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文档简介
第1页共1页物业项目经理岗位职责范本1、全面负责管理处各项目日常管理工作。2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算,完善制度,持续改进。3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本,开源节流。4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展。5、以身作则,带头遵守公司的各项规章制度,合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控,必要时作相应调整。6、负责对管理处全员的培训,以提高工作质量、工作效率和人员素质。7、强化团队意识,倡导团结协作精神,关心员工,营造良好的工作氛围。8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核,做好公平、公正、透明、合理。9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。物业项目经理岗位职责范本(二)1、参与重大项目的合同或标书的评审;2、编制新增项目的物业管理方案;3、参与新接管项目的验收工作;4、组织本部门员工的专业技能培训;5、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;6、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;7、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;8、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;9、与政府有关部门联络,了解行业最新规定;10、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。职责二:1.对物业总经理负责。2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。3.对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。5.处理项目管理处的业主投诉问题。6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。7.建立健全项目管理处的规章制度。8.按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。____组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。10.对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。11.亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。15.有权处理项目管理处的各类突发事件。16.审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。职责三:物业项目经理岗位职责范本(三)1.认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令,严格执行公司各项规章制度,定期向公司汇报物业服务中心工作情况,全面负责服务中心的管理工作;2.建立、健全物业的组织管理系统,统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作,保证合理化、精简化、高效化;3.执行政府各项法规、法令及物业管理公约,负责对外协调有关单位、部门的公共关系,确保各项工作顺利开展;4.围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定物业的年度管理方案及经营预算;____分管各部门的日常费用支出的审核工作,合理控制费用开支,定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成;6.负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施;7.负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;8.负责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核,并跟踪培训效果;9.领导处理一切紧急及突发事件。物业项目经理岗位职责范本(四)1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在____%以上。3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。4、对项目的内部运作负责。5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。6、每季度走访各业主不少于____次,制定各月工作计划和总结。7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案。8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档。物业项目经理岗位职责范本(五)1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序物业项目经理岗位职责范本(六)1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。2、对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。3、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。4、进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。7、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。8、统一协调
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