MapGIS智慧水务解决方案

MapGIS智慧水务解决方案建设背景与目标管网GIS系统建设管网运维管理方案

综合运营调度平台01020304目

录建设背景与目标01水务（漏损）2016年9月，建设部《城市供水管网漏损控制及评定标准》加强城镇供水管网漏损控制管理，节约水资源、提高管网管理水平和供水安全保障能力。2017年10月，

《城镇供水管网分区计量管理工作指南——供水管网漏损管控体系构建》（试行）以管网分区计量管理为抓手，用系统思路加强城镇供水管网漏损管控，提高管网精细化、信息化管理水平，

提升供水安全保障能力。

智慧水务——政策背景2014年8月，经国务院同意，国家发展改革委等八部委联合印发《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》，首次把智慧城市建设引入国家战略规划。2017年11月，科技部召开的新一代人工智能发展规划暨重大科技项目启动会，

标志着“城市大脑”成为支撑我国全球科技竞争的重要领域之一

，获得国家政策的支持。《水污染防治行动计划》简称“水十条”大力推进生态文明建设，以改善水环境质量为核心，按照“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”原则，系统推进水污染防治、水生态保护和水资源管理。为建设“蓝天常在、青山常在、绿水常在”的美丽中国而奋斗。《全国城市市政基础设施建设“十三五”规划》实施

“互联网＋”市政基础设施计划，促进大数据、物联网、

云计算等现代信息技术与市政基础设施的深度融合，发展智慧水务。科技创新，建设生态文明城市“要加大投入，加强信息基础设施建设，推动互联网和实体经济深度融合，加快传统产业数字化、智能化，做大做强数字经济，拓展经济发展新空间”——

习近平水资源市政基础设施智慧城市互联网-移动互联•4G

、5G

、LTE

、NFC

…云•

阿里云、腾讯云、华为云、公有云、企业私有云、混合云

…人工智能AI•

语音识别、人脸识别、神经网络自学习算法

…

智慧水务——技术背景物联网•NB-loT技术、射频识别技术、全球定位系统

…大数据•数据分析、数据挖掘、机器学习、神经网络、深度学习…数字化阶段利用无线传感器网络、数据库技术和

3G网络，相关水务企业相继搭建了各

自的业务系统和数据库，

大大提高了

信息存储、查询和回溯的效率，

初步实现了行政办公和业务管理的信息化成熟运用物联网、云计算、大数据和移动互联网等新一代信息技术，同时对数据进行深度处理，实现信息化和管理提升的充分结合，紧跟市场、随需速动、智慧经营，充分支持企业模式创新和产业转型升级技术进步为供水智慧化提供手段支撑技术进步倒逼供水管理进行自我变革自动化阶段基础信息的自动化采集

上，逐步实现了阀门、泵站、生产工艺过程等

的自动化操控，水质、水压和流量等涉水数据

的测量水平也得到很大

的提高智慧运营调度、水务大脑、水务云、在线水力模型

、

智慧客服、物联网水表智慧水务智慧化阶段010302

供水信息化发展历程基础资料数字化全国水司来讲，不同区域、不同规模，发展很不均衡第三阶段：综合集成•数据集成•实时监控•调度指挥初步构建供水数据中心，实现信息共享智慧供水：当今•智能监控•智能分析•智能处置尚处于探索阶段，以前三阶

段成果为基础第二阶段：业务应用•管网巡线、检漏•管网维修、抢修•管网工程管理系统第一阶段：数据建库•供水管网地理信息系统•

SCADA系统•营业、热线系统提高业务效率管网一张图•报装、抄表系统供水核心业务过程信息化摸清家底智慧应用是智慧城市的重要组成部分，充分运用空间信息、卫星定位导航、物联网、互联网、移动互联网、大数据、云计算等先进的技术手段，实现水务海量实时运行数据、业务过程数据的及时采集、处理和分析

，以更加精细和动态的方式管理水务系统的生产、运营、服务和管理，不断提升供水企业的经济效益和社会效益，保障城市供水安全。

什么是“智慧水务”实时感知综合调度业务信息化基础数据数据集成智能分析决策管网维护•

巡检、养护，走哪算哪，

出工不出力，

维护效果差管网抢维修•

事故响应不及时，处理效率不高，停水时间长管网漏损•

管网检漏、改造效果差，管网漏损高•

信息化系统各自为政，领导难以全面实时掌握企业生产运行现状，

缺乏有效的决策支撑信息•运营管理……

建设目标——聚焦核心价值、解决实际问题经济效益•

漏损率、产销差•

能耗、料耗、人工供水服务•

投诉反馈率•

抢修及时率供水安全•

不间断供水•

水质安全•

管网盘查不清，管网数据不完整、不准确，事故频发，抢修困难管网管理……

MapGIS智慧水务总体架构客服热线

系统终端用户用户

业务员管理人员

决策者维护员供水综合运营调度平台智慧应用实时监控运营监管应急与调度运营分析

决策监控大屏供水分区漏损控制系统漏损分析标

准规

范

流

程制

度绩

效考

核数据汇集数据清理数据管理运维中心信息

服务业务

数据二供设备维护服务

管理供水时空

大数据中心感知

数据专题

数据信息共享服务平台基础地

理数据安全防护软件操作系统

…云GIS平台传感器物联网大数据平台网络设施数据库系统权限管理专题服务聚合重构负载均衡数据服务分析服务安全管理服务监控水厂自动

化系统管网巡线

系统维修养护

系统管网检漏

系统工程管理

系统营业收费

系统管网GIS系统SCADA

系统基础设施专业系统影像

数据地形

数据水压水量管网

巡线供水

管线原水

管线供水

用户水质漏损监控分区管理指标管理水力模型客服

数据营收

数据管网

检漏管网

维修管网

工程移动端PC端管网GIS系统建设方案02

供水管网GIS系统建设——“摸清家底”数据应用

供水管网GIS系统，以管网数据为核心，实现从规划设计、建设更新、应用维护与处置报废的全生命周期管理建设更新数据

应用处置

报废规划设计支持桌面、

WEB、移动端应用规划设计数据更新处置报废

智慧水务建设—

“数据是核心”抓源头•

工程建设，竣工测量成果纳入竣工

验收项设备、人员、制度保障•

rtk设备、精准定位网•

组队伍，建流程与考核制度重过程•

巡线、检漏、维修过程中，发现数

据错误、缺失，及时上报，更新

建设管网GIS系统，

数据是核心，

更新是关键，

建设健全管网数据更新体系定位精度厘米级租用、建设基站，

rtk设备费用大大降低内业可视化审核与自动更新外业采集一体化成图业务全过程跟踪管网运维管理信息化方案03

运营管理平台建设——

“目标精确、过程留痕、结果可量化”网格管理量化考核计划制定现场执行过程监控二供设备养护管网维修管网检漏管网巡线水厂设

备维护……任务定量责任到人

运营管理平台建设——

“目标精确、过程留痕、结果可量化”根据管理要求，自动生成任务，自动派单，避免遗漏计划制定量化考核网格管理现场执行过程监控二供设备养护管网维修管网检漏管网巡线水厂设

备维护……

运营管理平台建设——

“目标精确、过程留痕、结果可量化”管网信息现场查看现场执行量化考核网格管理计划制定过程监控二供设备养护管网维修管网检漏管网巡线水厂设

备维护……现场执行任务可视化事件定点及时上报定位、导航

运营管理平台建设——

“目标精确、过程留痕、结果可量化”过程监控量化考核网格管理计划制定现场执行二供设备养护管网维修管网检漏管网巡线水厂设

备维护……

运营管理平台建设——

“目标精确、过程留痕、结果可量化”量化考核网格管理计划制定现场执行过程监控二供设备养护管网维修管网检漏管网巡线水厂设

备维护……派单处理

运营管理平台建设——统一的工单处理平台，

业务的贯穿协同

现场手持设备上报的突发事件，自动发送到工单平台，及时派单处理事件上报信息回填处理及时响应现场定位上报热线电话工单平台工单自动流转闭环事件处理

智慧水务建设——业务是关键，核心业务信息化PC+APP一套系统工具•

信息化系统工具•

智能手机、北斗/GPS、移动互联网一套业务管理标准•

梳理运营业务流程•

建立关键环节作业标准一套绩效考核制度•

任务可视化，过程可回溯，结果可定量统计、分析、考核•

成果纳入绩效考核制度业务流程自定义性•

业务流程灵活度高•

流程定制化配置，无需开发工程监管管网巡线管网检漏第三方施工监护设备养护管网与设备维修二供设备维护水厂设备维护……计划制定工单分派过程留痕监控调度统计分析量化考核优化流程业务流程作业标准管网GIS数据业务数据精细管理粗放管理主动预警统筹协调被动响应条块分割运营业务管理目标

综合运营调度平台（管网一张图）04

水务时空大数据中心—时空大数据库-水务数据中心数据架构图规划规划

管网时空地名

地址以GIS为核心，集成各业务数据，贯穿从“源头”到“龙头”各环节，为智慧供水应用提供统一的数据基础管网GISSCADA工程建设水质用户营收热线客服巡检抢修水源水厂支撑数据库时空基础数据库时空主题数据库时空专题数据库用户元数据日志水源水厂管网权限二供管理决策时空矢量时空三维时空影像巡检

专题……工程

专题现状

管网客服

专题检漏

专题服务……

统一服务门户

服务定制

地址匹配引擎业务流建模引擎

水务信息共享服务平台——技术路线

时空数据服务时空分析服务

时空处理服务运维管理主机管理租户管理配额管理云资源管理审核管理日志管理云资源监控服务管理时空服务服务调度服务监控服务度量

水务信息共享服务平台——云服务MRCSMRMSMRFWSMRFS

MRGSG3D……OpenStack/Vmware/

FusionSphere数据中心其它服

务时态服

务高效管理云GIS服务资源地名地址服

务空间

分

析

服

务三维地图

服

务二

维地图

服

务管理基础设施资源服务时空信息云服务数据工作流功能CTS

智慧水务平台——功能结构智慧水务平台综合运营调度实时监控运营监管应急调度分析统计KPI指标智慧化应用管网抢修水质事故供水调度水量分析、事件分析、各类业务统计与分析生产、维护、抢修、服务、抄表、水费回收、工程建设掌上智慧水务领导驾驶舱水压、水量、水质人员、车辆位置轨

迹公司级、部门级、

个人的绩效指标更加科学、准确的预警、处置、分析决策通过智能手机，随时、随地掌握企业运营状态企业宏观运行一张表

智慧水务平台——

“领导驾驶舱”

供水KPI指标体系

公司级指标，丰富的表现方式，结果一目了然，数据动态实时汇总，自动更新

供水KPI指标体系

部门级指标，丰富的表现方式，按班组、按区域横向对比，按照时间纵向历史对比

供水KPI指标体系个人指标：•

统计到人•

实现跨业务的自动

统计•

统计结果有真实数

据支撑•

过程可回溯

供水综合运营调度平台——企业概况

企业供水范围、水源、水厂、营业所分布等情况，一目了然。可查看水厂详情、水厂工艺运行状态等

供水综合运营调度平台——宏观运行

实现管网一张图，全面了解企业实时净水、供水运行状况；模拟水流方向，汇总管网运行情况；根据管网压力级别，直观显示压力分布情况，高中压分界展示，辅助管网运行调度指挥

供水综合运营调度平台——管网一张图

从水源、原水、水厂、管网、到用户，汇总成供水管网一张图，能够实现全管网的查询统计

供水综合运营调度平台——管线与设备全生命周期管理

建立阀门、消防栓等重点设备的资产台账，能查阅到设备的历史巡检、维护等相关记录，全面了解设备的全生

命周期

供水综合运营调度平台——管网实时监测

建立供水企业管网运行的”天气预报”

，全面掌控企业管网实时运行状态，辅助调度指挥

供水综合运营调度平台——二次供水管控

集成二供设备信息，展示二供设备分布，查看二供设备详细资料信息

供水综合运营调度平台——营收监管

建立供水企业运营的”天气预报”

，全面掌控企业运行运营状态

供水综合运营调度——应急与调度

应急调度界面，汇总监控水厂生产与管网输配，为应急与调度提供支持

供水综合运营调度平台——运营分析服务及时率营收指标巡检盲区分析供水指标水量检漏事件

智慧分析决策——热点空间分布分析

热点分布图分析，可评估分析各类管网爆管、水质、水压等事件的高发区域，以对相应的业务提供决策支持

智慧分析决策——管网健康状态评价

管网健康状态评价：结合管网材质、敷设年限、爆管维修事件综合指标评估管网的优、良、中、可、差状态，

为管网改造规划提出决策支持

智慧分析决策——漏损分析

漏损分析——漏损结果的分析展示，区域夜间流量变化监控预警分析，未来结合管网与水力模型的漏点预测

智慧分析决策——长时间大范围业务数据分析

漏巡检盲区分析，

关注长时间没有

巡检到位的区域

智慧分析决策——业务数据精细分析

各类外业人员，作业过程的轨迹与停滞点分析“掌上智慧水务”水务智慧化，生产运行，管网管理，

一

手掌握因地制宜，目标导向•总体规划，根据现有信息化基础分步建设实施，持续投入，迭代推进总体规划分步实施准确、现势的数据基础•收集、数字化、采集管网与设备基础数据•通过技术、流程、制度确保数据更新维护的及时性、准确性和完整性核心业务信息化•采用智能终端、工作流技术，实现供水运营核心业务的过程数字化、自动化，

实现业务过程留痕，关键步骤标准，结果可视、分析、评价•涉及跨部门协调，需要变革组织架构与业务流程，

需要标准制度、绩效考核做保障“一把手工程”

智慧水务建设要点•依据城市发展和区位特征，以及企业自身现状，确立建设目标通过供水综合运营调度平台建设，形成“宏观运行”、“供水生产”、“管网建设”、“巡检维

修”、“二次供水”、“水质在线”、“热线服务”、“运行分析”八大模块，实现了禹城市润禹水务有限公司从水源保护、制水生产、出厂水质