2019年10月全国自考护理管理学试题及答案

2019年10月全国自考护理管理学试题及答案

一、单选题(共20题，共40分)

1.对于各层次管理者都非常重要的技能是()

A.专业技能

B.人际技能

C.概念技能

D.创造技能

决策过程的首要步骤是()

A.诊断问题

B.识别问题

C.确定决策目标

D.制定备选方案

美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是()

A.双因素理论

B.管理方格理论

C.需要层次理论

D.情境领导理论

控制过程的首要环节是()

A.确立标准

B.收集信息

C.衡量成效

D.找出偏差

5.属于现场控制的重点工作是()

A.检查医疗护理材料的质量

B.患者满意度调查

C.护理人员绩效考核

D.护士自我控制

根据业务范围分类，可将控制分为()

A.现场控制、前馈控制和反馈控制

B.局部控制和全面控制

C.生产控制、质量控制、成本控制和资金控制

D.内部控制和外部控制

护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是()

A.个人职业发展定位

B.护理人员升迁政策

C.职业发展途径选择

D.个人职业发展优势

要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要，体现护理

人员编配的()

A.成本效率原则

B.能级对应原则

C.结构合理原则

D.功能需要原则

下列关于绩效评价方法的描述，正确的是()

A.强迫选择比例法需要记录护士工作中的有效行为和错误行为

B.目标管理法的优点是护理人员可直接参与目标值的制定

C.绩效评价表法侧重描述护理人员工作中的突出行为

D.关键事件法是对护理人员绩效进行评定并划分等级

护理部定期组织护理安全查房，属于风险管理的()

A.风险前控制

B.风险中控制

C.风险后控制

D.风险监察

根据计划要求，对比分析实际效果与预期目标，寻找计划执行中的问

题并进行改进，属于PDCA循环的()

A.计划阶段

B.实施阶段

C.检查阶段

D.处置阶段

管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的()

A.对立统一观

B.法制观

C.人本主义观

D.伦理观

依据时间“四象限”进行分类，组织抢救病人属于()

A.紧急且重要的事务

B.紧急但不重要的事务

C.重要但不紧急的事务

D.既不紧急也不重要的事务

属于护理人员培训准备阶段的工作是()

A.确立培训目标

B.选择培训教师

C.选择培训方式

D..确定评价标准

人际关系理论认为提高劳动生产效率的最重要因素是()

A.生产中工人的劳动报酬

B.管理过程和管理组织

C.理想的工作条件

D.生产中工人的劳动士气

对不同职位的人员赋予不同的权力和责任，体现了管理的()

A.动力原则

B.弹性原则

C.反馈原则

D.能级原则

中国卫生事业发展规划属于()

A.高层计划

B.中层计划

C.底层计划

D.作业计划

属于组织文化制度层的是()

A.组织的基本信念

B.组织的行为准则

C.组织成员的服饰

D.组织的环境布局

下列关于民主型领导者的描述，正确的是()

A.领导者大权在握

B.能够发挥下属的积极作用

C.下级充分享有自由

D.不允许下级参与决策

官僚制组织的特点是()

A.权力分层，职务分等

B.横向的组织结构

C.善于不断学习

D.高度的流动性和灵活性

二、多选题(共5题，共10分)

泰罗科学管理理论的主要内容包括()

A.劳动方法标准化

B.建立参谋机构

C.培训工人科学化

D.差别计件工资制

E.管理职能专业化

组织机构按职能分级可划分为()

A.决策层

B.领导层

C.管理层

D.基层

E.操作、执行层

下列关于领导的描述，正确的包括()

A.领导的本质是一种影响力

B.领导是某一个体

C.领导是一个管理的过程

D.领导的目的是实现组织目标

E.领导独立于管理之外

护理质量管理的基本任务包括()

A.建立质量管理体系

B.进行质量教育

C.制定护理质量标准

D.创建组织文化

E.持续改进护理质量

诱发护理风险的因素包括()

A.患者对疾病的认识及承受力

B.护理人员服务态度

C.护理人员技术水平

D.患者的经济情况

E.护理人员配置情况

三、问答题（共10题，共50分）

26.弹性原则是指什么？

27.控制是指什么？

28.时间管理是指什么？

29.简述临床路径的特点。

30.简述非正式组织的特点。

31.简述决策实施中的主要工作。

32.简述职业生涯规划的基本原则。

33.简述PDCA循环的基本要求。

34.简述护理教学查房的意义。

35.简述计划在护理管理中的意义。

1、正确答案：B

2、正确答案：B

3、正确答案：A

4、正确答案：A

5、正确答案：A

6、正确答案：C

7、正确答案：B

8、正确答案：D

9、正确答案：B

10、正确答案：D

11、正确答案：C

12、正确答案：C

13、正确答案：A

14、正确答案：A

15、正确答案：D

16、正确答案：D

17、正确答案：A

18、正确答案：B

19、正确答案：B

20、正确答案：A

21、正确答案：ACDE

22、正确答案：ACE

23、正确答案：ACD

24、正确答案：ABCE

25、正确答案：ABCDE

26、正确答案:

管理的弹性原则是指管理应具有伸缩性，要求决策和处理问题时留有

余地，组织结构设计上应富有弹性。

27、正确答案:

控制是指管理者在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行

的检查、监督、纠偏等管理活动，它也是通过不断地接受和交换内外

部信息来规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一

致的系统行动过程。

28、正确答案：

时间管理是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效

率而进行的一系列活动，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的

余地处理那些突发事件或紧急变化。

29、正确答案:

临床路径的特点：

①临床路径是一种设计好的计划，通常情况下用工作流程图的方式来

表示。

②强调时效性：是医务人员在医疗活动中可操作的时间表，它明确规

定了各项处置及活动介入的时间及对住院天数的界定。

③强调有效性：路径中所涉及的所有方法都是为了使患者尽快康复。

④关注实践性：使医疗护理标准化，对患者一旦进入医疗程序，医务

人员该怎样做，均有明确规定，让患者在进入临床路径后的时间段内

都依此模式接受照顾。

⑤强调完整性和合作性：由提供医疗照护的所有成员共同研拟治疗内

容及执行时间，临床实践中以患者为中心，整合多个部门的工作，强

调部门间的横向联系与沟通。

⑥强调合理费用：临床路径对服务成本花费、医疗资源分配有严格的

限定和控制。

30、正确答案：

非正式组织具有以下几个特点：

①顺乎自然

②较强的内生凝聚力

③社会距离感消失

④形式灵活，稳定性弱

⑤覆盖面广，信息沟通顺畅

⑥领袖人物作用大

31、正确答案:

决策实施步骤中的主要工作有：

①制定实施的具体计划和措施；

②确定实施所需的各种资源及其配置；

③分配实施中所包含的具体任务；

④建立实施工作报告制度并及时报告；

⑤做好跟踪决策和实施调整。

32、正确答案:

主要内容包括：

①个人特长和组织需要相结合原则

②长期目标和短期目标相结合原则

③稳定性与动态性相结合原则

④动机与方法相结合原则

33、正确答案：

PDCA循环的基本要求

①PDCA循环周期制度化。循环管理必须达到制度化要求，第一是要

明确规定循环周期，且周期时间不宜过长，也不能太短，一般以月周

期为宜;第二是必须按循环周期作管理制度运行，不可随意搁置、停

顿。

②实行PDCA循环管理责任制。人的因素是管理中最核心的因素，PDCA

循环能否有效运转，最关键的因素也是人。因此，PDCA循环的开展，

必须责任到人，明确主持人及所有参与人员的职责。

③制定循环管理的有关标准，定期进行循环管理成绩考核。

④实现PD