医院内部通讯与信息传递管理制度

医院内部通讯与信息传递管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1本制度的目的是为了规范医院内部通讯与信息传递管理，提高工作效率，加强沟通和协作。1.2本制度依据国家相关法律法规、医疗行业的要求和医院的实际情况订立。第二条适用范围2.1本制度适用于医院内部的全部通讯与信息传递活动。2.2全部医院职工、员工以及外来人员在医院内部的通讯与信息传递行为均需要遵守本制度。第三条定义3.1通讯：指医院内部职工、员工之间或部门之间通过书面、口头、电子等方式进行的信息沟通的活动。3.2信息传递：指医院内部各种信息的传递和流转。第二章通讯方式和工具第四条通讯方式4.1医院内部通讯可以采用书面、口头和电子等方式进行。4.2书面通讯应使用正式的文件格式，包含公文、备忘录、通知等。必需时可以通过专用的邮箱或邮寄等方式进行发送。4.3口头通讯应采用明确、简洁和准确的语言进行，可以通过会议、讲话、电话等方式进行。4.4电子通讯可以使用医院内部专用的电子邮件、即时通讯工具等进行。第五条通讯工具5.1书面通讯可以使用传真、纸质文件、电子文档等进行。5.2口头通讯可以使用电话、会议室、讲话等进行。5.3电子通讯可以使用医院内部专用的电子邮件系统、即时通讯工具等进行，并确保信息的准确性和保密性。5.4医院将供应必需的通讯设施和工具，并定期更新和维护，确保其正常运作。第三章信息传递流程第六条信息产生与手记6.1各科室和部门负责人依据工作需要，产生和手记相关的信息，并正确填写相关表格、报告、票据等。6.2信息手记应及时、准确、完整，并保证信息的可追溯和保密。第七条信息传递与共享7.1信息传递应符合医院的相关规定，如保密制度、工作流程等。7.2信息传递可以通过书面、口头和电子等方式进行，传递过程中应注意信息的准确性和准确性。7.3紧要信息的传递应及时，并记录在公文、备忘录、通知等文件中。7.4部门负责人应定期组织内部会议，共享和沟通工作中的紧要信息。第八条信息存储与备份8.1医院将建立统一的信息存储系统，以便对相关信息进行分类、检索和管理。8.2信息存储应依照保密和安全的原则进行，确保信息不被非法取得或泄露。8.3紧要信息应备份，并妥当保管，以应对突发情况或意外事件的发生。第四章信息安全与保密第九条信息安全责任9.1医院将明确信息安全的责任部门和责任人，并订立相应的管理方法和措施。9.2各部门负责人应开展信息安全培训，并负责检查和监督本部门的信息安全工作。第十条信息保密原则10.1医院内部的通讯和信息传递应遵守相关的法律法规，以及医院的内部保密制度。10.2全部医院职工、员工应对其所知悉的医院内部的机密信息保密，不得泄露给外部人员或单位。10.3信息存储和传递过程中应加强安全性的掌控，防止信息泄露、窜改和丢失。第五章行为规范和纪律处分第十一条通讯行为规范11.1医院内部通讯和信息传递的行为应敬重他人的权益，遵守相关法律法规和职业道德。11.2职工、员工在通讯和信息传递过程中不得传播违法、有害等信息，不得侵害他人的隐私权和著作权。11.3职工、员工不得利用医院内部通讯和信息传递进行个人攀比、诽谤、谩骂等行为，应维护医院内部和谐的工作环境。第十二条违规行为纪律处分12.1对违反本制度的通讯行为和信息传递行为，医院将依法进行纪律处分。12.2违规行为的处理将依据违规程度和影响程度进行，包含口头警告、书面警告、罚款、降职、解雇等。第六章监督与改进第十三条监督与检查13.1医院将建立健全的监督与检查机制，对通讯与信息传递活动进行监督和检查。13.2医院内部的各级管理人员应定期对本部门的通讯与信息传递活动进行检查，发现问题及时矫正。第十四条改进措施14.1医院将依据通讯与信息传递的实际情况，不绝优化和完善制度，提高工作效率和质量。14.2职工、员工可以向医院提出看法和建议，医院将认真考虑并合理接受。第七章附则第十五条本制度的解释权15.1本制度的解释权归医院全部。15.2对于本制度中未尽事宜，可由医院进行增补和完善，并及时通知相关人员。第十六条生效日期16.1本制度自发布之日起生效。16.2本制度的修订和增补将依据实际需要进行，并经医院相关部门审批后生效。结束语本制度的发布旨在规范医院内部通讯与信息传递管理，强化沟通