- 现行
- 正在执行有效
- 2003-05-13 颁布
![【正版授权-英语版】 ISO/IEC GUIDE 14:2003 EN Purchase information on goods and services intended for consumers_第1页](http://file4.renrendoc.com/view4/M00/27/21/wKhkGGaRii-ACfkKAAC7aLk8MxU236.jpg)
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基本信息:
- 标准号:ISO/IEC GUIDE 14:2003 EN
- 标准名称:关于针对消费者的商品和服务的采购信息
- 英文名称:Purchase information on goods and services intended for consumers
- 标准状态:现行
- 发布日期:2003-05-13
文档简介
ISO/IECGUIDE14:2003是国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)联合发布的一份指南,旨在为组织提供有关购买消费品的信息。
对于消费者而言,消费品是指用于个人或家庭使用的产品、服务或设施。这些产品通常具有直接使用目的,并且是消费者日常生活中不可或缺的一部分。
当组织考虑购买消费品时,了解消费者所需的信息至关重要。以下是购买消费品信息的基本内容:
1.类型和特点:消费者需要了解产品的类型,如家用电器、家具、衣物、食品等,以及其特点和规格,例如颜色、尺寸、材料、重量等。
2.功能和性能:消费者需要了解产品的功能和性能,例如其使用效果、可靠性、耐用性、安全性等。这些信息有助于消费者评估产品的价值和实用性。
3.价格和价值:消费者需要了解产品的价格,以及相对于其他类似产品的价值。这可以帮助消费者做出明智的购买决策。
4.可用性和供应:消费者需要了解产品的可用性和供应情况,例如何时可以购买到产品、是否有库存或订货周期等。这些信息有助于消费者安排购买计划。
5.售后服务和支持:消费者需要了解产品制造商或销售商提供的售后服务和支持,例如保修期限、维修服务、客户支持等。这些信息有助于消费者获得更好的购物体验。
6.品牌和制造商:消费者需要了解产品的品牌和制造商,以确保他们购买的产品具有可靠的质量和声誉。
7.环保和可持续性:在购买消费品时,消费者需要考虑产品的环保和可持续性因素。他们需要了解制造商是否遵守环保标准,以及产品是否对环境造成负面影响。
这些信息对于消费者来说非常重要,因为它们可以帮助他们做出明智的购买决策并获得更好的购物体验。组织
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