早教机构员工手册模板

格林宝贝国际早教员工手册格林宝贝保密申明本手册包含了格林宝贝早教机构各项行为准则和规章制度，基于格林宝贝对职员统一管理标准及建立良好团体合作伙伴关系,现郑重申明:职员入职后将得到本手册保管权，此手册将指导每位职员日常工作，请每位职员认真学习，15天内向分店店长上交本手册学习心得体会。职员在本手册保管期间应严格遵守各管理条例,如有疑问应向店长提出。职员领取手册全部有独特编号，在本手册保管期内,不得复印、誊录或将之借阅她人。职员应本在格林宝贝长久健康发展标准，有义务对不健全之处向各分店店长提出修正提议。职员在本手册保管期内对本手册安全负责，离职前将本手册完整退还格林宝贝。如有遗失，需缴纳赔偿金100元。6.本职员手册每六个月考评一次，考试成绩为全中心第一名（且分值不低于95分）老师给每个月底薪上调30元奖励。7.格林宝贝保留对本手册最终解释权。格林宝贝国际早教目录格林宝贝保密申明…………2格林宝贝介绍………………..4格林宝贝职员职业道德……………………..5格林宝贝各岗位职责及要求………………..51.特色课老师职责……..…………………...52.老师教学管理制度………………..…….…63.老师语言要求及上课注意事项（附调课及教学监督表）…..…………84.前台老师职责…………....125.日托主、配班老师职责……………….....13格林职员行政管理条例…………………....141.考勤制度………..…………142.安全管理制度……………….173.卫生管理制度………………..194.职员薪酬、绩效制度………….………….....20六、格林宝贝空调开放制度…………………..……25七、格林宝贝宿舍管理制度……….……….……..26八、格林宝贝优惠制度…………………….…….28九、格林宝贝财务报销制度…………………….…...29格林宝贝介绍格林宝贝国际化早教机构总部在C，是从事0-6岁早期教育专业机构。格林宝贝联合D、C蒙台梭利教育研究中心推出了一套适合中国儿童发展发育特点“0—3岁系列早教课程”、“3-6岁系列特色课程”，打造了全新婴幼儿教学体系，构建起了儿童早期教育新模式。现在有数万名孩子接收过系统教育，受到家长及专业人士好评。6月格林宝贝国际化早教机构正式登陆AB，在阳明路开设第一家直营店，并于6月开设第二家红谷滩直营店，计划在12月31日前在B市开设四家直营店。为A家庭提供最系统、最全方面、最完善、最方便早期教育是格林宝贝A发展宗旨。现在A中心开设课程有：亲子启智课程：招收6-24个月宝宝；创意亲子课程：招收24-36个月宝宝；音乐课程：招收18个月以上宝宝，分为妙士多及奥尔夫两种班级；创意美术课程：招收2岁以上宝宝；感觉统合课程：招收2岁以上感统失调或剖腹产宝宝；感统专注力课程：招收4岁以上注意力不集中宝宝；蒙氏数学课程：招收3.5岁以上宝宝；英语课程：招收2岁以上宝宝；双语全日托及半日托：招收18-36个月宝宝格林宝贝职员职业道德依法执教学习和宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党基础路线，全方面落实国家教育方针，自觉遵守《老师法》及学前教育等法律法规。在教育教学中同党和国家方针政策保持一致，不得有违党和国家方针政策言行。爱岗敬业热爱教育、尽职尽责、教书育人，注意培养学员含有良好思想品德。认真备课上课、认真批改作业、不敷衍塞责、不传输有害学员身心健康思想。热爱学员关心珍惜全体学员，尊重学员人格，平等、公正对待学员。对学员耐心教导，不讽刺、挖苦歧视学员、不体罚或变相体罚学员，保护学员正当权益，促进学员全方面、主动、健康发展。尊重家长主动和学员家长联络、认真听取意见和提议取得支持和配合。主动宣传科学教育思想和方法，不训斥学员家长。严谨治学树立优良学风，刻苦钻研业务，不停学习新知识，探索教育教学新规律，改善教育教学方法，提升教育教学和科研水平。团结协作谦虚谨慎、尊重同志、相互学习及帮助、维护其它老师在学员及家长中威信。廉洁从教坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响，不利用职责之便谋取私利。为人师表遵守社会公德，衣着整齐得体，无奇装衣服、语言规范健康，举止文明礼貌，严于律己，作风正派，以身作则，注意身教。特色课老师岗位职责1．和分店店长及全体职员共同努力完成每个月总部下达第一及第二营业额目标。2.含有早期教育观念，了解目前中国外早期教育发展新动向、新结果、新趋势，能理论联络实际，不停提升本身教学水平。严格根据格林宝贝课程体系基础要求进行教学计划，认真编写教案，设计游戏、组织好课堂教学。3．负责讲课班级宝宝管理及出勤登记及在分店学习期间安全和纪律问题，尽可能提升宝宝出勤率，对缺课学员在讲课结束后二十四小时进行回访工作，了解缺课原因、加强请假意识并第一时间安排补课。4．负责各项教学服务、讲座实施、教具设计制作等。5．加强和家长沟通，负责保持、维护及增加所授班级宝宝数量及提升横向报名率。6．多阅读育儿（生理）方面书籍，为家长提供育儿方面知识。7．负责讲课前、后教室及分管卫生区域清洁工作。8．负责讲课期间所用书籍、磁带、CD和教学用具保管。9.配合店长落实其它教学日常工作，主动主动地策划多种适合中心宝宝和家长互动活动。10．和其它工作人员共同进行市场实施、市场宣传、大型活动等。特色课教学管理制度一．主课老师(一)课前工作(1)每位老师在讲课之前全部要精心备课，并写出详案(含过渡语、目标总结等)。(2)教案以符合宝宝月龄发展特点为关键出发点，充足表现个性化教学。(3)备课应根据模板课要求，以幼儿发展能力为关键依据，并结合实际情况研究，立即了解幼儿身心发展情况，方便有放矢、因材施教。A.老师必需熟练掌握《幼儿心理学》、《幼儿教育学》、《0-36个月宝宝发展指标和教养策略》、《3-6岁幼儿发展指标》、课程设置、常见疾病症状及诊疗等知识。B.教具要有创新，要延伸出不一样符合婴幼儿操作游戏方法。C.教案要符合幼儿发展特点。(4)全部学科均要写有教案。教案编写需依据模板格式编写。教案要有教学内容、教学目标、教学重难点、教具准备和教学过程。所要教案要包含教学目标和完成教学任务；教课时间分配和家庭指导等。(5)教案中要估计到此次课课堂效果，假如出现突发事件处理方案也要写出来。(6)老师必需提前两天备课、写教案、过课或共同评课。(7)主课老师要和配班老师一起练课，在上课之前最少要天天练课不少于2次，方便达成熟练程度才可上课。(8)提前5-10分钟准备讲课所需教具。(9）上课前组织幼儿及家长，准备进入教室上课。老师要以高昂情绪、面带微笑组织家长进入教室，开始课程。老师不得把个人喜好、情绪带入课堂，避免影响家长和幼儿情绪。(二)课上配合1、老师应严格根据既定教学目标完成教学任务。2、老师需有序组织教育活动，加强家长和宝宝之间主动有效互动。3、老师在课堂上需含有很好随机应变能力，当出现突发事件时，应立即妥善处理。4、老师需和配班老师配合默契，传输教具要用正确手法。主课老师和配课老师帮助，不能出现课堂空场现象。老师必需关注到每位家长和宝宝，不得有歧视。(三)课后工作1、老师课后一定要和家长沟通幼儿课上表现及幼儿在家情况，达成家庭和格林宝贝共育。2、主班老师完成教学后，需两周给家长打一次回访电话，回访幼儿最近表现及幼儿发展情况，给和家长部分建设性提议。（见中心模板表）3、老师课后须将宝宝课上表现及对课程完成程度作统计，认真填写并做好具体统计。4、主班老师要定时做家长回访，回访有两种形式：一个是电话回访，另一个是家访。5、主班老师要给会员建立档案。6、课后对会员跟踪，主班老师应和配班老师合理分配。（沟通问题）7、老师要在每七天五下班之前把本周工作总结上交给店长，便于店长检验老师工作完成情况。8、老师每4个月要上交给总部一篇课程教案创新。(四)相关试听课及关单步骤1、在上试听课之前，要和接待老师交流了解宝宝基础信息及家长试听要求。2、依据试听宝宝实际情况，做试听课准备。3、试听课过后，主班老师必需第一时间跟踪家长，努力争取当场关单。4、老师要在试听课以后，填写试听宝宝情况及关单追踪等信息。二、配课老师（特色课人数达7人以上增配班1名）(一)课前准备1、帮助主班老师做好课前准备。2、配合主班老师组织好家长和幼儿，等候上课。3、配合教育活动，给幼儿和家长必需部分指导。4、配班指导幼儿喝水、上厕所、换鞋、锁门。5、指导家长换鞋、穿鞋套，把鞋摆放整齐，保持有序、平静卫生环境。(二)课上配合1、配班需在课上配合主班老师进行教学。2、配班在课上需配合主班老师开关音乐，传输教具。3、配班应在课上帮助主班老师维持课堂秩序，处理课上可能发生突发事件。4、协调家庭和家庭之间关系。5、帮助主班老师组织课堂，指导幼儿和家长，纠正幼儿动作。6、配班在上课时要仔细认真观察幼儿上课表现，帮助主班老师完善教学情况表。(三)课后工作1、课后配班需将课上教具整理回教具柜，准备下节课所需教具。2、和家长沟通，给家长部分教养、保育方面指导。3、教室及教具维护和管理。特色课老师课堂语言要求1、上课语言：要求：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。细则：使用一般话，用词规范；语气柔和，忌大声呼叫；咬字正确，吐音清楚；抑扬顿挫，语速适中。2、课间语言要求：活泼欢快，亲切温柔，努力争取言简意赅。细则：语言生动活泼，精神饱满，眼光合适；说话时不可过分夸张，不过分喜怒形于色；杜绝训斥、挖苦语言；杜绝给孩子造成惧怕、恐惶心理语言。3、生活语言要求：亲切关爱，体贴入微，努力争取表现母爱。细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不离听者太近；时刻面带微笑，保持合适眼光；不催促孩子过快饮食，引导幼儿养成良好习惯。特色课老师上课注意事项1、老师在传接教具时应使用双手，不能使用单手，不能相互扔教具，不能在地面上推教具或用脚踢教具，而且相互要使用礼貌用语“谢谢”和“不用谢”。2、老师讲课时要使用标准一般话，不带地方语音。3、上课时老师不能面对家长喝水、不能将手机带入教室、主班和配班之间不许可聊天。4、上课时老师应尽可能使用标准手势语，不能用一个手指头指家长或宝宝，应以全手掌指示。5、主配班老师不得随意离开教室、上课期间不得出现教学空场现象。。6、在上课期间老师不能面对家长和会员抠鼻子、掏耳朵、抓痒或随意摆弄头发。7、老师上课期间身上不能喷香水、涂抹指甲油等；不得带项链、耳环等影响宝宝视觉或轻易产生危险饰品。8、老师在上课时不得和家长聊和课程及宝宝无关话题。格林宝贝老师代课、停课申请单课程名称上课时间班级人数带班老师申请事由调补整课时或时间间店长意见签字：年月日总园长审批签字：年月日备注：1、任课老师须填写本申请单经签字审核后方可进行课程调整。2、严禁老师私自调课、停课、代课、补课，若有违反按格林宝贝规则制订进行处罚。格林宝贝(A)老师教学监督表主班老师：课程:课次：配班老师：使用光盘：曲目：上课时间：年月日时分至时分点评人：应到会员：实到会员：试听宝宝：是否成交：是否缺勤会员：是否请假：是否补课时间：年月日试听宝宝未成交原因：教案书写：合格【】不合格原因：教具准备情况自制：中心提供：有没有创新：无有教学步骤及目标总结：教学不足点评：声音及语速：优良中差课堂气氛及纪律：优良中差突发事件处理：优良中差主配班默契：优良中差老师仪容仪表：妆容（合格不合格）头发（合格不合格）指甲（合格不合格）工作牌（佩戴未佩戴）工服（洁净有污渍）鞋子（洁净脏）活动目标好中差1.活动内容和形式能引发会员浓厚爱好。□□□2.活动目标能在本节活动中很好按时按要求完成。□□□3.家长能很好了解各步骤直接目标和间接目标。□□□老师表现1.老师精神饱满，态度亲切自然，能调控课堂气氛。□□□2.以会员为中心，在玩中学做中学。激发会员主动性、参与性、发明力、自信心。□□□3.老师课堂常规、上课步骤过分自然有序。□□□4.老师能够重视个体差异、部分指导，观察仔细。□□□5.老师语言规范、语速适中、生动简练、声音悦耳。□□□6.教学步骤正确完整，过程层次分明。□□□7.上课形式灵活，趣味性强，师生互动效果很好，反应灵敏，对突发事件处理妥当。□□□会员表现1.会员情绪稳定，表现主动，能主动配合老师活动。□□□2.会员学习爱好浓厚，乐于主动操作，参与各项活动。□□□3.会员对本节教学活动内容掌握情况。□□□4.会员之间交流合作较多，有一定合作意识和技能。□□□格林宝贝前台老师日工作步骤到岗打扫卫生翻看前一天来电来访、外出搜集电话本及工作交接本完成交接表中移交工作联络有意向会员并将追踪情况给予统计拨打前一天搜集电话，了解其带养方法及相关信息，邀约其来游玩或试听，约定具体时间后登记至对应本子上网站上传最新分店信息、刷新分店帖子或以家长名义发表评论帮助日托班老师维持秩序非会员/会员来电、来访、团购、试听等工作接待并填写到对应本子上外出搜集资料（10个/人）或户外活动回分店将搜集资料登记至对应本上填写日工作交接本整理前台（桌面、桌底及背景墙、洗手台、POS机、饮水机等接待区域）、关闭电源打扫卫生并消毒；日托班主、配班老师职责一．日托班师资配置：16人以下：1教+1保+特色课老师；16人以上：1教+2保+特色课老师；二．日托老师注意细节：1.夏季教室温度：26℃，秋冬季：20-22℃；梅雨季节开窗时间：8：00-8:30，17:00-17:30；2.日托教室每日消毒；天天早9:00前、中午午休时间，16:45分后需开窗通风（梅雨季节除外）；3.午睡时间：播放阿尔法脑波音乐（以音量适中为宜）三．主班职责【安全第一，上下楼道需注意】负责日托学员报特色课、续费、老带新等推广工作。负责日托学员安全维护及即时排除安全隐患，负责对因病请假学员追踪问候。负责每2-3月召开一次日托家长，每次40分钟-1小时，并发放《发育商测评表》及点评意见。负责安排配班日、周、月具体工作。负责每个月、每七天日托班教学计划表及菜谱点心安排。负责每七天六或周日下午和宝宝家长交流上宝宝学习及生活等信息。负责和日托相关一切教学工作，包含但不限于：网络下载动画片、歌曲、舞曲、童谣等。负责填写日托班生活及上课反馈表及批改亲子互动作业。负责统计并填写日、周、月宝宝出勤统计、午餐点心消费统计及日托学员到期时间及费用交纳统计等情况。负责在家长接走宝宝时回复家长提问并做离园前常规收尾工作。三．配班负责【安全第一，上下楼道需注意】1、严格根据主班老师要求完成当日交代工作。消除安全隐患、杜绝安全事故。2、负责在早晨10:00以前电话通知送餐阿姨当日午餐用餐人数并做好统计。3、负责在早晨10:00前对未经请假却缺勤家长电话交流。（餐费照扣）4、依据分店制度在月底到去报销上月日托班两点一餐费用（先经主班审核签字）。5、负责帮助主班老师讲课、舞蹈、外出时秩序维护。

5、负责日托班宝宝就餐及餐后餐具消毒及清洗、开窗通风等。6、负责日托班宝宝午睡及起床等工作。7、负责日托班宝宝天天个人卫生清洁（尽可能避免尿裤子，注意卫生整齐及洁净清爽等）。8、负责在家长接走宝宝时回复家长提问并做离园前常规工作。9、负责分配区域卫生打扫及当日收尾工作。老师需了解以下表格：《日托班日工作步骤》、《药品记录表》、《考勤表》、《餐费消费表》、《日托班协议》、《家长须知》、《家长需备物品》、《晨检、晚接表》等；格林宝贝职员考勤管理制度第一条目标为加强格林宝贝管理，维护格林宝贝正常工作秩序，依据国家相关法律法规相关要求，并结合本机构实际情况特制订本制度。本制度适用格林宝贝早教机构全体职员。认真落实实施考勤管理制度是每个职员职责和义务。每个职员全部要自觉遵守考勤制度，做到不迟到、不早退，不旷工或无故缺勤。月度内有迟到、早退、事假、病假、婚假、丧假、旷工、旷课等现象一律取消当月全勤奖。工作时间格林宝贝特色课老师实施六天工作制，每七天一或周二公休（采取轮休制）。配班老师依据各分店情况实施六天制或五天制，周末休息。行政工作时间，夏季：5月1日-9月30日8:30－18:00，中午不离岗；冬季：10月1日-4月30日8:30－17:30，中午不离岗，若托班学员未接走，日托班工作人员必需陪同宝宝直至家长来接。（若有班级讲课，前台接待及讲课老师需在上课时间前15-30分钟到岗做好相关工作）。日托主班老师每日到岗时间为8:15；配班老师秋冬季7：50到岗，夏季7:40到岗。暂定每七天四下午1:30为各分店行政会议时间，由店长主持。全部工作人员需叙述上周工作总结及下周工作计划。第三条请假病假：职员因病需要诊疗，无法正常出勤，经本人提出书面申请报店长审批安排人员接岗后，方可休息。病假3日以上，须持有区县级以上医院病休证实或病历而且需A总园长审批。事假：职员因个人私事需处理，经本人提出申请并经店长审批后可休事假。年度内事假、病假累计不得超出1个月；标准上月度内事假、病假累计不超出3天。婚假：凡在分店工作满十二个月以上且男年满25周岁，女年满23周岁以上均可享受7天有薪婚假；凡符合婚姻法要求，在分店工作满十二个月以上且男不满25周岁、女不满23周岁者，或符合婚姻法要求且试用期满但工作不满十二个月职员，均可享受3天婚假。产假：根据国家要求，在不违反计划生育前提下，产假为90天，产假期间分店根据当期B市最低生活保障发放薪酬。丧假：职员亲属（父母、配偶、儿女、配偶父母、兄妹）死亡，可休3天有薪丧假。第四条相关要求全部职员请假（突发病假可除外）必需提前三天申请，经同意后方可休假；职员如因突发性情况来不及提前请假，应于行政班上班前1小时或上课前12小时电话请示分店店长，方便其安排工作，不然按旷工处理。职员请事假一天以内由店长审批，一天以上由A总园长审批。职员将审批后假条交店长备查。职员突发性情况请假应在销假上班后二十四小时内补交审批签字请假单给店长。本要求所指事假、病假、婚假、丧假、产假均包含法定节假日及休息日。第五条监控制度1、分店实施监控考勤制度，故职员每15天需和监控设备查对时间及校准。2、因公外出办事，须填在考勤表中注明外出时间、事宜、返岗时间等信息，经店长或总园长同意后方可外出，不然按旷工论处。第六条旷工有下列情况之一，按旷工处理：未请假或请假未经过，私自不上班或离开工作岗位者。假期满后无特殊原因，不按时上班者。不服从分配和拒绝接收安排工作者，且未在要求时间内抵达岗位者。迟到、早退超20分钟以上视为旷工一次。第七条处罚及财务核实制度行政班旷工一次按当日2倍工资扣除，取消其当月绩效奖励及全勤奖。例会、大型活动、上课等旷工或私自调课、代课、停课均按当日3倍工资扣除，并取消其当月绩效奖励及全勤奖。月度内累计旷工2次以上（含2次）或十二个月之内累计旷工3次以上者，属严重违反格林宝贝劳动纪律，可按职员自动离职处理或直接解除劳动协议，以当月薪水作为违约金，并追求其带来经济损失，不足部分经过法律形式给予裁决。迟到：日托班主班或特色课带班老师8:15前或行政班8:30前未到岗，视为迟到。早退：职员在下班时间前5分钟离岗视为早退。迟到和早退处理按以下要求实施：迟到或早退5分钟以内扣薪资15元/次，取消当月全勤奖；迟到或早退6-20分钟扣薪资30元/次，取消当月全勤奖；迟到或早退20分钟以上按旷工1次处罚，取消当月全勤奖；月累计迟到或早退达4次以上属于严重违纪行为，格林宝贝有权解聘。6、以上多种性质请假，事假核实方法：事假3天以内扣其当日全额工资及全勤奖；事假月累计3天以上者，按当月实际出勤天数核发工资，并取消当月行政绩效及全勤奖。病假核实方法：病假月累计3天以内每日扣发日工资50%，并取消当月全勤奖；病假月累计3天以上者，按当月实际出勤天数核发工资，取消当月行政绩效及全勤奖。注：职员日工资核实方法：【（月薪-全勤奖）/26天（或22天）；】7、下班时间已到但仍有家长在咨询需等家长咨询结束后方能离开或离岗。若各分店职员有经过语言或肢体语言催促家长离开行为处罚50元/次。第八条考勤周期考勤周期为每个月1日至月末最终一日，由店长审核并造入工资表。第九条制度修订本制度自1月1日起实施，将于5月1日进行修订。格林宝贝机构安全管理制度为深入强化安全责任意识，明确相关安全职责，加强安全工作管理，现对于中心安全工作管理给予规范：一．职员在日常教学、服务过程中应一直把宝宝安全问题放在首位，采取不一样教育方法，杜绝安全事故，以确保宝宝人身安全和各分店财产安全为准则，宝宝在分店全部安全工作由店长、带班老师（主配班老师）或接待人员负责。二．分店预备药箱，进行常见药贮备，每三个月更新一次；（店长）三．成立安全事故处理小组：（小组组员须保持通讯通畅，避免事态恶化）组长—讲师；副组长：各店店长联络人：主负责老师；组员：当日前台及配班四．安全事故应对处理方案：发生安全事故后，联络人第一时间上报副组长，将宝宝情况如实通知，由副组长安排人员接替老师工作。主责任老师通知家长并将宝宝带至最近医院就医（不得和家长发生争吵，不发表任何评论，仅叙述事情经过及道歉）；副组长立即赶至现场（或医院）同时将宝宝情况汇报组长；副组长及联络人（事发3小时内）调取当日视频材料、并复制至移动硬盘备查；主负责老师叙述事发经过并形成书面材料（事发12小时内）；副组长及联络人以分店责任人名义和家长沟通处理方案并购置礼品上门慰问及表示歉意（事发24-48小时内，通常经费为100-200元）；带班老师进行电话家访（事发第2天起，每2天一次直至宝宝康复回分店）；副组长和家长进行电话沟通，问询宝宝康复情况（每七天1次）；安全事故小组对事故进行定位并公布处理结果（事发7天内）。五．安全事故责任划分：A.因老师监管不到位、老师主观原因造成宝宝受伤（拉伤、烫伤、割伤、打架、磕碰、食物呛喉、看管不到位等事故）：由老师负担全部责任。产生费用在400元以内：关键责任人负担50%，主班老师负担25%，店长负担25%，分店负担100元以内探望费用，扣除当月分店行政绩效奖励；产生费用在401元以上：关键责任人负担45%，主班老师负担25%，店长负担15%，分店负担15%及150元以内探望费用，扣除当月分店行政绩效奖励；若安全事故学员为日托班学员，取消当月全部日托补助。性质恶劣将追究其相关经济及法律责任；B.因硬件设施造成安全事故：店长负担40%，主负责老师负担20%，配班负担20%，分店负担20%。六.格林宝贝机构全体职员需认真学习此管理制度。 ……………………..本人已阅读并领取了《安全管理》制度，并将严格按此制度实施，果断杜绝安全事故！签收人：签收日期：年月日格林宝贝卫生管理制度为建立健全室内外环境清扫制度，采取专员常年打扫和集体定时打扫相结合措施。天天一小扫，每七天一大扫，每个月一大清理，应作湿性扫除。消亡蚊蝇及蟑螂等害虫。划区定片，责任到人，定时评选，限期整改。一、卫生制度1、讲究卫生，让每个宝宝身处于优美、雅观教室，整齐、舒适、温馨活动区域是早教中心提供教学环境关键组成部分。所以，增强卫生意识，改变卫生环境，建立严谨卫生清扫制度是中心日常工作一个关键步骤。2、清洁用具：清洁用具要分类，并保持卫生洁净。(1)拖把：厕所、教室、室外拖把需专用，不能混乱使用。（每把拖把应做标识，便于区分。）(2)抹布：擦桌子、玩具、教具、门窗抹布必需严格区分使用。3、天天上班及下班离岗前10分钟，各岗位工作人员要负责打扫、整理办公区域卫生，根据中心卫生标准进行严格自查。全部工作人员全部有义务维护中心卫生。4、每七天三将进行卫生大扫除，确保各分店室内外卫生保持一流标准，无卫生死角。对于不认真打扫卫生，不遵守卫生制度个人行为，将给批评。二、卫生用具及注意事项1、毛巾：包含厕所用、教具柜用、大厅台面及展柜用、大厅地面清洁用、教室地面清洁用、擦异物用这几大类。要求每日清洗和消毒（擦异物用毛巾要立即清洁）。2、拖把：分四类，包含厕所用，大厅用，教室用，及室外用。要求每日清洗和消毒（擦异物用拖布要立即清洁）。3、消毒用具包含：消毒液、消毒片、去污粉。注：消毒用具品应放在宝宝触摸不到位置。4、厕所用具：洁厕灵、手纸、洗手液、洗涤剂、肥皂、香皂、洗衣粉。5、教室用具：抽纸、宝宝用消毒纸巾、毛巾。三、卫生标准（1）通风：教室要常常保持室内空气流通、阳光充足。夏天要开有纱窗窗户，预防蚊虫进入。冬天也要定时开窗通风换气，天天最少开窗通风两次，每次10-15分钟。室内要有防蚊、防蝇、防暑和取暖设备。（2）前台、墙壁：要求桌面无污垢、地面洁净无灰尘、无杂物、无积水；办公用具、资料及宝宝档案要摆放整齐。（3）家长休息区、咨询椅：桌面光亮整齐、无污渍、家长来访需倒水，家长离开后需立即清理。（4）饮水机、风扇：饮水机每日擦拭2次，风扇每个月擦拭1次。（5）教室：课前、课后需打扫、消毒。确保：室内无异味、地面上无纸屑、无尿渍、墙上无污渍，垃圾桶无残留；凳子无灰尘，无污渍；（6）教具洁净、摆放整齐。天天用紫外线消毒灯消毒1次，每次30-40分钟（幼儿不在场时）。婴幼儿玩教具要保持清洁，定时消毒、清洗。玩具每七天用0.3%消毒水泡15分钟，幼儿阅览书籍阳光下晒1小时。课前教具须在前一天晚上用消毒片进行消毒，注：木质教具不宜长时间用水浸泡。（7）门框、玻璃：要求门框边缘无浮灰，玻璃要洁净明亮无污渍，无痕迹。每半个月必需全方面擦拭一次。（8）电脑及电器：要求机身洁净，摆放规范，无灰尘污迹，无损坏保管良好。（9）楼梯走廊：要求洁净整齐，无纸屑，无污渍，两边墙壁无污渍痕迹，扶手无灰尘，无损坏，手触摸处洁净且无棱角。（10）卫生间要清洁通风，保持空气清新，地面干爽。每小时打扫一次，确保：室内无异味、洗手台无积水、无垃圾，纸巾、洗手液无空缺；地面、厕面无积水，每次需用毛刷洗刷，再用拖把擦拭，做到无污垢、无堆积物；厕所要定时打扫并消毒。婴幼儿用便盆，每次用后要立即倾倒，刷洗洁净，然后浸泡在消毒液中，1小时后再用。放便器架子天天用消毒水消毒1-2次。大小便池（槽）要随用随清洗，天天早晚用消毒水根本洗刷一次，做到无污物、无臭味。（11）活动区地面：随时整理、清理；确保地面无水渍、无垃圾；天天拖地2次，周三用消毒水拖地1次，保持地面清洁，不能有头发。(12)教具:天天用消毒水擦拭消毒。定时对教具进行紫外线消毒（每七天2-3次）。（13）鞋架：工作人员应主动将家长鞋子进行整理，摆放整齐。职员上班后须统一着软底舞蹈鞋，将外出鞋摆放到指定区域。（14）其它：纸屑、果皮、废弃物品要立即投入铺好垃圾袋垃圾篓，并立即倾倒清理，洗刷垃圾篓。能用消毒水擦拭物体，可用消毒水天天擦一次。（消毒水和水百分比1：1000，传染病时期1：500）四、卫生检验方法1、总园长不定时对各分店进行卫生情况进行抽查。2、店长对于所管区域进行自查：（1）对在卫生检验工作中，卫生情况优良相关工作人员给表彰，并给合适经济奖励。（2）对在卫生检验工作中，卫生情况不合格责任人将责令其立即整改，情节恶劣将于全体会议通报批评并给对应经济处罚。第一次违纪自行保管罚单；第二次违纪以20元/次/开出罚单，并纳入到等级考评。保洁人员或当日主职为卫生打扫人员连续三次卫生抽查不合格将立即解聘。五、制度实施时间本制度3月1日试行，5月1日将进行调整。格林宝贝职员薪酬、绩效制度一、目标为了提升中心教学、服务质量,充足表现“多劳多得，优质优酬”精神，让有能力职员有愈加好发展空间，特制订此标准。二、薪酬：适适用于全体职员【含特色课、配班老师、保洁等专职人员】特色课老师薪酬组成=基础工资+养老保险+餐补+工龄+日托班零事故奖励+营业额计提课时费+绩效配班老师薪酬组成=基础工资+养老保险+餐补+日托班零安全事故奖励+日托班生源补助+日托班续费或报特色课计提+绩效保洁人员薪酬组成=基础工资（不含竞业严禁）+绩效奖励（依据分店当月业绩及工作状态）课程顾问薪酬组成-基础工资（含基础任务）+营业额计提A.基础工资=B.养老保险=根据B市最低社保标准购置，负担百分比为16:12。职员可自行购置，凭发票在每个月工资中发放。D.E．日托班零事故奖励亲子老师月度内带日托主班累计达13天以上可享受此补助：班级人数在16人以下奖励40元/月，16人以上奖励80元/月。（已报名但当月暂停达10天以上学员除外）；配班老师：将依据班级人数给配班老师30-60元/月奖励（人数同上）；日托班月度内出现安全事故、接到家长投诉或产生医疗费用在100元以上含100元，分店全体人员全部补助一律取消；F．若出现退费现象将扣除计提部分,计提费用每月结算一次。，每个月20号发放上月计提。计提计算方法以下：新会员计提方法：1.搜集电话20%；2.邀约(非活动期间25%)(活动期间20%)；3.回访非活动期间25%(活动期间20%)；4.关单30%；5.活动策划人员(仅针对参与活动当日关单家长)10%。日托班续单计提方法：1.首次关单人员：5%；2.首次资料搜集人员：5%；3.首次邀约人员：5%；4.续费主负责老师50%；5.续单日收费人员：10%；6.续单日日托班主班、配班及前台各：5%；特色课续单计提方法：1.首次关单人员：5%；2.续单主负责老师：40%；3.续单后直接接读班级老师各：15%；4.续单关单人员：10%；5.续单前要求试听且立即关单，该老师根据公开课标准进行奖励，不计算计提；G.亲子老师月度内累计带日托主班达14天以上（含14天及义务天数），扣出义务天数后补助25元/天；亲子老师月度内累计带日托主班在14天以下，扣除义务天数，天天补助15元；配班老师日托人数12人以内，月补助50元；人数达16人，月补助90元；人数达16人以上月补助150元；（已报名但当月暂停达10天以上学员除外）日托周特色课（含英语）≦4节，店长安排日主班老师独立完成全部课程；若该课程主班从未参与，将由店长指定她人讲课，若有推诿根据30元/次扣除；日托主班老师每日到岗时间为8:15；配班老师秋冬季7：50到岗，夏季7:40到岗。F.特色课课时费：【每（45+15）分钟为一次课】新进亲子老师每个月基础任务人数为18人，十二个月以后每个月基础任务量为30人。新进亲子老师：课时费按1元/人计算；若老师当月未完成义务课量但老会员续单达4000元或新会员报名达5000元且所占比重达50%以上可免去处罚；【新进职员前3个月，分店店长享受特批权；未完成按1.5元/人扣除；】12个月后：单项1元/人，双项2元/人，三项或以上3元/人计算；未完成按1.5元/人扣除；若老师当月未完成义务课量但老会员续单达5000元或新会员报名达8000元且所占比重达50%以上可免去处罚；计算方法：1.上月1-30日出勤人数减去18-30个义务课来核实课时费。2.新开设特色课需达成4人才可开班；3.双项特色课中单项课程每个月上课人次低于16人根据单项计算课时费；以这类推；备注：1、全免会员按1元/人计算课酬；老师每个月有18-30个义务人数；2、老师带班数量低于10个不得推班，违反根据6元/人/次倒扣该班课酬。3、人数在7人以上班级（含7人）增加配班1名。配班老师课酬按1元/人/次计算。4、夜间班补助：6元/次。（夜间班为需19：00以后上课，且需店长认可，补课班级不计算此项补助）5、公开课或团购课程标准课时为45分钟/次。6、公开课课后、团购会员正常讲课最终一次课、续费家长试听后一周内缴纳24次课以内：老师奖励30元；25-60次：老师奖励50元；61-100次：80元！若团购会员在活动中关单，需剔除活动奖励金额。7、格林特色课程：A.亲子启智班；B.音乐；C.创意美术；D.感统.专注力；E.蒙氏数学；F.英语三．附加福利1.店长行政绩效权：店长可依据当月分店营业额、职员工作能效、责任心、发明业绩、人际关系等给0-400元团体绩效奖励。2.工龄十二个月以上老师（亲子及配班）每十二个月8月可享受4+1天带薪假；春节可享受7天带薪假，最长不超出9天。有薪假当月无权享受店长绩效（福利不重合，但当月营业额超标除外）；3.每十二个月端午节、中秋节、老师节、春节，店长有权依当月分店业绩给50-100元/人福利发放。四．备注1.职员不得随意对外界及同事透露本身薪酬、课时、绩效等信息，违反将取消当月全部补助；2.职员出现抢单造成产生不良言论，该笔营业额计提充公。五、实施时间本薪酬、绩效、日托补助制度3月1日正式实施，将于10月1日进行调整。格林宝贝空调开放制度为了最大程度节省资源，规范格林宝贝管理，特订本制度：空调开放具体细则：大厅：室温高于28°，低于6°时可开放（需注意门窗），家长来访时需调整。温度要求：夏季温度26℃，冬季温度20-22℃。阳明店各区域空调配置情况：办公区每小时耗电度；音乐区域每小时耗电度；感统区每小时耗电度；亲子教区每小时耗电度；大厅每小时耗电度；娱乐区每小时耗电度；每十二个月12月-3月阳明店每个月最高用电量不得超出度，4月-6月最高用电量不得超出度，7月-9月最高用电量不得超出度，10月-11月最高用电量不得超出度，超出部分由店长利用行政绩效补齐差额。红谷店各区域空调配置情况：办公区每小时耗电度；音乐区域每小时耗电度；感统区每小时耗电度；亲子教区每小时耗电度；大厅每小时耗电度；娱乐区每小时耗电度；每十二个月12月-3月红谷店每个月最高用电量不得超出度，4月-6月最高用电量不得超出度，7月-9月最高用电量不得超出度，10月-11月最高用电量不得超出度，超出部分由店长利用行政绩效补齐差额。格林宝贝(A)职员宿舍管理制度为确保宿舍环境卫生，让大家工作之余能有一个安全、休闲、舒适场所，特制订以下制度,望严格遵守:住宿要求：各分店负担宿舍租金100%，其它水、电、煤气、物业管理费用（50元/月）由入住人员进行平摊【物业管理、水电费用分摊方法=总金额/（全部人数*入住天数）=每人/天天金额*当事人实际入住天数），由寝室长统一收取。职员申请住宿1、凡格林宝贝外地籍正式职员均可申请无偿入住宿舍，但应提前申请并办理入住手续。2、如实填写“住宿申请表”，交由店长进行审批后，由店长通知寝室长方可入住。(三)由寝室长担任宿舍监督管理1、处理一切内务，分配床位、清扫，保持整齐，维持秩序、收取水电物业管理等费用。2、协调同事关系，落实上传下达工作。(四)宿舍现有设备(如微波炉、洗衣机、电冰箱、家俱、门窗、床铺等固定资产)以完好状态交和职员使用，如有疏于管理或恶意破坏，由寝室长协调安排现住人员负担该项修理费或赔偿，并视情节轻重论处。(五)不得在公共走廊、楼梯或其它公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内喂养宠物、不得留宿非格林宝贝职员。(六)住宿职员应遵守下列规则：1、服从寝室长管理和监督。2、室内不得使用或存放危险及违禁物品，宿舍严禁吸烟。3、保持宿舍内原有设施原状，不得私自增拆水笼头、电插座、开关、乱接电线等水电设施，不得在宿舍任何地方（包含门、窗、墙壁等）乱涂乱画，乱钉钉子。4、晚上10：00后需控制电子产品音量，不得妨碍她人安宁。5、夜间最迟应于10：00时前返回宿舍。6、宿舍卫生由寝室长安排住宿人员轮番清洁整理。(七)住宿职员有下列情况之一者，寝室长有权通知店长将其清理出宿舍：1、不服从寝室长监督及工作安排。2、蓄意破坏公用物品或设施等。3、私自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。4、有偷窃行为者。(八)迁出职员应将使用床位、物品、抽屉等清理洁净不得携出不属于本人物品。格林宝贝(A)职员住宿申请表申请日期年月日姓名性别出生年月年月日隶属店籍贯原住址紧急电话身份证号有没有遗传性/传染病□无□有入职日期年月日申请入住时间年月日申请理由店长意见年月日寝室长手续办理实际入住日期：年月日是否已发放宿舍制度：是否领用物品：格林宝贝优惠制度一、目标：建立规范格林宝贝机构特殊优惠方案，特制订本制度。二、范围：格林宝贝职