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文档简介

交车准备汽车顾问式销售通过本任务的学习，学生能够：1.能够掌握新车交付前的文件准备工作2.能够开展对新车交车前的PDI检查3.能够对新车交车场地进行准备4.能够全方位开展好交车准备工作学习目标目录CONTENTS文件准备车辆准备交车场地准备文件准备PART01文件准备交车前要对涉及车辆的相关文件进行仔细全面的检查，确认无误后，装入文件袋以便交给顾客。主要包括1.商业票据类：收费凭证、发票、合同或协议、完税证明、保险凭证、尾款结算单据等2.随车文件类：车辆使用手册、保修手册、车辆合格证等3.商务活动类：销售经理、销售顾问、服务经理和服务顾问的名片等4.交车工具类：交车确认单据、PDI检查表格5.增值服务类：售后服务介绍资料、车友俱乐部介绍资料文件、试乘试驾联谊卡、资料袋等车辆准备PART02PDI检查销售顾问对新车进行全面清洁车辆准备01PDI检查崭新的汽车在交车前要对车辆进行重点检查，俗称PDI检查。PDI（PreDeliveryInspection出厂前检查）即车辆的售前检验记录，是新车在交车前必须通过的检查。PDI检查主要包括（1）车辆外观/漆面检查（2）车辆室内检查（3）发动机室检查（4）后箱室检查（5）底盘检查（6）特殊附件检查车辆准备02销售顾问对新车进行全面清洁

交车前应该对新车进行全方位清洁，做到清洁靓丽，在车内铺上三件套，随车工具、备胎摆放整齐，各项功能正常使用，油箱内至少有1/4箱汽油或保证顾客能将新车开到最近加油站，或保证油灯不报警即可，这样可以提升客户提车的满意度。交车场地准备PART03交车场地准备（1）交车场地5S检查，保证交车场地的干净整洁，清理交车区场地。交车区出口无障碍物，方便顾客驾驶新车离店不受任何影响，布置交车背景板。（2）在展厅入口处放置欢迎牌，在欢迎牌上书写来提车的顾客姓名。（3）在交车区悬挂LED交车横幅，准备手捧花、交车铭牌、大红

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