窗帘售后服务合同

窗帘售后服务合同合同编号：__________甲方（简称甲方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（简称乙方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条售后服务内容1.1乙方对售出的产品提供安装、调试、使用培训等服务，确保甲方正确使用产品。1.2乙方在产品购买之日起，提供一年的免费保修服务。保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，乙方负责免费维修或更换相应的零部件。1.4乙方承诺在接到甲方维修请求后，及时安排技术人员上门服务，如遇紧急情况，乙方应在4小时内给予答复，并尽快安排维修。第二条售后服务期限2.1本合同约定的售后服务期限为自产品交付甲方之日起至保修期满之日止。2.2如甲方在保修期内需延长保修期限，可与乙方协商，并按乙方当时的收费标准支付延长保修期的费用。第三条售后服务方式3.1甲方可以通过电话、邮件、短信等方式向乙方提出售后服务请求。3.2乙方接到甲方请求后，按照本合同约定的服务期限和方式提供售后服务。3.3乙方应建立完善的售后服务体系，确保甲方在售后服务过程中享受到优质、高效的服务。第四条售后服务费用4.1乙方在提供售后服务时，应向甲方明确告知服务内容、服务费用等相关事项。4.2甲方应按照乙方的收费标准支付售后服务费用。如甲方逾期支付，乙方有权按逾期天数加收滞纳金。4.3如甲方对乙方的售后服务质量不满意，可以向乙方提出投诉，乙方应及时处理并给予答复。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2如乙方未按照本合同约定的时间、方式提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至售后服务期限届满之日止。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.窗帘产品购买合同2.窗帘产品说明书3.窗帘产品保修卡4.售后服务记录表5.违约金计算公式6.投诉处理流程图7.安装调试服务清单二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供售后服务，或服务质量不符合约定标准的，构成违约。2.乙方未在保修期内履行维修、更换义务的，构成违约。3.甲方未按约定支付售后服务费用的，构成违约。4.甲方未按约定使用产品，导致产品损坏的，不构成乙方违约。5.甲方未履行合同约定的其他义务的，构成违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买窗帘产品的当事人。2.乙方：指销售窗帘产品的当事人。3.售后服务：指产品购买后，乙方提供的安装、调试、维修、更换等服务。4.保修期：指产品购买之日起一年内。5.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。6.损失：指因违约行为导致的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定时间提供售后服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方履行售后服务义务。如乙方仍不履行，甲方可向乙方所在地消费者协会投诉。2.问题：产品质量问题导致无法正常使用。解决办法：甲方应及时向乙方提出维修、更换请求，乙方应在保修期内履行义务。如乙方拒绝或未履行，甲方可向乙方所在地工商行政管理部门投诉。3.问题：甲方逾期支付售后服务费用。解决办法：乙方应及时提醒甲方支付费用，如甲方仍不支付，乙方有权按逾期天数加收滞纳金。4.问题：售后服务质量不满意。解决办法：甲方可以向乙方提出投诉，乙方应及时处理并给予答复。如乙方处理不当，甲方可以向乙方所在地消费者协会投诉。五、所有应用场景：1.窗帘产品购买后，甲方需要乙方提供安装、调试服务的场景。2.窗帘产品在保修期内出现质量问题，甲方需要乙方履行维修、更换义务的场景。3