营销员技师理论2附有答案

营销员技师理论2[复制]1.通常不必要实行直接营销的产品是（）。[单选题]A、顾客订制的产品B、建筑材料C、易腐烂的产品D、标准化产品(正确答案)2.企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于二手资料。[单选题]A、国家统计资料B、问卷调查(正确答案)C、大众传播媒体D、行业协会3.消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。[单选题]A、顾客总价值和顾客总成本(正确答案)B、顾客潜在价值和顾客总成本C、顾客潜在价值和服务总成本D、顾客总价值和服务总成本4.下列关于市场营销计划的说法中正确的是（）。[单选题]A、市场营销计划是企业计划中的起点B、制定市场营销计划只是营销部门的事C、制定市场营销计划需要企业内部各部门的配合(正确答案)D、将不同的市场活动加起来就构成了公司的市场营销计划5.（）是指商业机构(或企业、公司)使用Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款[单选题]A、BtoB(正确答案)B、CtoCC、B

toCD、CtoB6.下列选项中，不属于商务谈判的构成要素的是（）。[单选题]A、谈判目的B、谈判行为C、谈判环境D、谈判次数(正确答案)7.以提供某物作为回报与他人换取所需产品的行为构成（）。[单选题]A、交换(正确答案)B、交易C、买卖D、洽谈8.注册商标的有效期为（）年，自核准注册之日起计算。[单选题]A、5B、8C、10(正确答案)D、129.（）是指根据消费者购买目的的不同，对同一种产品采用不同的包装。[单选题]A、配套包装策略B、分类包装策略(正确答案)C、类似包装策略D、等级包装策略10.顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品属于（）。[单选题]A、便利品B、选购品C、非渴求物品(正确答案)D、特珠品11.消费者依据（）权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。[单选题]A、安全保障(正确答案)B、公平交易C、自主选择D、获得知识12.市场营销学认为，产品包装不包括（）。[单选题]A、首要包装，即产品的直接的包装，如牙膏皮、啤酒瓶都是这种包装B、次要包装，即保护首要包装的包装物，如包装一定数量牙膏的纸盒或纸板箱C、产品概念包装(正确答案)D、装运包装，即为了便于储运、识别某些产品的外包装13.广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告时，应注意所推销的商品或者所提供的服务应当符合广告主的（）。[单选题]A、经营时限B、经营范围(正确答案)C、生产时间D、生产范围14.服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（）标准的要求。[单选题]A、可靠性B、响应性C、保证性D、移情性(正确答案)15.在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（）。[单选题]A、客户群B、市场(正确答案)C、客户D、目标市场16.下列因素中，（）是重点客户背离的可控因素。[单选题]A、重点客户业务发生收缩或者扩张B、重点客户的投诉和问题得不到解决(正确答案)C、重点客户突然遭遇重大意外事故倒闭D、重点客户的经营方向调整17.怡乐牌奶糖的消费者遍布广泛，为了达到更好的销售目标，怡乐公司应当采用（）。[单选题]A、密集分销(正确答案)B、选择分销C、独家分销D、直销18.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和（）来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。[单选题]A、特殊社会手段(正确答案)B、特殊职业特点C、特殊工作特点D、特殊职业手段19.一名消费者看了电视机的促销广告，广告内容是原价价值1000元的手机，半小时内电话订购只需要29元，这名消费者看后认为，手机卖这么便宜，商家的利润从哪里来，肯定是骗人的。这名消费者运用了（）。[单选题]A、反馈思维B、逆向思维(正确答案)C、超前思维D、正向联想20.对于企业来说，并不是所有的环境威胁都一样大，也不是所有的市场机会都有同样的吸引力，企业那些高机会和高威胁的业务属于（）。[单选题]A、理想业务B、冒险业务(正确答案)C、成熟业务D、困难业务21.广告定位策略的抢先定位法是指（）。[单选题]A、企业在进行广告定位时，力争使自己的产品品牌第一个进入消费者的心目中，抢占市场第一的位置(正确答案)B、企业一旦成为市场领导者后，还应不断地加强产品在消费者心目中的印象，以确保第一的地位C、企业在广告定位中，不但明确自己现有的位置，而且明确竞争者的位置D、企业在进行广告定位时，面对强大的竞争对手，寻求远离竞争者的“非同类”的构想，使自己的品牌以一种独特的形象进入消费者心目之中22.我国《反不正当争法》的调整对象包括监督管理机构与经营者之间的（）关系。[单选题]A、民事赔偿B、互负责任C、行政管理D、监督管理(正确答案)23.某公司将市场分割为个人消费者的现货购买、小公司的大规模定制和大公的独特解决方案等三个子市场，然后分别采用网上销售、电话销售和人员销售三种方式，各负其责，互不干扰。则该公司的渠道广度属于（）组合方式。[单选题]A、集中型B、选择型(正确答案)C、分散型D、混合型24.某国出现进口限制、外汇控制、劳工限制、绿色壁垒等措施，说明（）发生了改变。[单选题]A、经济环境B、政治法律环境(正确答案)C、技术环境D、社会文化环境25.销售渠道一体化政策的类型不包括（）。[单选题]A、资本投入型渠道一体化B、契约型渠道一体化C、人员的一体化(正确答案)D、经营指导型渠道一体化26.市场营销学认为，（）是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。[单选题]A、营销策划B、寻找和分析、评价市场机会(正确答案)C、市场调研D、产品定位27.公平是社会生活中的一种普遍的道德要求，在营销过程中，营销人员必须遵守公平原则，其具体含义是指（）。[单选题]A、对企业员工必须公平B、对公司领导必须公平C、在与对手的竞争中应坚持公平的原则(正确答案)D、在与社会公众的交往中应坚持公平的原则28.促销目标的主要目标不包括（）。[单选题]A、说服顾客购买或使用该项服务B、克服企业危机(正确答案)C、沟通并描述服务带来的各种利益D、建立对该服务产品及服务企业的认知及兴趣29.包装设计的原则不包括（）。[单选题]A、包装应与商品的价值或质量相适应。“一等产品，三等包装”或“三等产品，一等包装”都不利于产品的销售B、包装应方便消费者购买、携带和使用。同时必须要求包装所占的费用不能超过产品成本的5％(正确答案)C、包装装潢应给人以美感。设计时要考虑消费者的审美习惯，使消费者能从包装中获得美的享受，并产生购买欲望D、包装装潢上的文字、图案、色彩等不能和目标市场的风俗习惯、宗教信仰发生抵触30.FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供（）。[单选题]A、产品和广告促销信息B、有关产品、服务和公司常见问题的答案(正确答案)C、下订单购买的选项D、用户个人信息31.以下说法着重体现了整合营销与整合营销传播的关系的是（）。[单选题]A、整合营销传播的概念与整合营销都注重的营销的所有环节B、整合营销侧重营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价C、整合营销传播和整合营销二者没有显著的内在联系D、整合营销传播是整合营销的有机组成部分(正确答案)32.职业道德会自觉或不自觉地成为从业者自身的职业行为，并影响他人的职业行为，这是它的（）。[单选题]A、适用范围的有限性B、鲜明的行业性和多样性C、自律性(正确答案)D、相对稳定性33.用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以（）广告费用在相应范围内公开更正消除影响。[单选题]A、部分B、等额(正确答案)C、三倍D、双倍34.可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫作（）。[单选题]A、传统分销渠道模式B、垂直分销渠道模式C、水平分销渠道模式(正确答案)D、多渠道分销渠道模式35.下列关于垂直分销渠道模式的说法中正确的是（）。[单选题]A、维持垂直分销系统的成本比较低B、垂直分销系统能合理管理库存(正确答案)C、垂直分销系统不易于安排生产与销售D、垂直分销系统渠道控制力弱36.劳动者可以随时通知用人单位解除合同的情况是（）。[单选题]A、劳动者不能胜任工作B、劳动者患病或因工负伤C、在试用期(正确答案)D、经过试用期后30天内37.某小企业希望借助大公司雄厚的资金和销售力量扩大其产品的影响，提高自己的知名度，同时回收开发费用并获得满意的利润，该小企业可以采用的新产品开发方式是（）。[单选题]A、独立研制B、联合经营(正确答案)C、购买专利D、经营特许38.在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（）。[单选题]A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务(正确答案)D、困难业务39.在对分销商进行评估的各项标准中最为重要的是（）。[单选题]A、适应性标准B、控制性标准C、规模性标准D、经济性标准(正确答案)40.属于劳动合同的约定条款的是（）。[单选题]A、劳动合同期限B、工作内容C、劳动保护和劳动条件D、保守用人单位的商业秘密(正确答案)41.对于电视机的需求，消费者可以有多种选择:从色彩上可以划分为黑白电视机和彩色电视机;在技术上有模拟电视机、数字电视机和背投电视机等;在规格方面还有英寸的划分。从这种意义上来看，提供不同类型电视机的厂商之间的竞争属于（）。[单选题]A、属类竞争B、愿望竞争C、产品形式竞争(正确答案)D、品牌竞争42.（）是先于市场营销的前提性概念。[单选题]A、消费B、交换(正确答案)C、需求D、欲望43.从对立、相反的角度去思考问题的思维方式是（）。[单选题]A、动态思维B、逆向思维(正确答案)C、发散思维D、相似联想44.消费者购买到的商品不能使用，消费者可直接向（）要求赔偿。[单选题]A、销售者(正确答案)B、转销商C、生产厂商D、向销售者提供商品的其他辅助商45.4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。[单选题]A、沟通(正确答案)B、顾客C、成本D、便利46.A把x给B同时获取了y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（）。[单选题]A、交换活动B、交易活动(正确答案)C、买卖活动D、协商活动47.数字化整合营销的实质是（）。[单选题]A、客户战略(正确答案)B、服务战略C、网络战略D、质量战略48.延长工作时间是指职工根据单位要求，在（）以外或法定假日内进行工作。[单选题]A、企业工作日B、标准工作日(正确答案)C、法定工作日D、合同工作日49.4C理论是市场营销理论研究的新发展，但是它与4P理论又有相互对应的关系，下面选项中对应不正确的有（）。[单选题]A、communication—promotionB、cost—priceC、convenience—placeD、contain—product(正确答案)50.市场营销思考问题的出发点是（）。[单选题]A、目标市场的大小B、所能提供的产品的功能特征C、消费者的需求和欲望(正确答案)D、企业的各种资源状况51.需求弹性是指（）。[单选题]A、因价格变动而引起需求相应变动的比率(正确答案)B、不同产品具有不同的需求弹性C、需求的可调节程度D、市场需求会按照与价格变动相反的方向变动52.每条产品线内不同规格的产品项目的数量是产品组合的（）。[单选题]A、宽度B、长度(正确答案)C、深度D、关联性53.企业所使用的调查员一般（）计算工资。[单选题]A、件(正确答案)B、时C、天D、人54.数字化整合营销可以概括为“一四二”模式，“一”代表一个中心即（）。[单选题]A、市场占有率B、市场增长率C、客户占有率(正确答案)D、销售利润率55.集中市场营销是指（）。[单选题]A、找出各个细分市场之间的差异然后集中市场力量壮大自己B、对不同的细分市场集中力量C、企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场(正确答案)D、集中所有的力量占领唯一一个市场56.以下哪项不是职业道德的社会作用（）[单选题]A、有助于促进经济的发展(正确答案)B、有助于维护和提高本行业的信誉C、有助于促进本行业的发展D、有助于整个社会水平的提高57.乐球牌扫描仪四键操作，让您轻松上手，该产品的价值陈述是（）。[单选题]A、关注具体和特殊的客户需求B、节省金钱C、简单易用(正确答案)D、規避风险58.设计渠道宽度应考虑的因素不包括（）。[单选题]A、市场因素B、产品因素C、购买行为D、行业因素(正确答案)59.在线销售的产品和服务的定位应该与（）的特征相符合。[单选题]A、互联网用户(正确答案)B、生产技术C、大众用户D、企业资源60.如某种产品提价2％，这种产品的需求量降低10％，则该产品需求的价格弹性是（）。[单选题]A、0.5B、2C、5(正确答案)D、1061.市场营销学认为，产品包装一般包括三个部分，下列不属于这三部分的是（）。[单选题]A、首要包装，即产品的直接的包装，如牙膏皮、酒瓶都是这种包装B、次要包装，即保护首要包装的包装物，如包装一定数量的牙膏的纸盒或纸板箱C、装运包装，即为了便于储运、识别某些产品的外包装D、外部包装，即对产品的外观进行的包装(正确答案)62.劳动集体合同不包括的内容是（）。[单选题]A、劳动报酬B、工作时间C、工作性质(正确答案)D、劳动安全63.下列不属于消费者权利的是（）。[单选题]A、知悉真情权B、公平交易权C、人身财产保护权(正确答案)D、依法结社权64.（）是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。[单选题]A、消费者的需求B、消费者的欲望C、人的基本需求(正确答案)D、人的基本欲望65.将管理者对顾客期望的认知准确地转化成服务质量标准，就需要对任务进行（）。[单选题]A、标准化(正确答案)B、目标设定C、质量管理D、体系化66.实施销售业务流程再造的原则不包括（）。[单选题]A、将信息处理融入产生该信息的实际工作中去B、订单处理与货物配送相分离(正确答案)C、让后续过程的有关人员参与前段过程D、围绕最终结果而非具体任务来实施再造工作67.注册商标的续展期一般为（）年。[单选题]A、8B、9C、10(正确答案)D、1168.在网络营销中，（）起到了网际虚拟市场的作用。[单选题]A、商务中介站点(正确答案)B、门户网结C、企业网站D、搜索网站69.消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。这种市场营销观念属于（）。[单选题]A、生产导向B、产品导向(正确答案)C、推销导向D、营销导向70.危机公关是一门“化干戈为玉帛，化腐朽为神奇”的经营管理艺术，危机公关活动的基本原则是（）。[单选题]A、迅速而真实B、处理能力强，决心大C、强力和铁腕D、诚信与责任(正确答案)71.在中国大多数家庭中都有电视机，从核心产品层面上来看，人们在生活中真正需要的是（）。[单选题]A、物美价廉的电视机B、高性能、满足视听需要的终端设备C、信息和娱乐(正确答案)D、自我实现的满足感72.下列选项中，（）属于正当竞争行为。[单选题]A、假冒他人注册商标B、为争取交易机会，秘密给付财物或买通客户的负责人C、设计引人误解的虚假宣传D、模仿其他企业产品，生产出自己的产品(正确答案)73.（）是网络广告能够被有效传递给目标受众的前提条件。[单选题]A、加载速度快B、媒体曝光度C、系统运行稳定(正确答案)D、媒体相关性74.某公司研发了一款新产品，处于产品生命周期的介绍期阶段，市场营销的重点是启发和巩固消费者的偏好，该公司的营销人员应当的目标市场覆盖战略是（）。[单选题]A、无差异营销(正确答案)B、差异性营销C、个性化营销D、多元化经营75.分销渠道是指（）。[单选题]A、分销商的总和B、零售商的总和C、产品或服务从生产者向消费者转移过程中，所经过的、由各中间环节所连接而成的路径(正确答案)D、分销商和零售商的总和76.市场调研质量控制的措施不包括（）。[单选题]A、抽查某一调查区域的抽样和调查情况，询问受访者，了解调查员的调査情况B、检验调查完毕的问卷是否完整，有无遗漏，可否补救C、定期定时开碰头会，了解调查过程中遇到的问题，讨论解决办法，并由负责人了解调查进度和进行情况，予以指导D、重复调查研究对象(正确答案)77.李虹打算购买一台29英寸的纯平彩电，他看中了长虹和海尔。那么，长虹和海尔的关系属于（）。[单选题]A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者(正确答案)78.纵向垄断行为不包括（）。[单选题]A、独家销售协议B、分割销售市场或者原材料采购市场(正确答案)C、选择性销售协议D、搭售或者附加不合理条件79.按照商品流通的顺序可将市场划分为（）。[单选题]A、一般商品市场和特殊商品市场B、现货市场和期货市场C、批发市场和零售市场(正确答案)D、消费者市场和组织市场80.消费者为了实现两地之间的位置移动，可以采用多种方式:步行、汽车运输、火车运输、航空运输以及航海运输。从该角度出发，经营汽车运输的公司是经营火车运输公司的（）竞争者。[单选题]A、愿望B、属类(正确答案)C、品牌D、产品形式81.由企业所有、建立和维护的，以推介企业产品和服务、扩大企业影响、促进整体销售，拓宽售后服务途径等为主要目的的互联网站点叫作（）。[单选题]A、企业网站(正确答案)B、门户站点C、政府站点D、盈利性站点82.消费者依法结社权是指（）。[单选题]A、消费者享有依法成立合法社会团体的权利B、消费者享有依法成立消费者组织的权利C、为维护自身合法权益，消费享有依法成立各种社会团体的权利D、为维护自身合法权益，消费者享有依法成立消费者组织的权利(正确答案)83.服务营销的核心理念是（）。[单选题]A、研究如何促进作为产品的服务的交换B、顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长(正确答案)C、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换D、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售84.劳动法规定劳动者每日工作时间不得超过（）小时。[单选题]A、7B、8(正确答案)C、9D、1085.SPSS软件不具备的功能是（）。[单选题]A、聚类分析B、因子分析C、图像处理(正确答案)D、统计检验86.对于预防性注射、牙科手术等，市场上大部分人都不喜欢，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品，则对这类产品的需求属于（）。[单选题]A、负需求(正确答案)B、无需求C、下降需求D、不规则需求87.企业的各种业务中，具有低机会和高威胁特征的业务属于（）。[单选题]A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务(正确答案)88.传统分销渠道模式比较适合于（）。[单选题]A、大型企业B、中型企业C、垄断企业D、小型企业(正确答案)89.商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是（）。[单选题]A、议程谈判B、价值谈判C、目的谈判D、价格谈判(正确答案)90.自己开发新产品的基本形式有（）。[单选题]A、独立研制和协约开发(正确答案)B、投标开发C、