保险公司理赔员工作合同

保险公司理赔员工作合同合同编号：__________甲方（保险公司）：__________地址：_________________________联系电话：_____________________联系人：_____________________乙方（理赔员）：__________身份证号：__________________联系电话：_____________________联系地址：_____________________鉴于甲方为一家合法成立的保险公司，乙方愿意担任甲方的理赔员，为双方达成如下协议：第一条工作内容1.1乙方作为甲方的理赔员，主要负责接听客户报案电话，为客户提供报案咨询、理赔指导等服务。1.2乙方应按照甲方的要求，及时、准确、完整地填写理赔申请表，并提交相关证明材料。1.3乙方应积极参与甲方组织的业务培训，提高自身业务素质和服务水平。第二条工作时间和地点2.1乙方的工作时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。如有特殊情况，双方可协商调整。2.2乙方的工作地点为甲方办公地点。第三条劳动报酬3.1乙方的工作报酬由基本工资和绩效奖金两部分组成。具体标准和发放方式详见附件。第四条保密条款4.1乙方在合同期间及合同结束后，对甲方的客户信息、业务秘密等予以保密，不得泄露给第三方。4.2乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。第五条合同的解除和终止5.1双方协商一致，可以解除或终止本合同。5.2乙方提前解除或终止合同的，应提前一个月通知甲方。5.3乙方在合同期间出现严重违反甲方规章制度的行为，甲方有权立即解除合同。第六条其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（签字/盖章）：__________日期：____年____月____日乙方（签字）：__________日期：____年____月____日附件：劳动报酬详细标准一、附件列表：1.理赔员工作职责说明2.理赔员培训资料3.理赔申请表模板4.保密协议5.劳动报酬详细标准二、违约行为及认定：2.乙方泄露甲方客户信息或业务秘密。3.乙方提前解除或终止合同，未按照约定提前通知甲方。4.乙方在工作中出现严重违反甲方规章制度的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合法成立的保险公司。2.乙方：指担任甲方理赔员的自然人。3.理赔员：指负责接收客户报案，协助客户办理理赔手续的工作人员。4.保密协议：指乙方对甲方客户信息、业务秘密等予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在工作中遇到疑问或困难，无法解决。解决办法：及时向甲方上级汇报，寻求帮助或指导。2.问题：乙方因故无法按时提供服务。解决办法：提前通知甲方，协商调整工作时间和安排。3.问题：乙方泄露甲方客户信息或业务秘密。解决办法：按照保密协议约定，追究乙方法律责任。4.问题：乙方提前解除或终止合同。解决办法：按照合同约定，要求乙方承担相应的法律责任。五