抖音集团2023年企业社会责任报告

CorporateSocialResponsibilityReport抖音集团企业社会责任报告02卷首语04上篇：共创美好06第一章·释放经济新活力07一、创造就业机会09二、助力乡村发展16三、促进区域经济发展19四、促进实体经济发展24第二章·共享社会新发展25一、连接社会善意31二、弥合数字鸿沟38三、助力公共服务69下篇：守护信任70一、公司治理76二、信息安全和隐私保护79三、数字治理84四、用户体验与服务85五、员工责任42第三章·共促文化新繁荣43一、焕新传统文化53二、促进知识普惠59三、丰富文艺生活62第四章·共创绿色新生态63一、绿色运营67二、绿色倡导88附录88一、关于我们89二、社会责任管理92三、关于本报告002卷首语2023年，社会、经济各个领域都在变化中孕育着新的生机、新的生长。尤其是，数字技术、数字平台正在更加全面地融入人们的工作和生活，给个体、企业、行业等带来许多新的可能。比如，许多人在抖音实现了灵活就业，县城里的“宝妈”成为了“探店达人”，不仅收入增加了，还可以在家陪伴孩子；贵州榕江、山东淄博、甘肃天水等小城借助短视频实现了文旅破圈，给当地带来了更多收入；许多街边小店、中小企业通过抖音找到新客群，获得新成长；原本小众的传统艺术，在抖音也有了新观众……这些发生在不同领域的新可能，让我们再次看到了不同个体和组织的生命力和创造力。正如字节跳动CEO梁汝波曾提到的，“我们认为创造是推动人类进步的最重要动力之一”“大多数人天生富有创造力”。我们要做的，就是用产品和技术降低创造门槛，从而激发更多创造的活力。正是基于这样的思考，在过去的一年，抖音集团不断完善内容生态、创新产品功能、开放技术能力，为用户提供更好的服务，并用高效率、大规模、可持续的方式，与社会各界合作伙伴共创美好新可能。在经济领域，我们推出多样化的数字工具、专项扶持等，助力中小企业、新老品牌、区域产业更好地开展数字化经营。过去一年，抖音电商已经覆盖684个特色产业带，带动商家增长194%。在社会领域，我们努力连接各方，将善意理念转变为全社会的善意行动。截至2023年底，共1,525家公益组织入驻字节跳动公益平台，用户通过公益平台参与公益4.2亿次。在文化领域，我们通过提供更多元的产品功能和运营服务等，让更多用户可以参与文化内容创作，以及享受更丰富的文化生活。抖音已经成为很多人学习知识的重要平台。2023年，抖音万粉以上知识创作者创作的视频获得了2.3万亿次播放。越来越多的优秀传统文化也在通过抖音走进千家万户。人们可以在抖音看到99.7%的国家级非遗项目；平均每天能看到1.9万场非遗直播。在绿色生态领域，我们在做好自身绿色运营的同时，也依托平台能力，助力更多价值链伙伴参与绿色发展。例如，通过抖音电商“爱心好物”功能，助力平台商家为绿色环保相关的公益项目提供捐赠。在本报告中，我们从释放经济新活力、共享社会新发展、共促文化新繁荣、共创绿色新生态四个维度，回顾抖音集团这一年如何与社会各界，共创美好；同时也向大家介绍我们在公司治理、信息安全与隐私保护、数字治理、用户服务、员工责任等方面的工作。更多的美好新可能需要多方共同创造。我们愿以真诚恳切，持续提供更优质的产品和服务，与行业及社会各界的同行者，携手向前。2023抖音集团企业社会责任报告第一章·释放经济新活力在数字经济蓬勃发展的当下，抖音集团借助短视频和直播等手段打造数字经济新载体和数实融合的新纽带。我们通过业务和相关项目落地，持续助力个体、企业、区域维度的多元主体发展，依托成熟商业生态和多样数字工具，拓宽实体经济发展通道、促进区域和城乡均衡发展、创造多元就业机会，助力释放经济新活力。创新就业机会助力乡村发展促进区域经济发展促进实体经济发展2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·释放经济新活力2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·释放经济新活力007一、创造就业机会抖音集团已构建连接亿万用户、创作者和商家的商业生态，衍生出了大量的创业就业新机会，如：探店达人、网文作家、直播运营、直播助理和选品师等，也间接带动了上下游产业链的多种新产业岗位。抖音平台促进就业呈现出如下特点：多元和灵活：衍生出的就业岗位类型和形态多样，满足不同人群灵活需求，有更多自由可支配的时间和空间。促进包容和公平：降低就业门槛，打破空间限制，每个人都可依托数字平台表达自我，找到适合自己的就业新机会。提升职业技能：为大学生、返乡青年等群体提供就业帮助，提升就业水平。残障人士借助抖音电商有了新事业廖佳欣两岁时因一场火情脸部和手部严重烧伤，造成二级伤残。成年后，她曾连续应聘五个餐厅服务员岗位都被拒绝。后来，她曾做过服务员、快递员和外卖骑手。她偶尔会在抖音发布一些记录生活的视频，获得了很多网友的安慰和支持。2020年，因为疫情，她有段时间不能跑外卖，就尝试着在抖音上售卖爷爷做的编织工艺品，受到很多网友的喜欢，生活逐渐有了好转。随着生意逐步成规模，她还带动了村里的阿姨一起帮忙，让更多人有了额外的收入。番茄小说作家任欢游：我找到了最适合我的职业作为一个“宅女”，任欢游能想到的最好的职业就是网文作家，“不需要强迫自己和他人交流，只沉浸在我创造的世界中。”任欢游的作品《缚春情》在番茄广受欢迎，评分9.7，最高在读人数126万，该书实体书已策划出版，她也有了稳定收入。截至2023年底，番茄小说平台已有约35万名签约作者。仅2024年2月，2,431位番茄原创作家单月收入破万。番茄小说也通过培训等形式不断提升作家的写作能力，持续助力作者事业发展。“宝妈”变“探店达人”，在抖音实现“灵活”就业近几年，安徽临泉县不少“全职宝妈”通过参加数字技能培训班学习制作探店视频。2023年，当地有近300个宝妈成为探店达人。宝妈程学艳（@农村小妹探店）说“对于我们，探店是一份‘理想职业’，能在县城里获得不错的收入，又能陪伴孩子，这在以前想都不敢想。”多元、灵活的就业方式使探店达人这个职业成为更多人就业的新选择。抖音生活服务数据显示，2023年前三季度，已有超过58万人靠探店获得稳定收入。程学艳和宝妈群体们一起拍摄2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·释放经济新活力2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·释放经济新活力009二、助力乡村发展抖音集团紧紧围绕农民增收、产业增效的目标，积极探索联农带农机制，致力带动农民过上更好生活。我们以消费者兴趣点为引领，以内容为依托，以直播助农等新方式，重构了“人、货、景”，给农特产品、文旅产业发展带来了新机遇，催生了乡村新业态，给乡村传统产业改造注入了新动能，为乡村发展提供了全新的可能。2023抖音美好乡村论坛举办，探讨乡村创新发展路径抖音与农业农村部农村经济研究中心、中国乡村发展志愿服务促进会、北京市平谷区人民政府共同举办2023抖音美好乡村论坛。论坛发布《激发乡村新可能·美好乡村案例集》，分享14种数字时代乡村发展的典型模式案例，提炼美好乡村创新发展的多维可能和实践路径。抖音同时发起“乡村发展志愿行”行动，呼吁相关方一起共建美好乡村。抖音美好乡村论坛2023年，共有1.76亿用户在抖音记录三农生活，发布10.2亿个视频，获赞530亿次。抖音集团通过数商兴农、文旅助力等手段，依托抖音电商和抖音生活服务等业务能力，助力乡村产业数字升级和发展，激发乡村产业活力。抖音集团关注“买卖”背后的社会价值，通过加强乡村产业基础设施建设、发展新的市场主体、拓展农产品营销渠道、培育特色农产品品牌等多种手段，持续优化乡村特色农产品产销结构。在全域兴趣电商模式的助力下，越来越多农产品品牌获得市场认可，打开新销路。乡村特色优势产业帮扶“山货上头条”是由抖音公益和抖音电商共同打造的助农项目，通过优质内容和平台技术助推地方特色农货销售。2023年，“山货上头条”项目聚焦木本油料、食用菌两大乡村特色优势产业带，在乡村商家培育、供应链建设、销售渠道拓展、消费认知打造和产业品牌推广等方面，推动农产品产业带基础生态建设和升级。2023年1月至9月，抖音电商里食用菌和木本油料产业带相关商品销售额达到了8.5亿元，商品销量同比增长173%。“山货上头条”项目扶持木本油料销售“风味福建”活动带动食用菌销量增长2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·释放经济新活力2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·释放经济新活力011溯源农特产原产区，带动农产品销售“山货上头条”项目全年落地海南、安徽、福建等区域，通过产地溯源直播，向消费者展示源头好物，助力三亚芒果、六安瓜片、连城地瓜干等特色优质农产品销量增长。2022年9月至2023年9月，抖音电商共助销农特产47.3亿单，平均每天就有1,300万个装有农特产的包裹销往全国各地。2023年5月，“风味福建”活动上线，7天活动共吸引全国491万消费者下单，共销售福建农特产625万单，屏南菌汤包销量是去年同期的2.4倍，福建银耳、香菇、羊肚菌的销量同比增长超5成。2023年6月，“风味湖南”活动上线，7天活动中共有517万单湖南茶油、湘西豆皮、湘潭莲子等农特产通过抖音电商销往全国各地。抖音电商湖南茶油销量比去年同期增长33倍。为新农人带动乡村产业发展创造新机遇@乡愁用短视频溯源浦城桂花、武夷山茶等特色农产品产地，让更多人了解到原产地的风土人情和产品优势，助力农产品销售。同时，她创建了武夷山茶叶品牌，联动当地企业与产业链，带动村民增收致富。@乡愁深入农产品原产地拍摄视频抖音集团在文化和旅游部资源开发司和各地文化和旅游行政部门的指导和支持下，开展“美好乡村等你来”乡村旅游数字提升行动，依托数字平台助力乡村文旅的宣传互动、人才培育、产品创新、营销推广等工作。抖音公益联合抖音生活服务发起的“山里DOU是好风光”通过短视频、直播、兴趣点和线上交易功能，以助力乡村文旅产业提质增效，为乡村地区带来更多关注和吸引游客为目标，助力农文旅融合发展。“美好乡村等你来”乡村旅游数字提升行动2023年4月17日，“美好乡村等你来”乡村旅游数字提升行动启动仪式暨“山里DOU是好风光”助力乡村文旅复苏发布会在北京市北沟村召开。行动重点面向1,597个全国乡村旅游重点村镇开展春季培训，并在浙江、福建、陕西、甘肃、湖南、广东、湖北落地实施提升专项。超2万个项目培育帮扶乡村文旅经营主体17万个抖音平台共有乡村文旅POI1990万人次吸引游客7286万个新增打卡内容*“山里DOU是好风光”2023年3月至2024年3月数据2024年4月10日，2024年“美好乡村等你来”乡村旅游数字提升行动暨第二十六届北京平谷国际桃花节启动仪式在北京市平谷区金海湖镇召开。抖音发布了助力县域特色活动、帮扶重点村镇、扶持乡村文旅创作者等三大乡村旅游数字化提升专项，并以平谷桃花节为首站，启动“山里DOU是好风光”2024年“数字经济+乡村旅游”的相关工作。2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·释放经济新活力2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·释放经济新活力013助力乡村文旅经营主体数字化提升数字平台正帮助乡村好风光和传统文化的资源聚合与挖掘，加速传播，吸引游客。乡村文旅商家依托抖音生活服务进行数字化转型经营，得到新的发展。2017年时只有一家民宿的福建渔村东壁村，依托优质的海洋资 源，通过在抖音传播，成为2023年“抖音夏日最火乡村目的地”之一，实现民宿的集群化发展和产业转型升级。2023年，从特色乡村友谊足球赛到餐饮民宿，再到乡村旅游，留坝县这个深藏秦岭腹地的小城，在抖音上走红，接待游客2024年的春节期间，英歌舞火了，抖音站内相关话题播放量超45亿。英歌舞的火热带动了更多人线下打卡，抖音上的揭阳市2020年，普陀山导游小庄首次尝试短视频揽客成团，完成了一次“数字化”转型。2023年，@普陀山小庄的“心语旅行社”接待了通过抖音报名的4万余名游客，他这个很“新”的旅行2023年冬天，在线上坚持发布非遗苗鼓和民俗文化的矮寨奇观景区淡季变得“火热”，景区在抖音销售额同比增长超60倍。平台加速了三农内容和农业知识交流分享，提升新农人技能。抖音集团亦通过运营扶持和培训等措施促进乡村人才队伍建设，助力三农创作者成长、培育乡村产业带头人，让乡村人才供给和产业发展需求有机衔接。平台上丰富的三农话题内容为新农人学习农业技术提供了新的渠道，让更多的专业知识流动到田间地头。抖音集团亦引入专业资源打造更实时、专业、互动性更强的农业知识生态，让抖音成为农业生产的“新农具”。2023年1月1日至12月7日，抖音平台上共有农技视频2,778.3万个，播放1,206.2亿次；约有万粉以上的农技创作者2.4万人。助力农技知识普惠抖音公益与抖音三农联合发起“来抖音学农技”，通过与中央农业广播电视学校、中国农业科学院等机构合作，邀请院士、首席科学家以及农技专家学者，持续打造农技视频知识库。截至2023年12月，已有1,840名农技员和10位三农科学家入驻抖音，累计发布4万多条农技视频，用信息普惠帮助农民建立正确认知，助力农业生产提质增效、建设绿色生态。抖音集团发起“乡村守护人”项目，发掘并扶持本地乡村创作者，激发优质乡村内容生产和传播，并通过对接乡村产业资源，探索乡村发展新思路。截至2023年底，“乡村守护人”项目累计参与人数超过44.4万名，投稿量超268.2万篇，助力乡村优质内容传播4,933亿次。助农产销对接会，连接乡村“人”和“货”2023年4月，由抖音公益和浙江省商务厅联合举办的“乡村守护人助农对接会”在杭州落地。此次活动吸引了120组来自全国各地的抖音乡村创作者来到现场，与浙江省内128家具有2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·释放经济新活力2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·释放经济新活力015抖音集团发起“乡村英才计划”项目，围绕乡村数字化人才培养，面向乡村企业、个人和青年学生提供商业管理、数字新媒体和产业数字化相关的知识、技能和素养培训，助力乡村人才高质量发展，为乡村发展增添新动能。2023年，我们面向全国16个省开展新媒体基础技能普惠培训，培训人数达13.4万人。“乡村商学堂”培育产业发展“领头雁”2023年，抖音集团联合北京大学光华管理学院举办“乡村商学堂”第二期，从产品升级、模式创新、渠道拓展、组织效率提升等方面帮助三农行业从业者提升专业能力，为乡村头部企业培养经营者。线下实训营助力特色产业人才发展2023年6月，“乡村英才计划·木本油料企业电商实训营”于湖南衡阳举行。训练营由5位资深从业专家担任导师，同时邀请7位优秀达人现场交流，通过室外实操演练、团队直播PK等形式，为22家木本油料企业的学员提供针对性辅导，培育产业专业人才。三、促进区域经济发展抖音集团依托抖音电商“全域兴趣电商”模式，落地产业带专项，助推区域产业带发展；同时通过达人探店、直播等新媒体运营模式，助力更多城市展示城市形象与地方特色，带动地方文旅创新发展，为区域经济发展提供新可能。（一）助推区域产业带发展全域兴趣电商模式可助力展示产业带商品的特性、价值和精神内涵，让源头好货直接触达消费者，走向全国消费市场。抖音电商推出“产业成长计划”“金产地计划”“织造中国·产业带女装助力计划”等，系统化、规模化扶持中小商家，助力产业带升级转型与生态建设。在产业带扶持计划支持下，更多区域性特色产品获得发展空间，2023年，抖音电商已覆盖的特色产业带684个，产业带商家数量增长超过194%，其中，中部和西部产业带增长最快。抖音电商为南通家纺产业带注入新活力南通，作为“世界三大家纺中心”之一，依托抖音电商突破了传统销售渠道：直播间可以打破空间限制，拉近了品牌与消费者之间的关系，缩短了交易链路，为商家带来了新的增长空间。2023年，南通家纺产业带商品在抖音电商销量超2.4亿件，同比增长60%。多方协力带动云南鲜花产业带转型发展深度参与过大花蕙兰引入育种的云南英茂花卉产业有限公司从传统商家转型到鲜花电商，通过短视频、直播等直观的内容载体，向消费者展示优质鲜花产品，也第一时间收获用户的真实反馈，持续提升质量。木本油料企业电商实训营学员正在进行直播实训抖音电商也协同多方资源，持续扶持云南鲜花产业带的转型与发展，激发更多商家成长。从线下销售到直播间，云南鲜花走向了更多人的视野。2023年，从云南产地直发的鲜花在抖音平台迎来明显增长，其中销量增长68%，商家增长80%，带货作者增长73%。2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·释放经济新活力2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·释放经济新活力017（二）助力地方文旅创新发展数字化能力让更多地方以更低的成本实现创新性、共情化的文化传播。2023年，许多地方在抖音上传播展示自身丰富的文化内涵，使地方形象顺利“出圈”，带动当地文旅消费。冰雪旅游热，哈尔滨成功“出圈”冻梨摆盘、人造月亮，哈尔滨以“热情好客”的旅游服务形象出圈，在商家、达人、网友等全民参与下，成为平台现象级热点，也成功推动哈尔滨文旅行业的发展。2023年12月，哈尔滨在抖音生活服务的酒旅订单同比增长144倍，线路游订单同比增长1,880倍。哈尔滨热度带动黑龙江旅行社订单环比增长240%，同比增长1,128倍。抖音集团与文旅部资源开发司和多地文旅部门合作带动冰雪旅游经济。《抖音冰雪大数据》显示，2023年冬季，抖音带动30亿冰雪经济，冰雪相关内容播放超102亿，获赞哈尔滨冰雪大世界夜景风光“村超”带动县域文旅发展借助平台短视频及直播生态，贵州榕江“村超”以足球赛的方式将体育运动与民族文化风随着村超的火热，当地“超经济”也被点燃。2023年5月至10月间，榕江县在抖音生活服务的订单同比增长3.4倍，酒旅订单同比增长超160倍。榕江县在抖音生活服务的餐饮、休闲娱乐订单均同比增长超3倍。榕江县累计接待游客超519万人次，实现综合旅游收入59.86亿元。“村超”盛况村超“射手王”董永恒小烧烤激活淄博文旅发展政府响应迅速、人民热情实在、烧烤独具特色，淄博烧烤通过政府文旅号、达人、网友、商家的短视频成为全国性话题。根据淄博文旅局发布的数据，2023年3月首周，连续两天淄博站到达旅客都在2.1万人次以上，周日到发旅客高达4.8万人次，为3年来的最高纪录。淄博出圈也带动了山东省其他城市的文旅发展。五一假期前，淄博文旅在抖音平台发布《致广大游客朋友一封信》，宣传山东省其他城市的美食美景。抖音也借势发布了#人间有至味活动，其中，山东美食引发大量关注，话题#在山东感受烟火气的浪漫登陆抖音热榜山东同城榜TOP3。地方文旅“全民总动员”抖音持续助力城市文旅数字化、创新性的转型与发展。2023年，山河四省为代表的各地文旅账号纷纷借助抖音短视频，以创新方式传播地方传统文化、风景、美食等文旅特色，宣传热度持续升高。这种既“接地气”又“接网气”的方式也成功打动众多网友，成为一场罕见的官方文旅宣传“全民总动员”。019四、促进实体经济发展抖音集团通过数字工具和项目扶持，助力数字技术与实体经济融合发展，带动多个传统国货品牌、老字号、新兴中小企业等实体经济主体焕发活力，把握新机会，获得新发展。（一）传统品牌获得新增长短视频、直播、达人探店等新模式为商家提供了更高效充足的展示空间，数字工具为传统实体商家更加直观和形象的展示商品和服务特色、放大自身优势提供便利，助力他们找到新的增长机会。打开线上销路，老牌国货焕发新的生机曾参与浓缩洗衣粉技术革命的老牌国货“活力28”在线下销售中遇到瓶颈后，开始在抖音平台尝试直播。成都代工厂副总经理、总经理助理和驻厂代表线上带货。三人朴实真诚的态度和高性价比的产品成为直播间优势并被不断放大，打动了更多消费者，找到新销路。一家与“活力28”成都代工厂合作的物流公司表示，在直播爆火后，该公司10天里给代工厂运送了172万单商品，最高时一天发货25万单。在抖音电商“遇见好国货”等计划的助力下，越来越多国货品牌扎根抖音电商，白象、鸿星尔克等多个国货品牌火爆“出圈”。2023年，抖音生活服务与各级商务部门携手推出“心动老字号”项目，与近百个老字号商家、千位达人合作，帮助老字号企业拓展客户、打造品牌、进行数字化升级。借助“心动老字号”IP流量，全聚德结合直播和主题营销活动，获得了更多认可，实现经济收益和品牌口碑的双提升；紫光园通过讲解品牌故事和初心、开展热点内容营销等动作，在7月份实现支付GMV超1,356万……越来越多的老字号在抖音生活服务实现新旧融合，焕发经营活力，碰撞出了更多的可能性。（二）中小商家获得新机会在抖音，90%以上的企业是中小企业。抖音集团通过巨量引擎、抖音小程序等提供低门槛的数字化管理、运营、营销工具，助力提升中小企业的经营效率，同时通过平台自身直播、短视频和达人探店等新手段，帮助中小商家更快速地获得市场发展新机遇。小生意获得大流量@牛王庙老味道面馆曾面临客流低的困境。通过抖音，面馆老板拍摄更加真实和有趣的短视频展示优质食材，并使用巨量引擎面向中小商家提供的自助式投放产品——巨量本地推，高效地将店铺和其优质视频内容推荐给周边目标用户，实现了内容营销和日常经营的一体化，让小店日流水翻了10倍。这只是万千中小商家的一个缩影。近年来，越来越多的中小商家在抖音平台上通过短视频、直播的形式展示自身独特的商品和服务特色。2023年，巨量引擎整合平台权益、经营方法、标杆案例等资源，推出「炬光·云零售“旺铺计划”」，在产品、策略、运营、推广等方面全方位支持中小商家与个体发挥门店优势，实现生意增长。牛王庙老味道面馆2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·释放经济新活力2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·释放经济新活力021烧烤小店得到新发展云南昆明的@唯妮认真打酱油是一家店名独特的烧烤摊，第一次与昆明本地达人合拍抖音短视频，便收获了超50万的曝光量，仅能放置十余张桌子的门店，光排队就排了85桌。2022年6月，烧烤摊老板李珩正式投入抖音生活服务，2023年春节后开始稳定每日直播，仅半年直播支付销售额超45万元。这样的案例在抖音不是个例。2023年，抖音生活服务也持续以让更多中小商家更好地经营为目标，提供培训，数字化经营工具、客服等多项措施助力中小商家获得更多的收益。2023年，有超过215万家小店，通过短视频、直播等新的传播形式，在抖音生活服务上收获了新客群、新成长。@唯妮认真打酱油烧烤店老板正在直播智能产品助力提升经营效率280%280%小程序数量同比增长640%640%开发者入驻同比增长100万投稿创作者突破@杭州阿东汽车借助抖音小程序实现了AI智能评论回复、智能客服等数字化转型，提升了经营效率，也为客户带来了更高效的线上体验。2023年，为推动开发者和创作者达成高质量合作，抖音开放平台推出“小程序推广计划”，帮助商家实现更高效的推广。截至2023年年底，抖音小程序数量同比增长达到280%，开发者入驻同比增长640%，挂载抖音小程序的投稿创作者突破100万。2023抖音集团企业社会责任报告第二章·共享社会新发展在抖音，善意被记录、汇聚和传递。抖音集团通过将平台和技术的优势应用于社会共建，致力于推进公益事业发展，弥合数字鸿沟，让社会更加智慧和具有韧性，让更多人享受更美好的数字生活。连接社会善意弥合数字鸿沟助力公共服务·通过公益捐赠和平台能力，围绕防灾、救灾2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共享社会新发展2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共享社会新发展025一、连接社会善意抖音集团依托北京字节跳动公益基金会和字节跳动公益平台，以“连接善意共创美好”为愿景，将科技和信息的力量用于凝聚向善力量、构建善意桥梁，成为公益事业活力和创造力的引擎，激发更多人的善意，助力解决社会问题。通过产品、内容和技术优势，在致力于让社会的善与美被更多人看到的同时，抖音公益推动平等、透明、高效且可持续的互联网公益生态建设，携手公益机构共同成长，连接多元化的参与主体并构建便捷的参与方式，让每个人都可以成为公益的积极参与者。在抖音，越来越多的人自发在平台记录、传播身边的美和善，并通过平台互相帮助，将善意理念深植到更多人心中。京津冀暴雨中的互助瞬间2023年7月底，京津冀等地出现暴雨及洪涝灾害，造成近129万人受灾。大量用户在平台上关注灾情现场，记录暴雨中互助的温暖时刻，或借助平台帮助他人。在话题#京津冀暴雨中的互助瞬间下，汇聚了超过1.1万个相关视频内容，播放量达3亿。7月底至8月上旬，用户为洪涝救灾相关公益项目捐款达49万人次，共1,755万元。字节跳动公益平台致力于聚集并连接各方，将善意理念激发为全社会的善意行动，让公益处处皆可见、人人皆可为。2023年，我们结合孤独症日、儿童节、中华慈善日等相关节日和时间节点，发起主题公益活动和项目，倡导公众关注社会问题，并持续拓展用户、创作者、明星、媒体机构等各方参与公益的渠道和方式，以便捷多元的参与方式降低参与公益的门槛，带动更多社会力量一起助力解决社会问题。截至2023年底，共1,525家公益组织入驻字节跳动公益平台，上线2,789个公益项目，涵盖乡村发展、教育助学、扶危助困、生态人文四大类型下的29个社会议题。扶危助困物资帮扶、灾害救援、灾后重建、扶危助困物资帮扶、灾害救援、灾后重建、医疗救助、医疗服务、女性服务、助老服务、特殊人群、残障关怀助学救济、素质教育、特殊儿童、师资支持、设施建设、心理教育、健康成长教育助学乡村乡村发展生态人文动物保护、生态系统、气候变化、生态人文动物保护、生态系统、气候变化、污染防治、自然教育、绿色社区、传统文化、文物保护、社会创新2023年内，用户通过公益平台参与公益达4.2亿次，共2.57万位创作者发布超67万条助力公益相关内容，这些内容总播放量/浏览量达270亿次。各方通过公益平台全年累计捐赠7.1亿元善款。其中，2.6万商家上线147万件“爱心好物”。每当消费者购买一件“爱心好物”商品时，商家就为公益项目捐赠一笔善款。在四大类议题中，教育助学最受关注，1,428万人次用户通过公益平台参与捐赠助力，为教育助学相关公益项目捐赠2.85亿元善款，通过助力基础设施建设、捐赠物资、提供素质教育课程等方式助力困境儿童健康成长。90后“河狸公主”初雯雯，小众公益温暖更多大众生活在新疆阿勒泰乌伦古河流域的濒危动物蒙新河狸，对很多人曾经是个陌生的物种。在我们认识它之前，就已经有人默默守护着河狸的生存与繁衍。90后初雯雯就是其中之一。她发现野生动物保护是一项系统且庞大的社会事业，需要凝聚公众的力量共同完成。于是，她在阿尔泰山成立阿勒泰地区自然保护协会，并在抖音开启了河狸生境直播，也用短视频分享河狸的日常。无数网友开始关心河狸的生存以及其它野生动物的繁衍，自发加入并支持野生动物保护事业，累计在公益平台为阿尔泰山野生动物捐款超过490万元，一起为自然保护献出一份力。2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共享社会新发展2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共享社会新发展027前女足运动员推出公益项目，守护乡村孩子体育梦为支持青少年足球公益事业，字节跳动公益平台联合女足运动员赵丽娜、中国足球发展基金会推出“星球计划”公益项目。这也是平台上线的第一个与名人合作的公益专项。在丽娜的带动下，项目获得大量网友关注，已累计筹款超过252万元，为云南、贵州、新疆、江西4个县域的孩子修建了4个五人足球场。赵丽娜和孩子们在足球场DOU爱公益，让更多人参与美好的发生在中华慈善日来临之际，字节跳动公益平台发起“DOU爱公益日”主题活动，围绕救 助野生动物、帮助唇腭裂患儿、关爱单亲妈妈、助力孤独症人士融入社会四大议题，连接 多方力量，呼吁所有人“参与美好的发生”。平台联动大象新闻、九派新闻等多家媒体机 构发布优质短片，发起公益倡导；带动明星、创作者通过线下探访、线上倡导等方式助力 公益传播；通过多种互动吸引用户完成公益任务，收集并捐赠“阳光”。“DOU爱公益日”活动共吸引1,200万人次参与，总计带来超4,300万元的筹款。抖音集团通过为公益组织提供产品和技术支持，帮助他们更高效率地运行。我们的产品和技术能力亦使公益项目更加透明和高效，助力构建社会信任，解决更多社会痛点难点。助力公益组织提效：2023年，抖音集团向公益机构捐赠飞书Office和OKR的使用权益，100多项火山引擎公有云服务，如云服务器和云数据库等，并免费开放公益电子票据服务，帮助公益机构更好地实现线上协作和管理，提升运行效率。让公益解决方案更高效：抖音集团结合抖音和今日头条高效的信息分发能力、地理位置精准推送、扩散能力，弥补传统寻人方法的缺陷，提高寻人的效率和成功率。截至2023年底，抖音寻人联动民政部及全国救助管理机构、公安系统、志愿者组织等，共推送超过19万条寻人信息，覆盖全国300多个城市，累计帮助超过2.2万个家庭团聚，获得第十二届“中华慈善奖”。让公益成果更透明：字节跳动公益平台提供完善的公益项目进展反馈体系与工具，以增进公益机构与捐赠人间的持续沟通。公益机构可以向捐赠人推送项目进展详情与捐款去向，亦可通过直播和短视频展示更多细节，增进信任和透明度。壹基金温暖包计划邀请抖音创作者走进乡村学校，通过公益直播让网友真切地看到孩子们收到温暖包的反馈2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共享社会新发展2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共享社会新发展029抖音集团提供政策、产品、资源、活动等多方面支持，鼓励员工发挥自主性和专业特长，以志愿服务、捐赠等方式承担社会责任，助力社会公益事业的发展。抖音集团为每位员工的爱心捐赠提供1：1配捐，并推出“志愿服务日”，每年为在工作日参与 公益活动的员工提供1天假期。此外，我们与超百家公益机构建立伙伴关系，通过“跳跳糖公益盒子”飞书小程序在公司内开展公益活动志愿者招募，连接员工志愿者与公益需求。2023年，员工自发成立了跳跳糖志愿者协会，围绕“专业、务实、友爱、成长”的精神，旨在更好地连接公司各公益社团的资源与能力，面向社会提供丰富多元的志愿服务。截至2023年底，员工自主成立了67个公益社团，从兴趣与专业能力出发，自主开展公益活动。此外，抖音集团发起“公益加糖专项计划”，遴选技术公益、文化保护、乡村发展、应急救助等议题的10个公益项目，提供项目资助及技术等支持，更好地支持员工志愿者用专业能力洞察并解决社会问题。12.6万人次员工志愿服务13.6万小时员工公益时长934万*数据周期：2023年全年跳跳糖志愿者开发APP用于珊瑚保护，并参与珊瑚清理志愿服务创新公益活动，带动员工积极参与公益抖音集团在中华慈善日期间发起跳跳糖公益日活动，联动公益伙伴与爱心人士，以公益拍卖会和公益市集等创新公益形式，动员员工捐赠物品，并通过购买和竞拍参与公益筹款，支持基层文保工作者日常巡护的必要物资和装备。公益市集公益拍卖会员工运用专业能力做公益，点亮儿童治疗之旅“彩虹熊熊”是本年度“公益加糖专项计划”的入选项目，旨在通过游戏化的方式帮助癌症患儿了解并勇敢面对疾病及治疗过程。员工志愿者与项目发起方紧密合作，通过线下活动了解孩子们的需求，并用专业能力共创“彩虹熊熊”线上游戏，将线下互动体验进行数字化，打破空间和时间的限制，让更多患儿从中受益。“彩虹熊熊”线上游戏与患儿互动游戏031二、弥合数字鸿沟抖音集团关注未成年人、老年人和障碍人群的权益，致力于通过优化产品功能、供给优质内容等方式营造可信任的数字环境，并通过开展公益项目，帮助他们获得保护和发展，让更多人安全、健康和便捷地享受美好数字生活。（一）陪伴青少年健康成长抖音集团建立了全流程未成年人保护机制，着力打造优质内容池，发起多项青少年相关的线下公益项目，守护、陪伴青少年共同成长。抖音集团构建了多维度的未成年人保护机制，并设有“青少年守护专线”持续提升服务能力和水平，搭建高效的未成年人服务通道。保护未成年人信息抖音集团建立专门的安全部门和保护规则及流程保护未成年人信息抖音集团建立专门的安全部门和保护规则及流程保障未成年信息。2023年，青少年模式获得中国网络安全产业联盟（CCIA）数据安全工作委员会PIA（个人信息保护影响评估）星级认证。14岁以下实名认证用户默认进入，限制每日使用时长，提供护眼模式，并通过内容筛选提供适合青少年观看的内容；“亲子守护平台”协助监护人了解未成年子女账号的使用情况，从而进行健康使用管理；“使用管理助手”协助监护人自定义未成年人使用抖音时间及内容偏好。此外，针对未成年人消费问题，抖音也已形成完善的全周期保护机制。抖音集团已建立青少年模式优质内容池标准。平台主动开展主题活动并联动权威机构打造知识栏目，同时吸引小学教师等创作者入驻，生产优质有趣的内容，共同构建了完整的青少年内容体系，让青少年能够学知识、观世界。青少年模式内容池标准放心丰富有趣获得感品质感安全适合青少年观看注重内容的多样性不只是学科知识有吸引力引发好奇心能够学到知识增长见解，开拓眼界视频制作精良有美感未成年人保护科普直播抖音公益与公检法单位，高校专家合作共创，以线上直播间的形式进行未成年人网络保护公益宣传，通过直播互动持续加深观众理解和认知，提升了以往线下讲座的效率。至2023年末，已完成超过10期未成年人保护主题系列直播，总曝光超过1.1亿次。小学老师记录科学实验日常，缩短孩子与科学的距离科学老师张建涛用抖音账号@科学小小小实验，记录和孩子们的科学实验日常，收获点赞量45万多。他还通过老师的线上实验交流群分享作品和研究成果，让更多学生体验科学实验的快乐。像这样致力于科普的创作者还有很多。截至2023年11月，抖音共有473这些视频获得了492亿次播放，缩短了孩子与科学的距离，丰富了他们的知识生活。张建涛正在上“玩起来”的实验课张建涛下乡做科普2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共享社会新发展2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共享社会新发展033平台上，大量用户探讨、关注青少年发展，并有意贡献力量。2023年，平台创作者共发布超7.7万条公益内容倡导公众关注并参与助力青少年的健康成长，带动超过1,400万人次用户参与捐赠，助力超过860个困境儿童相关公益项目。此外，抖音集团也发起多个儿童公益项目，整合社会各界力量，助力困境儿童身心健康及综合发展。益童乐园，陪伴乡村儿童向阳生长“益童乐园”项目由壹基金发起，北京字节跳动公益基金会支持。项目通过组建儿童友好空间、聘用当地专职儿童工作者开展儿童服务、提供优质儿童课外内容，帮助乡村儿童获得更好的校外陪伴、学习和成长。截至2023年12月，益童乐园累计覆盖200个站点（社区），服务儿童超过260万人次，服务时长超过39万小时，开展活动超过6.6万场。上线“唇腭裂救助支持计划”，帮助唇腭裂患者“唇腭裂救助支持计划”由字节跳动公益平台联合中国人口福利基金会、微笑明天慈善基金会、中国红十字基金会、嫣然天使基金共同发起。项目旨在借助平台的信息分发技术连接公益项目和爱心人士，并联动公益组织、医生、平台创作者等创作科普公益内容加强社会理解、减少歧视，协助公益筹款以及提升执行反馈能力。截至2023年底，字节跳动公益平台已上线7个“唇腭裂救助”相关的公益项目，累计为250余人提供免费修复手术和相应的咨询服务。《2023抖音未成年人网络保护社会责任报告》乡村儿童在益童乐园参加课后活动唇腭裂修复公益手术正在进行2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共享社会新发展2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共享社会新发展035抖音集团通过产品适老化改造、打造老友内容生态和开展适老化公益行动，建立老友群体友好的数字化环境，帮助老年人融入和享受数字生活。抖音集团对平台产品开展了多项适老化改造优化，包括防沉迷和诈骗提示、“长辈模式”，如智能音量与字体大小调节、对比度和触摸区域加强等。我们设有“老友热线”，提供定制化的适老客户服务，比如放慢语速、“手把手”在线引导等。抖音集团持续开展中老年不良内容专项治理行动，并通过开展专项和扶持，鼓励更多适宜银龄群体的内容。现在，越来越多老年人在平台上积极记录和分享美好生活。其中，有许多老人还积极运用自己的知识经验帮助他人、发光发热，展现银龄风采。退休教师直播教电工82岁的济宁退休教师王广杰跟着网上的介绍学习了视频剪辑、发布，在抖音开设账号，并通过直播向观众答疑，分享电工知识和自己的退休生活。一度数十万人“追更”的他入选感动中国“银发知播”。2023年，抖音每天有超2,300万条来自老年用户（50岁以上）的投稿视频，展现老年人“老有所为、老有所乐”的精神风貌。82岁退休教师王广杰王广杰在抖音分享电工知识抖音集团充分发挥平台优势，并积极联合各类慈善机构开展面向老人的生活刚需解决、灾情救助、寻人服务和反诈宣传等活动，保障老年人基本权利、帮助他们更好融入现代化生活。2023年，基于字节跳动公益平台，55.6万人次用户为帮扶困境老人捐赠善款，共助力超280个助老公益项目，助力困境老人更好地度过晚年。银杏家园，让困难老人老有所依“银杏家园”由中国社会福利基金会、北京字节跳动公益基金会、北京新民社会组织能力建设促进中心共同发起，以60岁以上的留守、空巢、孤寡老年群体为服务对象，提供便捷餐食、防诈宣传、精神陪伴、健康管理等服务。截至2023年12月，银杏家园项目覆盖江西、河北、贵州等7个县(市区)，存续运营15个站点，累计受益老人超过14.4万人次。银杏家园为老人进行健康管理服务2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共享社会新发展2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共享社会新发展037（三）助力障碍群体更好融入社会抖音集团持续对产品进行读屏改造适配等无障碍优化改造，使产品持续符合国家无障碍标准。2023年，我们创新性地推出多端解决方案“云标签”提升无障碍改造效率。截至2023年末，西瓜视频已上线超过190部可以听的无障碍影片，为视障人群提供更丰富的选择与更多便利。杭州亚运会期间，抖音上线无障碍字幕直播间，覆盖多个热门项目，并优化读屏软件适配能力，让听障用户更及时、更全面地了解赛场信息，超过273万人在无障碍直播间观看比赛。许多障碍人群以抖音为舞台，展示自己的生活和才华，在与网友的善意互动中重拾自信。另外，有许多用户通过平台向障碍人群伸出援手，2023年，平台上的创作者共创作了近2万条助残主题的公益内容，号召更多人理解、帮助障碍人群，并带动了用户为助残公益项目提供超100万人次捐赠。视障创作者展现语言的艺术作为中国传媒大学第一位视障学生，@董丽娜在抖音中通过朗读经典文学作品，推广语言艺术、让无数人领略到了语言艺术的美感。从5月发布第一条视频到现在，她已经有将近140万粉丝，网友在她的视频中获得了内心的宁静，网友的鼓励也不断激励她成长。倡导大众了解、尊重和关爱孤独症群体“你好星星的孩子”活动由字节跳动公益在2023年世界孤独症日期间发起，联合公益机构、创作者、达人、媒体、医生等，共同围绕孤独症群体求学、就业、社会融合等多个关注点制作公益内容。我们还联合深圳市爱特乐团等主办“你好星星的孩子·「拾」光公益音乐会”，倡导大众了解、尊重和关爱孤独症群体。此次活动相关内容累计播放超过12.7亿。爱特乐团成员小岱演出现场爱特乐团成员排练现场三、助力公共服务抖音集团希望利用技术能力从长期社会治理和应急响应两方面出发，助推公共服务高质量发展，提升社会韧性：一方面，通过推动政务及公共事业的数字化进程，协助优化社会治理；另一方面，多维度、高效率响应应急救灾需求，助力保障公共安全。（一）推进公共事业数字化抖音集团将数字化技术能力、应用工具和实践经验用于更广阔的公共场景，推动公共事业发展和城市数字化升级，通过支持基础设施建设和运营优化，提升公共服务效率和智能化程度，助力打造宜居、创新、智慧、人文的城市。助力淄博周村区智慧城市建设火山引擎助力淄博共同推进智慧城市建设，构建了覆盖周村区全区范围的数字孪生城市空间，建设线上智慧城市运行指挥中心，打造了一批智慧城市创新应用，为城市内涝分析、重大事件保障、政务服务、文旅宣传等多种场景提供支撑，让城市治理变得更智慧、更高效，为居民城市生活生产提供保障。淄博市周村区新型智慧城市建设039（二）多维高效响应应急救灾需求依托平台属性和资源整合能力，抖音集团围绕防灾、救灾、灾后建设全流程助力增强社会应对风险的能力。灾前：依托公益平台直播、短视频等内容生态，通过应急科普和安全知识教育内容，提高公众的防灾意识和应急能力，使防灾更充分。通过提供技术支持，助力相关机构提升灾害预警监测效率。灾中：抖音、今日头条等联合应急管理部门推出灾害应急信息平台，为灾区用户及时发送预警信息，为应急管理部门提供灾情研判信息，提升灾害预警与救助效率；开通互助通道，聚合灾情信息，提供寻人服务和紧急救援信息的传播；通过公益平台，与媒体、创作者等联动，为救灾公益项目募捐，助力快速凝聚应急救援力量；北京字节跳动公益基金会亦持续建立健全应急响应机制,灾后第一时间启动响应。灾后：持续关注灾区恢复进度，支持灾区重建及教育工作，重点关注“一老一小”群体，根据受灾地区情况，联动公益伙伴评估启动包括益校计划、以工代赈等相关公益项目。2023年，字节跳动公益平台为81个应急救灾领域公益项目开通多个捐赠入口，让援助更及时。针对京津冀闽水灾、甘肃积石山地震等灾情，北京字节跳动公益基金会捐赠资金超1.2亿元，联合10余家公益伙伴在灾区开展25个公益项目支持救灾和灾后重建。8月，我们发起“抱薪者关怀计划”慈善项目，向自然灾害中不幸牺牲的救援人员家庭提供必要资助。提高中国地震台网中心数字化水平，助力防震减灾火山引擎与中国地震台网中心合作，通过ByteHouse产品优化其对大量数据的处理效率。优化后，使中国地震台网中心具备在复杂场景下更高的查询效能和数据分析能力，有益于其地震监测、预报预警、应急响应和信息化工作的进一步开展。流体水位、水压等重力地球重力流体水位、水压等地磁地球磁场五大科学数据供研究和预报使用地磁地球磁场五大科学数据供研究和预报使用形变地壳表面产生的升降、倾斜、错动地电形变地壳表面产生的升降、倾斜、错动火山引擎助力网台中心地球物理台网部实现高性能实时查询持续投入灾后重建，使救助效果更可持续北京字节跳动公益基金会联合中国教育发展基金会发起“益校计划”，支持受灾学校的灾后重建与长期发展，累计投入超1.78亿元，获评第十二届“中华慈善奖”。在京津冀闽水灾和甘肃积石山地震后，北京字节跳动公益基金会进行专项资金拨付，助力受灾地区校舍修缮与物资采买，共计支持190余所学校开展灾后恢复重建；同时向受灾学校师生开展应急救灾安全教育活动，培育学生风险识别和自救互救能力，助力学校安全教育水平提升。“益校计划”在北京受灾学校开展应急救灾安全教育活动2023抖音集团企业社会责任报告第三章·共促文化新繁荣抖音集团持续通过产品功能优化、运营激励、内容共创和公益项目实施等，激发优质文化内容创作，促进文化繁荣，同时也让更多用户能够打破时空限制，享受更丰富的文化生活。焕新传统文化促进知识普惠丰富文艺生活2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共促文化新繁荣2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共促文化新繁荣043一、焕新传统文化抖音集团致力于依托自身平台和技术，让优秀传统文化以新的形态，在数字时代获得新的生命力。我们与众多专家学者、专业机构、传统文化艺人等合作，通过古籍数字化平台、短视频、直播、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等方式，让古籍、文物里蕴含的知识，以更加便捷、鲜活的形式走向大众；也让更多的非遗被看见，带动更多年轻人喜爱和传承传统文化。（一）古籍保护与活化利用抖音集团一方面通过公益捐赠，资助收藏机构开展古籍修复，让古籍得到更好的保护；另一方面，依托人工智能技术，抖音、今日头条等平台，助力古籍知识内涵的高效挖掘与活化传播，让更多珍贵古籍“飞入寻常百姓家”。2023年7月，抖音集团与故宫博物院、中国文物保护基金会启动“故宫博物院古籍保护与活化公益项目”据统计，包括民国线装书，我国现存古籍大约5,000万册（件其中，有1,000多万册（件）亟待抢救性修复。但行业面临人才和资金短缺的难题。自2021年起，抖音集团联合中国文物保护基金会成立古籍保护专项基金，资助古籍保护单位开展古籍修复与人才培养。截至2023年5月，专项基金已经资助国家图书馆等全国10个国家级古籍修复中心完成104册（件）古籍修复，其中包括《永乐大典》“湖”字册；举办3期全国古籍修复技术与管理研修班，培养107位古籍修复师。2023年，我们还启动与故宫的合作，助力故宫开展古籍、雕版等文物修复、预防性保护等工作。在修复前，《永乐大典》“湖”字册前后书衣已经面板脱落，书脊完全缺失；书衣内层纸板也已经严重分层空壳，丝绢面料严重缺损。在专项基金的资助下，修复专家将传统技术与现代科技有效结合，对纸张、丝绢等进行检测，得以制定最佳方案。在修复成果验收会上，专家表示其修复效果超出预期。修复前书脊完全缺失修复后2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共促文化新繁荣2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共促文化新繁荣045要让古籍的知识内涵得到更加充分的挖掘和研究，需要更开放的古籍资源和更高效的古籍获取方式。然而，目前我国古籍实现文本数字化的比例不高，而且大量古籍分散收藏在各个图书馆，或收录于不同的数据库，难以进行高效检索、关联阅读和深度挖掘与利用。抖音集团结合人工智能技术优势、产品研发能力及北京大学学术能力，推出“识典古籍”平台，助力古籍数字化整理，并将平台所有古籍资源向全社会免费开放，希望让更多研究者、爱好者能够更加便捷、高效地进行古籍的阅读、检索和利用。截至2024年3同时，识典古籍数字化整理平台也已经免费开放，方便有古籍整理需求的机构，借助识典古籍的技术和平台进行更高效的古籍整理。识典古籍阅读平台部分功能介绍识典古籍阅读平台部分功能介绍分词检索：依托搜索、古文分词等技术，不断迭代搜索体验，帮助用户实现全库、跨书知识检索。用户只要输入关键词，就可以在识典古籍平台不同古籍中同时找到相应内容。实体百科：在进行古文实体词标注的同时，整合头条百科能力，逐步建设实体百科，帮助用户在阅读古文时链接到更多知识，以更好地理解古文内容。字典释义：提供字典释义服务。用户碰到读不懂的字，用鼠标选中该字，便能看到相关解释。古籍AI助手：大语言模型技术在古籍数字化的首次应用。用户读不懂古文可以“问AI”；也可以用日常说话的方式让AI总结内容，提出可供参考的研究问题。2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共促文化新繁荣2023抖音集团企业社会责任报告共创美好·共促文化新繁荣047抖音集团通过公开课、专项活动等，联动文化名人、创作者、古籍保护机构等，以通俗且生动的形式讲述、演绎古籍内容，推动古籍大众化传播与传承。抖音已经成为年轻人获取古籍知识的重要平台，每天有超过3,000万用户在抖音观看古籍相关视频。抖音集团还开发“古籍寻宝记”小游戏，让用户在游戏中参与古籍答题，了解古籍知识。目前，该小游戏已在抖音、今日头条、番茄小说、番茄畅听上线，累计已服务4,000万人；每天超过120万人在通过它学习古籍。扫抖音码观看公开课“古籍公开课”在抖音、今日头条和西瓜同步上线，通过邀请名师深度讲解古籍，传播古籍知识。本年度共发布了25期公开课，邀请长江学者张国刚、北京大学历史系教授荣新江等25位名师讲解，观看量超过9,600万次。扫抖音码观看公开课识典杯·古籍内容创意季扫码观看作品活动旨在激发各界以更有创意的方式传播古籍的内涵和价值，共收到226旅行创作者、美食创作者和非遗传承人等。他们把自己的专业所长、兴趣所致扫码观看作品番茄小说与国家图书馆（国家古籍保护中心）联合发起以“古籍活化，传承书香”为主题的征文活动。活动征集以古籍为蓝本进行再创作的小说3万余部，并评选出优秀作品15部。《鄱阳湖君传》作者：左断手活化古籍：《子不语》《无情调》作者：任欢游“古籍活化，传承书香”征文活动获奖作品（二）助力博物馆藏文物知识传播抖音集团联动全国各大博物馆、创作者，通过直播、短视频等方式普及文物知识；同时基于VR、AR、剪辑、特效和贴纸等技术，为用户带来传统文化与现代科技相互交融的视听体验，让用户可以打破时空限制，欣赏文物、了解文物。2023年，抖音集团推出了“抖in博物馆”计划，通过账号扶持、策划热点活动、打造博物馆特色IP、开发数字文博项目等方式，更系统、更全面地与博物馆开展合作，共同助力优秀传统文化、艺术、知识的普及推广。截至2023年底，已经有729家博物馆入驻抖音。2023年全年，抖音上博物馆相关内容播放量达到1,210亿次，兵马俑、千里江山图、清明上河图等成为平台上最受欢迎的文物。三星堆上“云”2023年4月，抖音与三星堆博物馆达成官方合作，三星堆入驻抖音，带来权威且趣味的科普内容。我们结合AR、VR等技术手段助力三星堆建筑、文物活化，插上数字化翅膀。公众亦可通过抖音线上票务平台预约门票，享受更便捷的逛馆体验。三星堆博物馆经典藏品三星堆博物馆虚拟展厅三星堆博物馆经典藏品江西博物馆“御瓷归来”2024年1月8日，江西省博物馆推出特展“御瓷归来”，联合故宫博物院、景德镇御窑博物院等7家文博单位，展出御瓷精品文物180件，珍贵文物占比高达80%，这是明清御窑精品御瓷首次大规模集中回归江西故里。2月1日，抖音联合江西省博物馆，通过探展的方式进行直播，直播时长近1个小时53分钟，直播前端观看人次343.6万。2023抖音集团企业社会责任报告