大学生创业计划书(35)三份资料

创办大学生英语培训机构计划书目录总论市场预测现存的英语培训机构分析创办大学生英语培训机构的分析英语培训机构的硬件设施项目实施规划投资估计结论总论21世纪的前十年已经过去，地球村、国际化，全球经济总量第二，这些不争的事实无不昭示着一个趋势：中国已经和全世界融为一体，中国人的英语学习，也从工具时代进入到能力时代。越来越多的学生去国外留学，越来越多的跨国企业在中国开展业务。在这样一个时代背景下，英语不仅仅是敲门砖、工具，更是成功者必须具备的一种能力，是你有真才实学，真正能在学习工作中发挥作用，能力的重要意义在于，它不是纸上谈兵，不是临时性的。马克思说：语言是人类人生斗争的武器。英语就是帮助我们走向国际化的一把利器，它的价值体现在我们对于英语能力的掌握。常常有人说：我们是中国人，为什么要学英文？这里有两个误区：第一，英语不是哪个国家的语言，语言是不应该分国界的，而是人类的共同财富；第二，如果真要为国家争光就更应该学好英语，通过英语学习全球最先进的科技，取人之长，补己之短，这才是一种迎接挑战的积极方式！市场预测出国热持续高温，出国考试人数持续增长近年来，随着我国\o""\t"/xinlixue/201411/_blank"经济的不断\o""\t"/xinlixue/201411/_blank"发展，越来越多的高校大学生选择出国留学，国内的留学热潮始终热度不减。有关调查表明，许多大学生认为出国最主要的动机是汲取各学科前沿知识与理念、培养多元的思维方式，以及塑造健全人格，促进自我成长与完善，从而为未来选择更优的发展道路打下坚实基础。随着社会的发展，生活的好转，以及国外政策的放宽，出国留学在今天已不再是遥不可及的事情。随着出国热的逐渐升温，出国留学似乎成为了一种潮流，甚至成为了流行在大学生群体当中的一种时尚。四、六级考试并未降温教育部自从不允许社会考生参加四六级考试，也不允许把四六级考试与学位证书挂钩后，很多人认为四六级会降温，事实并非如此。大学英语四六级考试始于1987年，设立之初为一项教学性的考试。经过20多年的快速发展，四六级考试已经转变为一个社会性的考试，是规模最大的全国性英语考试。20年来，四六级考试以其高标准，规范化考试，赢得良好的社会信誉并得到社会的广泛认同。除了四六级考试之外目前尚无一种考试能作为衡量大学生英语水平的考试标准，取消与学位挂钩后英语考试作为校内考试，各校要求标准不一，难以比较，因此，四六级证书仍是用人单位衡量毕业生英语水平的主要依据，未来几年的培训市场中四、六级考试将继续给培训市场提供了持续的生源。就业压力大考研热持续近年来，越来越多的大学生或者为了逃避就业压力，或者为了进一步提升自我而报考研究生。据了解，在庞大的考研大军中，应届生占绝大多数，他们考研的主要目的还是为了让将来就业更容易。近年也有研究生就业不敌本科生的说法，这主要是因为研究生没有摆正自己的位置，业内人士介绍，根据用工企业反馈意见，如果研究生放弃同档竞争，选择“降档求职”时，本科生便沦为垫脚石用工企业会选择学历更高的人才。换言之，研究生降档竞争优势巨大，本科生升档竞争几乎没有胜算。职业业务需要随着改革开放的进一步深入，外商投资以及我国的对外投资逐步增多，中外交流在企业间不断增多，这也就需要一大批英语能力较强的工作者，这也很大地激发了大学生学习英语的热情，调查显示，商务英语的培训人数也逐年上升。此外，中国英语培训行业进入门槛较低，市场较为分散，为英语培训机构的新进提供了很大的机遇。第二章现存的英语培训机构分析新东方：一、优势

：1.

外部

A、知名度、信誉度高

在国内外有较高的知名度、较好的信誉度，是层次较高的培训机构之一。

B、品牌形象统一

各地新东方培训机构采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务和管理制度。

2.

内部

A、实力雄厚的高层管理团队

新东方集团的高层管理人员，不仅受到过较为良好的高等教育，且具备很强的自我学习能力。

B、严格的员工培训

在新东方，任何一位新招聘而来的老师，正式开始执教生涯之前都必须经过30次培训。

C、浓厚的企业文化

“成为新东方老师的前提条件必须是认同新东方精神。”二、劣势

1.

外部：营销意识不强

新东方的名声虽大，但基本上都是靠学员等口口相传，缺少有效的广告宣传，单单靠校园演讲等形式是远远不够的。2.

内部：扩张速度过快

开设分校的数量大增，机构的扩张同时也带来了管理难度的增加。

三、机遇

1.

外部

A、市场需求量大

随着中国国内消费水平的逐步提升，无论在求职、升学还是父母等方面，市场需求都呈现上升的趋势。

B、有机会在美国开拓市场：

作为中国第一家在美国成功上市的教育培训机构，为美国人了解新东方提供了不错的机会。

2.

内部：人员、产品创新潜力大

企业内部具备不少能够开拓创新的人，有能力执行国内、外的项目。产品方面还可以进行多方位的开发，如出教材、拍电视片、建立联合网络，可以创新创造出较好的产品。

四、威胁

1.

外部

A、政府的限制

B、面临强大的竞争对手

随着市场需求量的增大，各种培训机构陆续创办，其中便包括华尔街英语、环球雅思、新航道英语等。

2.

内部：管理机制问题

管理机制未进一步理顺，少部分人员由于福利较差而不稳定。缺乏自己的CI（企业文化）和中期、远期目标。新航道：一、优势：1、人力资源优势新航道英语培训机构的师资由美国名校和国内名牌大学的明星教师团队组成。2、独特教学模式小班教学限制每班的学生数量，让老师能顾及到每个学员。3、优惠措施丰富新航道与学员签定保分协议，考试未通过者，免费重读。针对性强，分层次教学针对不同的学员的教育背景和英语基础因材施教。劣势1、成立时间太晚，未能及时占领市场2、品牌效应尚未形成3、对市场开发不够4、学费高昂相关市场调查显示，近三分之一的学员一年愿意在英语培训中支付小于1000元，近一半的学员愿意支付1000到3000元。而新航道大部分的班价位都较高，其雅思保5.5冲6班最低就要3080元，最高则要8260大大超出了消费者的接受范围。退费难，有虚假宣传的嫌疑短板并未补足新航道雅思班以外的四六级培训等方面是不够强的。机遇：1、客户群的扩大趋势或产品细分市场，市场需求增长强劲，可快速扩张2、技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务3、市场进入壁垒降低4、获得购并竞争对手的能力5、出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会挑战：政府限制强大的竞争对手培训方式缺乏创新品牌文化宣传不够有大量潜在竞争者中国英语培训行业进入门槛较低内部问题重重缺乏创新和自主研发教材缺乏懂治理和懂培训的专门人才第三章创办大学生英语培训机构的分析优势:特色性强的课程设置专业面向大学生初期价格低廉这是和新东方、环球雅思、新航道等培训机构相比最大的竞争优势，为机构的推广打基础。全面的课后服务雄厚的、多元化的师资力量。教师团队由英语专业优秀毕业生、外教、雅思6分以上以及TOEFL100分以上的人员等组成劣势：作为一个新的培训机构，让公众建立信任感需要一个校长的时间前期规模并不大，在我们向潜在用户推荐过程中，这一点会削弱我们的优势与能力机会：市场非常大，且消费趋势也趋于理性真正的品牌英语培训机构并不多风险小，启动资金小威胁：英语培训学校众多第四章英语培训机构的硬件设施电脑，投影仪，如果做高端一点的话可以配备互动白板；学生桌椅，老师办公室的柜子、桌椅等。教室方面，需要做这样几个划分：校长办公室行政办公室教室接待室活动区多媒体教室前台第六章项目实施规划作为一个培训机构，很重要的一点就是质量。为了让顾客看到我们和其他培训机构的不同，博得顾客的信赖，我们采取“先试听后缴费”的策略，从小点做起，做出质量，做出品牌，慢慢发展壮大。在这个过程中，不仅是培训学生，培训老师也是至关重要。要打响我们的品牌，不仅其本身是一个好的产品，也需要一个好的推销员，这样才能扩大影响，让我们在这个竞争激烈的英语培训市场站稳脚。第七章投资估计和资金筹措本机构旨在从小到大，让其慢慢建立起影响，低投入，低风险，做出自己的品牌后将是高回报。起步资金投入：两万元人民币房屋租金及其装修：3000元左右（创业初期，一切从简）课桌椅：100元/套*60教师用品白板、笔：500元多媒体、音响等设备：7000元预计总投资：三万五千元结论创业计划书项目名称大学生户外旅行社项目负责人日期2013.10.12团队名称时代先锋院校电话电子邮件

目录第一章执行总结 41.1项目背景 41.2项目简介 41.3项目服务 51.4营销策略 51.5管理策略 51.6财务分析 61.6.1财务投入 61.6.2财务预算 61.7风险分析与管理 71.8法律风险 7第二章服务打造 82.1项目计划简介 82.2服务内容与模式 82.2.1服务内容 82.2.2服务模式 92.3技术介绍 92.4服务优势 92.5附加产品 10第三章市场分析预测 103.1需求分析 103.2市场调查结果 103.3市场预测 123.4竞争分析 12第四章营销策略 124.1营销目标 124.2销售渠道 134.3项目产品服务 134.4营销策略 144.5客户关系管理 14第五章公司战略与管理 155.1公司文化 155.2公司战略 165.2.1发展初期（1~3年） 165.2.2拓展中期（4~6年） 175.2.3成熟后期 175.3组织结构 185.4人员配置 185.5人员培训 195.6人员绩效考核方法 205.7薪酬奖惩制度 205.8媒介计划 20第六章财务预测与分析 216.1初始投资成本 216.2财务预算 216.3资产负债的预测 226.4利润的预测 236.5现金流量的预测 246.6财务指标评价 24第七章风险分析 257.1合作伙伴风险 267.2政策风险 267.3财务风险 267.4管理风险 267.5竞争风险 277.6成本回收及利润的风险 277.7退出机制 27第八章法律分析 278.1法律环境分析 278.2法律责任分析 288.3公司办理流程 298.3.1工商 298.3.2国税 298.3.3地税 298.3.4注意 298.4税务分析 298.5法律分析与应对问题 308.6员工雇佣问题 308.7与其他企业或者个人合作 31第九章附录 319.1项目概要 319.2项目满足及解决的问题 319.3项目SWOT分析 329.4目标评估价值 32第一章执行总结1.1项目背景该项目主要目标人群为当代大学生，近十几年来大学生不断扩招，大学生群体不断壮大，《中国统计年鉴2010》数据显示，截止2009年底，我国普通高校在校生人数2144.657万人。今年已经是2011年大学生的总人数至少2100万，这是一个巨大的群体，而且还在不断增加。与此同时，每一年大学生出外旅行人数的比例也呈现出一个快速上升的趋势。随着经济的发展，旅游业将成为全球最具活力的产业，而大学生旅游作为旅游业发展的一个部分，应引起高度重视，其开发与利用的程度直接关系到社会的经济效益。现如今的大学生活，既没有生活的负担和压力，又具备了一定的经济能力，于是外出旅游很自然地成了大学学子的首选，成了大学生追求休闲生活的一大方式，而且很多人出游目的很多有的即使为了增长见识，扩展视野又是为了出外散心，陶冶性情。可见大学生出游目的很多。但是反观我们国内的旅游市场，关于大学生的旅游市场常常被旅行社看作低利润、低消费的群体。因此，对大学生旅游市场的研究常常被旅游公司忽略，大学生暑期旅游更是不受重视，针对这个市场的产品开发也不受重视。实际上，大学生旅游市场商机巨大，只是旅游目的地、旅游企业对这个市场的认识和了解还不够。我们的大学生户外旅行社正是弥补了这一旅游市场上的空白。我们所制定出的切实符合当地大学生需求的旅游路线以及各种特色游形式，能够很好的解决大学生在出游选择这一问题上的可能，而且通过一定的优惠制度以及个性化服务可以刺激大学生出外旅行，一方面减轻大学生资金以及时间短缺方面的问题，另一方面刺激国内旅游业的发展，今儿推动经济发展。我们相信，不久的将来，大学生旅游市场将迈向一个新的台阶。1.2项目简介我们大学生户外旅行社本着想在客人之前，尊重顾客的独特性，绝不轻意说不，微笑亲情的服务四大优秀服务宗旨，以热情周到的服务、丰富多彩的选择，物美价廉的旅游产品，充分吸取国内外的先进管理技术和旅游服务理念，结合市场的多样化需求为大学生提供个性化的在线户外出游服务。1.3项目服务我们大学生户外旅行社主要提供以下服务：一方面，特色旅游路线，如名山大川游、江南小镇游、名胜古迹游、海滨沙滩游等；不同的出游方式，如情侣游、闺蜜游、班级集体游等；同时，推出“假期实践游”、“校际交友游”、“热点就业城市考察游”等特色游项目。另一方面，我们对大学生提供低价出租户外运动物品，如烧烤架，帐篷，自行车等。1.4营销策略典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期。介绍期时我们会努力做到：投入市场的产品或服务有针对性，根据客户的不同需求定制不同的旅游路线；寻找进入市场的时机合适，比如说寒暑假等大学生旅游意愿最为强烈的时候；设法把销售力量直接投向直接的或者潜在的消费者，使市场能够尽快接受我们的产品和服务，以缩短介绍期，更快地进入成长期。成长期我们会改善产品品质，进一步的扩大市场，提供更加多样化的路线或者服务种类，满足更多的顾客需求。在成熟期我们会调整市场和所提供的旅游产品。衰退期我们会根据具体市场情况而定，做出合适的决定。1.5管理策略本公司有总经理负责店内的所有事宜；财务部经理负责公司的资金筹集；营运资金管理，财务预测，财务计划，财务分析与利润的分配等；业务部经理负责网站开发与管理，实体店管理，业务处理等；市场部经理负责市场开发与管理，对外联合，活动企划等；人事部经理负责员工招聘与配置，员工培训与开发，绩效管理，薪酬管理等。1.6财务分析1.6.1财务投入预计公司注册资本10万元，向银行借款10万元，预计公司前5年平均年营业现金净流量：NCF=（208800+276200.83+458600+878000）÷4≈43040财务预算主要项目包括初始投资概算、营业现金流量预算、流动资金投资估算等等。具体有如下预算表所示：固定资产成本预测（单位：元）名称数量预计金额数激光打印机1台1200.00传真机1个1000.00桌椅2套800.00固定电话2台300.00电脑2台5000.00其他1000.00合计9300.00其他费用与不可预见的费用预测（单位：元）名称预计金额数长期待摊费用（房屋租赁费）30000.00其他流动资产310950.00合计50000.002013年营业现金流量预测（单位：元）名称预计金额数营业收入208800.00营业成本59300.00营业税金及附加（营业税）10440.00销售费用（初期广告宣传费、广告）26953.00管理费用（水电费、固定资产折旧费等等）4857.60财务费用（借款利息）6150.00107700.602013年流动资金预测（单位：元）名称预计金额数货币资金157950.00应付工资79200.001.7风险分析与管理目前，我们的最大的问题是由于大学生旅游市场基本上属于一片空白而导致的经验不足和是否对市场有一个良好的把握度，以及如何扩大宣传，所以初期还是具有一定的市场风险。前期经验不足，会出现人员管理、技术管理等方面的风险。所以我们首先应该完善用人制度，强化服务理念，对工作人员以及我们的导游进行专门的知识培训。针对投资风险，我们会寻找商家一起投资合作，如果没有找到合适的商家，就尽量减少投资成本，以降低投资风险。1.8法律风险公司的一般法律风险有以下几个方面。1.劳动法方面的风险，比如没有劳动合同，或制定的规章制度不符合劳动法律的规定。因此我们在进行工作人员招聘的同时，完善与所招聘人员的劳工合同，避免以后在这方面的法律风险发生；2．内部管理制度不健全。因此我们在创立公司的伊始，尽量完善公司内部相关的制度规定，并且在以后的实际操作中针对所出现的不足进行更进一步的完善；3.知识产权法方面的风险。因此我们会早点注册好商标保证商标的合法性，并且强化工作人员的产权意识，积极避免因为缺少知识产权法方面的法律知识，而导致出现无意中侵犯他人商标权、专利权的情况。此外，还包括行政法方面的风险，刑法方面的风险等。所以我们会结合自身的实际情况、迎合国家的政策、迎合国家的法律法规、好好策划项目、。积极搜集并了解各种有利于本项目的法律信息、同时对于侵权和伪劣产品现象坚决抵制、尤其是对于侵权和假冒自己商标的行为、我们将启用法律武器来维护自己的合法权利。第二章服务打造2.1项目计划简介本项目旨在解决中国各地大学生在校期间的户外出游问题，通过为其设计各种特色旅游路线、组队方式以及优质的人性化服务来满足大学生的各种出游要求，起始阶段以打开重庆万州市场为起点，三年内将市场范围扩大至重庆主城区，并拓展相关业务项目，最后慢慢占领全国市场，五年内能够获得巨大利润，成为旅游行业中一家综合性业务公司。2.2服务内容与模式2.2.1服务内容我们大学生户外旅行社本着为广大大学生节约选择路线的时间、精力以及所耗费的额外资金的原则主要提供以下服务：1.根据大学生对出游目的地偏好不同，推出如名山大川游、江南古镇游、名胜古迹游、海滨沙滩游等特色旅游路线；2.根据大学生对一起出游的小伙伴选择不同，推出情侣游、闺蜜游、班级集体游等不同组队方式游；3.随着时代的发展，旅游方式也随之不断发展，所以我们推出特色假期实践考查游、校际火热交友游、热点就业城市考察游以及毕业旅游等创新旅游形式；4.除了提供已经确定好的路线游以外，我们也承担客户私人的个性化要求，如线路设计，联系当地的餐饮住宿等。2.2.2服务模式本公司在成立初期服务模式基本采用自选式，以重庆万州当地的高校校园内销售为主。2.3技术介绍我们大学生户外旅行社有着尽心尽责的服务团队，专业知识雄厚的导游队伍，丰富多彩的旅游线路，各种各样的出游组队方式，独具创新特色的创意游以及优质的个性化服务，可以为广大大学生提供切合自身需求及利益的旅游产品，让大家在享受优美风景的同时丰富课外知识，放松自己，陶冶情操，获得身体和精神上的双丰收。2.4服务优势1.我们大学生户外旅行社的所有服务人员均为在校大学生，相对于校外的一些旅行社，我们更能设身处地的理解出游大学生的需求，为他们设计更加符合他们的旅游产品，能够更加及时、准确的掌握客户的信息；2.校园旅行社由于其特殊性，更加容易与客户建立起长久的合作关系，实行大学生户外旅游会员制度，进而增加回头客的数量；3.由于本公司的客户群均为在校大学生，故各大保险公司都有专门针对学生出外旅游的保险种类，价格优惠；4.本公司的所有导游均为已取得全国或者地区导游资格证的在校大学生，故更能体会大学生对某些景点知识点的兴趣所在，而且导游与所带团的大学生之间沟通更加顺畅，与此同时，提高了大学生导游的专业涵养和经验，为我国旅游业的未来发展做出贡献；5.路线丰富多彩，价格实惠适中，完全符合当前大学生的消费水平。2.5附加产品除了做大学生户外跟团出游，我们对大学生自己出外郊游也提供帮助，在项目初期，我们将联系校外的户外用品实体店，为大学生提供相应的户外用品，如烧烤架，自行车，帐篷等，也可以节约他们花在寻租这些用品的时间以及购买这些器具上的资金，项目后期，我们将自己投资建设户外用品店，降低成本以获取更大的利润。第三章市场分析预测3.1需求分析近十几年来大学生不断扩招，大学生群体不断壮大，根据《中国统计年鉴2012》，截止到2012年底，普通高校在校学生数为2536.5647万人。这是一个巨大的群体。随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。3.2市场调查结果大学生旅游市场常常被旅行社看作低利润、低消费的群体。因此，对大学生旅游市场的研究常常被旅游公司忽略，大学生各种旅游项目受欢迎度的调查更是不受重视，针对这个市场的产品开发也不受重视。实际上，大学生旅游市场商机巨大，只是旅游目的地、旅游企业对这个市场的认识和了解还不够。本次研究以重庆三峡学院本科学生为对象。调查采用问卷、网络调查、个别面谈的方法，对重庆万州区高校在校大学生进行随机抽样调查，获取了第一手资料。本次调查共发放问卷300份，回收290份，回收率为96.7％，有效问卷286份，有效率为98.6％。从调查对象层次考察，本次调查主要为本科，具有一定的代表性，能够客观反映当前重庆万州高校大学生旅游行为的特征。详细问卷总结分析：1.大学生的旅游费用来自三个方面，亲人给的旅游专用，生活费省吃俭用，和打工赚钱，男生和女生有显著的区别男生的费用更多来自亲人给的旅游专用，而女生主要来自生活费省吃俭用；2.而费用主要花费在交通，食宿和门票上，而男生比女生多一样花费，参加各类活动，这方面男生明显比女生更愿意花钱；3.大学生群体与其他出游者群体相比，有显著的特色：大学生旅游主要目的是获得一种旅行体验和对旅游目的地的游览见识82%的答案选择了这两样；在对旅游产品进行评价时不会像其他群体那么苛刻；4.在选择对旅游喜爱程度时女生比男生更加热爱旅游，选择非常喜欢的女生多余男生而选择一般和不喜欢的男生却远多于女生；5.对出游的目的地的选择名山大川，古迹名胜，江南古镇，海滨沙滩是大学生热爱的四种类型，男生更加偏爱名山大川，女生更加偏爱江南古镇；6.与朋友结伴旅游和自助游是大多数被调查者的第一选择，占总数的40%。跟团游并不占优势，但是超过75%的学生表示愿意尝试大学生特色团并支持专门为大学生服务的旅行社；7.在选择跟团游之后，80%的学生会选择有大学生团、闺蜜游、情侣游之类的有特色的针对大学生的组团方式；8.86%的同学接受跨校的交友游，并认为有意义可以结交能信任的朋友。同时我们也进行了资料调查，以及各个旅行社的项目分析目前虽然有一些开发出来的大学生旅游产品，但是针对性不强、形式单一，有些只是把大众旅游产品简单的“克隆”套用在大学生身上；有些针对学生推出的校园旅游、修学旅游、暑假少年团、亲子团旅游等旅游产品，大多更适合于中小学生，没有体现出大学生的特色；旅游设施不完善，服务不到位；较老年人而言，大学生出游时较为随意，对吃住要求不高，但旅游供给方对大学生出游未能给予关注和优惠；再者，目前我省某些旅游景点可进入性差，旅游地没有专门针对大学生的旅游商店。同时，通过深入访谈发现，大学生之所以对旅游企业提供的服务产生抵触情绪，主要是因为服务质量和水平问题。如旅行社不负责任的态度、服务内容的“缩水”现象、导游素质低等。3.3市场预测旅游产品形式单一，市场针对性不强。旅游企业觉得大学生旅游市场经济效益不高、风险大，而且很难提供出合适的旅游产品，所以旅游企业就懒得开发。但是通过我们的调查发现大学生旅游项目还是潜力无穷的、而且发展前景良好。大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。这样更有利于我们的信息传播，从侧面达到广而告之的效果。3.4竞争分析现存的竞争者—各大旅行社包括其针对大学生开发的旅游项目。在重庆如渝之旅、海外、中青旅等现在比较受欢迎的旅行社.。潜在进入者—针对这一市场空缺、已经有瞄准和进入的人员或团队。第四章营销策略4.1营销目标1前期（1-3年）：在企业成立之初，由于消费者对企业以及产品的不熟悉，所以需要进行大量的宣传；而且和旅游目的地及酒店的合作时间较短，难以获得更多的优惠。在前期需要付出大量的资本，因此企业先从万州的现有高校作为切入点，采取低价市场渗透，以获得较多的顾客；形成自己的销售网络，进行大量宣传，让万州的学生接受我们的企业。2中期（4-6年）：巩固现有的客户人群，并进一步扩大市场，进军重庆主城区的大学城；完善和健全销售网络。3后期：将市场扩大到全国高校，巩固和完善品牌形象，并且开发衍生产品。4.2销售渠道1企业成立之初由于缺乏资金，进行直接销售渠道，这样可以节省资金，也便于和顾客进行直接沟通，了解顾客信息。在本校进利用校园网站和广播站进行大量宣传；在万州各个街道派发单页和贴广告。2建立学生直销点：在各个高校寻找校园代理，能够准确的掌握他们的出行计划。3与各高校社团合作：高校里社团组织十分活跃，与各个社团进行合作，尤其是旅游协会，深入大学生内部。4在各个高校的论坛，BBS上租用广告位置，长期投放广告。5利用微信，微博等新型网络渠道进行宣传。6建立电子商务网站，利用先进的信息技术手段，与其他地区的消费者建立联系，在网上进行交易。4.3项目产品服务1修学旅游：许多大学生把闲暇时间当做增长知识，开阔视野的时机。我们设计的是带有学习性较强的，增加社会实践的路线。比如英语夏令营，革命根据地考察（遵义游），少数民族地区文化交流游（重庆的酉阳土家族，云南大理的白族，广西的壮族自治区）。2探险旅游：由于很多大学生为了寻求一定的刺激性，因为我们设计一些有探险性的旅游路线，比如新疆，西藏这些据有挑战性的区域。3爱情旅游：大学里很多男女朋友为了巩固感情，在假期很多都会选择出去旅游，我们设计了一些温馨的旅游业路线。比如重庆涪陵大木花谷游，感受东方的薰衣草；嘉兴乌镇游，品味江南的小桥流水；丽江古城，凤凰古城游，享受淳厚古朴的风格。4体育旅游：大学生经历充沛，多数酷爱体育运动。因此开展了据有娱乐和体育性的旅游路线。比如山东日照，海南三亚游，并且安排沙滩排球，游泳，冲浪这些体育运动。4.4营销策略1、价格策略A差别化价格策略：在适中定价的基础上实行差别化价格策略，针对大学生市场，实行中低价策略，因为他们的买单能力不强，对价格敏感度很高，即需求的价格弹性很高。因此，我们可以充分发挥学生们的规模收益。B修订价格策略a适度的季节折扣：因为旅游产品不同于其他的产品具有一定的季节性，因此会有一定的淡旺季之分。b实行数量折扣:即对集体报名者在价格服务等方面给予各项优惠待遇。2、促销策略A广告a企业广告：初期利用学校校园网站对企业进行宣传；后期利用电子商务扩大企业知名度。b产品广告：重点介绍大学生旅游的发展现状和产品的优越性，以吸引更多的人参与进来。主要的宣传工具是单页派发，DM，学报，校园媒体等。B人员推销招聘校园代理，在各个高校建立我们的销售平台；并且定期对这些代理进行培训。C公共关系a社会公益活动：支持公益活动如组织品学兼优的大学生进行免费旅游等。D营业推广会员制：顾客从首先满意开始，即可获得累计积分，当积分达到一定数量时便可享受不同等级的价格折扣。4.5客户关系管理对那些接受过我们服务的顾客，建立详细的资料库。并把他们对我们的建议和意见进行改进，将我们公司的理念贯彻到工作中，与顾客经常保持联系，在节假日给他们发祝福语，以促进他们的再次消费。并且安排专门的人员进行客户关系管理。第五章公司战略与管理5.1公司文化公司文化是以人为本的管理哲学，现代公司越来越重视人在公司发展中的重要作用，打造独具特色的公司文化，是公司在激烈的市场竞争中立于不败之地的一大法宝。公司文化作为一个完整的体系，其内容构成包括四个部分，即公司价值观、公司道德、公司伦理形象，公司形象。而公司价值观与公司道德是最最核心的内容，这两者影响着公司伦理形象，而这些最终在公司形象上展现出来。大学生旅游市场常常被旅行社看作低利润、低消费的群体。因此，对大学生旅游市场的研究常常被旅游公司忽略，大学生暑期旅游调查更是不受重视，针对这个市场的产品开发也不受重视。实际上，大学生旅游市场商机巨大，只是旅游目的地、旅游企业对这个市场的认识和了解还不够本公司本着以人为本的思想，以“走在时代的尖端，开启非凡的旅程”为宗旨，致力于解决大学生在校期间由于时间、金钱不足而导致的出游问题，能够有效的弥补国内旅游业在大学生旅游这一市场空白。在筹划建立的过程中，我们积极发现和了解当前大学生的需求，听取客户以及其他人提出的良好建议，考察好当前社会关于大学生旅行社的一些文化特色，实现我公司所提供服务的全面化和人性化，而且尽一切可能从服务质量、市场推广、价格、促销方面来寻找和建立一个实现这一要求的可控体系。另外，本公司在公司文化管理上做的不仅仅是固守原来旅行社所有的，还在不断的创新。与其他现存的旅行社相比，本公司还根据目标市场来设计不同的出游方式，如情侣游、闺蜜游、班级集体游等，为他们节约选择路线的时间、精力以及耗费在路上的资金；同时，推出特色“假期实践游”、“校际交友游”、“热点就业城市考察游”等。据调查，当前大学生外出旅游主要目的是获得一种旅行体验和对旅游目的地的游览见识。在对旅游产品进行评价时不会像其他群体那么苛刻。对此，本公司注重于在旅游期间，对客户进行历史文化，景点知识的熏陶，让大学生在旅游的同时，吸收源远流长的文化知识。除此之外，本公司通过户外运动用品的对外租赁，提高大学生旅游的积极性，让更多的大学生加入到旅游的行列中来，从而刺激消费，拉动经济增长。本公司致力于提高把握服务的质量，并且根据市场的动向制定合理的价格，进行正确的价格定位。我们公司提供的服务将会使旅游成为大学生学习之外中越来越重要的一部分，迎合当今社会在经济发展中的需要以及弥补大学生旅游市场的不足。5.2公司战略基于本公司的公司文化、发展宗旨及发展目标，制定出了以下适合本公司发展的相关发展战略。在此，本团队将本公司战略分为三个阶段，分别为发展初期，拓展中期以及成熟后期。5.2.1发展初期（1~3年）本公司初期的发展主要界定在重庆万州范围内。我们将以万州市的高校大学生为初期目标市场，低成本招收拥有旅游证且考核合格的大学生作为本公司导游，有相关兼职经验者优先。聘请专业导游，对其进行为期两周的培训，保证其能正常上岗。此外，设计国内合理的旅游线路以及特色的旅行方式，并与这些线路上的食宿场所、交通公司、景点部门建立合作关系，方便客户出行以及节约客户时间及资金。除了提供已经确定好的路线游以外，我们也承担客户私人的个性化要求同时本公司将在五桥片区选址作为店面，并进行相应的店面装修以及固定设备的购置。并建立相应网站，联合各大高校，结合实体店铺与网上营业，做好本公司的宣传营销工作，招揽更多的大学生加入到本公司的旅游线路中来。当然，本公司的附属业务也不可落下。我们将与重庆市现有的户外用品店建立合作关系，进行户外用品的出租。据调查，目前旅行社的市场盈利为：30人次的旅行团出游1天，旅行社能盈利1500元，由于我们公司的主要目标人群为在校大学生，假期出游人数较多，平时上课期间时间较少，于是，寒暑假期间本公司能盈利180000元，平时盈利108000元，年盈利288000元，扣除员工工资79200元.，年净盈利208800元。根据实际市场反应，在之后的两年内，公司将适当增减人员。5.2.2拓展中期（4~6年）经过公司初期的发展，本公司大体上处于一个稳定发展的状况，经济上也有一定的盈利。公司将在中期进行市场的拓展，扩大我们的业务范围。在初期发展的基础上，本公司将招收更多的导游，同样，最这一部分新招人员进行专业的培训，保证其能够正常上岗。建立公司的管理层，开拓更大的市场。在这一阶段，本公司将把目标市场扩展到大重庆范围内。在重庆市大学城进行设点，扩大公司在重庆范围内的宣传力度，吸引更多的大学生。同时，公司也将设计更丰富的旅游路线，接受客户私人的个性化要求。进行老顾客的回访以及新顾客的调研，听取他们的意见，对过去阶段不足之处加以改善。本阶段，本公司的盈利状况为将呈现出明显的上升趋势。同样以一年为基础，寒暑假期间盈利1080000元，扣除员工工资192000元，扣除年店面租金10000元，年净盈利878000元。根据市场实际反映，在之后的两年内，公司将适当增减工作人员。5.2.3成熟后期经过前两个阶段的发展，无论在市场开发上，还是资金盈利上，本公司都呈现出稳步上升的趋势，在大重庆范围内，也拥有了一定的品牌影响力。在这一成熟阶段，公司将继续开拓更大的市场，将这一品牌推向全国，在各大城市的高校密集地设立相应的实体店，同时也加快网站的开发，做到实体经营与电子商务的同步发展。同时，根据新老客户的不同回应，以及市场调查，顺着市场发展的道路，开发更多更丰富的旅游线路，招收更多的工作人员，对每一条旅游线路，每一位工作人员都进行考核，考核通过后才可运用到市场中。建立健全公司相关的管理条例以及规章制度，如绩效考核，薪酬管理制度等。进一步完善企业文化建设，加强员工与客户之间的沟通，在刺激顾客消费的同时，开发员工工作的积极性。提高公司工作效率。5.3组织结构总经理总经理业务部经理市场部经理人事部经理财务部经理业务部团队市场部团队人事部团队财务部团队5.4人员配置岗位任职人员职责总经理赵熠琳负责公司各方面的经营管理，决定部门经理的人选，制定和监督企业战略实施。业务部经理王晓蒙负责公司总体的营销活动，，网站与实体店的开发与管理，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控市场部经理黄森森市场开发与市场预测，进行市场分析与反馈，为公司营销策略的制定提供信息人事部经理张晓蒙人员招聘与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理以及劳动关系管理财务部经理赵红梅资金筹集；营运资金管理；财务预测，财务计划，财务分析；利润分配5.5人员培训对于新入职的员工，本公司将进行人员的培训。培训具体流程如下：新导游加入按公司要求招聘初步培训讲解熟练的技巧，导游员分别讲解导游辞，根据讲解效果，安排下一步培训综合素质优良讲解效果不好，业务生疏基本功不扎实参与综合练习根据实习记录，加强业务学习试带短线团有损公司形象声誉的劝退，违规的受罚业务品质优良推荐见习长线团有损公司形象声誉的劝退，违规的受罚，独立带团需要加强学习的，根据实际情况，职业观教育：思想观念，政策法规，职业道德总结培训行为举止训练：形体，礼仪，口才业务知识培训：基础知识，业务知识，景点知识操作技巧培训：接待程序，处理问题的技巧根据以上培训流程，进行蹭蹭筛选，留下合格人员。5.6人员绩效考核方法本公司采用个人收入和绩效考评挂钩的方法进行员工绩效考核凡是应聘到旅行社工作的人员均为旅行社员工，其工资将由两部分组成：基本工资绩效工资。基本工资因岗位而不同，绩效工资：按照所做的业务（以资金到帐为准），扣除经营成本和必须缴纳的税款之后，计提其中的30%，每季结算一次。1、应聘员工的个人收入组成：500元/月/人的基本工资（由旅行社统一交纳社保金）+绩效工资。2、在编员工的个人收入组成：现有的档案基本工资+绩效工资。5.7薪酬奖惩制度A、普通员工连续两月月收入完成1000元的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门副经理同时开始享受新的工资待遇。B、普通员工连续半年月薪完成1000元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门经理同时开始享受新的工资待遇。C、建立客户反馈制度，一年内员工接受顾客控告一次者给以警告处理，两次者扣除当月工资的50%，三次者降职处理。5.8媒介计划本公司将通过两部分媒介对公司相关业务进行宣传与推广。第一：网页宣传。本公司将通过对本公司网站的开发与管理，加强与各大高校校园网的合作，通过网站进行宣传。第二：实体宣传。在各大高校之内设点，设立咨询中心，接受客户的相关咨询，进行一对一的讲解。另一方面，在高校内派发传单，增强大学生对本公司的了解与认识。也可以在校园招收代理，增加客户了解本公司的渠道。当公司进入成熟阶段后，可以进行电视、网页广告的宣传方式。第六章财务预测与分析6.1初始投资成本预计公司注册资本10万元，向银行借款10万元，预计公司前5年平均年营业现金净流量：NCF=（208800+276200.83+458600+878000）÷4≈430400.216.2财务预算主要项目包括初始投资概算、营业现金流量预算、流动资金投资估算等等。具体有如下预算表所示：固定资产成本预测（单位：元）名称数量预计金额数激光打印机1台1200.00传真机1个1000.00桌椅2套800.00固定电话2台300.00电脑2台5000.00其他1000.00合计9300.00其他费用与不可预见的费用预测（单位：元）名称预计金额数长期待摊费用（房屋租赁费）30000.00其他流动资产310950.00合计50000.002013年营业现金流量预测（单位：元）名称预计金额数营业收入208800.00营业成本59300.00营业税金及附加（营业税）10440.00销售费用（初期广告宣传费、广告）26953.00管理费用（水电费、固定资产折旧费等等）4857.60财务费用（借款利息）6150.00107700.602013年流动资金预测（单位：元）名称预计金额数货币资金157950.00应付工资79200.006.3资产负债的预测由以上基本各项目明细的预测可预测资产负债如下：2013年预计资产负债表（单位：元）2013年12月31日资产预计数负债及所有者权益预计数货币资金157950.00应付职工薪酬79200.00其他流动资产310950.00流动负债79200.00流动资产合计468900.00长期借款100000.00固定资产9300.00非流动负债100000.00累计折旧1000.00负债合计179200.00实收资本300000.00非流动资产合计10300.00所有者权益合计500000.00合计479200.00合计479200.006.4利润的预测2013年四季度的利润预测（单位：元）项目第一季度第二季度第三季度第四季度合计一、营业收入48950536805249553675208800减：营业成本1432115673169701233659300营业税金及附加2447.526832624.752683.7510440销售费用955363505893515726953管理费用153015201475.9331.14857.60财务费用1350129885026526150二、营业利润19748.52615624681.3530515.15101099.4减：所得税费用4937.1365396169.937628.7925274.85三、净利润14811.371961718509.8222886.3675824.55注：本表所得税税率以小型企业的20%计算。根据调查我们预测的2014年至2016年前前四年的销售量变动率和经营杠杆系数分别为如下：2014至2017年销售量变动率预测年份服务销售量变动率2014年6%2015年6.5%2016年7.5%2014年至2016年经营杠杆系数（DOL）预测年份应经杠杆系数（DOL）2014年12015年1.52016年26.5现金流量的预测2013年预计现金流量表项目金额一、经营活动产生的现金流量销售商品、提供劳务收到的现金366000现金流入合计366000购买商品、接受劳务支付的现金278000支付给职工以及为职工支付的现金46800支付的各项税金（营业税）13900支付的其他与经营活动有关的现金2700现金流出小计341400经营活动产生的现金净额24600二、投资活动产生的现金流量三、筹资活动产生的现金流量吸收投资所收到的现金100000借款所收到的现金30000现金流入小计130000偿付利息所支付的现金3000现金流出小计3000筹资活动产生的现金净额127000四、汇率变动对现金流量的影响五、现金及现金等价物净增加额1516006.6财务指标评价（1）偿债能力分析根据以上预计的资产负债表，我们可知流动比率=流动资产/流动负债=468900÷79200=5.92；资产负债率=负债总额/资产总额=179200÷479200≈37.4﹪由预测的第一年的资产负债表以及算出的流动比率和资产负债率，我们可知公司的偿债能力强，财务危机风险小。（2）营运能力分析由预计的第一年的资产负债数据我们可以算出第一年的总资产周转率=销售收入/资产平均总额=208800÷〔（0+479200）/2〕≈0.87（次）由计算出的结果我们可知资产周转率低，说明资产的利用效率低，企业运营能力较差。应采取措施提高销售收入或处置资产，以提高总资产利用率。（3）盈利能力分析由以上预计的利润额我们可以算出第一年资产净利率=净利润/资产平均总额=75824.55÷239600≈31.65%销售净利率=净利润/营业收入净额=75824.55÷208800≈36.31%由以上两个指标计算我们可知第一年公司的盈利能力是很好的。（4）发展能力分析由2013年至2016年预计的利润总额和净利润，我们可算出预计的净利润增长率：2014年利润增长率=（276200.83-208800）÷208800=32.28%2015年利润增长率=（458600-276200.83）÷276200.83=66.04%2016年利润增长率=（878000-458600）÷458600=91.45%由计算我们可知刚开始前2年利润增长速度较快，之后第四年由于扩大规模，利润增长得到较大的上升，总体上利润增长率是不断提高的。这说明我们的发展能力在不断地提高。综合上述几个财务指标以及财务方面的分析我们可以得出结论：根据预测我们的偿债能力、营运能力、发展能力在不断地提高。由此，可知我们对公司的投资是可行的。第七章风险分析市场经济环境下，没有风险全无、又一本万利的行业。那么宠物护理店在经营过程中必定也会纯在一些问题7.1合作伙伴风险本公司在项目实行阶段需要许多的各做伙伴，如户外运动用品实体店、保险公司、交通运输部门、餐饮场所等，每一个合作环节的缺失都会引起整个运营体系的不完整。弱项公司正常发展，必须与各部门保持良好的合作关系，取得长期的利益共赢。7.2政策风险目前制作的一切方案，都是符合相关的法律法规的，是具有很高的可操作性，在公司营销过程中必将遵循各项法律规定，在一个合法的经营范围内创造更大的收益。利用好国家为大学生创业提供的各项优惠政策。7.3财务风险存在融资方面的危险，风险资金不愿意接入。对于公司初期创建的过程中所需要的资金以及过程中的流动资金一定要有一个很好地经济计划，财务方面安排相应人员进行管理，尽量风险最小化。7.4管理风险公司初期，对于各项工作缺乏经验，所以要求针对相应工作提前培训。最好选择个人学技术经营，避免人才流失。尤其是对公司各个导游的培训，必须经过严格的考核确保其能正常上岗。管理者在管理企业效益的同时，要注意相关企业文化、规章制度的建立，尽力维护公司人员及消费者的利益。（1）完善用人制度；（2）在财务、人力等管理方面制定一套完整的科学管理体系；进行专门的知识培训，提高团队的整体能力；7.5竞争风险时代的变迁，潮流的变化，如果我们的体系长时间一成不变，就很容易被其他同类旅游公司超越，而且，市场存在很多的未来进入者，都会对本公司产生一定的威胁。只有提供更好的服务，创造更具特色的市场，才能使我们在激烈的竞争条件下占有一席之地。对策：（1）严格观察市场动态，了解消费者的需求，紧跟时代步伐，推陈出新；同时根据消费者的需求，进行学习。建立健全客户反馈制度，及时获取客户信息。（2）提供新颖的特色服务，形象特色或者品牌特色。7.6成本回收及利润的风险由于不能确定本公司的收益到底会怎么样，所以在开店前要做好后期打算如无法正常销售，面临着成本回收及利润的风险。对策：如果公司出现入不敷出的状况，我们就将做好公司的退出机制，保证利益流失的最小化。7.7退出机制1、上市：如果企业发展到一定阶段，可以考虑上市，从而资金可以撤离。2、并购：如果企业并没有达到预期的要求，可以被别的公司并购。3、管理层收购：如果公司运营一段时间后，公司管理层能够将公司收购，那么其他投资资本也可以及时退出。第八章法律分析8.1法律环境分析由于国家对创业的规范越来越重视以及维护市场合法公平竞争原则等而出台了一系列法律法规或者鼓励政策，由于本公司在创业初期属于微型企业（微型企业是指雇员（含投资者）20人以下、创业者投资金额10万元以下的企业组织，因此所有的事项都必须在法律允许范围来进行操纵和实施。8.2法律责任分析1.工商行政登记，办理营业执照等行政许可证2.依照劳动法签订劳动合同规范双方的责任，权利和义务3.提供正常的劳动条件和安全措施4.依法给员工购买养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。5.有下列行为之一的，由区县（自治县）微企办责令改正；情节严重的，由区县（自治县）微企办撤销申请人扶持资格，并由相关部门依法追究责任：（一）不按投资计划书使用资本金补助资金的；（二）采用欺骗手段取得被扶持资格的；（三）出租、出借被扶持资格的；（四）虚假出资、虚报注册资本、抽逃注册资本的；（五）其他违法违规行为。6.微型企业申请变更或注销，应当经区县（自治县）微企办审查，并由工商部门依法办理变更或注销登记。7.工商、财政、税务、人力社保、金融等部门和单位应加强协调配合，在各自职责范围内依法对微型企业资金用途、开业状况、关闭注销、雇工情况等实行全过程监管，严厉查处套取、抽逃、转移资金和资产的行为。涉嫌犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。8.申请人恶意骗取、套取、挪用资本金补助资金等违法行为应当记入企业征信系统或个人征信系统。相关行政机关、金融机构依据不良信用记录，在银行信贷、行政许可、政策扶持等工作中依法对违法当事人采取禁止或限制措施。9.各级微企办、财政、人力社保、审计、监察等部门应加强对微型企业发展申请、审批、资金发放等环节的全过程监督检查，依法查处截留、挤占、滞留、挪用、骗取、套取财政资金和玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等行为。涉嫌犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。8.3公司办理流程8.3.1工商带本人身份证和房屋租赁合同的原件及复印件，经营地所在的工商局（所）办理营业执照；8.3.2国税带本人身份证、房屋租赁合同、营业执照原件及复印件，到国家税务局办理税务登记手续；8.3.3地税带本人身份证、房屋租赁合同、营业执照原件及复印件，到国家地税局办理税务登记手续；8.3.4注意申请人通过企业名称预先核准后，应在拟创业所在地的重庆农村商业银行、重庆银行、重庆三峡银行等银行中选择一家开户银行以预先核准的企业名称开设账户，并将投资资金存入该账户。申请人通过创业审核，且投资资金到位后，由区县（自治县）微企办向同级财政部门申请资本金补助。财政部门按照微企办审定的补助比例在5个工作日内将资本金补助资金转入申请人开设的账户。创业者投资资金和财政补助资金到位后，区县（自治县）微企办应当按照企业登记的相关规定，将相关资料转到企业注册登记办理机构，5个工作日内办完营业执照。8.4税务分析重庆市鼓励创办微型企业相关税收政策如下：1.凡在我市范围内新办的各类微型企业，在办理地方税收设立税务登记时一律免收税务登记工本费。2.符合条件的微型企业，经有关部门认定后，可享受西部大开发优惠政策，减按１５％税率征收企业所得税。3.微型企业从事农、林、牧、渔业项目的所得，可以按照国家规定免征、减征企业所得税。4.微型企业从事港口码头、机场、铁路、公路、城市公共交通、电力、水利等国家重点扶持的公共基础设施项目的投资经营的所得，自项目取得第一笔生产经营收入所属纳税年度起，第1年至第3年免征企业所得税，第4年至第6年减半征收企业所得税。5.微型企业销售或转让其购置的不动产或受让的土地使用权，以全部收入减去不动产或土地使用权的购置或受让原价后的余额为营业额。6.企业或个人以不动产或者无形资产投资入股微型企业，参与接受投资方的利润分配、共同承担投资风险的行为，不征收营业税。对微型企业股权转让不征收营业税8.5法律分析与应对问题近年以来、国家对盗版、假冒伪劣产品、侵权等一系列违法情况进行了大力整顿，所以我们必须结合自身的实际情况、迎合国家的政策、迎合国家的法律法规，注册好商标保证商标的合法性，申请专利保证本公司拥有产品的知识产权。积极搜集并了解各种有利于本项目的法律信息，同时对于侵权和伪劣产品现象坚决抵制，尤其是对于侵权和假冒自己产品的行为，我们将启用法律武器来维护自己的合法权利。8.6员工雇佣问题1.招收的员工高中文化水平以上、具有亲和力、吃苦耐闹的精神2.本项目采用合同制雇佣员工，其中合同必须遵守按照《劳动法》。3.依法给员工购买养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。4.法定节假日一般不加班，如果加班将支付加班工资。8.7与其他企业或者个人合作1.签订法律上有效的合作协议2.维护自身的知识产权、商业秘密3.抵制假冒伪劣产品4.对于损害自身品牌和形象的合作坚决抵制，必要时会提起法律诉讼维护自身权益第九章附录9.1项目概要1、该项目主要目标人群为当代大学生，据相关资料显示，随着当代大学生人数的逐年增加，每一年出外旅行人数比例也呈现出一个快速上升的趋势；2、目前市场上主要竞争对手为各大旅行社。但是，对大学生旅游市场的研究常常被旅游公司忽略，大学生暑期旅游调查更是不受重视，针对这个市场的产品开发也不受重视。该项目正是弥补了这一市场空白。另外，还可以对外租赁户外运动用品，减少大学生花在购买这些商品上的资金；3、一定的优惠制度以及方便服务可以刺激大学生出外旅行，一方面给减轻大学生资金以及时间方面的问题，另一方面，为我们项目盈利，刺激消费；4、当然，该项目的开发还是存在一定的风险。由于这是一个完全的空白市场，在项目开发前需要进行大量的市场调研及分析。9.2项目满足及解决的问题1、该项目立志于解决大学生在校期间由于时间、金钱不足而导致的出游问题，能够有效的弥补国内旅游业在大学生旅游这一市场空白；2、在旅游的同时，对大学生普及历史文化知识，推动了文化产业的发展；3、特色的旅游方式吸引了更多的大学生加入旅游队伍，刺激消费，在推动特色旅游业发展的同时也促进了我国的经济发展。9.3项目SWOT分析项目SWOT分析优势大学生旅游市场的研究常常被旅游公司忽略，针对这个市场的产品开发也不受重视，该项目正是弥补了这一市场空白,具有良好的市场发展前景。同时，我们推出的各种特色旅游，是目前市场上所没有的，能够吸引更多的大学生选择我们的旅游方式。劣势目前，这是一个空缺市场，在项目开发前需要进行大量的市场调研及分析，项目后期发展也存在一定的风险。这一项目的市场接受能力还有待进一步实践调查。机会对于大学生旅游不熟重视这一市场空缺，我们可以果断出击占领大学生旅游市场。威胁目前各大旅行社针对学生采取的优惠政策、以及旅游行业的潜在进入者，都会对我们的发展产生强大的冲击。9.4目标评估价值1、愿景与目标：本项目旨在解决中国大学生在校期间的户外出游问题，通过各种特色旅游路线、组队方式以及人性化服务满足大学生的各种出游要求，从重庆万州市场逐步拓展到重庆市场，最后占领全国市场，赚取丰厚利润；2、策略与方案：通过为大学生提供如名山大川游、江南小镇游、名胜古迹游等特色旅游路线，以及根据目标市场推出情侣游、闺蜜游、班级集体游等不同组队方式游，更有“假期实践游”、“校际交友游”、“热点就业城市考察游”等创新旅游形式，为他们节约选择路线的时间、精力以及耗费在路上的资金；3、传播方式：采用主动推广与用户口碑相结合的方式，首先对产品进行定位，通过制作海报，网络宣传以及熟悉的同学互相传播等方式进行宣传。创业／商业计划书创业／商业计划书公司名称：所属院校：指导老师：【主联系人】【职务】【电话号码】【传真号码】【电子邮件】【地址】【邮政编码】日期：保密须知本《创业/商业计划书》内容属商业机密，所有权属于本公司，其所涉及的内容和资料只限于贵公司投资我公司使用。请贵公司收到本《创业/商业计划书》后，在7个工作日内予以回复，确认立项与否。贵公司如接收本《创业/商业计划书》，即为承诺同意遵守以下条款：1. 若贵公司不希望涉足本《创业/商业计划书》所述项目，请按上述地址尽快将本《创业/商业计划书》完整退回；2. 未经本公司许可，贵公司不得将本《创业/商业计划书》的内容全部或部分地透露给他人；3. 贵公司应该将本《创业/商业计划书》作为机密资料保存。【其他事项说明】本《创业/商业计划书》所涉及的内容均可具体协商。本《创业/商业计划书》系学员完成模拟公司创业实训的学习成果。仅涉及第一年的经营分析与预测，不作为实际商业融资依据。本《创业/商业计划书》所附带的《创业商业计划书编制辅助工具》只作为验算参考工具，学员须仔细演算各项数据，完成《创业/商业计划书》。

目录1.0执行摘要 41.1公司概况 41.2注册资金 41.3产品/服务特征 41.4商业模式（盈利模式） 51.5市场机会 51.6投资与财务 62.0市场分析 62.1市场定位与目标客户 62.2市场预测（市场占有率） 72.3竞争分析 72.4项目SWOT分析 83.0营销策略 83.1产品定价与销售收入预测 83.2地点（渠道/选址） 93.3促销/宣传推广 94.0人员与组织结构 104.1组织结构 104.2管理团队 104.3部门/岗位职责 115.0投资与财务分析报告 125.1固定资产：生产经营所需设备、工具和办公家具 125.2原材料采购计划 125.3营业（成本）费用预测 135.4资金需求 135.5盈亏平衡点（保本额） 146.0风险分析与对策 147.0企业的愿景 148.0附录 158.1附表1：经营第一年利润表 158.2附表2：第一年度的现金流量表 178.3《创业/商业计划书》评估表 18

1.0执行摘要1.1公司概况公司名称模拟公司___________________________________公司类型□有限责任公司□个体工商户□个人独资企业□合伙企业□其他（打√选择）______________________注册地址※应与营业执照所核准的注册地址（一般为学校宿舍地址）一致。（注：所有斜体字部分，只是说明，填写时请都删除。下同）经营范围※经营范围是指国家允许企业法人生产和经营的商品及服务项目。※填写时，需查询、核实你公司的经营项目根据工商注册法规所应归属的经营范围。※应与营业执照所核准的经营范围一致。市场定位※概括1.3、1.5以及“2.0市场分析”内容，简要概述市场定位。1.2注册资金※2006年新公司法规定，有限责任公司注册资本的最低限额为人民币3万元。※应与营业执照一致。1.3产品/服务特征※概述你公司经营项目的创意来源；※详细描述产品或服务的新颖性、独特性和可行性。

1.4商业模式（盈利模式）※商业模式，简言之，即盈利的模式。你公司如何获得利润的具体方式。1.5市场机会※市场机会，即市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。※通过细分市场，详述市场机会。

1.6投资与财务单位：元投资额投资收益率（第一年）%预期净利润（税后利润）第一年第二年第三年年增长率%年增长率%备注※投资收益率＝净利润÷投资额×100%※第一年“预期净利润（税后利润）”应与8.1表的“净利润”一致※“投资额”应与5.3表的“自有资金”一致2.0市场分析2.1市场定位与目标客户目标市场和目标客户※你公司究竟想满足哪些顾客的什么需求？这些顾客就是你公司的目标客户。※通过选定目标市场，明确目标客户。（目标市场，就是经过市场细分后，你所选择的一个或数个子市场。目标市场就是目标顾客。）※阐述你公司目标市场、目标顾客的特点。市场定位※企业确定目标市场后，企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务，在目标市场与竞争者以示区别，从而树立企业的形象，取得有利的竞争地位。市场定位的过程就是企业差别化的过程，如何寻找差别、识别差别和显示差别。

2.2市场预测（市场占有率）※预测目标市场的市场需求、市场容量及其变化趋势等情况；※预测你公司近几年（如三年内）可能达到的销售额和可能占有的市场份额。2.3竞争分析※整体分析目标市场中的竞争状况，并列出主要竞争者，对其进行具体分析。

2.4项目SWOT分析优势（Strengths）※可以从产品/服务特色、技术、价格、销售渠道、营销手段、资金、团队、无形资产等方面阐述劣势（Weaknesses）※可以从产品/服务特色、技术、价格、销售渠道、营销手段、资金、团队、无形资产等方面阐述机遇(Opportunities)※可以从政策、市场竞争、行业、潜在竞争、经济环境五个方面阐述威胁（Threats）※可以从政策、市场竞争、行业、潜在竞争、经济环境五个方面阐述3.0营销策略3.1产品定价与销售收入预测产品或服务单位成本单价(元)最低批发单价(元)零售单价(元)平均销售单价(元)同类产品市场零售单价(元)月均销售数量月均销售收入(元)产品1名称产品2名称产品3名称产品4名称产品5名称其他产品合计———————注：①“成本单价”：即单位产品成本。②“最低批发单价”：不通过零售商或批发商销售的，不必填。③“平均销售单价”：各种销售单价的加权平均数。如不通过零售商或批发商销售，即为“零售单价”。④“月均销售收入”：“平均销售单价”和“月均销售数量”之乘积。⑤产品名称：本表与5.2表、8.1表的产品名称，应完全一致，且排列次序相同。产品多的，只需列出主要产品；非主要产品列入“其他产品”。

3.2地点（渠道/选址）经营地址面积（M2）租金（元/年）选择该地址的主要原因备注※如果以购置方式获得房产，租金为0，购置费用填入固定资产，并在此说明购置理由及购置费用。※租金：与8.1表“场地租金”一致。分销渠道□面向最终消费者□通过零售商□通过批发商（打√选择）选择该销售方式的原因主要批发/零售商情况3.3促销/宣传推广推广方式主要内容金额（元/年）广告宣传会展推广公关活动网络推广优惠活动人员推销数据库营销促销/宣传推广费用占营业收入的比例%费用合计注：①数据库营销：是指通过手机短信、电子邮件等方式，向数据库中的客户群发送促销/推广信息的营销手段。②各项费用，不含本公司人员工资。③费用合计：应与5.3表、8.1表、8.2表的“促销/宣传推广”一致。

4.0人员与组织结构4.1组织结构※用组织架构图表述4.2管理团队姓名年龄职务最高学历及专业主要工作经历优势专长※请说明与经营项目相关的经验与专长，下同。注：请填入你模