营销师模拟习题+答案

营销师模拟习题+答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、A公司是日化用品生产商，因为产品的存货风险较低,且产品的需求量较大，为了保证对市场的供货，当库存降至一定水平时，公司便进行生产，制造商的这种生产方式属于（）。A、连续生产B、间断生产C、按存货生产D、按订单生产正确答案：C2、对于协助企业收集市场情报最多、最准确、最迅速者，给予奖励。这指的是（）。A、提高销售业绩奖B、特殊产品销售奖C、市场情报奖D、最佳服务奖正确答案：C3、一般日常生活用品，适合于选择（）做广告。A、公共关系B、人员C、专业杂志D、电视正确答案：D4、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（）A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭C、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关D、节俭是促进经济发展的动力正确答案：D5、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。A、自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识B、个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识C、自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神D、个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神正确答案：C6、从内容上看，下列四组图式中，正确演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是()。A、二者没有任何关联B、法律规范涵盖道德规范C、二者完全重合D、二者部分重叠正确答案：D7、苏宁公司建立的SVIP会员俱乐部，这个俱乐部向其会员提供双倍积分、全程导购等优惠和服务措施，这些优惠和措施获得了广大老顾客的好评，同时吸引了很多新顾客。这种举措属于()。A、频繁营销B、发展与合作伙伴的友谊C、个性化的营销D、退出管理正确答案：C8、促销活动具有以下一个作用（）。A、能够诱导和激发需求，但无法创造需求B、能够诱导和激发需求，在一定条件下还可以创造需求C、能够激发需求，但不能创造需求D、能够创造需求，但无法激发需求正确答案：B9、客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程，其中最先采取的步骤是（）。A、设定期望值提供方案选择B、用开放式问题让投诉的客户倾诉C、预测客户的需求D、复述情感表示理解如何处理正确答案：C10、（）主要指消费者支出模式和消费结构分析。A、消费者储蓄分析B、消费者支出分析C、消费者收入分析D、消费者信贷分析正确答案：B11、在对销售人员绩效评估的过程中，属于定性评估的指标是（）。A、费用比率B、市场份额C、顾客关系D、销售访问次数正确答案：C12、FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供（）。A、产品和广告促销信息B、有关产品、服务和公司常见问题的答案C、下订单购买的选项D、用户个人信息正确答案：B13、迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生于公司能为客户()。A、提供的产品B、创造的价值C、创造的利益D、提供的服务正确答案：B14、各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（）。A、公共关系调查B、公共关系策划C、组织的整体目标D、内部公共关系正确答案：D15、在信用关系中，贷款者在贷出一笔资金的同时获得了一种权利，即可以要求借款人以后偿还一笔资金的权利，又称（）。A、所有权B、债权C、债务D、产权正确答案：B16、对企业形象理解正确的是（）。A、企业形象是企业文化的综合表现B、形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程C、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象D、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任正确答案：A17、反映品牌资产价值的品牌获利性的影响因素是（）。A、品牌架构B、品牌定位C、品牌影响力D、品牌灵魂正确答案：C18、下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是（）。A、产品质地B、文字的表述C、声音的配置D、图片的设计正确答案：C19、品牌资产是企业与（）长期动态关系的反映。A、供应商B、竞争者C、顾客D、中间商正确答案：C20、以下不属于市场营销调研的方法是（）A、参观调研法B、实地调研法C、抽样调研法D、问卷调研法正确答案：A21、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A、重义轻利的道德观念B、自主性道德观念C、学习创新的观念D、竞争的道德观念正确答案：A22、爱风敬业的意思是（）A、对工作不怠慢，心存崇敬之情B、不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”C、选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位D、只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好正确答案：A23、企业开展博客营销的一般原则是（）。A、正确处理个人观点与企业立场的关系B、博客文章应该注意保密C、博客文章必要的声明D、以上都需要处理好正确答案：D24、在影响团队凝聚力的内部因素中要求团队规模最适合的人数控制在（）。A、5人以内B、5～10人C、10～15人D、15～20人正确答案：C25、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（）A、以恶制恶的正义之举B、违反道德的行为C、特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款D、目的正当，但手段欠妥正确答案：D26、某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（）A、将这颗螺丁放入垃圾埇内，以免扎伤人B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员C、将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的D、当作可回收废品处理正确答案：C27、随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是()A、单纯随机抽样B、分群随机抽样C、分层随机抽样D、系统随机抽样正确答案：D28、组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源，综合运用这些信息来源的方法被称为（）。A、270度反馈B、360度反馈C、180度反馈D、90度反馈正确答案：B29、事先制定好观察计划，对观察对象、范围、内容、程序等都作出严格的规定，在观察过程中必须严格按计划进行的观察方法被称为()。A、验证性观察B、系统观察C、静态观察D、参与观察正确答案：B30、商品包装最重要的构成要素是（），应在包装整体上占据突出的位置。A、色彩B、形状C、图案D、商标或品牌正确答案：D31、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。A、有强烈职业责任感的表现B、缺乏职业技能的表现C、有职业理想的表现D、缺乏职业责任感的表现正确答案：D32、数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（）产品。A、无形产品B、软件产品C、象征、符号和概念D、有形产品正确答案：C33、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是()。A、节俭不符合政府扩大内需政策的要求B、勤劳节俭有利于防止腐败C、太勤劳是不懂得生活的表现D、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬正确答案：B34、以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息，被称为()。A、物质性信息B、加工信息C、文献性信息D、历史信息正确答案：C35、根据邮件列表内容的一般原则可知（）。A、邮件列表需要主题B、要有邮件列表名称C、邮件正文是核心内容D、以上都对正确答案：D36、按照有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为()。A、经济合作和外交合作B、非正式合作和正式合作C、长期合作和短期合作D、国内合作和国际合作正确答案：B37、销售团队激励机制中，稳定阶段的团队的激励方法，以下不适用的是（）。A、提高员工的责任心B、尝试放松控制C、合理分配角色D、强化行为规范正确答案：B38、对于那些总是按部就班做事的人，我()。A、喜欢与之共事B、不喜欢，但能够合得来C、不理解他们为什么要这样做D、没有什么感受正确答案：A39、管理学中用来检验一个团队是否优秀的标准是()。A、企业的结构是否有效B、企业产品线是否完整C、企业市场是否广阔D、企业的经营目标是否合理正确答案：D40、某批发商抱怨制造商在价格方面控制太紧，留给自身的利润空间太小，而且制造商提供费用补贴和赞助也很少，这种情形属于()A、多渠道冲突B、简单渠道冲突C、水平渠道冲突D、垂直渠道冲突正确答案：D41、交换广告与交换链接的主要区别在于（）。A、双方交换的通常是标志广告B、双方交换的是各自的热点广告C、双方交换的是各自的LogoD、双方交换的通常是自己的旗帜性广告正确答案：A42、在销售渠道激励方法中，经销专营权奖励和价格折扣都属于()A、直接的经济性激励B、服务性激励C、形式性激励D、政策性激励正确答案：D43、公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。A、社交礼仪知识公关B、有关组织的知识C、公关的基本理论与实务知识D、与公关密切相关的学科知识正确答案：C44、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是()。A、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数D、做人的原则在我心中，不在外面正确答案：D45、某公司在销售其产品时，需要考虑顾客总成本，下列不属于顾客总成本的是（）。A、销售成本B、货币成本C、精神和体力成本D、时间成本正确答案：A46、作为一种无声的号召的激励形式是（）。A、反馈激励B、领导行为激励C、情感激励D、奖励激励正确答案：B47、社会主义市场经济条件下的诚信，（）。A、既是法律规范，又是道德规范B、既不是法律规范，也不是道德规范C、只是一种道德规范D、只是一种法律规范正确答案：D48、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功？（）A、以工作效绩为尺度区别对待员工B、尊重每个人的人格C、一般员工与中高层管理人员区别对待D、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格正确答案：B49、FAQ的中文表示代表什么意思（）。A、常见帮助请求B、常见问题解答C、周期问题解答D、周期帮助请求正确答案：B50、在网络广告中，CPC指的是（）。A、每千人成本B、每点击成本C、每行动成本D、按业绩付费正确答案：B51、某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式属于（）。A、多渠道分销渠道模式B、水平分销渠道模式C、传统分销渠道模式D、垂直分销渠道模式正确答案：A52、经营状况令人满意，但生存、改善地位机会很少的企业在目标市场中的竞争地位是()A、防守型B、主宰型C、强壮型D、优势型正确答案：A53、企业一般用（）作为职工工作成效的指标。A、日常表现B、薪水C、客观的生产与工作数据D、与领导的关系正确答案：C54、与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。A、宏观营销环境B、微观营销环境C、营销环境D、营销组合正确答案：B55、针对大众汽车比美国汽车价格低的特点，丰田公司本着“皇冠就是经济实惠的原则”，毅然将价格定得更低，每辆“皇冠”只有2000美元，随后推出的主要产品“花冠”每辆还不到1800美元；丰田汽车公司吸收了大众汽车公司售后服务系统很完善的优点，做得比大众更出色，力所能及地在自己的销售阵地设立各种服务站，并且保证各种零配件“有求必应”，消除了顾客的后顾之忧。丰田公司面临威胁采取的对策是（）。A、减轻B、反抗C、改良D、转移正确答案：B56、代理中间商属于市场营销环境的（）因素。A、竞争B、市场营销渠道企业C、公众环境D、内部环境正确答案：B57、在选择渠道成员时，应该制定并坚持的首要原则是（）。A、发展性原则B、可控性原则C、合理性原则D、经济性原则正确答案：D58、职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中，按照职业道德基本原则和规范，在职业道德品质方面的()，借以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。A、管理和监督B、自我锻炼和自我改造C、外界监督和自身约束D、环境熏陶和培养教育正确答案：B59、一个国家或地区的总人口数量是衡量市场潜量的重要因素。这指的是（）A、人口环境B、年龄结构C、人口规模D、性别结构正确答案：C60、在各类培训方法中，（）是一种不受时间、空间约束的训练方法，同时一般中、上级主管对此法应用比较多。A、示范法B、岗位培训法C、自我进修法D、销售模仿法正确答案：C61、市场营销管理必须依托于一定的（）进行。A、人事部门B、主管部门C、营销组织D、财务部门正确答案：C62、关于网络营销在将来的品牌策略中可能起到的作用是()。A、网络无法进行针对不同顾客提出不同的品牌计划B、网络无法进行针对不同顾客提出不同的品牌建议C、与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定D、通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品正确答案：D63、适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）。A、有形商品B、无线商品C、在线服务D、硬件商品正确答案：C64、美国的绿箭公司专门生产口香糖，这种市场补缺者的战略类型是()A、最终用户专业化B、分销渠道专业化C、垂直专业化D、产品或产品线专业化正确答案：D65、按照《保护工业产权巴黎公约》的规定，驰名商标在巴黎公约成员国内受到法律保护。其中之一表现在，即使他人虽申请在先，驰名商标所有人也有权在（）内请求撤销注册商标。A、5年B、3年C、10年D、2年正确答案：A66、实施关系营销的第一步，完善关系营销理念的必要手段是指()。A、进行业务流程再造B、构建核心竞争力C、实施服务外包策略D、实施客户关系管理正确答案：D67、（）是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。A、电子商务B、网络营销C、ERPD、CRM正确答案：A68、开发无关的产品，实行产品多元化的市场挑战者进攻战略类型是()A、包围进攻B、迂回进攻C、侧翼进攻D、正面进攻正确答案：B69、市场调查的核心内容是（）A、市场商品需求调查B、市场环境调查C、市场商品资源调查D、市场营销组合调查正确答案：A70、对销售人员来说，最有效的培训形式是（）。A、分开培训B、分散培训C、集中培训D、现场培训正确答案：D71、以下哪个属于区分定价策略（）。A、渗透定价B、个人化定价策略C、心理定价策略D、捆绑销售定价策略正确答案：C72、Dell公司直销模式的精华在于（）。A、零库存B、按供给定制C、按需定制D、按库存生产正确答案：C73、任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。A、信誉B、形象C、环境D、传播正确答案：C74、专门为航空公司的旅客提供食品的市场补缺者战略类型是()A、产品或产品线专业化B、分销渠道专业化C、最终用户专业化D、垂直专业化正确答案：B75、不属于站点推广方法的是（）A、搜索引擎注册B、发送电子邮件C、建立链接D、有奖促销正确答案：D76、关于遵纪守法，你认为正确的说法是()。A、只要品德端正，学不学法无所谓B、遵纪守法与职业道德要求具有一致性C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力正确答案：B77、实验调查成功的关键是()A、研究假设的提出B、实验检测C、实验设计D、实验对象的选择正确答案：C78、软营销与强势营销的主要区别在于()。A、软营销的主要手段是传统广告和人员推销B、软营销的主动方是企业C、软营销的主动方是消费者D、强势营销更遵守网络礼仪正确答案：C79、下列不属于市场营销微观环境的是（）。A、消费者收入B、企业内部公众C、政府公众D、辅助商正确答案：A80、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（）策略。A、广告B、公共关系C、推式D、拉式正确答案：C81、客户是公司生存与发展的基础，是市场竞争的根本所在。关系营销更重要的目的是（）。A、客户定位B、保持原有客户C、客户开发D、争取新客户正确答案：B82、下级评价更广泛用于（）。A、为了进行实际的绩效考核B、解决公司发展C、处理公司内部矛盾D、进行管理人员开发正确答案：D83、开展公共关系工作的基础和起点是（）。A、公共关系计划B、公共关系实施C、公共关系策略选择D、公共关系调查正确答案：D84、与一定期间的销售业绩直接相关的报酬形式是（）。A、单纯薪金制B、特别奖励制C、单纯佣金制D、混合奖励制正确答案：C85、根据企业站点（）的不同，可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。A、是否具有严格的在线销售、采购流程B、建立的目的和功能侧重C、主要维护责任所属D、与其上下游厂商的关系正确答案：B86、在供应商选择QCDS四个原则中最重要的是()。选择一项：A、品质，即QualityB、交货期，即DeliveryC、成本，即CostD、售后服务，即Service正确答案：A87、品牌有利于企业实施市场细分战略，不同的品牌对应不同的（）。A、国际市场B、组织市场C、消费者市场D、目标市场正确答案：D88、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()。A、认为有损于公司形象，想办法冷处理B、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开C、把这件事当作纠正错误的一次机会D、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面正确答案：C89、我国对商标的认定坚持（）原则。A、注册优先辅以使用优先B、使用优先辅以注册优先C、注册在先D、使用在先正确答案：C90、客户投诉最根本的原因是对（）的