IT服务台经理工作合同

IT服务台经理工作合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家依法成立的企事业单位，需要乙方提供专业的IT服务台经理工作，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，经双方友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。第一条合同范围1.1乙方同意向甲方提供IT服务台经理工作，包括但不限于：（1）负责甲方企业内部IT服务台的日常管理工作；（2）制定并实施IT服务台的工作流程、服务标准和应急预案；（3）组织、培训IT服务台工作人员，提高服务质量；（4）协调甲方内部各部门的IT需求，确保IT服务台工作的顺利进行；（5）对IT服务台的工作进行持续改进，提高甲方满意度。第二条合同期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如双方同意续签，应在本合同到期前____个月协商达成一致，并签订新的合同。第三条工作内容和标准3.1乙方应按照甲方制定的IT服务台工作流程、服务标准和应急预案，提供专业的IT服务台经理工作。3.2乙方应确保IT服务台工作人员具备相应的专业技能和服务意识，提高服务质量。3.3乙方应定期对IT服务台的工作进行评估和改进，确保甲方满意度。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条付款及结算5.1甲方应按本合同约定的付款方式，向乙方支付服务费用。5.2乙方提供服务后，应向甲方提供合法、有效的发票。第六条违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2本合同约定的违约金为：____元。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可另行协商补充。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.IT服务台经理工作合同2.乙方工作人员资质证明3.保密协议4.培训资料5.服务质量评估表6.违约金计算公式7.法律法规文档二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准3.双方未履行保密义务4.乙方未按约定时间提交发票5.双方未按约定解决争议6.其他违反本合同约定的行为三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》等相关法律法规2.IT服务台：指提供IT技术支持、咨询和解决问题的服务部门3.违约金：指一方未履行合同约定时，应向守约方支付的赔偿金4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益的信息5.保密义务：指双方在合同履行过程中对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定支付服务费用解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方履行付款义务，必要时可依法申请支付令2.问题：乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准解决办法：甲方有权要求乙方在规定期限内改正，如乙方仍不履行，甲方可依法解除合同3.问题：双方未履行保密义务解决办法：双方应加强保密意识，签订保密协议，并对泄密行为承担违约责任4.问题：乙方未按约定时间提交发票解决办法：甲方有权要求乙方及时提交发票，如乙方不履行，甲方可依法维权5.问题：双方未按约定解决争议解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成时可向合同签订地人民法院提起诉讼五、所有应用场景：1.企事业单位需要专业IT服务台经理管理时2.IT服务台工作人员培训和