服务业客户关系管理劳动合同样本

服务业客户关系管理劳动合同样本合同编号：__________一、工作内容1.1乙方的工作岗位为客户关系管理，主要负责：（1）维护和拓展甲方客户资源；（2）负责客户咨询的解答和客户投诉的处理；（3）收集和分析客户需求，为甲方提供改进建议；（4）参与甲方客户关系管理相关的其他工作。二、工作时间和待遇2.1乙方的工作时间为每周工作五天，每天工作八小时，如需加班，按照甲方的加班规定执行。2.2乙方的基本工资为每月人民币____元，试用期为____个月，试用期工资为基本工资的____%。2.3乙方的工作表现与业绩挂钩，根据业绩完成情况，甲方将给予乙方相应的奖金。2.4甲方按照国家的规定为乙方缴纳社会保险。三、合同期限3.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2合同期满后，如甲乙双方愿意继续合作，可以续签合同。四、保密条款4.1乙方在合同期间及合同期满后，对甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。4.2乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。五、解除和终止合同（1）合同期限届满，双方不再续签；（2）乙方因严重违反甲方规章制度或劳动合同约定，甲方有权解除合同；（3）乙方因患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，甲方有权解除合同；（4）乙方因国家法律、法规规定的原因解除或终止合同。5.2合同解除或终止后，乙方应立即停止工作，甲方支付乙方相应的工资和奖金。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签名）：__________乙方（签名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方个人简历2.甲方公司规章制度3.社会保险缴纳证明4.业绩考核标准5.保密协议6.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间到岗或提前离职；2.乙方未按照甲方要求完成工作任务；3.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息；4.乙方违反法律法规或甲方规章制度；5.甲方未按照约定支付乙方工资、奖金或社会保险；6.甲方未按照约定提供工作条件或环境。三、法律名词及解释：1.客户关系管理：指通过维护和拓展客户资源，提高客户满意度和忠诚度的管理工作；2.保密义务：指乙方在合同期间及合同期满后，对甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方；3.违约行为：指合同双方未能履行或未能完全履行合同约定的义务；4.业绩奖金：指根据乙方的工作业绩，甲方给予的奖励；5.社会保险：指甲方按照国家的规定为乙方缴纳的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；6.试用期：指乙方在正式入职后，甲方对其进行能力考核的一段时间。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作效率低下，工作任务：解决办法：甲方对乙方进行工作培训和指导，提高其工作效率；2.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息：解决办法：甲方依据保密协议追究乙方的法律责任，并要求乙方承担违约责任；3.甲方未按照约定支付乙方工资、奖金或社会保险：解决办法：甲方应及时支付乙方应得的工资、奖金或社会保险，如逾期支付，应承担相应的法律责任；4.甲方未按照约定提供工作条件或环境：解决办法：甲方应根据合同约定，提供符合乙方工作需求的工作条件或环境。五、所有应用场景：1.乙方在甲方公司从事客户关系管理工作；2.乙方在合同期间享受甲方提供的工资、奖金和社会保险待遇；3.乙