2024业主委托物业管理协议书

编号：__________2024业主委托物业管理协议书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024业主委托物业管理协议书合同目录第一章：协议定义与术语解释1.1业主1.2物业管理公司1.3物业1.4管理服务1.5物业管理费1.6合同期限第二章：业主的权利与义务2.1业主的权利2.2业主的义务第三章：物业管理公司的权利与义务3.1物业管理公司的权利3.2物业管理公司的义务第四章：管理服务内容4.1物业维护4.2安全保障4.3环境卫生4.4设施设备维护4.5绿化养护4.6其他服务第五章：物业管理费的收取与使用5.1物业管理费的收取5.2物业管理费的使用第六章：合同的履行与变更6.1合同的履行6.2合同的变更第七章：合同的终止与解除7.1合同的终止7.2合同的解除第八章：违约责任8.1业主的违约责任8.2物业管理公司的违约责任第九章：争议解决9.1争议的解决方式9.2仲裁或诉讼地点第十章：附则10.1合同的生效10.2合同的修订10.3合同的解除和终止10.4通知与送达第十一章：其他约定11.1双方的其他约定第十二章：附件12.1物业清单12.2物业管理费收费标准12.3物业服务项目及标准第十三章：合同的签字盖章13.1业主签字盖章13.2物业管理公司签字盖章第十四章：合同的公示与备案14.1合同的公示14.2合同的备案合同编号_________第一章：协议定义与术语解释1.1业主：指具有本物业管理区域内房屋所有权或使用权，并按照本合同约定接受物业管理服务的自然人、法人和其他组织。1.2物业管理公司：指依法成立，具有专业资质，负责对本物业进行管理服务的法人或其他组织。1.3物业：指位于__________的房屋及其附属设施、设备和公共区域。1.4管理服务：指物业管理公司按照本合同约定，对物业进行维修、保养、安全、环境卫生等方面的服务。1.5物业管理费：指物业管理公司为提供管理服务，向业主收取的费用。1.6合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章：业主的权利与义务2.1业主的权利2.1.1按照本合同约定，享受物业管理公司提供的管理服务。2.1.2按照物业管理规定和本合同约定，参与物业管理的决策和管理。2.1.3对物业管理公司的管理服务进行监督和评价，提出意见和建议。2.2业主的义务2.2.1按照本合同约定，按时支付物业管理费。2.2.2遵守物业管理规定和本合同约定，维护公共秩序和环境卫生。2.2.3配合物业管理公司的管理工作，如实提供物业相关资料。第三章：物业管理公司的权利与义务3.1物业管理公司的权利3.1.1根据本合同约定，对物业进行维修、保养、安全、环境卫生等方面的管理服务。3.1.2按照物业管理规定和本合同约定，对业主的行为进行监督和管理。3.1.3依法解除本合同，并要求业主支付违约金或其他相关费用。3.2物业管理公司的义务3.2.1提供符合国家和行业标准的物业管理服务，确保物业的安全、整洁和完好。3.2.2接受业主的监督和评价，及时改进和提高管理服务质量。3.2.3履行本合同约定的其他义务。第四章：管理服务内容4.1物业维护4.1.1物业管理公司应定期对物业的公共设施、设备进行检查、维修和保养，确保其正常运行。4.1.2物业管理公司应对物业的外部公共区域进行环境卫生清理，保持整洁。4.2安全保障4.2.1物业管理公司应建立健全安全管理制度，确保物业的安全。4.2.2物业管理公司应定期进行安全巡查，发现问题及时处理。4.3环境卫生4.3.1物业管理公司应定期对物业的公共区域进行清洁和消毒，保证环境卫生。4.3.2物业管理公司应建立健全垃圾分类处理制度，指导业主进行垃圾分类。4.4设施设备维护4.4.1物业管理公司应定期对物业的公共设施、设备进行维修和保养，确保其正常使用。4.4.2物业管理公司应建立健全设施设备维护档案，记录设施设备的维修和保养情况。4.5绿化养护4.5.1物业管理公司应定期对物业的绿化区域进行修剪、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化区域的优美环境。4.5.2物业管理公司应建立健全绿化养护管理制度，确保绿化工作的正常进行。4.6其他服务4.6.1物业管理公司应根据业主的需求，提供其他相关的服务，如家政、快递、旅游咨询等。4.6.2物业管理公司应建立健全其他服务管理制度，确保服务质量。第五章：物业管理费的收取与使用5.1物业管理费的收取5.1.1物业管理费的收费标准为每平方米____元/月。5.1.2业主应按照本合同约定的时间和方式，按时支付物业管理费。5.2物业管理费的使用5.2.1物业管理费主要用于物业的管理、维修、保养、安全、环境卫生等方面的支出。5.2.2物业管理公司应建立健全物业管理费使用管理制度，保证费用使用的透明和合理。第六章：合同的履行与变更6.1合同的履行6.1.1双方应按照本合同的约定，履行各自的权利和义务。6.1.2双方应遵守物业管理规定，共同维护物业的安全、整洁和完好。6.2合同的变更6.2.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。6.2.2合同变更不得影响其他业主的合法权益。第七章：合同的终止与解除第八章：违约责任8.1业主的违约责任8.1.1业主未按照本合同约定支付物业管理费的，应按逾期支付金额的____%支付违约金。8.1.2业主违反物业管理规定和本合同约定的，应承担相应的法律责任。8.2物业管理公司的违约责任8.2.1物业管理公司未按照本合同约定提供管理服务的，应承担相应的法律责任。8.2.2物业管理公司未按照本合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任。第九章：争议解决9.1争议的解决方式9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁或诉讼地点9.2.1双方约定仲裁的，仲裁地点为合同签订地。9.2.2双方选择诉讼的，诉讼地点为合同签订地的人民法院。第十章：附则10.1合同的生效10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。10.2合同的修订10.2.1合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式签订修订协议。10.2.2合同的修订不得影响其他业主的合法权益。10.3合同的解除和终止10.3.1合同的解除和终止应按照本合同约定或者法律规定的程序进行。10.3.2合同解除或终止后，业主应按照本合同约定履行相关义务。10.4通知与送达10.4.1双方应以书面形式相互通知，送达地址为合同签订地。10.4.2任何一方变更通知或者送达地址的，应当及时书面告知对方。第十一章：其他约定11.1双方的其他约定11.1.1双方可以在本合同附件中约定其他事项。11.1.2双方的其他约定不得违反法律法规和本合同的约定。第十二章：附件12.1物业清单12.1.1物业清单包括物业的名称、数量、规格等信息。12.2物业管理费收费标准12.2.1物业管理费收费标准应符合国家和地方的相关规定。12.3物业服务项目及标准12.3.1物业服务项目包括物业维护、安全保障、环境卫生等。12.3.2物业服务标准应符合国家和地方的相关规定。第十三章：合同的签字盖章13.1业主签字盖章13.1.1业主应在合同上签字或者盖章，以示确认。13.2物业管理公司签字盖章13.2.1物业管理公司应在合同上签字或者盖章，以示确认。第十四章：合同的公示与备案14.1合同的公示14.1.1物业管理公司应将合同的主要内容在物业显著位置进行公示。14.1.2公示时间不得少于____天。14.2合同的备案14.2.1双方应将合同副本报送相关物业管理行政管理部门备案。14.2.2备案后的合同副本具有同等法律效力。（合同方签字盖章处）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定管理服务内容甲方有权根据物业实际情况和业主需求，指定物业管理公司提供特定的管理服务。具体服务内容应在附件中明确列出，包括但不限于特别清洁服务、节日装饰、宠物管理、特殊设施维护等。1.2甲方监督权甲方有权对物业管理公司的管理服务进行监督，包括但不限于定期检查、临时检查和特别检查。物业管理公司应配合甲方的监督工作，提供必要的资料和信息，确保管理服务的质量和效果。1.3甲方评价权甲方有权对物业管理公司的管理服务进行评价，包括但不限于满意度调查、服务质量评估等。评价结果将作为物业管理公司绩效考核的重要依据。1.4甲方调整管理服务内容权甲方有权根据物业实际情况和业主需求的变化，调整物业管理服务内容。甲方应提前书面通知物业管理公司，并协商一致后进行调整。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务质量保证乙方应保证提供的管理服务符合国家和行业标准，确保物业的安全、整洁和完好。乙方应建立健全质量控制体系，定期对服务质量进行自我评估和改进。2.2乙方培训与教育乙方应定期对物业管理人员进行专业培训和教育，提高其服务技能和服务意识。物业管理人员应具备相应的职业资格证书，并遵守职业道德规范。2.3乙方保密义务乙方应对甲方的商业秘密和业主的个人信息保密，不得泄露给任何第三方。除法律规定的情况外，未经甲方书面同意，乙方不得使用或披露相关信息。2.4乙方应急处理义务乙方应建立健全应急处理机制，对物业突发事件和紧急情况及时采取措施，保护业主的生命财产安全。乙方应定期组织应急演练，提高应对能力。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的选定甲方和乙方应共同选定第三方中介机构，负责协助双方履行合同义务，处理合同争议等。选定第三方中介时，应考虑中介的独立性、专业性和公正性。3.2第三方中介的职责第三方中介的职责包括但不限于：协助甲方和乙方履行合同义务，监督和管理物业服务过程，处理业主投诉和意见反馈，协调解决合同争议等。3.3第三方中介的费用第三方中介的费用由甲方和乙方根据实际情况协商确定，并承担相应的费用。费用应在附件中明确列出，包括但不限于中介机构的咨询费、监督费、管理费等。3.4第三方中介的更换甲方和乙方均有权在合同期限内，根据实际情况更换第三方中介。更换中介时，应提前书面通知对方，并协商一致后进行更换。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业清单2.物业管理费收费标准3.物业服务项目及标准4.物业管理公司资质证明5.业主身份证明6.合同签订地示意图7.第三方中介机构资质证明8.应急处理流程图9.质量管理控制体系说明10.员工培训证明11.保密协议12.争议解决机制说明13.合同修订历史记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间支付物业管理费，经催告后在合理期限内仍未支付。2.甲方未按照约定提供物业相关信息，影响物业管理服务正常进行。3.甲方未配合物业管理公司进行管理工作，违反物业管理规定。4.物业管理公司未按照约定提供管理服务，影响物业安全、整洁和完好。5.物业管理公司未按照约定履行义务，导致物业服务质量下降。6.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行。三、法律名词及解释：1.物业管理公司：指依法成立，具有专业资质，负责对本物业进行管理服务的法人或其他组织。2.物业：指位于特定地址的房屋及其附属设施、设备和公共区域。3.管理服务：指物业管理公司按照合同约定，对物业进行维修、保养、安全、环境卫生等方面的服务。4.物业管理费：指物业管理公司为提供管理服务，向业主收取的费用。5.违约行为：指违反合同约定，导致合同无法履行或者损害对方利益的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理公司未按照约定提供管理服务。解决办法：业主可向物业管理公司提出书面投诉，要求其在规定时间内改正。如物业管理公司未改正，业主可要求违约金或解除合同。2.问题：业主未按照约定时间支付物业管理费