普通供水供电协议书范本(2024版)

编号：__________普通供水供电协议书范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

普通供水供电协议书范本(2024版)合同目录第一章：协议说明1.1协议背景1.2协议目的1.3协议适用范围第二章：定义与解释2.1术语定义2.2解释规则第三章：供水条款3.1供水责任范围3.2供水质量标准3.3供水量保障3.4供水设施维护第四章：供电条款4.1供电责任范围4.2供电质量标准4.3供电稳定性保障4.4供电设施维护第五章：费用与支付5.1费用计算方式5.2费用支付方式5.3费用调整机制5.4迟延支付后果第六章：服务与维修6.1服务响应时间6.2维修责任范围6.3维修质量保障第七章：违约责任7.1供水供电方违约7.2用户违约7.3违约赔偿方式第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3法律适用第九章：协议的变更与终止9.1协议变更条件9.2协议终止条件9.3协议终止后的处理第十章：保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一章：强制性条款11.1强制性规定11.2遵守法律法规第十二章：用户权益保护12.1用户权益保障12.2用户投诉渠道12.3用户满意度调查第十三章：附则13.1协议生效条件13.2协议有效期13.3协议签署地点与日期第十四章：附件14.1供水供电设施清单14.2用户用水用电情况登记表14.3其他相关文件合同编号_________第一章：协议说明1.1协议背景：本协议由供水供电方与用户签订，旨在明确双方在供水供电过程中的权利、义务和责任，保障双方合法权益。1.2协议目的：确保供水供电方按照约定向用户提供稳定、合格的供水供电服务，同时用户按照约定支付相关费用。1.3协议适用范围：本协议适用于供水供电方与用户之间的普通供水供电业务。第二章：定义与解释2.1术语定义：（1）供水供电方：提供供水供电服务的一方。（2）用户：接受供水供电服务的一方。（3）供水：指供水供电方向用户提供的生活饮用水和其他用水。（4）供电：指供水供电方向用户提供的生活用电和其他用电。2.2解释规则：本协议未尽事宜，可由双方协商解决；如协商不成，按相关法律法规规定处理。第三章：供水条款3.1供水责任范围：供水供电方应按照约定向用户提供供水服务，确保供水质量符合国家标准。3.2供水质量标准：供水质量应符合国家生活饮用水卫生标准。3.3供水量保障：供水供电方应确保供水量满足用户正常生活、生产需要。3.4供水设施维护：供水供电方负责对供水设施进行定期检查、维修，确保设施正常运行。第四章：供电条款4.1供电责任范围：供水供电方应按照约定向用户提供供电服务，确保供电质量符合国家标准。4.2供电质量标准：供电质量应符合国家生活用电标准。4.3供电稳定性保障：供水供电方应确保供电稳定，满足用户正常生活、生产需要。4.4供电设施维护：供水供电方负责对供电设施进行定期检查、维修，确保设施正常运行。第五章：费用与支付5.1费用计算方式：供水供电费用按照政府价格主管部门制定的标准和用户实际使用量计算。5.2费用支付方式：用户可选择现金、转账等支付方式支付供水供电费用。5.3费用调整机制：供水供电费用根据国家政策、市场变化等因素进行适时调整。5.4迟延支付后果：用户迟延支付供水供电费用的，应承担迟延支付期间的违约金。第六章：服务与维修6.1服务响应时间：供水供电方接到用户报修后，应在规定时间内予以响应和处理。6.2维修责任范围：供水供电方负责维修范围内的供水供电设施。6.3维修质量保障：供水供电方保证维修质量，确保设施正常运行。第七章：违约责任7.1供水供电方违约：供水供电方未按照约定提供供水供电服务，或供水供电质量不符合标准的，应承担违约责任。7.2用户违约：用户未按照约定支付供水供电费用，或损坏供水供电设施的，应承担违约责任。7.3违约赔偿方式：违约方应按照实际损失赔偿对方，并承担相应违约金。第八章：争议解决8.1争议解决方式：双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁机构：如双方同意仲裁，可以向约定的仲裁机构申请仲裁。8.3法律适用：本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九章：协议的变更与终止9.1协议变更条件：协议变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2协议终止条件：协议终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。9.3协议终止后的处理：协议终止后，双方应按照约定办理相关手续，并互相承担终止前的债务。第十章：保密条款10.1保密内容：双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息。10.2保密期限：双方约定保密信息应保持保密的期限。10.3泄露后果：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方损失。第十一章：强制性条款11.1强制性规定：本协议约定的事项应符合国家法律法规的强制性规定。11.2遵守法律法规：双方应遵守相关法律法规，不得违法经营。第十二章：用户权益保护12.1用户权益保障：供水供电方应尊重用户合法权益，不得损害用户利益。12.2用户投诉渠道：用户可通过书面、电话等形式向供水供电方提出投诉。12.3用户满意度调查：供水供电方应定期进行用户满意度调查，改进服务质量。第十三章：附则13.1协议生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2协议有效期：本协议有效期为____年，自协议生效之日起计算。13.3协议签署地点与日期：本协议于____年____月____日在____地签署。第十四章：附件14.1供水供电设施清单：具体列明供水供电设施的名称、数量、型号等。14.2用户用水用电情况登记表：记录用户用水用电的详细情况。14.3其他相关文件：双方认为与本协议有关的其它文件。【签字盖章区域】甲方（供水供电方）：________________乙方（用户）：________________签订日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方专权条款：甲方在任何情况下都有权决定供水供电的分配和调整，包括但不限于在紧急情况下对供水供电的临时限制或中断。2.甲方维护条款：甲方应定期对供水供电设施进行维护和检修，如因维护需要导致停水停电，甲方应提前通知乙方，但不必因此支付任何赔偿。3.甲方升级条款：甲方有权在不影响乙方正常用水用电的情况下，对供水供电设施进行升级改造，由此产生的费用由甲方承担。4.甲方服务承诺：甲方承诺提供的供水供电服务将符合国家标准，若因甲方原因导致水质不符合标准，甲方应承担重新供应符合标准水源的所有费用。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方按时支付条款：乙方应在收到供水供电费用通知后的七个工作日内支付费用，若逾期支付，应支付滞纳金，滞纳金的具体比例由双方另行商定。2.乙方合理使用条款：乙方应合理使用供水供电服务，不得从事任何可能危害供水供电设施安全的行为，若因乙方原因导致设施损坏，乙方应承担相应的维修费用。3.乙方意见反馈条款：乙方有权对甲方的供水供电服务提出意见和建议，甲方应在收到反馈后的十个工作日内回复乙方。4.乙方紧急情况条款：在遇到紧急情况时，乙方有权要求甲方立即进行维修或提供援助，甲方应在收到乙方请求后的两个工作小时内响应。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介选择条款：甲方和乙方应共同选择一个第三方中介机构来进行费用结算和争议调解，该中介机构的费用由双方平均承担。2.第三方中介责任条款：中介机构应对供水供电费用的准确计算和公正调解负有责任，若因中介机构原因导致纠纷无法解决，中介机构应承担相应责任。3.第三方中介保密条款：中介机构应对在业务过程中获得的甲乙双方的商业秘密和个人信息进行保密，泄露信息的中介机构应承担违约责任。4.第三方中介服务期限条款：中介机构的服务期限为协议有效期内，如需更换中介机构，应由双方共同协商决定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.供水供电设施清单2.用户用水用电情况登记表3.供水供电服务满意度调查表4.维修记录表5.费用支付证明文件6.水质检测报告7.供电稳定性检测报告8.维护和检修计划表9.合同履行情况记录表10.争议调解申请表二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未能按约定提供供水供电服务供水供电质量不符合国家标准未按时维修和检修供水供电设施未经乙方同意擅自变更协议内容2.乙方违约行为：未能按约定支付供水供电费用未合理使用供水供电服务，导致设施损坏未按要求提供必要的使用信息违反协议约定的其他义务3.第三方中介违约行为：未能准确计算和公正调解费用泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息未在规定时间内响应紧急情况未按照约定履行中介服务职责三、法律名词及解释：1.供水供电方：指提供供水供电服务的一方，负责供水供电设施的建设和维护。2.用户：指接受供水供电服务的一方，负责支付供水供电费用并合理使用服务。3.供水：指供水供电方向用户提供的生活饮用水和其他用水。4.供电：指供水供电方向用户提供的生活用电和其他用电。5.违约：指合同一方未能履行合同约定的义务。6.违约金：指违约方因违约行为所需支付的赔偿金额。7.争议调解：指通过第三方中介机构对合同纠纷进行调解以达成一致。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供水供电设施损坏导致停水停电解决办法：甲方应及时维修和检修，必要时与乙方协商临时调整供水供电方案。2.乙方未能按时支付费用解决办法：甲方应提醒乙方支付，如乙方仍不支付，甲方可采取法律手段追讨欠款。3.供水供电质量不符合标准解决办法：甲方应立即查找原因并整改，如因甲方原因导致