会员权益服务承诺保障

会员权益服务承诺保障合同编号：__________甲方（会员）权益服务承诺保障合同地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方作为会员，享有乙方提供的会员权益服务，为确保甲方的权益得到充分保障，经甲乙双方友好协商，特订立本权益服务承诺保障合同，以便双方共同遵守。第一条权益保障1.1乙方应按照甲方的会员级别及权益，向甲方提供符合约定标准的服务。1.2乙方保证其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。1.3乙方应尊重甲方的隐私权，对甲方的个人信息予以保密，除法律另有规定外，不得向任何第三方透露。第二条服务内容（1）乙方应提供甲方的会员独享产品或服务。（2）乙方应对甲方在会员期间所享受的权益进行定期更新，以保证甲方享有最新的会员权益。（3）乙方应提供甲方优先体验新产品、新服务的权利。（4）乙方应对甲方的会员反馈意见进行及时处理，并在合理时间内给予回复。第三条权益保障措施3.1乙方针对甲方会员权益设立专门的服务保障团队，确保甲方在享受会员权益过程中遇到的问题得到及时解决。3.2乙方应建立健全的会员权益记录制度，确保甲方的会员权益得到准确无误的记录和执行。3.3乙方对甲方在会员期间所享受的权益，应提供完善的售后服务，包括但不限于咨询、投诉处理等服务。第四条违约责任4.1如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。4.2如甲方未按照本合同约定履行其义务，乙方有权要求甲方改正，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。第五条争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：日期：____年____月____日乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方（会员）个人身份证明文件2.乙方（服务方）企业法人营业执照副本3.双方签订的会员权益服务协议4.乙方提供的会员权益服务清单5.乙方服务的国家相关法律法规及行业标准6.双方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按照本合同约定提供服务，如未提供会员独享产品或服务、未及时更新会员权益、未提供优先体验新产品、新服务的权利等。2.乙方未对甲方的会员反馈意见进行及时处理，未在合理时间内给予回复。3.乙方未对甲方的个人信息予以保密，向第三方透露甲方个人信息。4.甲方未按照本合同约定履行其义务，如未支付会员费用、提供虚假个人信息等。三、法律名词及解释：1.甲方（会员）：指享受乙方提供的会员权益服务的个人或单位。2.乙方（服务方）：指提供会员权益服务的个人或单位。3.会员权益服务：指乙方根据会员级别向甲方提供的特权服务，包括但不限于独享产品或服务、优先体验新产品、新服务等。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，导致合同目的不能实现的行为。5.赔偿：指因违约行为导致对方损失，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方在享受会员权益过程中遇到问题，应及时与乙方联系，乙方应在合理时间内给予解决。2.乙方在提供会员服务时，如出现服务质量问题，应及时整改，确保甲方权益得到保障。3.如乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。4.如甲方未按照合同约定履行其义务，乙方有权要求甲方改正，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。五、所有应用场景：1.乙方为甲方提供会员独享产品或服务时。2.乙方更新甲方会员权益时。3