营销员技师理论4附有答案

营销员技师理论4[复制]1.网络广告过程不包括（）。[单选题]A、确定网络广告目标受众B、设定网络广告目标C、设计网络广告信息D、整合相关技术(正确答案)2.产品生命周期越长，渠道的（）。[单选题]A、长度越长，宽度越窄B、长度越短，宽度越宽C、长度越长，宽度越宽(正确答案)D、长度越短，宽度越窄3.产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）。[单选题]A、量的组合和质的比例B、数量关系C、质的组合和量的比例(正确答案)D、结构关系4.法律上已经确认一定名称及规则的合同属于（）。[单选题]A、双务合同B、单务合同C、有名合同(正确答案)D、无名合同5.下列对SWOT分析描述正确的是（）。[单选题]A、通过优势与弱点分析，阐述来自外部的能够左右企业未来的因素，以便考虑可以采取的行动B、通过机会与威胁分析，说明企业资源、能力方面的基本特征C、优势是企业用于开发机会、对付威胁所具备的内部因素，弱点是企业因此必须改进、完善的某些外部条件D、通过问题分析，将机会与威胁、优势与弱点分析的结果用来确定计划中必须强调、突出的主要方面(正确答案)6.企业不能按约从分销商处及时地收回货款而产生的货款被占用，属于（）。[单选题]A、渠道投资和融资的法律风险(正确答案)B、渠道合作伙伴信用法律风险C、跨区域销售中恶意窜货法律风险D、竞争关系法律风险7.瑞士雀巢公司经过漫长的努力，使几千年来都崇尚茶文化的日本等国的青年一代以喝咖啡为时髦，该公司的这种行为属于（）。[单选题]A、适应需求B、满足需求C、创造需求(正确答案)D、管理需求8.公司选派的调查员一般是（）。[单选题]A、大学生B、业余的(正确答案)C、销售部专业人员D、市场部人员9.捏造、散布涨价信息的行为属于（）。[单选题]A、不正当排挤行为B、价格虚假行为C、不正当价格行为(正确答案)D、不正当竞争价格行为10.某快销产品公司在选择目标市场，A小区1600亩，有住户4.5万，B小区占地是2000亩，有住户3万。该快销产品公司最终选择在A小区建设分销渠道，这主要考虑的市场因素是（）。[单选题]A、市场区域B、市场规模C、市场密度(正确答案)D、市场行为11.按照（）可以把市场划分为批发市场和零售市场。[单选题]A、商品流通时序B、商品流通时间C、商品流通顺序(正确答案)D、商品流通空间12.渠道供应商与中间商关系形成中，订货、储存、运输、交货等渠道过程出现与约定相背的产品数量、质量和供应时间上的违约，属于（）。[单选题]A、渠道投资和融资的法律风险B、渠道合作伙伴信用法律风险C、跨区域销售中恶意窜货法律风险D、渠道合同风险(正确答案)13.道德调控过程是在人的内心完成的，不需要支付物质成本，因而是（）的社会调控手段和方法。[单选题]A、最浪费B、最节约(正确答案)C、最直接D、最间接14.政府定价是指依法律规定，由政府价格主管部门或其他有关部门，按照（）制定的价格。[单选题]A、市场规律B、国家需要C、税收政策D、定价权限和范围(正确答案)15.根据（）的不同，可以分为B2B型网站、B2C型网站、C2C型网站、O20型网站。[单选题]A、企业站点是否具有严格的在线销售和采购流程B、企业站点建立的目的和功能侧重C、企业网站沟通对象和商务模式(正确答案)D、企业站点与上、下游厂商的关系16.某公司在现有市场上增加新的规格、型号、式样的产品，以满足市场需要，扩大销售，这种产品/市场矩阵分析的方法是（）。[单选题]A、市场渗透B、市场开发C、产品开发(正确答案)D、多元化经营17.职业道德有三方面的特征:范围的有限性、内容的稳定性和连续性以及形式的多样性，它是人们在从事职业的过程中形成的一种（）的约束机制。[单选题]A、外在的，非强制性的B、外在的，强制性的C、内在的，非强制性的(正确答案)D、内在的，强制性的18.一份完整的调查报告中的附件通常不包含（）。[单选题]A、调查问卷B、结论和建议(正确答案)C、抽样名单D、统计检验计算结果19.市场调研的主要内容一般不包括（）。[单选题]A、市场容量B、需求特点C、主要竞争对手及潜在竞争者D、产品的技术成熟程度(正确答案)20.分销渠道的（）是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动，而非几个批发商或几个零售商的问题。[单选题]A、长度B、宽度C、广度(正确答案)D、深度21.调研项目必须符合的要求不包括（）。[单选题]A、调查项目切实可行，能够运用具体的调查方法进行调查B、可以在短期内完成调查，调查的时间不宜过长C、尽量方便调查人员的工作(正确答案)D、能够获得客观的资料，并能根据这些资料解决提出的问题22.作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性。[单选题]A、产业市场B、中间商市场C、零售市场D、消费者市场(正确答案)23.乐球牌扫描仪使您可以发送亲笔书写的电子邮件，该产品的价值陈述是（）。[单选题]A、关注具体和持殊的客户需求(正确答案)B、节省金钱C、简单易用D、规避风险24.下列关于客户服务特性的说法不正确的是（）。[单选题]A、客户服务具有不可感知性B、客户服务具有差异性C、明确所有权性(正确答案)D、客户服务具有不可分离性25.下列关于市场调研作用的说法最准确的是（）。[单选题]A、通过市场调研，可以确定客的需求(正确答案)B、通过市场调研，可以保证企业获得满意的利润C、通过市场调研，就能生产客户需要的产品D、市场调研是企业取得良好经济效益的保证26.一般情况下，市场调研的调查方式是（）。[单选题]A、概率抽样B、普查C、抽样调查(正确答案)D、随机抽样27.娱乐场所和购物中心平日门可罗雀，而周末又人满为患，则该类企业进行营销管理的任务是（）。[单选题]A、刺激性营销B、开发性营销C、重振性营销D、协调性营销(正确答案)28.下列不属于获取现成的新产品的方式有（）。[单选题]A、联合经营B、购买专利C、经营特许D、协约开发(正确答案)29.（）是沿着不同的方向、不同的角度思考同题，从多方面寻找问题答案的思维方式。[单选题]A、发散性思维(正确答案)B、纵向思维C、收敛性思维D、横向思维30.市场营销计划的背景或现状部分（）。[单选题]A、描述市场的基本情况B、指明了分销情况C、提供与市场、产品、竞争、分销以及现实环境有关背景资料(正确答案)D、分析产品的宏观环境31.市场占有率分析的具体方法中没有（）。[单选题]A、全部市场占有率分析B、相对市场占有率分析C、服务市场占有率分析D、多个细分市场占有率分析(正确答案)32.企业的产品介绍页面应该以（）为中心。[单选题]A、客户(正确答案)B、产品C、企业D、竞争对手33.某烟草公司面对当前社会上“吸烟有害于健康”的呼声，采取了缩减烟草业务、增加食品和饮料等业务的战略，该公司面对环境威胁所采取的行为属于（）。[单选题]A、转移(正确答案)B、利用C、反抗D、减轻34.市场营销理论的中心是（）。[单选题]A、消费B、交换(正确答案)C、需求D、欲望35.把市场划分为现货市场和期货市场的标准是（）。[单选题]A、商品流通顺序B、商品流通地域C、商品流通时间(正确答案)D、商品流通属性36.设计市场营销渠道的步骤不包括（）。[单选题]A、确定渠道目标与限制B、评估各种可能的渠道交替方案C、设计营销组合(正确答案)D、明确各种渠道交替方案37.市场调节价是指由（）制定，通过市场竞争形成的价格。[单选题]A、经营者(正确答案)B、购买者C、生产者D、政府38.我国《反不正当竞争法》的调整对象包括经营者之间以及经营者与消费者之间的（）关系。[单选题]A、监督管理B、责任义务C、行政管理D、民事赔偿(正确答案)39.市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P＂，即权力(power)与公共关系(publicrelations)，成为“6P＂。这种新的战略思想称为（）。[单选题]A、宏观市场营销B、大市场营销(正确答案)C、微观市场营销D、整合市场营销40.企业财务人员和信息技术人员将全力支持重点客户服务团队，这体现的维系重点客户关系的方法是（）。[单选题]A、实行重点客户经理制度B、建立重点客户管理系统C、制定重点客户解决方案D、实施重点客户全面服务(正确答案)41.消费者的权利是指（）[单选题]A、个人和法人依法在消费领域做出一定行为的权利B、消费者依法在消费领域做出一定行为或要求他人做出一定行为的权利(正确答案)C、个人和法人在消费领域做出一定行为或要求他人做出一定行为的权利D、消费者在受到权益侵犯时要求他人做出一定行为的权利42.FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供（）。[单选题]A、产品和广告促销信息B、有关产品、服务和公司常见问题的答案(正确答案)C、下订单购买的选项D、用户个人信息43.以下说法着重体现了整合营销与整合营销传播的关系的是（）。[单选题]A、整合营销传播的概念与整合营销都注重的营销的所有环节B、整合营销侧重营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价C、整合营销传播和整合营销二者没有显著的内在联系D、整合营销传播是整合营销的有机组成部分(正确答案)44.职业道德会自觉或不自觉地成为从业者自身的职业行为，并影响他人的职业行为，这是它的（）。[单选题]A、适用范围的有限性B、鲜明的行业性和多样性C、自律性(正确答案)D、相对稳定性45.用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以（）广告费用在相应范围内公开更正消除影响。[单选题]A、部分B、等额(正确答案)C、三倍D、双倍46.可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫作（）。[单选题]A、传统分销渠道模式B、垂直分销渠道模式C、水平分销渠道模式(正确答案)D、多渠道分销渠道模式47.下列关于垂直分销渠道模式的说法中正确的是（）。[单选题]A、维持垂直分销系统的成本比较低B、垂直分销系统能合理管理库存(正确答案)C、垂直分销系统不易于安排生产与销售D、垂直分销系统渠道控制力弱48.某小企业希望借助大公司雄厚的资金和销售力量扩大其产品的影响，提高自己的知名度，同时回收开发费用并获得满意的利润，该小企业可以采用的新产品开发方式是（）。[单选题]A、独立研制B、联合经营(正确答案)C、购买专利D、经营特许49.在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（）。[单选题]A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务(正确答案)D、困难业务50.在对分销商进行评估的各项标准中最为重要的是（）。[单选题]A、适应性标准B、控制性标准C、规模性标准D、经济性标准(正确答案)51.属于劳动合同的约定条款的是（）。[单选题]A、劳动合同期限B、工作内容C、劳动保护和劳动条件D、保守用人单位的商业秘密(正确答案)52.对于电视机的需求，消费者可以有多种选择:从色彩上可以划分为黑白电视机和彩色电视机;在技术上有模拟电视机、数字电视机和背投电视机等;在规格方面还有英寸的划分。从这种意义上来看，提供不同类型电视机的厂商之间的竞争属于（）。[单选题]A、属类竞争B、愿望竞争C、产品形式竞争(正确答案)D、品牌竞争53.（）是先于市场营销的前提性概念。[单选题]A、消费B、交换(正确答案)C、需求D、欲望54.从对立、相反的角度去思考问题的思维方式是（）。[单选题]A、动态思维B、逆向思维(正确答案)C、发散思维D、相似联想55.消费者购买到的商品不能使用，消费者可直接向（）要求赔偿。[单选题]A、销售者(正确答案)B、转销商C、生产厂商D、向销售者提供商品的其他辅助商56.4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。[单选题]A、沟通(正确答案)B、顾客C、成本D、便利57.A把x给B同时获取了y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（）。[单选题]A、交换活动B、交易活动(正确答案)C、买卖活动D、协商活动58.商务谈判的价值评判标准有（）。A、看商务谈判目标的实现程度(正确答案)B、看谈判的效率如何(正确答案)C、看谈判参与人数的多少D、看谈判后人际关系如何(正确答案)59.产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的（）方面做出的决策。A、宽度(正确答案)B、长度(正确答案)C、深度(正确答案)D、关联性(正确答案)60.企业的社会责任可概括为（）。A、保护消费者权益(正确答案)B、保护社会的利益和发展(正确答案)C、保护社会自然环境(正确答案)D、与竞争者和谐相处61.马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为（）。A、生理需求(正确答案)B、安全需求(正确答案)C、社会需求(正确答案)D、受尊重需求(正确答案)62.企业的下列各种措施中，属于扩大产品组合的是（）。A、在原产品组合中增加产品线，扩大经营范围(正确答案)B、逐步实现技术改造，以更快的速度用全新设备更换原有产品大类C、在原有产品线内增加新的产品项目(正确答案)D、选择一个或者少数几个产品项目成为号召性产品去吸引顾客63.在谈判中应当遵循的谋略有（）。A、谈判者顺从对方的需要(正确答案)B、谈判者不顾对方和自已的需要(正确答案)C、谈判者同时服从对方和自己的需要(正确答案)D、谈判者不顾对方的需要(正确答案)64.垂直分销渠道模式包括（）等几种形式。A、管理式分销系统(正确答案)B、公司式分销系统(正确答案)C、股权式分销系统D、契约式分销系统(正确答案)65.绿色营销内外因素的结合包括（）。A、满足消费者的绿色消费需求(正确答案)B、产品生产及使用过程的安全无污(正确答案)C、社会对绿色营销的接受和支持(正确答案)D、企业从可持续性发展的战略高度来组织和实施绿色营销(正确答案)66.关系营销和交易营销的主要区别是（）。A、交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系(正确答案)B、交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多(正确答案)C、交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客。(正确答案)D、交易营销不太强调顾客服务，关系营销高度强调顾客服务(正确答案)67.企业要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利，为此，需做到（）。A、在价格设定方面，要力求价格公平、明码标价(正确答案)B、在包装方面，要安全、方便(正确答案)C、在经营中要尺足、秤满(正确答案)D、在售后服务方面要帮助安装，定期进行访问(正确答案)68.任何一个企业所面对的现实市场都是由三个相互制约、缺一不可要素结合构成的，这三个要素分别是（）。A、人口(正确答案)B、购买力(正确答案)C、购买欲望(正确答案)D、生产能力69.根据谈判进行的地点来划分，可将谈判分为（）。A、多边谈判B、主场谈判(正确答案)C、中立地谈判(正确答案)D、客场谈判(正确答案)70.绿色营销内部影响因素有（）。A、分销(正确答案)B、促销(正确答案)C、产品(正确答案)D、过程(正确答案)71.促销的主要目标包括（）。A、传递产品信息(正确答案)B、激发购买欲望(正确答案)C、建立产品形象(正确答案)D、扩大市场份额(正确答案)72.根据工业品（），可以把工业品分成三类:材料和部件、资本项目以及供应品与服务。A、如何进入生产过程(正确答案)B、相对昂贵(正确答案)C、如何折算成本D、如何加工73.逐步实现技术改造的产品线现代化决策的特点是（）。A、可以节省资金耗费(正确答案)B、可以出其不意，击败竞争对手C、使竞争者有充足的时间设计产品大类(正确答案)D、时间短74.成功商务谈判意识的内主要包括（）。A、将谈判看成各方之间的一种协商活动(正确答案)B、人际关系是双方实现利益关系的基础和保障(正确答案)C、谈判的重心应是避虚就实，要在本质问题上多下功夫(正确答案)D、将眼前利益和长远利益结合起来(正确答案)75.CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中，属于完善服务系统的是（）。A、在价格设定方面，要力求公平价格、明码标价和优质优价(正确答案)B、在生产过程中，要力求员工按时上岗和认真负责C、在包装方面，要力求安全和方便(正确答案)D、在售后服务方面，要做到访问、帮助安装、传授使用技术等(正确答案)76.在市场营销学中，市场的大小取决于那些（）的人数。A、有某种需要(正确答案)B、拥有使别人感兴趣的资源(正确答案)C、愿意以这种资源来换取其需要的东西(正确答案)D、处于一定的市场环境77.非渴求物品指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品。下列不属于非渴求物品的是（）。A、奢侈品(正确答案)B、家具(正确答案)C、人寿保险D、牙膏(正确答案)78.一般说来，产品的价格取决于（）。A、市场需求(正确答案)B、总成本费用(正确答案)C、竞争状况(正确答案)D、价格折扣79.职业道德缺失现象的原因包括（）。A、对于个人经济利益的追求(正确答案)B、信息不对称(正确答案)C、现有法律法规，道德规范和企业制度对于职业道德和伦理监督不足(正确答案)D、经济发展过程中不可避免的一个阶段80.“大市场营销”战略思想中所包括的组合要素有（）。A、产品(正确答案)B、权力(正确答案)C、渠道(正确答案)D、公共关系(正确答案)81.逻辑在商务谈判中的作用主要有（）。A、逻辑是联结谈判各部分的线索(正确答案)B、逻辑是谈判中的探测器(正确答案)C、逻辑是谈判中的论证手段(正确答案)D、逻辑是谈判中向对方有力反驳的武器(正确答案)82.对于不同类型的需求，实施不同的市场营销管理任务，其中实施正确的是（）。A、对无需求状况实施改变性营销B、对潜伏需求状况实施开发性营销(正确答案)C、对下降需求状况实施刺激性营销D、对不规则需求实施协调性营销(正确答案)83.关系营销的实施主要包括（）。A、关系营销的组织设计(正确答案)B、关系营销的资源配置(正确答案)C、关系营销的效率提升(正确答案)D、关系营销的类型计划84.在交谈中，双方往往是互动的，一方表达完自己的看法后另一方会接着提出自己的意见，因此我们还需要学会如何与他人交换意见，那么与人交换意见的原则有（）。A、适时(正确答案)B、适量(正确答案)C、适度(正确答案)D、适理(正确答案)85.合同之外的商务谈判包括（）。A、谈判议程的谈判(正确答案)B、交易条件的谈判C、谈判地点的谈判(正确答案)D、谈判时间的谈判(正确答案)86.下列市场属于组织市场的是（）。A、金融市场B、产业市场(正确答案)C、中间商市场(正确答案)D、非营利组织市场(正确答案)87.顾客总成本的构成要素包括（）。A、货币成本(正确答案)B、时间成本(正确答案)C、精神成本(正确答案)D、体力成本(正确答案)88.建立顾客价值让渡系统的做法主要有（）A、利用价值链实现网络竞争优势(正确答案)B、实行核心业务流程管理(正确答案)C、实行全面质量营销(正确答案)D、重视内部的服务管理(正确答案)89.以下属于俄罗斯人的谈判风格的是（）。A、爱喝酒、爱吸烟、爱跳舞和爱运动(正确答案)B、谈判精明(正确答案)C、不容易改变自己的看法(正确答案)D、不懂得如何在交易中以少换多，压降价格90.在进行自我介绍时，应注意（）。A、先于对方介绍自己(正确答案)B、建立关系链接(正确答案)C、根据情境确定自己的介绍(正确答案)D、介绍要简洁明了(正确答案