保险客户服务劳动合同模板

保险客户服务劳动合同模板合同编号：__________甲方（保险人或保险公司）：【全称】地址：【详细地址】联系人：【姓名】联系电话：【电话号码】电子邮箱：【电子邮箱】乙方（保险客户服务人员）：【全称】身份证号码：【身份证号码】联系电话：【电话号码】住址：【详细地址】鉴于甲方为一家合法成立的保险公司，乙方愿意提供个人服务作为甲方保险客户服务人员，现经甲乙双方友好协商，特订立本劳动合同，以便共同遵守。第一条工作内容1.1乙方作为甲方的保险客户服务人员，主要职责包括但不限于：(a)为甲方提供保险产品咨询、解答客户疑问；(b)协助客户办理保险合同的签订、变更、解除和理赔等手续；(c)负责维护客户关系，为客户提供优质的售后服务；第二条合同期限2.1本劳动合同期限为【起始日期】至【终止日期】。2.2甲乙双方同意，本劳动合同期满前【提前通知期限】内，如双方均未提出终止或解除合同意向，本合同自动续签。第三条工作时间和休息休假3.1乙方每周工作【工作时间】天，每天工作【工作小时】小时。3.2乙方按国家规定享有法定节假日、年假、病假等休假待遇。第四条劳动报酬4.1乙方的工资由基本工资和绩效奖金组成，具体标准和发放方式由甲乙双方协商确定。4.2乙方工资的支付周期为【支付周期】，如每月支付等。第五条社会保险和福利5.1甲方应依法为乙方参加社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。5.2甲方为乙方提供必要的劳动保护，确保乙方在工作中的人身安全。5.3甲方应按照国家和地方规定，为乙方提供福利待遇，包括但不限于年假、病假、产假等。第六条保密协议6.1乙方同意在合同期限内和解除合同后继续承担保密义务，对甲方的商业秘密、客户信息等予以保密。6.2乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第七条合同的解除和终止7.1在合同期限内，甲乙双方均有权提前解除或终止本合同，但应提前【通知期限】书面通知对方。7.2乙方违反合同规定，甲方有权立即解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。7.3本合同期满，双方未续签或一方提出终止合同，合同即行终止。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本劳动合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（签名）：__________签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证书复印件3.社会保险参保证明4.劳动合同续签申请表5.劳动合同解除/终止申请表6.保密协议7.工作职责说明书8.绩效考核标准二、违约行为及认定：1.乙方未按合同约定提供服务，或工作质量不符合甲方要求。2.乙方违反保密协议，泄露甲方商业秘密或客户信息。3.乙方未经甲方同意，擅自离职或违反合同提前解除/终止合同。4.甲方未按合同约定支付乙方工资、奖金或福利待遇。5.甲方未为乙方提供合法的工作环境和劳动保护。三、法律名词及解释：1.保险客户服务人员：指在保险公司从事保险产品咨询、客户关系维护等工作的人员。2.社会保险：指国家为保障劳动者基本生活权益，通过法律规定的一种社会保障制度。3.保密义务：指乙方在合同期限内和解除合同后，对甲方的商业秘密、客户信息等予以保密的义务。4.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方工作质量不符合甲方要求。解决办法：甲方应提供具体的工作要求和质量标准，乙方应根据要求进行改进。2.问题：乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。解决办法：甲方应加强信息安全管理，乙方应签署保密协议并加强自我约束。3.问题：乙方擅自离职或违反合同提前解除/终止合同。解决办法：甲方应与乙方进行沟通，了解原因，如确需离职，应按照合同约定办理手续。4.问题：甲方未按合同约定支付乙方工资、奖金或福利待遇。解决办法：甲方应按时足额支付乙方工资和奖金，提供约定的福利待遇。5.问题：甲方未为乙方提供合法的工作环境和劳动保护。解决办法：甲方应确保乙方的工作环境符合法律法规要求，提供必要的劳动保护措施。五、所有应用场景：1.保险公司与保险客户服务人员签订劳动合同，明确双方权利和义务。2.保险公司与保险客户服务人员续签劳动合同，确认双方继续履行合同约定。3.保险公司与保险客户服务