2024版旅游免责协议书范本

编号：__________2024版旅游免责协议书范本甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版旅游免责协议书范本合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2签订主体1.3法律适用1.4合同效力第二章：旅游服务内容2.1旅游行程2.2旅游交通2.3住宿安排2.4餐饮安排2.5旅游景点门票2.6导游服务2.7行李托运第三章：旅游者权利与义务3.1旅游者的权利3.2旅游者的义务第四章：旅行社的权利与义务4.1旅行社的权利4.2旅行社的义务第五章：免除责任5.1不可抗力因素5.2游客自身原因5.3第三方原因5.4旅游者未按约定时间参加行程5.5旅行社未按约定提供服务第六章：合同的变更与解除6.1合同变更的条件6.2合同解除的条件第七章：违约责任7.1旅行社的违约责任7.2旅游者的违约责任第八章：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4诉讼解决第九章：附则9.1合同的签订与生效9.2合同的保管9.3合同的修改与补充9.4合同的解除与终止第十章：其他约定10.1旅游保险10.2行李丢失赔偿10.3游客个人隐私保护10.4特殊人群旅游规定第十一章：附件11.1旅游行程单11.2旅游服务项目明细表11.3旅游者信息表第十二章：合同签订日期与地点12.1签订日期12.2签订地点第十三章：双方签字13.1旅游者签字13.2旅行社签字第十四章：备注14.1合同的生效条件14.2合同的履行期限14.3合同的解除条件及后果合同编号：2024001第一章：总则1.1定义与解释本协议是指旅行社与旅游者之间就旅游服务事宜所达成的书面协议，包括但不限于旅游行程、交通、住宿、餐饮、门票、导游服务等。1.2签订主体本协议由旅行社和旅游者双方签订。1.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同效力本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第二章：旅游服务内容2.1旅游行程旅游者同意按照旅行社安排的行程参加旅游活动。2.2旅游交通旅行社负责安排旅游者的交通出行，旅游者应按照旅行社的安排乘坐交通工具。2.3住宿安排旅行社负责为旅游者安排住宿，旅游者应遵守住宿场所的规章制度。2.4餐饮安排旅行社负责安排旅游者的餐饮，旅游者应遵守餐饮场所的规章制度。2.5旅游景点门票旅行社负责购买旅游者所游览的景点门票。2.6导游服务旅行社提供专业的导游服务，旅游者应尊重导游人员的工作。2.7行李托运旅行社负责为旅游者托运行李，旅游者应对行李内容负责。第三章：旅游者权利与义务3.1旅游者的权利旅游者有权按照合同约定获得旅行社提供的服务，并对服务提出建议和意见。3.2旅游者的义务旅游者应按照约定时间参加行程，遵守旅游活动中的各项规定，如实提供个人信息。第四章：旅行社的权利与义务4.1旅行社的权利旅行社有权按照合同约定提供服务，并对旅游者的违约行为采取相应措施。4.2旅行社的义务旅行社应按照合同约定提供服务，保障旅游者的安全和合法权益。第五章：免除责任5.1不可抗力因素因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，旅行社不承担责任。5.2游客自身原因因旅游者自身原因导致合同无法履行或者部分履行，旅行社不承担责任。5.3第三方原因因第三方原因导致合同无法履行或者部分履行，旅行社不承担责任。5.4旅游者未按约定时间参加行程旅游者未按约定时间参加行程，旅行社不承担相应的责任。5.5旅行社未按约定提供服务旅行社未按约定提供服务，旅行社应承担相应的责任。第六章：合同的变更与解除6.1合同变更的条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同解除的条件合同的解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。第八章：争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商方式解决合同履行过程中发生的任何争议。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向旅行社所在地的消费者协会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至旅行社所在地的仲裁委员会进行仲裁。8.4诉讼解决如仲裁不成，任何一方均有权向旅行社所在地的人民法院提起诉讼。第九章：附则9.1合同的签订与生效本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的保管双方均有义务保管好本协议的正本，以备不时之需。9.3合同的修改与补充本协议的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。9.4合同的解除与终止本协议的解除或终止，应书面签署，并经双方确认。第十章：其他约定10.1旅游保险旅行社应购买旅游者人身意外伤害保险，保险费用包含在旅游费用中。10.2行李丢失赔偿旅行社对于旅游者的行李丢失或损坏，按照保险条款进行赔偿。10.3游客个人隐私保护旅行社应保护旅游者的个人隐私，不得泄露旅游者的个人信息。10.4特殊人群旅游规定对于残疾人士、老年人、未成年人等特殊人群，旅行社应遵守相关法律法规的规定，提供相应的便利和保护。第十一章：附件11.1旅游行程单11.2旅游服务项目明细表11.3旅游者信息表第十二章：合同签订日期与地点12.1签订日期12.2签订地点第十三章：双方签字13.1旅游者签字[旅游者签字：]13.2旅行社签字[旅行社签字：]第十四章：备注14.1合同的生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的履行期限双方应按照本协议的约定履行各自的义务。14.3合同的解除条件及后果合同的解除应遵循本协议第八章的约定，并按照约定承担相应的后果。旅游者（甲方）：旅行社（乙方）：签订日期：____年____月____日签订地点：____________________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明甲方附加条款一：特殊需求满足甲方有权根据自身的特殊需求，要求乙方提供相应的服务。例如，甲方为素食者，乙方应确保为甲方提供素食餐饮。甲方附加条款二：个人隐私保护甲方同意乙方在处理甲方的个人信息时，应严格遵守相关法律法规，确保甲方的个人隐私得到充分保护。甲方附加条款三：自由活动时间甲方有权按照个人喜好，自行安排旅游行程中的自由活动时间，乙方应予以尊重并提供必要的协助。甲方附加条款四：旅游照片使用甲方同意乙方在未经甲方书面同意的情况下，不得使用甲方的照片进行商业宣传。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明乙方附加条款一：服务品质保障乙方承诺提供的服务将达到甲方的合理期望，如未达到约定标准，乙方应承担相应的违约责任。乙方附加条款二：行程变更通知如因特殊情况导致行程变更，乙方应提前通知甲方，并尽力减少对甲方旅游体验的影响。乙方附加条款三：紧急情况处理在旅游过程中，如发生紧急情况，乙方应立即采取措施保障甲方的安全和权益。乙方附加条款四：售后服务乙方在旅游结束后，应提供必要的售后服务，如甲方向乙方提出投诉或建议，乙方应在24小时内予以回应。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明第三方中介附加条款一：中介责任第三方中介应对甲乙双方的合同履行承担协调和监督责任，确保双方权益的实现。第三方中介附加条款二：信息披露第三方中介有义务向甲方披露乙方的服务内容、费用明细等相关信息，确保甲方充分了解合同内容。第三方中介附加条款三：违约处理如第三方中介未能履行其职责，导致甲方或乙方遭受损失，第三方中介应承担相应的违约责任。第三方中介附加条款四：争议解决如甲方、乙方与第三方中介之间发生争议，应通过协商解决，协商不成时，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅游行程单2.旅游服务项目明细表3.旅游者信息表4.旅游保险单5.导游服务指南6.住宿和餐饮安排详情7.旅游景点门票预订确认8.交通工具安排明细9.旅游者特殊需求表10.旅游行程变更通知11.紧急情况处理指南12.售后服务承诺书13.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.旅行社未能按照约定时间提供服务2.旅行社提供的服务未达到约定标准3.旅行社未按约定购买旅游保险4.旅行社未履行协调和监督责任5.旅行社未及时通知行程变更6.旅行社未提供必要的售后服务7.旅游者未按约定时间参加行程8.旅游者提供的个人信息不真实9.第三方中介未披露相关信息10.第三方中介未能履行协调和监督职责三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约行为：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.合同解除：指合同当事人依法终止合同关系的法律行为。4.仲裁：指合同双方约定将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。5.诉讼：指合同双方通过法院解决争议的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行程变更：如遇不可抗力或特殊情况导致行程变更，旅行社应及时通知旅游者，并尽力提供替代方案。2.服务不符合标准：旅游者发现服务不符合约定标准，应及时向旅行社提出投诉，旅行社应尽快解决并承担相应责任。3.保险理赔：如发生保险事故，旅游者应立即通知旅行社和保险公司，按照保险条款进行理赔。4.个人隐私保护：旅行社应采取措施保护旅游者的个人隐私，如旅游者隐私泄露，旅行社应承担相应责任。5.特殊需求未满足：旅行社应充分了解旅游者的特殊需求，并尽力满足，如无法满足，应提前告