基层卫生服务管理制度

基层卫生服务管理制度第一章总则第一条目的和依据为加强基层卫生服务管理，提高基层医疗卫生服务质量，保障人民群众的基本医疗保健需求，订立本规章制度。本制度依据《中华人民共和国卫生健康法》《基层卫生服务管理条例》等法律法规，遵从科学、公正、便民、高效的原则。第二条适用范围本规章制度适用于本医院的全部基层医疗卫生服务机构及其工作人员的行为。第三条基本原则依法、规范管理：基层卫生服务机构及工作人员必需依法履行职责，严格执行各项规章制度，确保管理规范、秩序井然。公正、透亮：基层卫生服务机构及工作人员必需公正执业，对患者供应公平、透亮的医疗服务。服务至上：基层卫生服务机构及工作人员必需始终把患者的生命安全和身体健康放在第一位，尽心尽力地供应优质的医疗服务。第二章基层卫生服务机构管理第四条机构设置基层卫生服务机构应依据服务对象和工作任务的需要，合理设置科室和部门，确保医疗服务的全面掩盖。基层卫生服务机构应配备具有相应资质和专业技术水平的医务人员，确保医疗服务的质量和安全。第五条服务范围基层卫生服务机构应依据本地区人民群众的卫生健康需求，供应常见病、多发病的基本医疗服务。基层卫生服务机构应配备相应的医疗设施和设备，确保医疗服务的及时性和有效性。第六条人员管理基层卫生服务机构应订立科学的人事管理制度，保证医务人员的合理配置和稳定性。基层卫生服务机构应加强对医务人员的培训和学习，提高其医疗技术水平和服务意识。基层卫生服务机构应建立健全绩效考评制度，激励医务人员提高工作质量和效率。第七条财务管理基层卫生服务机构应建立健全财务管理制度，保证财务资金的安全和合理使用。基层卫生服务机构应加强对收费标准和服务项目的监督，防止不合理收费和超范围收费。第八条管理监督基层卫生服务机构应建立健全内部管理机制，加强对人员行为的监督和管理。基层卫生服务机构应建立健全投诉处理和纠纷调解机制，及时解决患者的合理诉求。基层卫生服务机构应接受上级卫生行政部门的监督和引导，及时整改存在的问题。第三章基层卫生服务人员管理第九条人员资质基层卫生服务人员应持有有效的执业资格证书，且依据实际工作需要，不定期参加连续教育和培训。基层卫生服务人员应遵守职业道德规范，严格遵守国家法律法规和本医院的各项规章制度。第十条服务态度基层卫生服务人员应承袭医者仁心的职业精神，以患者为中心，敬重、关怀、照料患者的需求。基层卫生服务人员应耐性解答患者的咨询，供应科学、准确的医疗建议。第十一条工作纪律基层卫生服务人员应依照制度规定的工作时间和工作要求，认真履行工作职责，不得擅自离岗或旷工。基层卫生服务人员应保持工作场合的乾净和卫生，确保医疗环境的安全和舒适。第十二条医疗安全基层卫生服务人员应严格依照医疗操作规范，保障医疗过程和医疗结果的安全和可靠。基层卫生服务人员应乐观参加医疗事故的调查和处理工作，及时矫正和改进医疗过程中存在的问题。第十三条信息管理基层卫生服务人员应遵守医疗信息管理规定，妥当保管患者的医疗记录和个人隐私信息。基层卫生服务人员应自动手记和报送各项医疗统计数据，为医院的决策供应科学依据。第四章监督和评估第十四条监督机制上级卫生行政部门应加强对基层卫生服务机构的监督和引导，及时发现和矫正存在的问题。基层卫生服务机构应自动接受患者和社会公众的监督，及时处理和反馈有关看法和建议。第十五条评估考核基层卫生服务机构每年应进行一次绩效评估，并将评估结果向上级卫生行政部门报送。基层卫生服务机构应组织医务人员参加相关的职业技能考核，提高医疗服务的质量和水平。第五章附则第十六条其他事项本规章制度自公布之日起施行，过程中的修订和更改由本医院管理负责人负责。对违反本规章制度的行为，将依法进行处理，必需时将追究法律责任。第十七条解释权本规章制度的解释权归本医院管理负责人全部。以上为基层卫生服务管理制度的内容，以上规章制度的订立旨在加强基层卫生服务管理，提高基层医疗卫生服务质量，保障人民群众的基本医疗保健需求。基层卫生服务机构及工作人员应严