大学生创业计划书(12)三套材料_第1页
大学生创业计划书(12)三套材料_第2页
大学生创业计划书(12)三套材料_第3页
大学生创业计划书(12)三套材料_第4页
大学生创业计划书(12)三套材料_第5页
已阅读5页,还剩34页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

计划摘要1.企业介绍:企业名称:常春藤中药精品馆经营理念:开发中药礼品,传播中药文化2.主要产品和业务范围:中药标本、工艺品、DIY礼品、滋补中药和花茶3.管理者及其组织:安徽中医药高等专科学校大学生创业孵化中心4.市场概貌:目前中药礼品主要集中在参茸类高档滋补品这个高端市场,针对学生群体和低消费人群的中药礼品几乎空白。5.营销策略:产品:所有产品手工生产,保证产品的独创性定价:成本导向定价,预期毛利润30%左右渠道:自产自销促销:广告和会员制度6.销售计划:月销售额3000元以上7.生产管理计划:根据销售情况,保证7天库存量8.财务计划:预计启动资金10000元,用于购买原料,流动资金5000元,用于材料的补充、广告宣传等(一)企业介绍1、企业经营宗旨及目标本企业坚持诚信为本,顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求,为客户提供各种咨询服务。并以市场为导向,加快产品更新速度,从而保证我们的产品的优质与时尚,满足人们追求个性、简洁、潮流的欲望。靠薄利多销,走经营流水,凭品质和设计,赚客户认可度,这就是我们的经营之道。相信依靠企业同仁的努力,我们的产品会赢得良好的信誉,在获得丰厚利润的同时,也充分满足顾客的需求。实现企业与客户的双赢,这便是我们的目标!2、企业简介(1)企业名称:中药精品馆(2)业务范围:中药工艺品、DIY礼品、滋补中药和花茶等。3、企业管理(1)管理思想:以质量管理理论为指导,要求人员和产品必须不断完善、学习、成长,同时对经营过程彻底进行再思考和再设计,以便在业绩衡量标准(如成本、质量、服务和速度等)上取得重大突破,完成企业再造。企业采取网络化层级管理体制,实现集权和分权统一,稳定和变化统一,一元化和多元化统一。(2)管理队伍:以经理为管理中枢,下设产品营销主管,财务主管。(3)管理决策:以经理为核心召开企业会议,各部门主管参加,共同讨论企业相关事务。涉及企业战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题,经理拥有最高决策权。企业管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时,也注重分权。工作单元内的一线人员,也就是各部门主管,有权在企业战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。4、团队概述我们企业的六位创建者都是安徽中医药高等专科学校的大学生。扎实的中医药理论功底和深厚的友谊使我们共同设计出了一套严密且分工明确的管理体系,让大家能够各司其职,各尽其责。以下是企业六位成员简介:李**2009级中药专业职务:经理业务素质:见闻广博,具有良好的组织协调能力,在同学中具有一定权威性,值得信赖。喜爱专研网络技术,有药店工作经验,管理能力较高,责任心强。富于创新意识,乐于接受他人意见,不断调整自我,完善自我。王**2011级护理专业职务:业务管理业务素质:具有敏锐的市场洞察力,人际交往广泛,社会人脉发达。表达能力,沟通能力较强,工作认真负责,平易近人。善于关注各方信息,乐于接受新事物,适应性强。陈**2011级药物制剂专业职务:财务管理业务素质:做事踏实认真,工作一丝不苟,小心谨慎。亲和力强,善于理财,与同事关系融洽,沟通能力较强。接受别人意见,向他人学习,取长补短是其最大特征。富于团队合作精神。刘**2011级生物制药技术专业职务:校内销售业务素质:工作勤勤恳恳,任劳任怨,始终如一。与供货商关系密切,对中药工艺品了解甚多。做事认真负责,富有集体责任感,为人谦虚谨慎,与同事关系融洽,自我要求严格。梁**2011级生物制药技术专业职务:校内销售业务素质:做事踏实认真,工作一丝不苟,小心谨慎。亲和力强,善于理财,与同事关系融洽,沟通能力较强。接受别人意见,向他人学习,取长补短是其最大特征。富于团队合作精神。解**2011级生物制药技术专业职务:市场开发业务素质:工作勤勤恳恳,任劳任怨,始终如一。与同学老师关系融洽,对中药花茶了解甚多。做事认真负责,富有集体责任感,为人谦虚谨慎,自我要求严格。(二)行业分析中药礼品行业属于中药和礼品行业的交叉行业,中药和礼品都是传统行业,市场份额很大,近年政府对于中药产业的发展十分重视,在国家“十二五”规划中,到2015年,中药行业产值预计突破一万亿元,安徽省也出台安徽省中药材产业化“十二五”发展规划,提出大力发展安徽中药产业,力争到2015年中药产值达到565亿元人民币。礼品需求则更为广泛,个体对礼品的需求主要分为三大块,即节日礼品、庆贺礼品、探访礼品。此外,还有团体礼品需求等,据测算,我国礼品市场的年需求总量为个体需求总量5055亿元左右,团体需求总量2629亿元左右,合计等于7684亿元左右,这是个十分庞大的数字。目前的现状,中药行业多数停留在粗加工状态,中药产出值和附加值不高,而礼品行业良莠不齐,很多高端礼品如高端烟酒、奢侈品等,往往和商业贿赂和腐败有关,低端市场则充斥着质量部过关的三无产品,尤其是各种促销赠品。将中药进行礼品化加工,对于提高中药的附加值具有十分现实的意义。我们将中药和礼品有机联系到一起,是一种有益的探索和尝试。对于一个企业来说,创新是企业生命的源泉,如何在现有的中药和礼品行业立足,是我们反复思考的问题。只有通过创新,才能立于不败之地。我们将一改中药的形象,赋予中药崭新的生命。目前,和中药礼品相关的行业主要经营行为和产品主要有以下二类。第一,保健型礼品。主要侧重于中药的治疗保健功效的开发,如人参、冬虫夏草、蛤蟆油等,这些中药礼品往往注重外包装,而且价格往往较高,属于高端礼品,高昂的价格令普通人群望而却步。第二,中药工艺品。目前,中药工艺品市场上主要有几种形式,一是沉香、檀香类木材工艺品,属于雕琢类工艺品,艺术价值较高,二是灵芝类、珍珠类工艺品,三是植物标本类和动物剥制标本类,市场主要定位于大中专院校标本馆建设使用。目前市场上的工艺品普遍存在价格高昂,专业性较强等问题,且形式和规格较为单一,很难满足非专业人群作为礼品的需求。中药礼品馆计划开发出满足多种人群的中药礼品,而且将价格定位较低,以期能达到推广之目的。通过DIY概念的推广,将主要目标顾客定位为中、青年人,满足个性化礼品的市场需求。礼品行业常依靠关系营销,政府机关等单位客户对于礼品行业的生存至关重要,而这些客户在礼品采购的金额、品种方面往往受到政策的影响较大,就目前的宏观政策环境来看,服务这类客户的礼品企业正面临中央对小金库治理长期化、政府集中采购管理明细化、官员财产公示呼声高等影响。而以促销礼品为主营业务的礼品企业则面临着这样的问题,在相关法律法规中,对产品质量追责对象正在不断延伸,这无疑使礼品企业产品质量紧箍咒越来越紧,而赠送礼品开征所得税则为所有的礼品企业,尤其是主营高端的礼品企业增加了一道新的课题。中药礼品馆制定绿色营销策略,通过降低产品成本,以低价格取得市场,且针对个人礼品市场推出DIY个性化定制,以满足顾客个体化需求,同时,保证产品不会千篇一律,使产品始终具有十足的活力。当前,传统礼品仍占据着主流礼品市场,但个性化T恤、马克杯、巧克力等已经深受着现代人群的喜欢,尤其是大学生的热捧,通过推广中药礼品,将改变礼品市场的格局,为这一群体提供新潮的选择。礼品行业竞争激烈,只有创新才能立于不败之地,通过个性化服务,和竞争对手错位竞争;对于新生事物,最大的问题往往使认识不足,中药礼品将以中医大学生为切入点,通过细致宣传,让产品深入人心,将我们的理念逐渐推广。(三)产品介绍中药精品馆将主要推广以下三种产品。1.中药艺术品以中药(药用植物、动物和矿物)为原型,进行艺术加工,产品具有观赏价值和装饰功能、科普功能。产品主要有药材工艺品和植物标本工艺品,药材工艺品原料有灵芝、珍珠、贝壳灯,植物标本为腊叶标本。药材工艺品全部采用手工制作,根据药材特有的形态进行艺术创造;腊叶标本采用pvc框表,所有工艺品都附详细使用材料(中药)和中药的功效、使用等医药知识。由于全部手工制作,将找不到完全相同的产品,使得产品具有独一性,成本主要有中药材料、附加材料和包装材料,不同品种的成本会有差别,将采取差异化定价。2.DIY礼品。提供中药原料,通过指导客户进行DIY加工,完成独一无二的礼品。根据客户需求,指导客户自己完成个性化礼品,企业只提供必要的材料和工具,根据原材料不同核算成本进行定价。3.中药材礼盒。精选优质中药材,配以精美包装,作为礼品行销。主要选择参茸类滋补保健、营养花茶等药食两用品种,所有品种的材料均由执业药师负责质量,根据成本分别进行定价。(四)市场预测1.概论礼品需求具有极大的市场,特别是中低端礼物具有较为广泛的市场。当代社会,礼品是交流的必备物品。当今中药礼品市场鱼龙混杂,市场较为混乱,高端品种如人参(山参)、冬虫夏草等,往往只注意外包装的精美,而忽略了实质,大有买椟还珠之势,中药礼品中低端较少,主要有枸杞子等滋补保健品种,观赏价值高的中低端产品较少,因此具有较大的市场前景。2.目标顾客接受过高等教育的人群,尤其是对中药有一定认识的群体;教育和医疗机构。3.竞争厂商药店,采用低价优质策略(压缩利润空间)淘宝网店(灵芝类工艺品),采用DIY个性化服务,价格持平专业标本销售企业:低价倾销策略(五)营销策略1.宣传推广初期我们采用印发传单的方式,主要在学校及周围进行宣传。同时我们通过QQ、电子邮件让更多的人认识我们的店铺和产品,建立稳定的客户群之后我们还将推行会员制服务。价格策略根据成本分别核算价格3.日常经营运用各种手段吸引顾客注意力,主要是以下几种销售策略。(1)会员卡制,消费满一定金额,可得到会员卡一张,日后购物可享受折扣优惠;(2)特价区,设立“特价商品区”或“十元特价、五元特价”,主要是对一些积压的商品进行促销;(3)特色区,诸如DIY礼品区,突出特色经营;(4)主题销售,进一步细分消费者购买礼品的行为特征。可根据不同的组合,推出“情人礼品”、“生日礼品”、“节日礼品”等主题,每个组合包括多种商品4.品牌建设以最优的服务和最优惠的价格,树立中药礼品馆的品牌。提供多种搭配方案,满足不同使用者的需求,达到物尽其用,花最少的钱买到最合适的中药礼品。5.客户关系建立对使用过我们企业产品的客户,我们将留底备案,并向他们进行跟踪服务,征求他们的意见和建议,以达到改进我们的服务,丰富产品的种类的目的。真正将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中,与客户保持经常的联系。将我们企业的详细联系方式制作成名片,在联系中分发给顾客,并安排产品服务人员专门进行客户联系工作。(六)制造计划1.原材料:通过市场采购和野外采集实现,并逐渐建立部分中药的栽培基地,实现原料的自供自给。2.生产:所有产品采用手工制作,以满足个性化需求。(七)财务规划1.现金来源:共需要启动资金15000元,由项目成员集资,并按照出资持有股份。2.流动资金数量:5000元3.预期投资回报率:30%4.财务管理:建立严格的出入账制度(八)风险与风险管理1.风险(1)礼品市场竞争激烈,可能中药礼品短期内不能被客户接受(2)中药礼品的原材料采集自野外,不稳定因素多,一些珍稀品种采集难度大、成本高(3)创意很容易被模仿,激发恶性竞争。2.应对方案(1)通过广泛的宣传,采取大学生展览、客户免费试用等促销手段,让顾客逐渐接受和了解我们的产品。(2)建立中药栽培基地,通过和学校药用植物园、中药标本馆合作,既保证了原材料的供应,又互惠双赢。(3)为保证产品的科学性,拟在校内聘请资深专业老师给予指导。(4)创新是企业生存的原创力和生命力,只要坚持创新,就不怕被模仿,在竞争中就能立于不败之地。通过团队的精诚合作和大学生孵化基地各位领导的大力支持,我们预计在三年内实现产品和理念的成熟,中药将以艺术品的面目出现在芜湖市场,广大中医大学生将把中药艺术品当成首选的礼物,学习和传播中药文化将蔚然成风。

电子商务创业计划书公司名称:法人代表:联系方式:综述1、项目策划背景随着电子商务的蓬勃发展,网上超市在零售业中的地位日益显著。网上超市是BtoC电子商务的一种类型,即整合了“网络数据流优势”和“实体超市物流优势”的网络营销中介与消费者之间的商务模式,二者的强强结合形成了网上超市的生命力。目前制约我国网上超市发展的两大因素——“物流”和“数据流”中,“数据流”所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步,但“物流”因素的成长仍然非常缓慢,是当前网上超市发展战略面临的核心问题。2、项目的产品介绍产品名称:网上超市购物平台我们所提供的服务:网上超市(主营),免费店铺宣传,新闻咨讯服务,物品流通最新情况。我们提供服务的过程中应该注意的各种因素:本平台刚开始运作的区域为各大校园区,所以服务对象的群体当学生占了95%以上,所以在初始阶段我们的服务应当尽量围绕学生这个群体。应该尽量想办法让我们的服务人群享受到便利,让他们更省钱或更赚钱。要让我们的服务人群在我们的网站服务中得到实惠,这样他们才会记住我们的网站。3、项目成功的关键因素强化网站的品牌信誉度,并努力得到消费者认可。引导一种新型的购物理念,并把这种理念做到推广。销售网络是否具有足够的辐射力。4、项目的市场定位我们的初期服务对象:潍坊市在校大学生我们的后期服务对象:山东省全体高校园区的大学生。5、项目实施目标前期目标:投入潍坊院校区市场,获得50%以上的知名度,占有5%的市场销售额。中期目标:在高校园区达到90%以上的知名度,占有15%的市场销售额。长期目标:在高校园区占有20%的市场销售额,使其保持一个稳定状态,作好向整个潍坊市推广工作。6、项目的资金需求经过初步预算,我公司建成需前期投入20万元,这部分资金主要采用资金筹集方法:公司成员自主筹集吸引风险投资公司介绍1、公司简介公司名称:宗旨:以人为本,诚信经营主营范围:网络技术研发,网络技术服务,计算机软件开发,互联网信息系统集成,网站设计、制作,网站推广服务,电子商务信息咨询,广告设计、制作,,计算机专业领域内技术开发,电子产品,计算机软硬件,企业营销策划副营范围:通过对高校园区的各实体商家资料的整合,为他们免费提供网上店铺的宣传平台,以此吸引商家关注,扩大网站流量。另外,对大学生群体中个别开有网上店铺的学生免费提供专门的链接平台,实现互利,学生代理、毕业生二手材物品的拍卖等学生物品的信息发布。2、公司发展战略我公司的发展战略图如图所示:2015.6-2015.7前期准备,包括制作创业策划和寻找合作伙伴。2015.7—2015.7月中旬公司成立:招聘系统制作技术人员,招聘货物采购人员,招聘送货人员,与大超市进行合作会谈,进行前期的网页制作和系统开发,设立详细的配送网络,布置配送站点,公司成员筹集资金,吸引风险投资。2015.8.—2015.9网络营销方案成功实行,网站正常运作,网上超市品牌深入人心,在学生群体里面已经具备一定的影响力,与实体超市的合作关系良好,超市货架种类日益增多,开始实行网站广告业务,经营实现基本盈利。2015.10—2015.11优化资源配置,调整公司结构,在探索中寻求进一步创新,谋求更大发展实现盈利,网站品牌深入人心。2015.11—市场稳定,在营业额稳步增长的同时,开拓新业务,争取打入网上交易市场,并占取一定量的市场份额。3、公司管理本公司由一个董事会和五个部门组成,具体情况如图董事会董事会技术部财务部市场部人力资源部采购部图2-2各部门的主要职责为:董事会:管理和协调网站内部各部门之间的工作。负责网站建设及公司整体运营;负责市场开发及公关;负责网站美工及信息收集;负责网站系统开发和技术维护;负责商品采购和配送;负责人员招聘及财务管理;技术部:负责网站初期的技术开发,特别是网上超市的系统开发,以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题,如:黑客攻击等。财务部:负责公司的财政支出、收入业务,负责建立完善的财务系统。市场部:负责网站的对外广告宣传,形象策划。网站在社会的知名度,负与各大超市、高校园区周边商家、学生等所有业务。人力资源部:完善公司的人事制度。招募人力资源,制定薪酬制度。采购部:负责从供应商处批发货物,并且负责整个配送网络的商品配送服务。市场分析1、市场背景根据阿里巴巴公开发布的各季度的财务报表,淘宝网04年交易总额为23亿元,而05年达到了80.2亿元,06年更是不可思意的169亿元,每年都以好几倍的速度在增长,由此可见,越来越多的人加入了网上购物的行列,网上购物成为一种时尚、便利、实惠的购物方式。在中国有很多大型超市也都相继建立了网上超市,很多企业销售产品都提供了送货上门服务,像沃尔玛、家乐福、联华等深入人心的知名企业。随着生活节奏的日渐加快,送货上门服务是商家扩大市场的有效手段,将成为销售业竞争主流。大学生是一群很时尚很特殊的群体,他们需要摄取很大的信息,而上网是获取信息非常有效的途径,大学生几乎都会上网,因此有很多专门服务大学生的网站,然而在山东省专门为大学生提供网上购物的平台还没有出现。高校园区集中了数万的大学生,如此高密度的分布非常有利于送货上门服务。基于上面的多方面背景,网上超市应运而生。2、市场调研根据国家统计局13年上半年发布的消息,中国目前的网上购物市场呈逐年递增趋势,2004年中国B2C购物交易额为42亿人民币,2005年56亿人民币。2006年该数字达到72亿,增长率为29%。2006—2010年复合增长率为52%。如图所示,通过B2C模式购物的消费者在2004年为1400万人,2005年1600万,增长率达到14%。2006年2006年该数字达到1900万,增长率为18%。B2C市场的良好发展势头为我们的网上超市提供了很好的发展前景,目前,专门在高校园为学生提供网上超市消费的平台还没有出现,而我们的网上超市将大市场背景和高校园区的具体情况结合起来,B2C市场的持续火暴也为我们的平台提供了一个很好的市场切入点。3、竞争策略我们作为一个刚成立的网上超市到底凭什么和他们竞争呢?根据竞争者的情况分析,我们列出了我们网站的情况分析表并加以分析,制定具体竞争策略:网站名称网上超市购物平台市场定位以高校园区的学生为主,适当开发周边居民市场主营产品实体超市中有的各类商品价格略低于市场价营销方式网上订购或电话订购,送货时间为:早上9:00至晚上22:30,订单确认后至多一小时内免费送达,无起送限额付款方式货到验收,当面付款首先,经调查,由于物流方面的限制,以及以零碎购物方式为主的学生很难接受其三元的送货费,而我们的初期市场定位是高校园区的学生,并且根据我们抽样调查192人,约有96%的学生乐意接受这么一个免费送货上门的网上超市;其次,我们销售的产品主要针对学生的爱好,根据我们的调查,了解到有将近63%的学生是因为送货上门服务而选择网上购物,有30%的学生是因为价格实惠而选择网上购物,因此在我们的商品价格与大型超市的标价相同,同时又提供免费送货上门服务的情况下,竞争优势更加明显;再者,网上交易的安全性一直是众多学生关心的问题,而我们的货到付款制度就很好地避免了这个问题;最后,也是我们的一个特色平台,我们广邀各大学校的学生把他们的网上店铺免费挂在我们网站上做宣传,不仅能增加他们网上店铺的访问量和成交量,而且,还为他们带来经济收益,实现互利。5、销售预测前期市场分析表阶段末市场占有量平均市场占有量销售额第一个半年5%2.2%2.2%*1755=38.61万第二个半年14.8%10%10%*1755=175.5万第三个半年20.3%17.8%17.8%*1755=312.39万如图所示,我们的网上超市市场占有率将稳步增长,由于前期的宣传和营销刚刚起步,所以在第一个半年末我们的市场占有分额将达到5%左右;在所有宣传到位以后,第二个半年我们的市场占有分额将达到15%左右;在持续稳步增长的环境下,第三个半年末我们的市场占有分额将达到20%左右,并且在不出现什么大的变故的情况下高校园区的市场会一直稳定在这个数值。从第二阶段开始,由于网站日访问量的增加,网站增加了广告收入。随着市场占有量的增加,广告费也逐步提升。广告费的设定可以根据日访问量在10000人次左右的潍坊招聘网而制定,具体情况如表所示:广告收入细分表潍坊招聘网网上超市购物平台第二个半年第三个半年今后几年弹出窗口280/周50/周80/周120/周静态图标250/周20/周50/周100/周推送广告450/周150/周200/周300/周产品和服务1、产品种类本网站主要提供网上超市服务,为选择网上购物的顾客提供各类商品的选购,与此同时,为商家和学生提供网上店铺的免费发布平台。具体网站首页排版如下图所示:如图所示:我们的网站首页主要分为四个主要链接:商品分类、新品上架、促销专区、店铺分类,旧物新颜、家乡特产。首页左侧从上到下依次是:会员登陆、四个主要链接、订购电话、友情链接。首页头部则列出五种主要商品类别方便顾客直接点击进入购买。中间部分从上到下依次是站内搜索、促销区域、最新咨讯和店铺排行。2、产品服务及盈利基本服务:初期通过与实体超市的合作以及公司自身采购适量的热销商品,可以在网上超市上挂出多种多样的商品,方便顾客选购,并且在服务区域内我们为顾客提供了免费的送货上门服务,实现了方便、快捷、实惠一体化。给一些高校内的在网上开店的学生提供免费的链接,实行统一发布,为他们的网上店铺实行宣传,同时也为我们的网站打开流量。增值服务:顾客在验收商品以后若发现质量问题可直接提出,我们将在核实以后予以退换。食品饮料类商品我们会在顾客下定单之后的半个小时内送到,其它商品在顾客下定单之后的一个小时内送到,顾客还可自行选择送货时间。各种节假日我们将定期地安排一系列的优惠服务,并传达节日祝福。高校园区任何实体商店都可免费申请本平台的链接。我们设计的购物指南主要有两种方式,即网上订购和电话订购:方式一(网上订购)购物流程如图所示:图4-2方式二(电话订购)网上超市购物专门设立了电话订购服务方式,方便一部分不能上网的顾客也能享受到同样快捷、方便的送货上门服务。盈利模式:主要商品(主要是学生日常经常购买的商品,如:食品)直接从供应商处批发进货,自行销售,增加利润。部分商品通过和实体超市合作,部分销售他们的商品,实行利润分配制度,降低成本和风险。后期网站的客户群体基本稳定之后,逐步取消与超市的合作,改为完全自己进货,以实现更高的盈利。通过网络营销等手段打开网站的客流量以后,吸引商家对本网站进行广告投资,实现虚拟资产的盈利。3、产品及服务规划目前产品的服务规划:着力于网上超市的完善,添加商品种类(主要提供学生常用商品),增加店铺信息,提高服务质量,给顾客提供全方位的购物便利和商家咨讯。这个阶段也是最重要的阶段,前期的各项服务规划完善能为网站打开客户群体,增加网站的知名度,使越来越多的人开始浏览我们的平台,使越来越多的人开始尝试性地选择网上购物,并且一旦顾客群体对本网站产生依赖,便是一种无形的资产,同时网站广告业务也可逐步展开。未来产品的服务规划:产品的服务区域可以辐射到整个潍坊市,商品的种类也将越来越齐全,打开潍坊市居民这个庞大的客户群体,增加配送站点,使我们的网站辐射开来,并努力做好信誉度的建设。营销策略1、营销目标定位总体目标:使网站形成一种以设施先进、管理科学的电子商务平台以及一个高效的网上超市为中心,周围环绕着密集的连锁配送点,真正确保所有商品能够在至多1小时内准时送达消费者手中。与此同时,保证投诉渠道的顺畅和对投诉的高效处理,完成BtoC的新型网络商务。分步目标:扩大网站知名度:网上超市的推广营销策划,主攻高校园区,各类商品均根据实体超市价位,制订一个低价策略,争取市场的主动权,吸收冲浪者的眼光,培养网上购物的习惯。网站在高校园区及附近居民知名度达50%。超市品牌深入人心:网上超市免费提供第三方电子商务平台,由消费者或浏览者自行宣传经营网上商店,出售自身的二手商品或网店商品,初步形成网上商城,提高网上超市的访问量,使网上超市在高校园区及附近居民的知名度达到90%。2、营销任务及网上超市SWOT分析网络营销任务:网站建设和维护:网上超市的网站建设与网络营销方法和效果有直接关系,没有专业化的网站作为基础,网络营销的方法和效果将受很大限制,因此建立一个网络营销导向的网上超市网站作为根本保障。网站推广:网站推广的基本目的就是为了让更多高校园区学生成为信息时代的新型消费者。保持良好的顾客关系:只有缩短和顾客的距离,才能更深入地了解顾客需求,把握市场方向。良好的服务,伴随而来良好的信任,是整个网络销售的基点。网上超市SWOT分析:SWOT分析表优势新兴的零售终端渠道,交易成本低、服务到家,送货上门的服务方式优势明显。劣势消费者传统的购物观念、消费习惯和网络信任度是网络社区超市发展的最大障碍。机会B2C市场持续火热,越来越多的人相信网上购物正成为一种时尚、便利、实惠的购物方式。山东省专门为大学生提供网上购物的平台还没有出现,而高校园区集中了数万的大学生,可见此市场存在巨大的发展潜力。威胁竞争对手潍坊平价超市进入市场,高校园区超市进行网上销售配送服务。3、营销策略及促销策略营销策略:第一步,病毒性营销:通过我们在各大高校的关系网,利用校园广播、电视台、传单海报等宣传网上超市,定期在各大高校举行各类活动,与各类社团合作,让信息像病毒一样传播和扩散。第二步,交换链接:派专人去跟一些知名网站协商,借助地方网站进行友情链接的交换,引擎优化搜索以及参与各大讨论。第三步,会员制营销:在网上超市上设置会员制,相应设有会员价、及会员茶座论坛,实施相应的会员服务制度,获取高校园区大学生潜在消费者资料,有针对性的进一步展开营销策略,将潜在的浏览者转化为消费者。第四步,个性化营销:消费者制定自己感兴趣的商品信息内容、根据自己的需要设置信息以及接收方式和接受时间等等,网上超市就信息来进行消费者个性化服务营销,相比与会员制营销,更有针对性。促销策略:网上折价促销:幅度比较大的折扣可以促使学生消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。网上变相折价促销:在不提高价格的前提下,提高产品或服务的品质数量,较大幅度地增加产品或服务的附加值,同时做一些相应的服务说明,利用增加商品附加值的促销方法获得消费者的信任。会员价促销:这种会员价其实是种‘折上折’的价位,既达到了刺激消费者的消费需求,又获得消费者信息。积分促销:消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以换取奖品,奖品设置为价值较高的商品。4、物流配送方案目前网上零售业存在的问题:(1)配送时间过长。许多网站不能做出当天收单,当天送到的承诺。这与购买日用品的消费者的要求存在一定差距。而网上零售需要尽量快速的配送,对配送时间要求较高。(2)配送价格过高。国内的很多网上购物一笔订单收费十几块。配送成本过高,抹煞了网上购物的优势并限制了网上购物能经营的品种。网上超市为了获得利润,必须尽可能地降低成本,尤其是配送成本,这样才能使自己具有较强的竞争力。(3)客户售后服务水平无法保证。对于虚拟空间中的网络和现实世界中的客户来说,物流配送是连接他们的唯一桥梁。现代网上零售所要求的物流配送不仅仅是送货,而是最终协助网上零售企业完成售后服务,提供更多的增值服务。针对以上几点问题,我们建立了一套比较合理的网上超市物流配送方案,如图是我们的物流配送简图:图5-1注:虚线代表商流、信息流、资金流,实线代表物流。网络销售平台:其功能是给消费者提供商品和服务信息、前台订购服务、后台数据处理以及各种子系统的综合管理。配送中心:主要完成货物的采购和配送。网络配送站:是货物配送二级机构,完成最后一公里送货任务。接受配送中心来货并向消费者配送商品,收回现金货款,向公司反馈信息。它直接与消费者见面,有配送、宣传、咨询、收集客户信息的作用,也是树立企业良好形象的重要窗口。客户:代表本地区消费者。整个消费过程非常方便,,消费者只需通过电话或网络下订单,在你预定时间内所购物方便免费送上门,同时会享受到优质的售后服务。首先,我们通过网络营销平台与供应商建立信息的交流,以及资金的运作,并通过配送中心从供应商提货,再通过配送中心将少量商品存在网络配送站中,由配送站向客户提供直接的送货上门服务,同时配送站与配送中心,网络营销平台与客户之间进行信息的交流,以便即使了解客户的需求,提供更优质的服务。在库存控制上,分布在整个配送区域的众多配送站为了保证配送服务质量,降低需求量大、价值低的商品的配送成本,对部分商品要保持适量库存。而充当中转节点功能的配送中心在网上超市先进信息技术的保证下,通过科学的物流需求预测及库存配送综合调度,可以最大限度的减少库存成本,甚至可以部分商品不设库存。从供货商发来的货物需要按照需求,由配送中心量快速的分发到各个配送站去,由配送站完成对客户的配送。我们的这种配送体系能够满足客户对配送时间的要求要求,从网上零售的角度来看,配送效率很高。经营风险与策略1、面临的主要风险市场方面:如何应对校园超市可能出现的挑战?(即:a.打价格战;b.也采取送货上门服务)物流方面:如何避免库存商品的积压?2、我们采取的策略市场方面:如果校园实体超市压低价格,我们会急时掌握校园超市价格信息,采取相应的降价措施,使价格与校园超市同步,并在网站的今日动态上进行公布,能先于校园超市被顾客了解。倘若校园超市也推出送货上门服务,可见我们网上超市的经营已取得一定成效。那么我们有什么策略呢?此时,我们的网上商店已经逐步成熟,已有了相当的知名度以及一批固定的会员和顾客。配合优质、贴心的人性化服务(传送节日祝福、提供免费连接等)在竞争中取胜。另外投资经营者可分析具体的情况,选择是否能与校园超市合作,实现更大的利润。物流方面:由于部分销量较少的商品是与实体超市合作,对于这类商品就不存在库存的问题。其他商品可根据库存量,对其进行促销或改变商品在网页中的位置,来增加销量避免积压。并且公司安排销售分析人员,根据前段时间商品的销量及其他因素来合理调整进货量,从根本上防止出现商品积压。大学生家具创业计划书大学生想要进行关于家具的创业吗?那么相关的创业计划书应该怎么写呢?下面是分享给大家的大学生家具创业计划书,欢迎阅读。一、关于创业的基本条件可行性概述1、市场需求与本人的关联本人在家具行业20多年,十分庆幸这一门类的商品市场需求持久而广泛。2、实施创业的基本条件(1)具.良好的职业经历和职业业绩(长期从事技术、业务和企业管理工作)。(2)具.一定时期的创业模拟准备,如团队建设等(决策、执行和操作三层骨干人员基本配齐,人员专长涵盖产品开发、营销、生产、管理等要素,且均具.较良好的职业业绩),这批对象将作为发起人而加入新办企业。(3)发起人(团队)具.满足企业创办初期的资金需求能力。(4)新办企业(以下简称"企业").可能获得著名品牌的授权使用。(5)企业.可能获得原工作单位在政策允许条件下的支持和帮助(可视作轻工国.企业部分转制的性质),其内容大致为:作业场地和部分设备以及成熟销售店铺等方面。(6)企业.可能通过创业扶持政策获得流动资金的借入和享受到.关优惠政策,如所得税减免等。(7)一个以核心专长为基础并辅之于"分解结合"方式的作业思路日趋成熟。这个思路是由市场条件和企业状况所决定的。做强、做精、做准20%;做好、做妥、做稳80%,在坚持双赢和不断学习的引导下做好这个2∶8。例如工艺制造方面,企业仅完成整个工艺路线中的关键工序和最终工序的加工,约占20%,其余80%的加工(含制品)由企业的购买行为支持。购买行为将获得技术工艺标准、品质控制标准、经济合同履行和合格分承包方的支持。(8)企业的发起人(群)对建设"学习型企业".强烈的愿望和认同(发起人群的基本情况略)。(9)企业运行的方向,将向"头脑型"企业演变,通过可控制因素和不可控制因素在销售和开发的磨合作用,渐渐实现。企业运行初期将是这一构造的模拟实践运作和磨合。二、企业的一般情况1、公司性质和主要经营范围公司的法律形式采用.限责任公司形式。性质为混合经济,公司的初期投入(注册资本金)为人民币60万元。其中,国.股份约为10%,自然人股份约为90%。主要经营范围为:木制家具(含软体家具)生产、销售(含延伸产品);工艺品、艺术品制造、创作及其延伸产品的销售;室内装潢设计和室内装潢施工及其配套制品的销售;咨询服务;家居式空间相关用品的制造的原材料销售(含进口原材料)。2、地址选择工厂地址首选为租用原工作单位骨干工厂的一部分。占地面积约为5000平方米,建筑面积约为25003000平方米。销售地选择在新原单位的专卖商厦(成熟且.良好销售业绩,上海市区境内)。工厂首选和次选地理位置均安排在沪青公路二侧的刘行镇辖区内。3、经营理念做小、做精、做好。做小:追求1∶6.5的和谐(头脑与躯干),操作2∶8(1∶4)的加工。做精:品质控制。做好:2个方向的服务,即顾客和分供方。为顾客服务以建立企业的美誉度,为分供方服务以提高全面质量。4、质量目标(指最终检验入库检查状况)特等品率:10%;一等品率:20%;合格品率:100%。企业将在运行初期,贯彻ISO9001体系。贯标6个月后,申请多边认可的认证证书。三、产品与服务产品销售与服务范围见"主要经营范围"。其中咨询服务为:中小型木制企业(对象)的技术、质量控制和企业管理顾问以及为.特殊需求的顾客提供产品、工艺流程设计。四、市场与顾客群分析1、目标顾客新办企业的目标顾客为:1.1单体顾客指购买商品或服务,以满足居住和提高生活质量的人群,其特征是个性化的小量购买,是我们主要服务对象。1.2团体顾客指购买商品或服务,以满足营业需求的顾客(如饭店、宾馆、公司等)和销售需求的经销商(含海外顾客)。其特征是个性化设计的成批购买和来样成品生产组织。1.3.特殊需求的顾客指购买服务范畴内的,以满足生产组织、品质控制等需求的顾客(个人或企业)。在企业初期(开业至18个月间)的计划销售额为:65×18=1080万元。预测上述三类顾客群,分别占企业销售总额的:80%(864万元);15%(162万元);5%(54万元)。2、顾客需求满足以一定品质标准的产品和服务,分别满足三个顾客群的现实和潜在的需求:以个性化的商品和服务满足单体顾客群中的不同层次的需要,以整体化销售的方式满足这一类顾客对.效营造温馨居室和彰显文化品位的潜在需求。以准时化服务满足团体顾客群的需求。以.显见成效的方案和策划满足.特殊需求顾客的现实需求。3、顾客群分析及目标市场预测新办企业的三类顾客群中,第二类即团体顾客和第三类即.特殊需求的顾客在实际运作中是稳定的,其销售额.足够的上升空间,其原因系由新办公司的发起人拥.这方面。新办企业锁定第一类顾客的大比例,是因为其中是竞争的热点,参与热点竞争,是实现新办企业运行2:8操作和演练新品开发能力以及成品控制能力的最好舞台。参与这个目标市场的竞争,是提高新办企业向"头脑型"组织演变速度的最好途径。第一类(单体顾客群分析)目标市场容量(25亿30亿元之间)仅上海地区每年约.810万对新婚家庭和25万个家庭搬迁至新居,需购房或置换950万一1000万平方米。据调查显示,72%的居民接受的家具价格为50008000元之间,颈测每平方米约可带来300元的家具消费,此项的容量计算为30亿元。或按新婚、搬迁数按二室一厅家具消费10000元计,也大抵相当。因此,上海地区的单体顾客年购买需求为25亿一30亿元之向。流价格情况(五件套卧房家具是;60007000元/套):据对1000名月薪在9001200元之间的中等偏下的上海消费者的问卷调查显示:60007000元五件套家具(床、床边柜2件、大衣橱、低柜)为这类顾客的主流价格。他们当中购买主流价格的顾客为89%;购买高档国产家具的为7%(含红木家具);购买高档进口家具的为4%。4、市场前景与优、劣势分析4.1市场前景:市场容量和主流购买群情况显示,主体价格的年销售总额为22亿26亿元间。"上海牌"家具在这一目标市场中的年销售额约为0.400.45亿元之间,市场占.率仅为1.5%左右,作为具.40年历史和上海家具产品唯一连续4年获得市名牌产品称号的品牌,其扩大占.率的空间较为广阔。本企业目标销售为624万元,仅占该品牌销售总额的13%左右,市场前景较为乐观。4.2优劣势分析:新办企业的优势如前所述;劣势情况为:a.流动资金的缺口。b.生产链衔接和品质控制环节方面的.素质的人员缺口。c.新设销售点的4PS的领会运用欠缺。d.CAD辅助设计跟进和设计成本的跟进速度不快。e.作业团队的磨合速度和亲和度尚显不够。五、竞争1、企业竞争对手分析在卧房家具主流价位的目标市场内,竞争对手的价格和服务、款式、品质情况如下表:竞争对手款式价格服务品种木料外地企业A和式9900元一般变化少实木上海企业B流行款8632元一般变化多双包抽木上海企业C流行款7200元一般变化少双包水曲柳2、竞争对策2.1服务做好:其中包括安居、使用说明;随访、公开承诺等。2.2款式做多:同一造型产品.A、B、C版,使喜欢造型和欲少花钱的顾客能够在三个价位上选择较适合自己的价格。2.3价格做公:企业受到的优惠政策的部分让给消费者。六、定价与

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论