中国医院后勤服务行业全景速览

-1-中国医院后勤服务行业全景速览内容概况：2022年全球医疗机构后勤服务行业市场规模达1709.6亿美元，预计2023年将达到1789.1亿美元，其中，医院后勤服务占比高达85.49%。目前，美国的医院管理产业已经十分发达，世界领先的医院后勤服务公司Aramark、Cintas、ABMIndustries均来自美国。一、概述医院后勤服务是指后勤服务企业依据服务合同约定，运用现代化管理手段和专业技术，为医疗机构诊疗活动提供支持、保障的服务，从服务内容上看，可以理解为后勤服务企业在医院开展的传统后勤服务及医院特有的后勤延伸服务的总和。医院的服务主要包括安防、医院后勤餐饮、医院后勤康复、清洁、消毒等服务。20世纪末，国内医院后勤改革以内部承包制为个案开始呈现出来，即医院内部进行业务重组，自行成立后勤服务系统，并依照企业管理模式进行管理，整体服务水平和管理能力与改革之初相比都有所改善。进入21世纪后，中国医院后勤服务社会化改革正式启动，国务院及其下属部门多次就推动“医院后勤服务社会化”发布指导意见。2015年5月，《国务院办公厅关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》中，在讲到“强化公立医院精细化管理”时，再次提到了“推进公立医院后勤服务社会化”的要求。全国各地医院以不同方式、不同程度进行了医院后勤社会化的改革尝试。目前主要形成后勤服务实体或企业集团化模式、专业竞标分类承包模式及整体委外模式三种改革模式，上述三种模式中，专业竞标分类承包模式是现行的主流模式，该模式将医院后勤服务内容分成多个业务模块，引入市场竞争机制，有利于医院选择专业性强的承包商，降低了医院将后勤业务整体外包的风险。二、市场政策医院后勤服务是支持和保障医院正常运作的基础，近年来劳动力成本的上涨正推动医院向外包非核心业务的模式转型，该转型也受到政策的大力支持，2000年起，为改善医院后勤管理系统、探索医院后勤一站式服务模式以及推动医院后勤服务外包，包括《关于建立现代医院管理制度的指导意见》等政策及规则推出，这也有效推动了中国医院后勤服务市场的发展。三、发展现状近年来全球各国高度重视医疗体系建设，全球医疗事业蓬勃发展，后勤作为医疗体系中不可或缺的一环，也迎来了黄金发展期，2022年全球医疗机构后勤服务行业市场规模达1709.6亿美元，预计2023年将达到1789.1亿美元，其中，医院后勤服务占比高达85.49%。目前，美国的医院管理产业已经十分发达，世界领先的医院后勤服务公司Aramark、Cintas、ABMIndustries均来自美国。从国内市场来看，随着国家不断深入公立医院改革，以及鼓励社会办医发展政策的不断出台落地，由专业机构提供后勤服务已成为一项降低医院管理成本、提升后勤服务专业化和精细化水平、改善患者就诊体验的有效措施，在此背景下，中国医院后勤服务市场迅速崛起，2022年中国医院后勤服务市场规模达1571.7亿元，占医疗机构后勤服务市场总体规模的85.3%，未来，随着中国医疗服务需求的不断释放，中国医院后勤服务市场将迎来更为广阔的市场发展空间，预计2023年中国医院后勤服务市场规模将达到1693.1亿元，其中，安防约占19.9%，清洁、消毒及其他约占27.6%，医院后勤餐饮约占46.2%，医院后勤康复约占6.4%。四、竞争格局自2000年2月国务院体改办等八部委发布《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》以来，中国医疗机构后勤服务社会化改革开始起步，呈现出从医院自办后勤服务转变为向社会购买后勤服务的趋势，并逐渐成为中国医疗卫生改革的重点工作之一，在国家政策的引导下，中国医院后勤服务行业内先后涌现出包括上海复医天健医疗服务产业股份有限公司、爱玛客服务产业（中国）有限公司、广东众安康后勤集团有限公司、上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司、上海益中亘泰（集团）股份有限公司等公司在内的一批先行者，积极探索医院后勤服务社会化的合作方式，并逐渐拥有了一定的市场份额，未来，随着行业集中度的不断提升，领先企业的竞争优势逐步建立，少数综合服务能力强、市场覆盖范围广、项目现场协调管控水平一流的专业医疗机构后勤服务提供企业将开始占据市场的主要份额，它们能为下游客户提供专业化、个性化的全面后勤服务解决方案，以更好地满足医疗机构后勤服务的管理需求。五、发展前景随着中国人民生活水平的显著提高以及城市人口老龄化程度的不断加深，同时，伴随工业化、城镇化进程的加快，环境污染加剧、工作和生活压力增大、饮食习惯的改变造成了慢性病危险因素的快速增长，近年来中国居民医疗健