2024版保安服务售后服务委托协议

编号：__________2024版保安服务售后服务委托协议甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版保安服务售后服务委托协议合同目录第一章：总则1.1合同签订依据1.2合同主体资格1.3合同宗旨第二章：定义与术语2.1定义2.2术语第三章：保安服务范围与内容3.1保安服务范围3.2保安服务内容第四章：保安人员配置与培训4.1人员配置4.2培训与管理第五章：售后服务承诺5.1售后服务范围5.2售后服务响应时间5.3售后服务处理流程第六章：服务质量与标准6.1服务质量6.2服务标准第七章：合同期限与续约7.1合同期限7.2续约条件第八章：费用与支付8.1服务费用8.2费用支付方式8.3费用调整第九章：违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构第十一章：合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止第十二章：保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三章：法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四章：其他条款14.1不可抗力14.2合同解除14.3附则合同编号2024BSASA001第一章：总则1.1合同签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《保安服务管理条例》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，签订本保安服务售后服务委托协议。1.2合同主体资格甲方：（甲方全称）乙方：（乙方全称）1.3合同宗旨甲乙双方通过签订本合同，明确保安服务范围、内容、人员配置与培训、售后服务承诺、服务质量与标准、合同期限与续约、费用与支付、违约责任与赔偿、争议解决等事项，确保保安服务的高质量和高标准，维护甲乙双方的合法权益。第二章：定义与术语2.1定义（此处列举合同中使用的专业术语、定义及其解释）2.2术语（此处列举合同中使用的专业术语及其解释）第三章：保安服务范围与内容3.1保安服务范围（此处列举保安服务的具体范围，如门卫、巡逻、守护、押运等）3.2保安服务内容（此处列举保安服务的具体内容，如安全检查、秩序维护、突发事件处理等）第四章：保安人员配置与培训4.1人员配置（此处明确保安人员的数量、岗位、职责等）4.2培训与管理（此处明确保安人员的培训内容、管理方式、考核标准等）第五章：售后服务承诺5.1售后服务范围（此处列举售后服务的具体范围，如设备维护、技术支持、耗材供应等）5.2售后服务响应时间（此处明确售后服务的响应时间，如24小时内到达现场等）5.3售后服务处理流程（此处明确售后服务的处理流程，如问题反馈、问题解决、满意度调查等）第六章：服务质量与标准6.1服务质量（此处明确保安服务质量的标准，如客户满意度、服务态度等）6.2服务标准（此处明确保安服务标准的具体要求，如着装、礼仪、技能等）第八章：费用与支付8.1服务费用（此处明确保安服务的费用，包括费用计算方式、费用明细等）8.2费用支付方式（此处明确费用支付的方式，如银行转账、现金支付等）8.3费用调整（此处明确费用调整的条件和程序，如通货膨胀、政策调整等）第九章：违约责任与赔偿9.1违约行为（此处列举违约行为，如未按约定提供服务、未按时支付费用等）9.2赔偿责任（此处明确违约行为的赔偿责任，包括赔偿金额、赔偿方式等）第十章：争议解决10.1争议解决方式（此处明确争议解决的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等）10.2仲裁机构（此处明确选择仲裁机构，如中国国际经济贸易仲裁委员会等）第十一章：合同的变更与终止11.1合同变更（此处明确合同变更的条件和程序，如双方协商一致等）11.2合同终止（此处明确合同终止的条件和程序，如合同到期、一方违约等）第十二章：保密条款12.1保密内容（此处明确双方在合同执行过程中需要保密的信息，如商业秘密、客户信息等）12.2保密期限（此处明确保密信息的保密期限，如合同终止后仍需保密等）第十三章：法律适用与争议解决13.1法律适用（此处明确合同适用的法律，如《中华人民共和国合同法》等）13.2争议解决（此处明确争议解决的适用法律，如《中华人民共和国仲裁法》等）第十四章：其他条款14.1不可抗力（此处明确不可抗力的定义和处理方式，如自然灾害、社会事件等）14.2合同解除（此处明确合同解除的条件和程序，如双方协商一致等）14.3附则（此处明确附则内容，如合同的生效、解除、终止等）合同编号：2024BSASA001甲方签字：_____________________日期：____年__月__日乙方签字：_____________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定任务甲方有权根据实际需要，指定乙方执行特定的保安服务任务。乙方应在收到甲方通知后，立即组织相关人员，按照甲方的要求完成任务。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的保安服务工作进行监督和检查，确保乙方按照合同约定提供高质量、高标准的保安服务。乙方应积极配合甲方的监督和检查。1.3甲方调整权甲方有权根据实际情况，调整乙方的保安服务范围、内容、人员配置等。乙方应根据甲方的调整要求，及时作出相应的调整。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方培训权乙方有权对甲方的保安人员进行培训，提高其业务素质和服务水平。甲方应积极配合乙方的培训工作。2.2乙方建议权乙方有权向甲方提出关于保安服务改进的建议和意见。甲方应在收到乙方的建议和意见后，认真考虑并采纳合理的建议。2.3乙方解除权乙方在合同履行过程中，如发现甲方严重违反合同约定，严重损害乙方合法权益的情况下，有权解除合同。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲乙双方的关系，处理合同履行中的问题。第三方中介应公正、公平地履行其职责。3.2第三方中介保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方的商业秘密、客户信息等予以保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方披露。3.3第三方中介赔偿责任如第三方中介在履行职责过程中，因过失导致甲方或乙方遭受损失的，第三方中介应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.保安服务人员名单及资质证明2.售后服务响应时间及处理流程说明3.服务质量标准详细说明4.费用明细表及支付证明5.培训计划及培训材料6.合同履行监督报告7.保密协议8.不可抗力事件证明及处理办法9.合同解除证明及处理办法10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供保安服务或服务质量不符合标准3.乙方未按约定时间完成任务4.甲方未按约定提供必要的合作与配合5.甲方未按约定支付培训费用6.乙方未按约定保密相关信息7.第三方中介未按约定履行职责三、法律名词及解释：1.保安服务：指为保障甲方资产、人员和信息安全，乙方提供的护卫、守护、巡逻等服务。2.售后服务：指合同履行完毕后，乙方提供的设备维护、技术支持等服务。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.保安人员不足：提前做好人员调配，增派保安人员。2.服务质量不符合标准：加强培训，提高服务质量。3.费用支付纠纷：明确费用支付方式和时间，定期对账。4.售后服务响应慢：优化售后服务流程，提高响应速度。5.合同履行过程中争