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文档简介
高炮施工合同的售后服务合同编号:__________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则,甲方委托乙方进行高炮施工,并需乙方提供优质的售后服务,现双方就售后服务事项达成如下协议:一、售后服务内容1.1乙方应在施工完成后,对甲方进行设备使用培训,确保甲方操作人员熟悉并掌握设备的使用方法及注意事项。1.2乙方应提供设备安装调试、检测、维修、保养等服务,保证设备正常运行。1.3乙方应在接到甲方故障报告后,按照甲方要求的时间和质量要求,及时排除设备故障。1.4乙方应根据设备的使用情况,提供定期检查和保养服务,以延长设备使用寿命。1.5乙方应提供技术支持,解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。二、售后服务期限2.1本合同售后服务期限自设备验收合格之日起计算,为期______年。2.2乙方应在售后服务期限内,按照本合同约定提供售后服务。三、售后服务费用3.1乙方应按照甲乙双方约定的价格提供售后服务。3.2乙方应向甲方提供正规发票。四、违约责任4.1乙方未按照约定提供售后服务的,甲方有权要求乙方在规定时间内履行售后服务义务,并有权要求乙方支付违约金。4.2因乙方原因导致设备无法正常使用的,乙方应负责修理或更换设备,并承担由此产生的费用。4.3甲方未按照约定支付售后服务费用的,乙方有权拒绝提供售后服务,并要求甲方支付违约金。五、争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定6.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至售后服务期限届满之日止。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.高炮施工合同文本2.设备使用培训资料3.设备维护保养手册4.设备故障排除指南5.技术支持联系方式6.售后服务费用明细表7.正规发票二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间提供售后服务,或未按照甲方要求质量完成售后服务,属于违约行为。2.乙方未按照约定提供技术支持,或解答问题不及时,导致甲方损失,属于违约行为。3.甲方未按照约定支付售后服务费用,属于违约行为。4.甲方未按照约定使用设备,导致设备损坏,乙方不承担责任。5.乙方在售后服务期限内,未按照约定进行定期检查和保养,导致设备损坏,乙方承担责任。三、法律名词及解释:1.高炮施工:指利用高射炮等技术手段进行的建设工程。2.售后服务:指乙方在合同约定时间内,对甲方提供的设备进行安装调试、维修保养、技术支持等服务。3.违约金:指一方不履行合同义务,按照约定向对方支付的违约赔偿。4.争议解决:指双方在履行合同过程中发生的争议,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.设备故障无法排除:联系乙方技术支持,提供详细故障情况,乙方按照约定及时排除故障。2.售后服务超时:甲方有权要求乙方在规定时间内履行售后服务义务,并有权要求乙方支付违约金。3.售后服务费用争议:双方按照合同约定解决,如协商不成,可以向有管辖权的人民法院起诉。4.甲方未支付服务费用:乙方有权拒绝提供售后服务,并要求甲方支付违约金。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供高炮施工业务。2.乙方为甲方提供高炮施工后的设备使用培训。3.乙方为甲方提供高炮施工后的设备维护保养服
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