的分组名称，用于标识。（5分钟）注意：（1）为了让参训学生取得更好的学习效果，建议在分组时参考平时学生们表现，性别和平时表现尽量做到均衡，建议每次实训都动态调整小组人员，避免小组固定人员，避免学习表现好的扎堆到一个小组。（2）各小组在实训遇到问题时，先询问各组组长，如不能解决，由组长汇总问题交由指导老师讲解。（3）实训过程中，指导老师先演示实训操作，之后由各小组分别实训，分组实训结束后指导老师引导总结实训过程中的问题，解答各小组的疑问。2.小组组长担任验货组长岗位，小组成员担任发货组员和配送司机岗位，每个小组成员轮流。（5分钟）实训指导手册序号任务步骤要点3B2B发运3.各小组按照【实训内容】开始实训，小组完成岗位分工，要求每个组员（包括组长）均要在【WMS】系统使用自己的账号登陆，完成本小组其他成员创建的出库单发运操作。（5分钟）4.发运任务交接：验货组员验货完成，通知发货组员准备发运出库（单号，摆放位置）。（5分钟）5.发运作业：配送司机根据调度结果进仓提货，依照【配送出库单】的送货顺序（配送出库单需要提前以小组为单位准备，顺序可由配送司机自己定，一辆车运多个订单）由远及近依次清点货物，转移至托盘上，交给发货组员复核，复核无误后，司机拉货出仓，装车配送。发货组员完成系统【发货交接】作业，并将司机签字的“验货交接单”留存一联，并装订保存。交接过程中拍照记录。（5分钟）易错点：（1）散件是否正常封箱，箱数是否和装箱单一致。（2）数量是否和配送任务一致，包装有无破损。6.任务跟踪：发货组长核查发货订单发运情况，保证所有已发运订单全部完结。7.异常处理：配送司机与发货组员在发运过程中的出现异常，由发货组员反馈至发货组长，协调处理。1.仓库和司机交接通常按箱交接，司机要确认装箱明细和配送明细是否完全匹配，如有异常及时通知发货组员检查。实训指导手册序号任务步骤要点3B2B发运六、【考点设置参考】1.异常处理：可在准备“配送出库单时”设置装箱明细和配送明细不匹配，也可以设置待发运货物外包装破损等异常。七、【实训考核】各小组按照【实训步骤】完成发运任务交接、发运作业、任务跟踪、异常处理步骤，将发运任务完成记录、交接现场照片、司机签字的验货交接单照片、“异常记录”交给指导老师。指导老师对实训过程和结果进行评价（合计10分），评价可参考以下：1.操作效率：各组员在30分钟内完成上述步骤，视为合格，记3分。2.操作结果：（1）所有SO在系统中的状态为【完全发运】，视为合格，记3分。（2）找到设置异常的，登记到异常记录中，异常正确解决，视为合格，记2分，如无异常设置正常得分。（3）提供验货交接现场照片、司机