• 现行
  • 正在执行有效
  • 2012-05-02 颁布
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【正版授权-英语版】 ISO/IEC 16680:2012 EN Information technology - The Open Group Service Integration Maturity Model (OSIMM)_第1页
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基本信息：

  • 标准号：ISO/IEC 16680:2012 EN
  • 标准名称：信息技术 开放集团服务集成成熟度模型（OSIMM）
  • 英文名称：Information technology — The Open Group Service Integration Maturity Model (OSIMM)
  • 标准状态：现行
  • 发布日期：2012-05-02

文档简介

ISO/IEC16680:2012ENInformationtechnology—TheOpenGroupServiceIntegrationMaturityModel(OSIMM)是一个国际标准，它为服务集成商提供了评估其服务集成能力的框架。这个标准主要关注于服务提供商如何将不同的服务、流程和技术整合在一起，以提供一体化的解决方案。

该标准包括以下核心要素：

1.**服务战略**：这个要素评估服务提供商是否有一个明确的服务战略，以及是否在整个组织中共享和实施这个战略。

2.**服务提供**：这个要素评估服务提供商是否具备适当的资源、技能和工具来提供服务，并确保这些服务的质量和可靠性。

3.**服务治理**：这个要素评估服务提供商是否有一个有效的治理结构，以管理服务生命周期，包括定义、采购、交付、维护和替换服务等。

4.**服务支持**：这个要素评估服务提供商是否具备足够的支持能力，包括故障排除、问题解决和持续改进等。

5.**能力管理**：这个要素评估服务提供商是否能够不断地提高其能力，以满足不断变化的市场需求和客户期望。

此外，该标准还考虑了服务集成商的组织文化、组织结构、沟通、风险管理、合规性等多个方面。为了达到更高的OSIMM等级，服务集成商需要不断地改进和优化其流程和实践，以确保持续提高服务集成的能力和效率。

ISO/IEC16680:2012ENInformationtechnology—TheOpenGroupServiceIntegrationMaturityModel(OSIMM)是一个全面的框架，用于评估和提升

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