2024版框架式技术服务协议书

编号：__________2024版框架式技术服务协议书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版框架式技术服务协议书合同目录第一章：协议定义与术语解释1.1框架式技术服务协议书的定义1.2术语解释第二章：协议主体2.1甲方（客户）2.2乙方（服务提供商）第三章：服务内容3.1技术咨询3.2技术支持3.3技术培训3.4技术开发3.5其他服务第四章：服务范围与区域4.1服务范围4.2服务区域第五章：服务期限5.1协议有效期限5.2服务开始与结束时间第六章：服务费用6.1费用计算6.2支付方式6.3费用调整第七章：服务质量与标准7.1服务质量7.2服务标准第八章：保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密义务第九章：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构第十一章：法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二章：合同的变更、解除与终止12.1合同变更12.2合同解除12.3合同终止第十三章：附则13.1合同附件13.2合同生效条件13.3合同解除和终止后的权利和义务第十四章：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2补充协议合同编号2024FTSAGREEMENT第一章：协议定义与术语解释1.1本协议是指甲方（客户）与乙方（服务提供商）之间，就乙方为甲方提供框架式技术服务，双方达成一致而签订的书面协议。1.2术语解释：框架式技术服务：指乙方根据甲方需求，提供的软件框架、技术架构及其相关技术支持和服务。第二章：协议主体2.1甲方（客户）：指需要乙方提供框架式技术服务的法人或其他组织。2.2乙方（服务提供商）：指具备提供框架式技术服务能力的法人或其他组织。第三章：服务内容3.1技术咨询：乙方根据甲方需求提供框架式技术解决方案的咨询。3.2技术支持：乙方为甲方在使用框架式技术过程中提供的问题解答和技术指导。3.3技术培训：乙方为甲方相关人员提供框架式技术使用的培训。3.4技术开发：乙方根据甲方需求进行框架式技术定制开发。3.5其他服务：包括但不限于技术升级、技术优化、技术维护等服务。第四章：服务范围与区域4.1服务范围：包括但不限于框架式技术的提供、技术支持、技术培训、技术开发等。4.2服务区域：按照双方约定，乙方提供服务的地域范围。第五章：服务期限5.1本协议有效期限为____年，自双方签署之日起计算。5.2服务开始时间为本协议签署之日起____个工作日内。5.3服务结束时间按照双方约定的服务期限计算。第六章：服务费用6.1费用计算：按照双方约定的服务内容和数量，计算服务费用。6.2支付方式：甲方按照双方约定的方式和时间，向乙方支付服务费用。6.3费用调整：双方可以根据实际情况，协商调整服务费用。第七章：服务质量与标准7.1服务质量：乙方应按照行业标准和甲方要求，提供高质量的服务。7.2服务标准：乙方提供的服务应满足甲方业务需求和技术要求，确保甲方业务正常运行。第八章：保密条款8.1保密内容：本协议涉及的双方商业秘密、技术秘密、市场信息等。8.2保密期限：自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。8.3保密义务：双方应对保密内容予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第九章：违约责任9.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用、提供必要的合作条件等。9.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务、服务质量不符合约定等。第十章：争议解决10.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以选择仲裁或诉讼。10.2仲裁机构：按照双方约定选择合适的仲裁机构。第十一章：法律适用与管辖11.1法律适用：本协议受中华人民共和国法律管辖。11.2管辖法院：双方约定的人民法院。第十二章：合同的变更、解除与终止12.1合同变更：双方协商一致，可以变更本协议。12.2合同解除：双方协商一致，可以解除本协议。12.3合同终止：本协议约定的服务期限届满，或者其他终止条件满足。第十三章：附则13.1合同附件：双方约定的附件，作为本协议不可分割的一部分。13.2合同生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。13.3合同解除和终止后的权利和义务：双方按照约定处理解除或终止后的相关事项。第十四章：其他条款14.1双方约定的其他事项：本协议未涉及的事项，双方可以另行约定。14.2补充协议：双方就本协议的补充约定。甲方（客户）：________________授权代表（签字）：____________日期：____________________乙方（服务提供商）：________________授权代表（签字）：____________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定技术需求的权力：甲方有权根据自身业务需求，指定技术需求和功能要求，乙方应严格按照甲方的要求进行技术开发和服务提供。2.甲方对服务的监督权：甲方有权对乙方的服务过程进行监督，以确保服务质量符合约定标准。乙方应提供必要的信息和资料，以便甲方进行监督。3.甲方对技术的使用权：甲方有权使用乙方提供的技术和服务，并有权将技术应用于其业务中。但甲方不得将技术转让给其他第三方，除非得到乙方的书面同意。4.甲方对技术升级的请求权：甲方有权要求乙方提供技术升级服务，以满足甲方业务发展的需要。乙方应根据甲方的请求，提供相应的技术升级服务。5.甲方对服务的评价权：甲方有权对乙方提供的服务进行评价，并提出改进建议。乙方应认真对待甲方的评价和建议，并采取措施进行改进。6.甲方对合同解除和终止的权利：在乙方严重违约或出现不可抗力等情况下，甲方有权解除或终止本合同。此时，乙方应按照甲方的要求，承担相应的违约责任或进行赔偿。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方对技术的所有权：乙方保留技术成果的所有权，未经乙方书面同意，甲方不得以任何形式使用、转让或泄露技术成果。2.乙方对服务的义务：乙方应按照甲方的需求，提供高质量的技术服务，并保证服务的稳定性和安全性。3.乙方对技术开发的期限：乙方应在约定的时间内完成技术开发工作，并按照甲方的要求提供相应的技术文档和资料。4.乙方对技术支持的承诺：乙方应提供持续的技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题得到及时解决。5.乙方对保密信息的保护：乙方应对甲方提供的保密信息进行严格保护，并采取必要的措施确保信息的安全。6.乙方对合同解除和终止的责任：在合同解除或终止的情况下，乙方应按照甲方的要求，协助甲方处理相关后续事项，并承担相应的责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的角色：第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调、监督和促成双方的合作。2.第三方中介的义务：第三方中介应公正、中立地履行协调职责，不得偏袒任何一方。同时，中介方应保密甲乙双方的商业秘密和个人信息。3.第三方中介的服务费用：第三方中介的报酬根据双方约定，可以是一次性支付，也可以是按比例分成。具体方式和金额应在补充协议中明确。4.第三方中介的责任限制：第三方中介对甲乙双方的技术和服务质量不承担责任。如因中介方原因导致合同纠纷，中介方应承担相应的违约责任。5.第三方中介的解约权：在任何一方严重违约或出现不可抗力等情况下，第三方中介有权解除合同。解除合同后，中介方应退还已收取的费用，并按照约定承担相应的赔偿责任。6.第三方中介的保密义务：第三方中介应对在合作过程中获取的甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密，并采取措施防止泄露。如因中介方原因导致信息泄露，中介方应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.技术需求说明书2.服务范围详细描述3.技术开发进度计划4.技术服务标准和要求5.保密协议6.服务费用明细表7.技术培训计划8.第三方中介服务协议9.合同履行监督报告10.技术成果交付证明11.服务满意度调查表12.违约金计算公式13.争议解决方式选择声明14.合同解除和终止协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定时间完成技术开发，视为违约。3.乙方提供的服务质量不符合约定标准，视为违约。4.甲方未按约定提供必要合作条件，视为违约。5.甲方未经乙方同意，泄露保密信息，视为违约。6.乙方未经甲方同意，转让技术成果给第三方，视为违约。7.第三方中介未公正、中立地履行协调职责，视为违约。8.第三方中介泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息，视为违约。9.双方未按约定履行合同义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.框架式技术服务：指乙方根据甲方需求，提供的软件框架、技术架构及其相关技术支持和服务。2.保密信息：指本合同签订过程中和履行过程中乙方告知甲方的、不为公众所知悉、能够给甲方带来经济利益、具有实用性并经乙方采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指当一方违约时，按照约定向另一方支付的违约赔偿金。4.争议解决方式：指双方发生合同争议时，选择的解决争议的方式，如友好协商、仲裁或诉讼等。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术需求不明确：双方应详细沟通，明确技术需求，必要时可签订补充协议。2.服务进度拖延：乙方应合理安排人力资源，确保按进度完成服务。3.服务质量争议：双方可签订服务质量评价标准，作为判断依据。4.保密信息泄露：乙方应加强保密意识，采取有效措施保护保密信息。5.第三方中介不作为：双方可与中介方沟通，