住院患者护理与照料制度

住院患者护理与照料制度第一章总则第一条目的和意义为了保障患者在医院期间得到科学、全面、有效的护理和照料，提高住院患者的满意度和生活质量，订立本规章制度。第二条适用范围本制度适用于本医院全部住院患者，包含门诊转住院患者。第三条基本原则人文关怀原则：以患者为中心，敬重患者的权益和需求，供应优质的医疗护理服务；安全第一原则：严格遵守医疗操作规范，确保患者的安全和健康；合理化原则：依据患者的病情、需求和医嘱，订立合理的护理计划和照料措施；协同合作原则：医护人员之间要加强沟通合作，形成紧密搭配的护理团队；敬业奉献原则：医护人员要勤勉尽责，具备良好的职业道德和责任心。第二章护理管理第四条护理评估每位住院患者入院后，医护人员应进行全面的护理评估，包含病情评估、生活习惯评估、心理评估等。依据护理评估结果，订立个性化的护理计划，明确护理目标和护理措施，不绝进行护理评估和调整。第五条护理记录医护人员应依照规定的护理记录格式，记录患者的护理情况、治疗效果和生命体征等紧要信息。护理记录应真实、准确、认真，及时完成，并签字确认。第六条护理档案对每位住院患者建立健全的电子护理档案，包含个人基本信息、病历资料、护理评估结果、护理计划和护理记录等。护理档案应妥当保管，保密性和完整性。第七条护理培训医院应定期组织护理培训，提高护理人员的业务水平和专业技能。护理培训内容包含专科护理知识、操作规范、沟通技巧等。第三章护理服务第八条病情察看医护人员应随时察看患者的病情变动，记录生命体征、病情变动、异常现象等，并及时汇报医疗团队。对于高危患者，应加强监护和察看，确保及时发现和处理潜在不安全。第九条生活护理医院将供应日常生活护理服务，包含饮食、起居、个人卫生等。医护人员应依据患者的情况，订立个性化的生活护理方案，确保患者的舒适和安全。第十条疼痛管理医护人员应重视患者的疼痛感受，进行定期的疼痛评估，并依据评估结果订立有效的疼痛管理方案。疼痛管理包含药物治疗、非药物治疗等多种手段，医护人员应遵从医嘱和操作规范进行施行。第十一条精神护理医护人员应关注患者的心理状态，供应必需的心理支持和劝慰。对于有心理问题的患者，医院将供应相应的心理咨询和治疗服务。第十二条家属沟通医护人员应乐观与患者的家属进行沟通，及时告知患者的病情、治疗进展和护理计划等紧要信息。医院将设立家属接待室，为家属供应良好的休息和沟通环境。第十三条感染掌控医院将严格执行感染掌控制度，包含手卫生、环境清洁、隔离措施等，确保患者的安全。医护人员应接受相关感染掌控培训，掌握感染掌控的基本知识和技能。第四章质量监控第十四条护理质量评估医院将定期进行护理质量评估，评估内容包含患者满意度、护理操作合理性、护理记录准确性等。依据评估结果，及时订立改进措施，提高护理质量。第十五条不良事件管理对于护理操作中发生的不良事件，医院将及时进行记录和汇报，并组织相关人员进行事故调查和处理。医院将加强不良事件的宣传教育，提高医护人员的安全意识和应急反应本领。第十六条患者满意度调查医院将定期进行患者满意度调查，了解患者对护理服务的评价和看法。医院将依据调查结果