地热能产品售后服务合作协议

地热能产品售后服务合作协议合同编号：__________地热能产品售后服务合作协议名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为地热能产品的购买方，乙方为地热能产品的销售方及售后服务提供方，双方为共同确保地热能产品的正常运行及维护，提高产品服务质量，现就地热能产品售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方应向甲方提供地热能产品的安装、调试、培训、维修、保养等服务。1.2乙方应按照甲方的要求，提供地热能产品的技术支持，包括远程协助和现场服务。1.3乙方应定期对地热能产品进行巡检，确保产品的正常运行。1.4乙方应在接到甲方报修电话后，按照约定时间前往现场进行维修，确保地热能产品的故障得到及时解决。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自地热能产品交付之日起计算。第三条服务费用3.1乙方提供的售后服务费用包括但不限于维修费、配件费、人工费等。3.2乙方应向甲方提供明确的售后服务费用清单，并按照约定的价格收取服务费用。3.3服务费用支付方式如下：（1）甲方支付乙方服务费用的____%，作为预付款；（2）服务完成后，甲方支付乙方服务费用的剩余____%。第四条技术培训4.1乙方应向甲方提供地热能产品的操作培训，确保甲方操作人员能够熟练掌握产品的操作方法。4.2培训内容包括但不限于产品操作流程、维护保养知识等。4.3培训方式可以为现场培训、远程培训等，具体由双方协商确定。第五条保密条款5.1双方在签订本合同时，应对合同内容保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定时间提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。6.3甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供售后服务，并有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.地热能产品售后服务合作协议2.服务费用清单3.技术培训资料4.保密协议5.违约金计算公式6.补充协议模板二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供售后服务2.甲方未按照约定时间支付服务费用3.乙方未按照约定保密甲方提供的技术资料和商业秘密4.甲方未按照约定支付违约金或滞纳金5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失三、法律名词及解释：1.售后服务：指乙方在合同约定时间内，为甲方提供地热能产品的安装、调试、维修、保养等服务。2.违约金：指一方未履行合同约定，应支付给对方的赔偿金。3.滞纳金：指甲方未按照约定时间支付服务费用，应支付给乙方的延迟付款赔偿金。4.保密信息：指合同双方在签订合同时约定的，不得向第三方披露的信息。5.补充协议：指对本合同未尽事宜进行补充约定的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间提供售后服务解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方尽快提供服务。2.甲方未按照约定时间支付服务费用解决办法：乙方有权拒绝提供售后服务，并要求甲方支付滞纳金。3.乙方未按照约定保密甲方提供的技术资料和商业秘密解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方停止侵权行为。4.地热能产品出现故障，乙方无法及时解决解决办法：乙方应立即安排技术人员前往现场进行排查和维修，确保产品正常运行。5.双方在履行合同过程中产生争议解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.地热能产品销售方与购买方之间的售后服务协