常州专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》全部试题及答案

(D)导火索参考答案A8.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法〔〕(A)展其长，避其短(B)及时汇报，反复疏通(C)大事讲原那么，小事讲风格(D)完全服从指挥参考答案D9.领导者在处理下属人际冲突时不应〔〕(A)冷静公正(B)晓以大义(C)坐山观虎斗(D)折中调和参考答案C10.人民群众向政府表达意愿的制度不包括〔〕(A)信息公开制度(B)请愿制度(C)信访制度(D)申诉制度参考答案D11.两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于〔〕(A)双趋向型(B)双回避型(C)趋避型(D)角色型参考答案Ab〕(A)(B)是统一下属意志不可缺少的领导艺术(C)根本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式(D)是人们之间传达、反响思想、观念以及情报、信息的过程13.从心理学的角度讲，〔〕是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A)心理状态(B)能力(C)气质(D)性格参考答案A14.组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以〔〕(A)不予理会(B)协调解决(C)仲裁解决(D)诉讼解决参考答案B15.论述式考试的缺点是〔〕(A)试题灵活(B)考查内容层次深(C)评分困难(D)标准绝对参考答案C16.提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是〔〕管理(A)沟通(B)信息(C)自我(D)注意力参考答案A17.管理游戏的优点在于〔b〕(A)操作不便(B)具有趣味性(C)准备时间短(D)容易观察18.领导协调的根本目的不在于〔c〕(A)实现企业的快速开展(B)高效率地实现领导目标(C)最大限度利用员工价值(D)提高组织的整体效能19.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于〔〕(A)个人喜好(B)特定人群(C)场合(D)文化背景参考答案D20.导致冲突的潜在区域在于〔〕(A)完全了解自己的动向(B)过多了解别人的动向(C)所作所为较多考虑他人的处境(D)个人了解自己而不了解他人的动向参考答案D21.世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持〔〕(A)针对原那么(B)合作原那么(C)及时原那么(D)择机原那么参考答案A22.在弹性空间内，被领导者〔b〕(A)有明显的受控感(B)可以充分发挥创造性(C)不被信任(D)受到外在力量的干预23.跨文化沟通的精髓是〔c〕(A)开展文化交流(B)了解对方国情(C)具体沟通对象具体分析(D)向对方宣传本国文化24.甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统〔b〕(A)饶舌型(B)随机型(C)单串型(D)集聚型25.哪种防范体制能够释放社会成员所承当的社会风险〔d〕(A)要建立健全社会平安阀系统(B)要坚持社会公正原那么，协调利益关系(C)要建立社会道德思想教育的体系(D)要建立明察秋毫的社会监控与预警机制26.语言是〔〕的载体(A)思想(B)性格(C)气质(D)思维参考答案A27.以下哪些不是领导目标的特点〔a〕(A)目标协调(B)目标是一种有效鼓励(C)目标促进管理(D)目标指明方向28.以下哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式〔d〕(A)对抗——攻击(B)炫耀——自卑(C)攻击——敌对(D)害羞——控制(A)以商量的口气提出自己的建议(B)(C)有理也不要过分盛气凌人(D)要成人之美参考答案D30.一人决断目标是否正确，首先要看是否符合〔〕(A)法律规定(B)领导者的意图(C)集体的利益(D)上级的认可参考答案C多项选择题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多项选择、少1.领导者如何与上级协调〔〕(A)(B)及时消化上级意图(C)接受上级监督(D)完全按照上级的要求行事2.领导者处理自己与他人冲突的能力包括〔〕(A)正确认识冲突性质的能力(B)利用建设性冲突的能力(C)自律能力(D)说服对方的能力(A)人与人交感互动时存在于人与人之间的关系(B)心理性的，是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接(C)社会生活中人与人之间相互作用(D)两个个体间彼此能相互影响对方，并且互相依赖4.作为现代领导者，所应具备的知识结构是〔〕(A)深厚的政治理论知识(B)精深的专业业务知识(C)娴熟的领导专业知识(D)广博的科学文化知识5.领导协调能力的作用及意义有〔〕(A)沟通能力的主要表现形式(B)顺利完成领导协调活动的主观条件(C)领导者必须具备的能力(D)领导力的重要组成局部6.增强文化底蕴的必要渠道是〔〕(A)进行社会实践(B)深入社会阶层(C)仔细研究历史记载(D)访问当事人7.在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有〔〕(A)经济手段(B)管理手段(C)行政手段(D)方案手段8.根本的沟通方式有哪些〔〕(A)沟通(B)当面沟通(C)(D)公文沟通参考答案ABCD9.按协调过程为标准，协调可分为〔〕(A)事前协调(B)预先协调(C)事中协调(D)事后协调参考答案ACD10.增强自身文化底蕴的结果有〔〕(A)视野和思路越开阔(B)沟通更有效果(C)说起话来，会妙语连珠(D)撰写出来的文章，会越有品位参考答案ABC11.有些思想问题是由〔〕导致的(A)意识问题(B)心理问题(C)认识问题(D)现实问题参考答案ABCD12.选择沟通方式应注意〔〕(A)场合(B)沟通内容的性质(C)沟通数量(D)消除可能产生的障碍参考答案AB13.领导协调能力包括〔〕(A)对不协调状态的认知能力(B)统筹调节的能力(C)平衡关系的能力(D)处理冲突的能力14.普遍教育与个别教育的关系是〔〕(A)个别教育是普遍教育的深入(B)个别教育是普遍教育的根底(C)普遍教育是个别教育的深入(D)普遍教育是个别教育的根底15.人际关系受哪些社会因素制约〔〕(A)当时的情境(B)行为发动者和行为反响者的情绪(C)行为发动者和行为反响者的角色与地位(D)行为发动者和行为反响者的个人心理特点(A)要培养理论学习的兴趣和热情(B)(C)天天学习(D)(A)(B)要尽量做到熟读精思(C)(D)经常复习18.下面哪些属于沟通能力的特征〔〕(A)综合性(B)动态性(C)实践性(D)经验性参考答案ABCD19.协调与上级关系的准那么包括〔〕(A)迎合上级(B)尊重上级(C)服从上级(D)体谅上级参考答案ABCD20.矛盾和冲突来源于〔〕(A)性格的差异(B)知识水平的差异(C)工作动机的差异(D)需求的差异参考答案ABCD三)判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，那么正确选A,错1.分工不明容易导致工作攀比、互相推诿和过分依赖等现象，这种管理失误的现象，潜伏着种种人际冲突(是)(否)2.要把竞争对手看作是合作者(是)(否)(是)(否)4.信息发送和接收的主体只能是个人(是)(否)5.领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成局部。(是)(否)6.敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响(是)(否)7.信息“盲点〞是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断(是)(否)8.非正式沟通往往会给组织带来不良影响，所以要消除一切非正式沟通(是)(否)9.领导系统是有结构的，其结构又是分层次的(是)(否)10.赏罚的适度性比赏罚本身更重要(是)(否)11.突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡(是)(否)12.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差异的业缘关系(是)(否)(是)(否)14.双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变(是)(否)15.思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教(是)(否)16.有些人具有潜在的领导协调能力，由于没有适当的机遇，没能表现出来，这时，不能断言他其没有领导协调能力(是)(否)17.要抓紧中心就要坚持单打一(是)(否)18.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(是)(否)19.一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系(是)(否)20.领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评(是)(否)21.气质，就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合(是)(否)22.领导者不是同化群众，就是被群众同化(是)(否)23.领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护(是)(否)24.问答式面试又叫标准化面试(是)(否)25.作为一个团体，只需要一个总的目标(是)(否)26.只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生(是)(否)27.协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力(是)(否)28.传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切(是)(否)29.方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍(是)(否)30.沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体(是)(否)?沟通与协调能力?复习试题及答案

发表日期：2021年5月28日

【编辑录入：wykx】?沟通与协调能力?复习试题及答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是〔〕。A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指〔〕，它是沟通活动得以进行的最根本因素。AB、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、〔A、公文沟通B、当面沟通C、沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的根本原那么的一项为哪一项〔〕。A、针对原那么B、公平原那么C、及时原那么D、合作原那么5、沟通能力具有的突出特征是〔〕。A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得〔〕。A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D7〕。ABC、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓〔〕，就是存在于人头脑中的认知框架。A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的〔〕特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才〞。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项为哪一项〔〕。A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去〞、“我干不了〞C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担忧得罪上级而一味地听从11、〔〕是说明人们对某件事的根本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。A、表态B、决策CD、说明12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过〔〕获得的。A、上级培养B、领导赋予C、学习D、后天移植13、在处理具体矛盾时，作为领导必须做到〔〕。A、冷静公允、不偏不倚B、帮理不帮亲，帮亲不帮理C、冷处理，不掺和D、以上都不正确14〕。A、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘〞，同时也会给对方留有相当大的盘旋余地。B、给别人留面子，其实也是给自己挣面子。C、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属D、应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。15、广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由〔〕构成。A、领导者、被领导者、领导目标三个要素B、领导者、被领导者、领导环境三个要素C、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素D、领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素16、〔人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境17、领导协调的根本目的在于〔〕，即高效率地实现领导目标。A、关心下级的工作和生活B、指挥生产，协调工作进程C、协调各部门工作D、提高组织的整体效能18、领导协调能力是一种〔〕。现实的领导协调能力，总是存在于具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。A、专门能力B、个人能力C、一般能力D、特殊能力19、领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的〔〕。A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性20、领导者〔〕是对全局进行调节的根底和前提。A、置身其外B、协调全局C、驾驭全局D、统观全局21、冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在〔〕。A、结果阶段B、行为出现阶段C、认知阶段D、潜在阶段22、所谓〔〕是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。A、口头沟通B、非正式沟通C、沟通D、公文沟通23、说理是进行思想协调的重要手段，要做到〔〕，必须说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。A、以己服人B、以权服人C、以德服人D、以理服人24、所谓〔〕过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程。A、问道B、学习C、认识D、领会25、〔〕的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。A、藐视心理B、逆反心理C、忧郁心理D、对抗心理26、〔必须坚持的一条重要原那么。A、耐心说服教育B、以德服人精神C、言传身教D、物质鼓励和精神鼓励27、由沟通造成的冲突主要来自〔〕等。A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、〔〕也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。A、统筹B、协作C、协调D、整合29、人际关系的重要特点是〔〕，不同的人际关系会引起不同的情绪体验。A、个别性B、差异性C、独立性D、情绪性30、〔A、下级服从上级B、下级尊重上级C、下级体谅上级D、以上都正确31、〔〕是指当下级之间发生利益冲突或时机冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原那么。A、舆论效应B、资历效应C、感情效应D、背景效应32、〔A、领导协调素养B、领导协调能力C、领导协调素养与能力D、领导协调水平33、领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理〔〕中锻炼提高自己的领导协调能力。AB、阶级矛盾C、社会矛盾D、工作矛盾34、〔〕是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，危害干群人身平安、扰乱社会秩序的事件。A、突发性事件B、群体事件C、突然性事件D、突发性群体事件二、多项选择题1、以下选项中属于沟通具有的特征的是〔〕。A、目的性B、选择性C、双向性D、互动性2、沟通的互动性的特征说明〔〕。A、沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。3、以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是〔〕。A、发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。BC、接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。D、理解，是指接收信息者的反响。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反响一致。4、以下有关沟通的意义的说法中，正确的选项是〔〕。A、沟通是人类社会交往的重要手段BC、沟通是组织系统存在和开展的前提D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径5、以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是〔〕。A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。6、沟通能力具有的作用是〔〕。A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁7、以下说法中，正确的项是〔〕。A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承。B、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想，这样才能知己之短，知人之长，以一种开阔‘的眼光，博大的胸怀学习他人CD、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭。8、沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面〔〕。A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的BC、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道9、以下有关创新思维的说法，正确的项是〔〕。A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想〞。C“大胆地设想〞。D10、在向上级提建议时，一般要注意的方面有〔〕。A、多从正面阐发自己的观点B、注意维护上级的尊严C、要让上级的想法变成自己的想法D、拒绝上级要直接干脆11、上级与下级成功沟通的三个根本要点是〔〕。A、对沟通要怀有真诚的心态B、以委婉的方式表达自己的立场C、对下级保持开放的态度D、主动创造沟通的良好气氛12〕。A、下级碰到一些特殊的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等)，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。13、专业技术人员在与同事相处时，应该〔〕。A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感B、与同事沟通时，要注意为别人保全面子C、同事之间的沟通，朴实的行动比华美的言语更为有效D、学会与同事进行友好的合作14、以下说法正确的选项是〔〕A、帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。B、帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是自己失去的，因为付出总会得到回报的。C、在团队中，每个成员都应具有奉献精神，并有责任做出自己应有的奉献，奉献自己的聪明才智。D、要让他人充分地表达自己的观点，不要随意打断或表现出不耐烦，做到这些对于团队力量正常地发挥是很必要的。15、领导最重要的职责就是〔〕。A、使大家互相交流思想B、指挥、协调生产活动C、使大家在关键的地方一齐努力D、规定硬性指标16、领导者的协调能力具有的特点是〔〕。A、内容的综合性B、组合的差异性C、开展的渐进性D、表现的机遇性17、领导协调能力作为领导力的重要组成局部，是〔〕。A、领导协调活动的主体B、顺利完成领导协调活动的主观条件C、领导者必须具备的能力D、提高组织整体功能的过程18、良好的认知能力，必须具有的特性是〔〕。A、敏感性B、深入性C、全面性D、准确性19、领导者平衡关系的能力主要包括〔〕等方面。A、平衡与各个下属之间关系的能力B、平衡各种力之间关系的能力C、平衡组织内外关系的能力D、平衡各种利益关系的能力20、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要〔〕。A、善于自我批评B、摆正自己的位置C、善于克制自己D、对人不能苛求21〕。A、思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输〞B、必须坚持正确的作风和实事求是的原那么CD22〕。A、利益和素质的协调B、全局与局部的协调C、领导目标与领导主体成员关系的协调D、总目标与分目标的协调23、在现实的领导活动中，〔〕、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现。A、地方主义B、本位主义C、本本主义D、个人主义24、作为领导者，要明了对全局的控制主要通过〔〕等方面实现。A、通过控制趋势和关键因素控制全局B通过领导者自身的领导权威控制全局C、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制D、通过对重大特殊情况的处理控制全局。25、处理冲突的主要行为意向，主要从〔A、冲突程度B、合作程度C、剧烈程度D、肯定程度26、以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是〔〕。A、潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人无视的环节。实际上，如果充分重视对潜在冲突的处理，很多冲突都是可以防止或消除的。B、明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一C、潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性，潜在冲突是不能控制并开展为公开冲突的D、领导协调能力缺乏，这是潜在冲突形成的原因27〕。A、展其长，避其短B、及时汇报，反复疏通C、大事讲原那么，小事讲风格D、投上级所好，歪曲事实，一味讨好28、以下有关处理下级关系的说法，正确的选项是〔〕。A、公正是领导者处理下级关系的根本原那么之一，是领导者职业道德的核心。B、坚持平等原那么处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原那么，还需要坚持民主原那么。D、掌握和运用建立在公正、平等根底上的平衡艺术处理下级关系，关键在于寻找下级之间的平衡点。29、在处理群众关系时应该坚持的原那么是〔〕。A、一切为了群众，一切依靠群众的原那么B、积极领导群众的原那么C、宣传群众、组织群众、教育群众和带着群众一道前进。D、自觉接受群众监督的原那么。30、建立威信的有效途径是〔〕。A、品德高尚生威信B、言出必行建威信C、以身作那么树威信D、做出实绩立威信。31、领导协调素养与能力根底是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件，包括知识根底、〔〕等。A、心理生理根底B、实践根底C、一般能力根底D、性格根底32、以下有关领导能力协调开展的说法中，正确的选项是〔〕。A、一个领导者性格的弱点，常常是他们的协调能力形成和开展的障碍。B、坚强的意志对领导协调能力的形成和开展来说是很重要的。C、自我严格要求和勤奋，对协调能力的开展来说是十分重要的。D、个人道德修养是能力开展的必要条件。33、对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是〔〕。A、“快、稳、化〞B、“活、公、清〞C、“小、快、灵〞D、“快、准、狠〞34〕。A、坚持把最广阔人民的根本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾不同方面群众的利益B、高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，坚决纠正损害群众利益的行为CD、建立健全社会利益协调机制，引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛盾三、判断题1、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否那么，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。〔〕2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。3〕4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。〔〕5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。〔〕。6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。〔〕7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的表达，是一种综合能力。〔〕8〕9、所谓经验型思维定式，就是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。〔〕10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有开展。〔〕11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。〔〕12、与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。〔〕13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感觉。〔〕14这些做法可以提高自己在团队中的参与性。〔〕15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一〕16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，是领导者和管理者的一项根本职能，没有有效协调就没有有效领导。〔〕17、领导者与一个普通群众在领导协调能力上的差异，与其说是分工的原因，不如说是身份的结果。〔〕18、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别是像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。〔〕19、发现问题是解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，是领导协调能力的重要组成局部。〔〕20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的上下，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。〔〕21、协调人际关系与群际关系的关键就是要平衡好个人利益和集体利益关系。〔〕22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。〔〕23、协调的目的是实现目标，而目标实现的前提那么是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。24〕25群众所理解与执行。〔〕26、思想工作，要精神鼓励和物质鼓励相结合，物质重于精神。〔〕2728、驾驭全局，是指领导者在思考问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而无视了整体利益。〔〕29、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。〔〕30、结合性情感和别离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。〔〕31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既是领导者，又是被领导者，既要对他的下属实行“领导〞，又要接受他的上级的“领导〞。〔〕32〕33、与人为善是开展良好人际关系的根底，友好相处，是建立良好同事关系的起点。〔〕34〕四、分析题1、沟通的意义和沟通的原那么有哪些？2、结合实际，谈谈如何培养专业技术人员的沟通能力？3、领导协调能力包括哪些方面的内容？对其进行测评有何意义？4、如何解决人际关系的冲突？5、在工作中应该如何处理与上下级的关系？6、如何培养和开发领导的协调能力？一、单项选择题1、D2、D3、B4、B5、D6、A7、D8、B9、C10、C11、A12、C13、A14、C15、C16、B17、D18、A19、C20、C21、D22、B23、D24、C25、B26、A27、D28、B29、D30、A31、B32、C33、A34、D二、多项选择题1、ABCD2、BD3、BCD4、ACD5、AD6、BCD7、ABCD8、BD9、ABC10、ABC11、ACD12、ABC13、ABCD14、BCD15、ACD16、ABCD17、BC18、ABCD19、ABD20、ABCD21、ABC22、CD23、AB24、ABCD25、BD26、CD27、ABC28、ABCD29、ABD30、ABCD31、ABCD32、ABC33、AB34、ABCD三、判断题〔一|〕正确：1、3、7、8、11、14、16、18、20、23、25、27、30、31、33、34、错误：2、4、5、6、9、10、12、13、15、17、19、21、22、24、26、28、29、32、四、分析题1、P82、P273、P90、994、P1715、P186、1906、P225?沟通与协调能力?复习试题及答案完整版2021-06-2710:44沟通与协调能力考试得分81分多项选择应该全对的1.bcaab6.ccdbd11.bdadc16.abccd21.cccba26.addad1.abd2.abc3.abcd4.abcd5.abcd6.abd7.ab8.abcd9.abc10.bcd11.bcd12.a13.abcd14.ab15.abcd16.abd17.abcd18.abc19.bcd20.cd对的有：1,4,5,6,7,9,12,14,15,16,17,19,21,22,23,25,27,28,30(一)单项选择题1.哪种情况下，为上级出谋划策最好〔〕(A)别人听从指挥的时候(B)你的建议是有利于工作进展的(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时[分值：1.0]2.〔〕不是有利于领导协调能力开展的性格(A)崇高的理想(B)坚强的意志(C)优柔寡断(D)勤奋[分值：1.0]3.领导活动追求的宗旨是〔〕(A)目标(B)利润(C)领导(D)一致性[分值：1.0]4.当今世界各国主要采取的考试形式是〔〕(A)客观式(B)问答式(C)论述式(D)论文式[分值：1.0]5.下面不属于沟通主要因素的是〔〕(A)信息(B)传递者(C)编码(D)理解[分值：1.0]6.〔〕不属开发领导协调能力中的自我开发(A)逐步了解自己(B)学会抑制小事(C)评价开发对象的绩效(D)对待错误学会容忍[分值：1.0]7.顺逆有度指〔〕(A)合理的要“逆〞(B)暂时无条件满足的要“顺〞(C)只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆〞(D)群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆〞[分值：1.0]8.按照〔〕分，能力可分为一般能力和专门能力(A)方向(B)内容(C)本质(D)性质[分值：1.0]9.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规那么说的是沟通原那么中的〔〕(A)针对原那么(B)合作原那么(C)及时原那么(D)择机原那么[分值：1.0]10.提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是〔〕管理(A)沟通(B)信息(C)自我(D)注意力[分值：1.0](A)以商量的口气提出自己的建议(C)有理也不要过分盛气凌人(D)要成人之美[分值：1.0]12.积极领导群众不包括〔〕(A)宣传群众(B)组织群众(C)教育群众(D)照顾群众[分值：1.0]13.〔〕不是造成矛盾分歧的原因(A)分工明确(B)目标差异(C)认识差异(D)利益需要没有得到满足[分值：1.0]14.在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用〔〕(A)反复提出法(B)借用外力法(C)列举利害法(D)实绩启迪法[分值：1.0]15.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是〔〕(A)交换立场(B)折中调和(C)晓以大义(D)给冲突双方留台阶[分值：1.0]16.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能〔〕(A)袖手旁观(B)干预(C)处理(D)说明立场[分值：1.0]17.在弹性空间内，被领导者〔〕(A)有明显的受控感(B)可以充分发挥创造性(C)不被信任(D)受到外在力量的干预[分值：1.0][分值：1.0]19.怎样做不易使上级改变原来的观点〔〕(A)委婉的提出自己的观点(B)维护上级的面子(C)让他觉得你说的很有理(D)能够经常的表达自己的观点[分值：1.0]20.处理群众关系的原那么不包括〔〕(A)一切为了群众(B)积极领导群众(C)自觉接受群众监督(D)迎合群众需求[分值：1.0]21.人际关系的重要特点是〔〕(A)利益性(B)认知性(C)情绪性(D)理性[分值：1.0](A)领导督查(B)领导监督(C)领导协调(D)领导协助[分值：1.0]23.下面哪些不是潜在冲突的原因〔〕(A)人与人之间目标的对立(B)工作岗位分工不明(C)人均分配(D)人际利益需要相争[分值：1.0]24.上下级之间应如何保持距离〔〕(A)距离完全消失，融为一体(B)要控制在适当的范围内(C)严格区分，保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严[分值：1.0]25.想搞好人际关系又怕失败，属于〔〕(A)个体内心冲突(B)人际冲突(C)组织冲突(D)角色冲突[分值：1.0]26.人民群众向政府表达意愿的制度不包括〔〕(A)信息公开制度(B)请愿制度(C)信访制度(D)申诉制度[分值：1.0]27.“哈桑借据法那么〞运用的是〔〕(A)经验性思维(B)惯性思维(C)发散思维(D)逆向思维[分值：1.0]28.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确〔〕(A)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导〞(C)坚持正确的作风和实事求是的原那么(D)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输〞[分值：1.0]29.在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余，人际关系和谐；但有的人到处碰壁，人际关系紧张，其中的原因是〔〕(A)沟通能力的强弱(B)人缘的好坏(C)人品的好坏(D)朋友的多少[分值：1.0]30.高团队绩效的根本保证是〔〕(A)激发中低水平的恶性冲突(B)解决冲突(C)防止冲突(D)激发良性冲突[分值：1.0](二)多项选择题1.沟通的特征有〔〕(A)目的性(B)选择性(C)交流性(D)互动性[分值：2.0]2.沟通能力的作用有〔〕(A)沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁(B)沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段(C)沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体(D)沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具[分值：2.0]3.上下级之间出现的沟通问题包括〔〕(A)谴责(B)贬斥(C)误解(D)“我是领导我怕谁〞的态度对待别人[分值：2.0]p484.要提高信息沟通能力，领导者要〔〕(A)消除信息盲点(B)消除信息沟通障碍(C)采取灵活多样的沟通方式(D)控制非正式沟通系统[分值：2.0]p2005.领导者如何吸引群众〔〕(A)容忍群众的某些缺点(B)允许群众发牢骚(C)让群众有受尊重感(D)让群众在与领导交往的过程中获得乐趣[分值：2.0]6.按照信息传递的方向，沟通的分类有〔〕(A)上行沟通(B)下行沟通(C)左右沟通(D)水平沟通[分值：2.0]p57.大团体冲突有〔〕(A)地区性(B)民族性(C)宗教性(D)气候性[分值：2.0]8.自觉接受群众监督意味着〔〕(A)把自己当作群众中的一员(D)时刻注意自我反省[分值：2.0](A)矛盾一方克服另一方(B)矛盾双方“同归于尽〞(C)矛盾双方协调开展(D)矛盾双方维持现状[分值：2.0]p23610.建立健全社会平安阀系统指的是〔〕(A)发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会平安运行的积极作用(C)通过建立各种社团组织，确立公民政治(D)进一步加强、引导、标准社会中间组织建设[分值：2.0](A)竞争(B)测量(C)考试(D)评价中心[分值：2.0]12.增强文化底蕴的必要渠道是〔〕(A)进行社会实践(B)深入社会阶层(C)仔细研究历史记载(D)访问当事人[分值：2.0]p2913.人的个性包括〔〕(A)兴趣(B)习惯(C)气质(D)智能[分值：2.0](A)作风的吸引性(B)利益的共同性(C)目标的差异性(D)需求的相近性[分值：2.0]15.广义的领导有哪些要素〔〕(A)领导者(B)被领导者(C)领导目标(D)领导环境[分值：2.0]16.冲突源包括〔〕(A)沟通(B)结构(C)方式(D)个人因素[分值：2.0]17.不协调的原因包括〔〕(A)标准不明(B)人的因素(C)领导职能发挥不当(D)组织结构不合理[分值：2.0]18.领导者如何与上级协调〔〕(B)及时消化上级意图(C)接受上级监督(D)完全按照上级的要求行事[分值：2.0]19.要实现中心带动一般需要〔〕(A)将中心工作与一般工作一起抓(B)发挥中心对一般的推动作用(C)将中心工作做得最好(D)要用中心工作的实践经验指导一般工作[分值：2.0]20.如何引导员工进行建设性冲突〔〕(A)坐山观虎斗(B)发现他人缺乏(C)统一思想(D)进行反思[分值：2.0](三)判断题1.在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言[分值：1.0]2.一遇分歧就坚持要把它平息，这是一种正确的冲突处理倾向[分值：1.0]3.完全讲不同语言的人，只要通过翻译就能正常沟通[分值：1.0][分值：1.0]5.有些人具有潜在的领导协调能力，由于没有适当的机遇，没能表现出来，这时，不能断言他其没有领导协调能力[分值：1.0]6.即使下级是老朋友、老同学，也要保持一定的距离[分值：1.0]7.社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的开展及其作用的发挥[分值：1.0]8.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差异的业缘关系[分值：1.0]9.组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部门领导人之间的关系问题[分值：1.0]10.只要使用的是同一种语言，沟通时就不会出现障碍[分值：1.0]11.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板[分值：1.0]12.人们的行为是受性格支配的[分值：1.0]13.沟通能力是一成不变的[分值：1.0]14.该上级做出的而下级却做了，就是超越权限的行为[分值：1.0]15.人与人交感互动时存在于人与人之间的关系称为人际关系[分值：1.0]16.了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功[分值：1.0]17.跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳重[分值：1.0]18.对个性的测验是指智力测验[分值：1.0]19.再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护[分值：1.0]20.协调与上级关系的主动权在上级[分值：1.0][分值：1.0]22.中心是针对特殊情况而言的，没有特殊情况就没有中心[分值：1.0][分值：1.0]24.要抓紧中心就要坚持单打一[分值：1.0]25.要把竞争对手看作是合作者[分值：1.0]26.批评同事的错误会让其感到反感，因而还是少提为妙[分值：1.0]27.从不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的[分值：1.0]28.意志过程，就是人们有意识、有方案、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用[分值：1.0]29.创新思维是沟通的灵魂[分值：1.0]30.领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥[分值：1.0]沟通与协调能力考试(一)单项选择题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1.哪种防范体制能够释放社会成员所承当的社会风险〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)要建立健全社会平安阀系统HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)要坚持社会公正原那么，协调利益关系HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)要建立社会道德思想教育的体系HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)要建立明察秋毫的社会监控与预警机制HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.12.目标管理的精髓在于〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)实现自我目标的过程HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)实现组织目标和个人目标的完美结合HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)竞争HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)非测量HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)考试HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)评价中心HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)不受私情左右HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)赏罚及时HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)只赏不罚HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)赏罚适度HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.15.领导者在处理下属人际冲突时不应〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)冷静公正HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)晓以大义HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)坐山观虎斗HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)折中调和HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)是一种同志式的平等关系HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)没有权力就没有真理HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)上级与下级在人格上的平等HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)上级与下级在真理面前的平等HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.17.在与老资格的同事交往时要〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)把握好沟通和交流的尺度HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)给他戴高帽子HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)不理不睬HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)尽量保持距离[分值：HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.18.影响正常沟通的障碍不包括〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)环境HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)心理HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)语意HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)地位[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.19.〔〕不是沟通的根本要点HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)对沟通要怀有真诚的心态HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)对下级保持开放的态度HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)多与别人沟通HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)主动创造沟通的良好气氛[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.110.以下哪些不是领导者的协调活动的实质〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)提高组织整体功能的过程HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)独立于协调者的能动作用HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)使不协调走向协调HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)协调者(主体)作用于协调对象(客体)[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.111.传统企业组织的原那么是〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)责任大于权力HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)加强调教育和个人认知上的优势HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)年龄、经验让位于科技[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.112.有关授权说法正确的选项是〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)增加上级的威信HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)增加上级和下属的行政距离HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)能自己办的事情就自己办HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)授权与信任相关联[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.113.按照〔〕分，能力可分为一般能力和专门能力HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)方向HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)内容HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)本质HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)性质[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.114.导致冲突的潜在区域在于〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)完全了解自己的动向HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)过多了解别人的动向HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)所作所为较多考虑他人的处境HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)个人了解自己而不了解他人的动向[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)是统一下属意志不可缺少的领导艺术HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)根本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)是人们之间传达、反响思想、观念以及情报、信息的过程[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.116.〔〕不是造成矛盾分歧的原因HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)分工明确HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)目标差异HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)认识差异HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)利益需要没有得到满足[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)沟通是组织系统存在和开展的前提HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)沟通是提升组织整体领导水平的途径HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)沟通是自然界交流的重要手段HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.118.对于〔〕沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)网络HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)口头HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)会议[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.119.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，防止冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)限制破坏性冲突的能力HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)利用建设性冲突的能力HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)处理冲突的能力HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)预防、限制和防止破坏性冲突的能力[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.120.与同事相处不应〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)为别人保全面子HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)友好协作HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)表现自己的优越感HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)做出让别人认可和敬佩的事情[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.121.与法国人交往应注意〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)利用用餐时间谈生意HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)衣着随意HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)赴约准时HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)一味奉承[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.122.如将未完成的工作带回家中，可能会引起〔〕的冲突HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)角色期望发出者内在HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)角色之间HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)个人和角色之间HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)角色期望发出者之间[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.123.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导〞HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)坚持正确的作风和实事求是的原那么HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输〞HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.124.在和上级交往中，有责任感的下级要〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)投其所好HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)仗义直言HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)一味讨好HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)服从上级[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)引力是存在于领导关系中的无形力量HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)领导者自身的引力越大，与下属的距离也越大HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.126.跨文化沟通的精髓是〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)开展文化交流HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)了解对方国情HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)具体沟通对象具体分析HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)向对方宣传本国文化[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.127.顺逆有度指〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)合理的要“逆〞HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)暂时无条件满足的要“顺〞HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆〞HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆〞[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.128.从心理学的角度讲，〔〕是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)心理状态HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)能力HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)气质HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)性格[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.129.〔〕是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)能力HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)知识HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)实践HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)性格[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.130.对上司说不时，应注意〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(A)注意说话方式HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(B)充分说明自己的观点HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(C)用直白的语言进行表述HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1(D)用生硬的语气义正言辞[分值：1.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1

(二)多项选择题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多项选择、少选、错选均不得分1.应防止在正式场合向上级提建议，原因在于〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1(A)给自己留有回转的余地HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1(B)防止有损自己在公众心目中的形象HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1(C)有利于维护上级的个人尊严和自尊心HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1(D)不使上级陷入被动和难堪[分值：2.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.12.建立健全社会平安阀系统指的是〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1(A)发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会平安运行的积极作用HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1(C)通过建立各种社团组织，确立公民政治HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1(D)进一步加强、引导、标准社会中间组织建设[分值：2.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.13.基层组织社会控制弱化表现在〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1(A)本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1(B)基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1(C)乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1[分值：2.0]HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.14.就测评的内容来说，可把领导协调能力分为〔〕HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1(A)定性测评HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1(B)定量测评HTMLCON