外包安全协议书(2024版)

编号：__________外包安全协议书(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

外包安全协议书(2024版)合同目录一、前言1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主体二、定义与解释2.1术语定义2.2具体解释三、外包服务范围3.1服务内容3.2服务地点3.3服务时间四、安全保障义务4.1信息安全保障4.2数据保护4.3隐私保护五、违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3违约赔偿六、保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务七、知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护7.3知识产权使用八、服务费用与支付8.1服务费用8.2支付方式8.3支付时间九、合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止十、争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3法律适用十一、合同的履行11.1履行地点11.2履行方式11.3履行期限十二、合同的监督与检查12.1监督方式12.2检查权利12.3检查结果处理十三、附加条款13.1技术支持13.2培训与指导13.3其他特殊约定十四、合同的解除与终止14.1解除条件14.2终止后果14.3解除程序合同编号_________一、前言1.2合同目的：明确双方在外包过程中的安全责任和义务，保障委托方的业务安全和信息保密。1.3合同主体：甲方（委托方）和乙方（受托方）的基本信息，包括但不限于名称、地址、联系人等。二、定义与解释2.1术语定义：（1）外包服务：指甲方将其业务中的部分工作或项目委托给乙方进行处理。（2）信息安全：指保护信息不被未经授权的访问、泄露、篡改、破坏等。（3）数据保护：指对甲方提供的数据进行安全存储、处理和传输，防止数据丢失、损坏或泄露。（4）隐私保护：指保护甲方及客户的个人隐私信息，防止未经授权的收集、使用和泄露。2.2具体解释：本合同中的其他术语和条款，如有争议，双方应协商解决或按照相关法律法规解释。三、外包服务范围3.1服务内容：具体明确乙方需要提供的服务内容，如技术支持、数据处理、业务运营等。3.2服务地点：乙方提供服务的地点，可以是乙方所在地或其他指定地点。3.3服务时间：双方约定的服务开始和结束时间，以及服务期限的续约条款。四、安全保障义务4.1信息安全保障：乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方信息的安全，防止信息泄露、篡改等安全事件。4.2数据保护：乙方应对甲方提供的数据进行安全存储、处理和传输，确保数据不丢失、损坏或泄露。4.3隐私保护：乙方不得收集、使用或泄露甲方及客户的个人隐私信息，除非得到甲方书面同意。五、违约责任5.1违约行为：具体列举乙方可能的违约行为，如未能按时提供服务、泄露信息安全等。5.2违约责任：对于乙方的违约行为，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.3违约赔偿：具体明确乙方违约时需要赔偿的金额、方式和其他相关赔偿事项。六、保密条款6.1保密信息范围：明确双方在合同履行过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。6.2保密期限：双方约定保密信息需要保持的秘密期限。6.3保密义务：双方都有保守对方商业秘密的义务，不得泄露给第三方。七、知识产权7.1知识产权归属：明确合同产生的知识产权归属问题，包括但不限于专利权、著作权等。7.2知识产权保护：双方应共同保护合同产生的知识产权，防止侵权行为。7.3知识产权使用：明确双方在使用对方知识产权时的权利和限制。八、服务费用与支付8.1服务费用：明确乙方向甲方提供服务所需支付的费用，包括服务费、培训费、差旅费等。8.2支付方式：双方约定的支付方式，如银行转账、现金支付等。8.3支付时间：双方约定的支付时间，包括服务开始后的定期支付和特殊支付情况。九、合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：明确合同生效的条件，如双方签字盖章、政府批准等。9.2合同变更：双方同意变更合同内容时，应签订书面变更协议，经双方确认后生效。9.3合同终止：明确合同终止的条件和程序，如双方协商一致、政府命令等。十、争议解决10.1争议解决方式：双方同意通过协商解决合同争议，如协商不成，可提交仲裁或诉讼。10.2争议解决地点：明确争议解决的地点，如甲方所在地、乙方所在地等。10.3法律适用：明确合同适用的法律法规，如中华人民共和国法律。十一、合同的履行11.1履行地点：明确双方履行合同的地点，如甲方办公地点、乙方服务地点等。11.2履行方式：明确双方履行合同的方式，如现场服务、远程支持等。11.3履行期限：明确双方履行合同的期限，包括服务开始和结束时间。十二、合同的监督与检查12.1监督方式：明确双方监督合同履行的方式，如定期报告、现场检查等。12.2检查权利：明确双方进行检查的权利，包括要求对方提供相关资料、现场查看等。12.3检查结果处理：明确检查结果的处理方式，如发现问题及时整改、追究责任等。十三、附加条款13.1技术支持：明确乙方提供技术支持的条款，包括技术支持的范围、时间、响应速度等。13.2培训与指导：明确乙方提供培训与指导的条款，包括培训内容、时间、地点等。13.3其他特殊约定：其他双方约定的附加条款，如保密协议、知识产权归属等。十四、合同的解除与终止14.1解除条件：明确合同解除的条件，如一方严重违约、不可抗力等。14.2终止后果：明确合同终止后的后果，如乙方需归还甲方提供的设备、资料等。14.3解除程序：明确合同解除的程序，如双方协商一致、书面通知等。甲方（委托方）：________________签字：_______________________日期：_______________________乙方（受托方）：________________签字：_______________________日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的条款及说明：1.甲方指定资源：甲方有权要求乙方使用特定的硬件、软件或其他资源，以确保服务的质量和效率。乙方应按照甲方的要求，配置和维护相关资源，并承担由此产生的费用。2.甲方优先权：在合同期限内，甲方有权要求乙方优先处理其业务需求，以确保甲方的业务不受影响。乙方应在合同约定的服务时间内，确保满足甲方的优先需求。3.甲方审计权：甲方有权对乙方的人员、设备、资料等进行定期或不定期的审计，以确保乙方符合合同约定的服务质量和安全要求。乙方应配合甲方的审计工作，提供相关资料和信息。4.甲方数据备份：甲方有权要求乙方定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的完整性和可恢复性。乙方应在甲方要求的时间内，提供备份数据，并在数据丢失或损坏时，及时恢复数据。二、当乙方为主导时，增加的条款及说明：1.乙方技术更新：乙方应定期将最新的技术动态和行业标准告知甲方，并推荐适合甲方业务需求的技术解决方案。甲方有权根据实际情况，决定是否采用乙方的推荐方案。2.乙方人员培训：乙方应提供甲方员工的技术培训和业务指导，以确保甲方员工能够熟练掌握和使用乙方提供的服务。培训内容和时间由双方协商确定。3.乙方服务响应：乙方应在合同约定的服务时间内，对甲方的服务请求进行及时响应，并提供相应的技术支持和服务。对于紧急情况，乙方应在1小时内做出响应，并在4小时内提供有效的解决方案。4.乙方业务连续性：乙方应保证其提供的服务具有高度的可用性和稳定性，确保甲方的业务不受干扰。乙方应采取适当的备份和恢复措施，以应对可能的数据丢失或系统故障。三、当有第三方中介时，增加的条款及说明：1.第三方中介选择：甲方和乙方应共同选择合适的第三方中介机构，以确保合同的顺利履行和双方利益的平衡。第三方中介的选择标准包括但不限于中介的信誉、专业能力、服务质量等。2.第三方中介费用：第三方中介的费用由甲方和乙方根据实际情况协商确定。双方应按照约定的比例分担中介费用，并在合同中明确费用的支付方式和时间。3.第三方中介监督：第三方中介应对甲方和乙方的履行情况进行监督，并定期向双方提供履行情况的报告。甲方和乙方应积极配合第三方中介的监督工作，提供必要的资料和信息。4.第三方中介调解：在甲方和乙方发生争议时，第三方中介有权进行调解，以促使双方达成一致。调解结果对双方具有约束力，双方应遵守调解协议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.技术规格说明书2.服务级别协议（SLA）3.数据保护协议4.隐私保护政策5.安全措施说明6.人员培训计划7.设备维护和更新记录8.业务连续性计划9.应急响应计划10.第三方中介服务协议11.违约行为认定指南12.争议解决流程图13.合同履行监督报告模板14.知识产权归属证明文件二、违约行为及认定：1.未能按照约定时间提供服务或完成任务2.服务质量不符合技术规格说明书的要求3.泄露甲方敏感信息或个人隐私4.未能按时支付服务费用5.未按照合同约定使用甲方资源6.未能满足甲方的优先服务需求7.未配合甲方审计或检查8.未能及时响应甲方服务请求9.业务中断或数据丢失，未能及时恢复10.未遵守第三方中介的调解结果三、法律名词及解释：1.外包服务：指甲方将其业务中的部分工作或项目委托给乙方进行处理。2.信息安全：指保护信息不被未经授权的访问、泄露、篡改、破坏等。3.数据保护：指对甲方提供的数据进行安全存储、处理和传输，防止数据丢失、损坏或泄露。4.隐私保护：指保护甲方及客户的个人隐私信息，防止未经授权的收集、使用和泄露。5.违约行为：指乙方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。6.违约责任：指乙方因违约行为所需承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不足：提前进行技术评估，确保乙方具备提供技术支持的能力。2.服务延迟：设定明确的服务时间表，并设立违约金机制以激励乙方按时提供服务。3.数据安全问题：定期进行数据安全审计，确保乙方采取适当的安全措施。4.沟通不畅：建立有效的沟通渠道，定期召开会议，确保双方信息的及时交流。5.法律纠纷：在合同中明确争议解决方