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文档简介
I国家电网
'STATEGRID
国网江西省电力有限公司
STATEGRIDJIANGXIELECTRICPOWERCO..LTD.
国网江西省电力有限公司
员工岗位应知应会应有题库
(供电所综合专业)
国网江西省电力有限公司
二。二一年一月
目录
第一部分题库概要...................................1
第二部分笔试题库及参考答案........................2
(-)安全篇....................................2
(二)知识篇...................................19
(三)技能篇...................................35
(四)作风纪律篇...............................52
第一部分题库概要
供电所综合专业题库修编,坚持严肃抽考和人性关怀有
机结合,遵循“紧扣实际、提升技能、以考促学、学考一致”
的原则,突出岗位最基本安全和业务技能。题库分为安全篇、
知识篇、技能篇和作风纪律篇,主要涵盖了安全规程、配网
运维、营销业务等方面内容,与实际工作紧密结合。通过题
库学习和培训,检验专业人员应知应会知识的掌握程度,促
进岗位履责能力和专业素质提升。
经过修编和审定后,供电所综合专业题库共216题,其
中填空题49题、单选题49题、多选题30题、判断题40题、
简答题40题、案例分析题8题。
1
第二部分笔试题库及参考答案
(-)安全篇
一、填空题(共29题)
1.根据《公司加强班组长及现场工作负责人安全责任管
理的规定》,凡所在班组发生生产人身死亡事故的班组长(正
职),必须无条件()班组长职务,该项工作的现场工作负
责人必须无条件()。出处:两项机制七项制度
参考答案:免去;待岗六个月
2.根据《公司加强班组长及现场工作负责人安全责任管
理的规定》,被免班组长职务的员工()内不得再次担任班
组长职务,并按照调整后的实际岗位发放薪酬待遇。出处:
两项机制七项制度
参考答案:两年
3.《公司加强班组长及现场工作负责人安全责任管理的
规定》中的发生生产人身死亡事故是指发生包含()、农电
工、外聘工、()等在内的各类人员的安全生产人身死亡事
故。出处:两项机制七项制度
参考答案:集体工;外包工程人员
4.《公司加强班组长及现场工作负责人安全责任管理的
2
规定》明确要切实实现生产中的管人、管事、管现场、()
的有机统一。出处:两项机制七项制度
参考答案:管过程
5.砍剪树木时为防止树木(树枝)倒落在线路上,应使
用绝缘绳索将其拉向与线路()的方向,绳索应有足够的
长度和强度,以免拉绳的人员被倒落的树木砸伤。出处:《安
规配电部分5.3.4》
参考答案:相反
6.拆除杆上导线前,应检查杆根、拉线,做好防止()
措施。出处:《安规配电部分6.4.5》
参考答案:倒杆
7.电力施工中,严禁采用突然()的做法撤线。出处:
《农村低压电气安全工作规程7.4.5》
参考答案:剪断导线
8.凡在坠落高度基准面()m及以上的高处进行的作业,
都应视作高处作业。出处:《安规配电部分17.1.1》
参考答案:2
9.攀登有覆冰、积雪、积霜、雨水的杆塔时,应采取()
措施。出处:《安规配电部分6.2.1》
3
参考答案:防滑
10.高处作业时安全带的挂钩或绳子应挂在()的构件
上、或专为挂安全带用的钢丝绳上,并应采用高挂低用的方
式。出处:《安规配电部分17.2.2》
参考答案:结实牢固
11.使用单梯工作时,梯与地面的斜角度约为()度。
出处:《安规配电部分17.4.2》
参考答案:60
12.在工作地点或检修的配电设备上悬挂()标示牌。
出处:《安规配电部分4.5.1》
参考答案:“在此工作!”
13.工作地点有可能误登、误碰的邻近带电设备,应根据
设备运行环境悬挂()等标示牌。出处:《安规配电部分
4.5.2》
参考答案:“止步,高压危险!”
14.城区、人口密集区或交通道口和通行道路上施工时一,
工作场所周围应装设(),并在相应部位装设警告标示牌。
出处:《安规配电部分4.5.12》
参考答案:遮栏(围栏)
4
15.进入SF6配电装置室,应先()。出处:《安规配电
部分5.1.11》
参考答案:通风
16.操作人员接触低压金属配电箱(表箱)前应先()o
出处:《安规配电部分5.2.9.1》
参考答案:验电
17.电源侧不停电更换经电流互感器接入的电能表时应
将电流互感器二次侧()、电压回路()。出处:《安规配
电部分7.4.2》
参考答案:短路;开路
18.低压电气工作前,应用低压验电器或()检验检修
设备、金属外壳和相邻设备是否有电。出处:《安规配电部分
8.1.3》
参考答案:测电笔
19.低压电气带电工作应戴()、护目镜,并保持对地
绝缘。出处:《安规配电部分8.1.1》
参考答案:手套
20.低温或高温环境下的高处作业,应采取()措施,
5
作业时间不宜过长。出处:《安规配电部分17.1.8》
参考答案:保暖或防暑降温
21.使用钳形电流表测量,应保证钳形电流表的()与
被测设备相符。出处:《安规配电部分11.3.1.2》
参考答案:电压等级
22.连接电动机械及电动工具的电气回路应单独设开关
或插座,并装设()装置,金属外壳应接地;电动工具应
做到“一机一闸一保护二出处:《安规配电部分14.4.1》
参考答案:剩余电流动作保护。
23.工作任务、()不清楚的不干。出处:《作业现场“十
不干”》
参考答案:危险点
24.现场安全措施布置不到位、()不合格的不干。出
处:《作业现场“十不干”》
参考答案:安全工器具
25.()不在现场的不干。出处:《作业现场“十不干”》
参考答案:工作负责人(专责监护人)
26.严禁()人员无证上岗。出处:《安全生产禁令“十
6
个严禁,,》
参考答案:特种作业
27.严禁未经停电、()、接地开展作业;出处:《安全
生产禁令“十个严禁”》
参考答案:验电
28.严禁()成员参与作业;出处:《安全生产禁令“十
个严禁,,》
参考答案:非工作班
二、单选题(共6题)
1.安装在室外的落地配电变压器,四周应设置()。出
处:《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》3.2.4
A.警示牌B.安全措施
C.安全标识D.安全围栏
参考答案:D
2.lOkV绝缘棒的试验周期为()。出处:《安全规程配
电部分》附录H
A.每年1次B.每六个月一次
C.每两年一次D.每三个月一次
参考答案:A
7
3.lOkV架空线路的对地距离按规定,城市和居民区为()
m。出处:《10kV及以下架空配电线路设计技术规程》
A.4B.5C.4.6D.6.5
参考答案:D
4.低压装表接电时,()。出处:《安全规程配电部分
8.2.4》
A.应先安装计量装置后接电
B.应先接电后安装计量装置
C.计量装置安装和接电的顺序无要求
D.计量装置安装和接电应同时进行
参考答案:A
5.《安规》规定:在有分布式电源接入的相关设备上工
作,应按规定()o
A.填用工作票B.填用操作票
C.使用口头或电话命令执行D.填用工作任务单
参考答案:A
6.作业人员对《安规》考试期限是规定的()?出处:《安
规配电部分2.1.9》
A.每两年考试一次B.每半年考试一次
C.每年考试一次D.每季度考试一次
参考答案:C
8
三、多选题(共8题)
1.工作负责人应具备()的基本条件。出处:《安全规
程配电部分3.3.11.2》
A.有本专业工作经验
B.熟悉工作范围内的设备情况
C.熟悉本规程
D.经工区(车间)批准的人员担任,名单应公布
参考答案:ABCD
2.进行线路事故巡视时应注意()。出处:《安全规程
配电部分5.1.3》
A.事故巡线应始终认为线路带电
B.即使明知该线路已停电,也应认为线路随时有恢复送
电的可能
C.应穿绝缘靴
D.该线路确已停电,可登杆进行检查
参考答案:ABC
3.剩余电流动作保护器对()间引起的触电危险不起
保护作用。出处:《农村电网剩余电流动作保护器安装运行规
程DL/736-2010》4.2
A.相与相B.相与零C.相与地D.零与地
参考答案:AB
9
4.在巡视杆塔时应注意()o出处:《“全能型”乡镇供
电所岗位培训教材》第七章
A.杆塔是否倾斜B,杆号牌是否齐全
C.杆塔周围有无杂草D.铁塔各部件螺栓是否松动
参考答案:ABCD
5.供电所日常做的电力设施保护工作:()。出处:《“全
能型”乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》第十二章
A.防外力破坏工作
B.安装鱼塘警示牌
C.发放有关电力设施保护宣传物品
D.对属地范围内的输、配电线路进行巡视
参考答案:ABCD
6.国网江西省电力有限公司设立一线“双无”班组安全
专项奖,申报的班组需同时满足哪两个条件。()出处:国网
江西省电力有限公司关于设立一线“双无”班组安全专项奖
的通知(赣电人资〔2019)295号)
A.无人员重伤及以上人身事故(事件)
B.无人身死亡事故(事件)
C.无严重及以上违章
D.无一般及以上违章
参考答案:AC
10
7.许可开始工作的命令,可采用哪些方法通知工作负责
人()o出处:《安规配电部分3.4.9》
A.当面许可B.口头许可
C.授权许可D.电话许可
参考答案:AD
8.在配电线路和设备上工作保证安全的技术措施有
()o出处:《安规配电部分4.1》
A.停电B.验电
C.接地D.悬挂标示牌和装设遮栏(围栏)。
参考答案:ABCD
四、判断题(共11题)
1.经验丰富的低压设备维护人员可以不按规程规定的进
行维护()。出处:《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》
第六章
参考答案:错误
2.在暑天、大雪天进行设备巡视,必要时由两人进行,防
止中暑及冻伤等情况的发生()。出处:《安全规程配电部
分5.1.3》
参考答案:正确
3.跌落式熔断器熔丝熔断后,可将熔断后的熔体连接起
11
来再装入熔管继续使用()。出处:《“全能型”乡镇供电所
岗位培训教材》第六章
参考答案:错误
4.运行中发现直线杆顺线路方向倾斜时,可不需停电进
行正杆()。出处:《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》
第七章
参考答案:错误
5.事故抢修由于要尽快进行,因此对工器具和材料的要
求可以降低()。出处:《“全能型”乡镇供电所岗位培训教
材》第七章
参考答案:错误
6.当高压线断落搭在地上后,为防止触电,不能快速跑
出危险区。()出处:《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材
(台区经理)》第十章
参考答案:正确
7.遇有电气设备火灾时,我们第一步应立即将有关设备
的电源切断。()出处:《农村低压电气安全工作规程14.7》
参考答案:正确
8.现场进行接户线工作时•,为防止发生意外,带电搭接
12
低压导线应先搭接相线,后搭接中性线。出处:《国家电网公
司营销安全风险防范工作手册(试行)》
参考答案:错误
9.凡装有攀登装置的杆、塔,攀登装置上应设置“禁止
攀登、高压危险”标示牌。出处:《安规配电部分2.3.11》
参考答案:正确
10.台架式公变台区停电检修低压桩头应填用配电第一
种工作票工作。出处:《安规配电部分3.3.2》
参考答案:正确
11.工作期间,工作票应始终保留在工作负责人手中。出
处:《安规配电部分3.3.9.6》
参考答案:正确
五、简答题(共15题)
1.作业人员有权拒绝哪些行为?出处:《安规配电部分
1.2》
参考答案:作业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
2.作业人员在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧
急情况时,应如何处理?出处:《安规配电部分1.2》
参考答案:有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后
13
撤离作业场所,并立即报告。
3.进入作业现场应如何着装?出处:《安规配电部分
2.1.6》
参考答案:进入作业现场应正确佩戴安全帽,现场作业
人员还应穿全棉长袖工作服、绝缘鞋。
4.工作票由哪些人填写?出处:《安规配电部分3.3.8.1》
参考答案:工作票由工作负责人填写,也可由工作票签
发人填写。
5.配电第一种工作票,应在什么时间送达设备运维管理
单位(包括信息系统送达)?出处:《安规配电部分3.3.9.15》
参考答案:配电第一种工作票,应在工作前一天送达设
备运维管理单位(包括信息系统送达)。
6.对同杆(塔)塔架设的多层电力线路应如何验电?出
处:《安规配电部分4.3.4》
参考答案:应先验低压、后验高压,先验下层、后验上
层,先验近侧、后验远侧。
7.单人操作时,禁止哪些操作?出处:《安规配电部分
5.2.6.13》
参考答案:单人操作时,禁止登高或登杆操作。
14
8.使用兆欧表测试低压设备绝缘电阻时,有哪些注意事
项?出处:《农村低压电气安全工作规程12.5》
参考答案:(1)全部停电;(2)对地放电;(3)派人看
守;(4)同管或同杆有感应电压线路同时停电。
9.简述拉跌落式熔断器或隔离开关(刀闸)的操作顺序?
出处:《安规配电部分5.2.8.3》
参考答案:拉跌落式熔断器或隔离开关(刀闸),应先拉
开中相,后拉开两边相。
10.简述配电变压器送电的操作顺序?出处:《安规配电
部分5.2.8.2》
参考答案:应先送上高压侧熔断器,后合上低压侧开关
(刀闸)。
11.触电急救应分秒必争,一经明确心跳、呼吸停止的,
应如何处置?出处:《紧急救护法P2.1》
参考答案:立即就地迅速用心肺复苏法进行抢救,并坚
持不断地进行,同时及早与医疗急救中心(医疗部门)联系,
争医务人员接替救治。
12.工作许可后,工作负责人、专责监护人应向工作班成
员交待哪些事项方可下达开始工作的命令?出处:《安规配电
15
部分35.1》
参考答案:应向工作班成员交待工作内容、人员分工、
带电部位和现场安全措施,告知危险点,并履行签名确认手
续,方可下达开始工作的命令。
13.安全事故调查“四不放过”的内容?出处:《国家电
网公司安全事故调查规程1.6》
参考答案:事故原因未查清不放过、责任人员未处理不
放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。
14.漏电保护器动作后,可以立即投运吗?出处:《农村
安全用电规程4.6.4》
参考答案:不能。应立即查找动作原因,如无异常情况,
可以试送电一次,试送电后再次跳闸,必须找出故障点并处
理后才能送电。
15.某养殖户因生产需要向X义供电所营业厅申请三相
四线用电,因客户用电比较急,王某于当天就单独为该客户
装表接电,请问王某违反了省公司安全生产禁令“十个严禁”
中的哪一条?出处:省公司安全生产禁令“十个严禁”。
参考答案:严禁单人作业。
七、案例分析题(共5题)
1.某供电所施工现场,小李和小王正在10KV耐张杆上更
16
换引线线夹,地面配合人员老刘看到有根电杆拉线松动,于
是马上进行调整。请问老刘的行为是正确的吗?出处:《农村
低压电气安全工作规程7.3.3》
参考答案:老刘是错的。《农村低压电气安全工作规程》
7.3.3中规定,电杆上有人工作时一,不得调整或拆除拉线。
2.客户经理小李在台区巡视线路时,发现村民老王为节
约成本,私自在自家菜地大棚里采用“一相一地”的方法照
明。小李立即制止,并切断老王家菜地线路,请问小李做得
对么?出处:《农村安全用电规程6.4》
参考答案:小李做得对。根据《农村安全用电规程》6.4
规定,严禁私自改变低压系统运行方式、利用低压线路输送
广播或通信信号以及采用“一相一地”等方式用电。
3.客户经理小李突然接到村长老王打来的电话,说村上
有根电线断了,这时小李应该怎样在电话里交待老王?出处:
《农村安全用电规程6.18》
参考答案:(1)任何人员不要靠近,要离开导线的落地
点8m以外;(2)派人看守现场;(3)供电所人员马上会到现
场处理。
4.2012年8月25日上午,某供电公司姚XX独自携带绝
缘操作杆、脚扣、安全带到lOkVXX支线1号杆进行停电操
作。8时48分,姚义X登杆带负荷拉开lOkVXX支线1号杆
17
FK015刀闸,在拉开B相刀闸时,产生弧光导致刀闸B相绝缘
子(靠电源侧动触头处)击穿通过电杆单相接地。试分析该
起事件中违反配电《安规》的行为。出处:《安规配电部分》
参考答案:(1)姚XX无操作票操作;(2)姚XX单人
进行登杆操作;(3)姚XX带负荷拉合刀闸;(4)姚XX倒
闸操作无人监护。
5.2006年8月4日上午,某供电公司营业所倪XX(伤
者)、涂XX(工作负责人)进行XX低压三相四线直通电能
表更换工作。两人穿上工作服、戴上安全帽于9时35分到达
工作地点后,断开义又低压三相四线直通电能表出线负荷,
就开始换表工作。倪XX登上木梯进行换表,涂XX在地面
上协助,拆旧表出线时因导线间隙较小,造成相间短路产生
弧光灼伤倪义义手指和手背。试分析该起事件中违反配电《安
规》的行为。出处:《安规配电部分》
参考答案:(1)倪XX(伤者)、涂XX两人无票作业。
(2)倪义义低压带电工作未戴手套。(3)涂XX监护不到位。
18
(二)知识篇
一、填空题(共11题)
1.受理客户用电申请时,实行营业厅“()”出处:《国
家电网公司业扩报装管理规则国网(营销/3)378-2017第七
十条》
参考答案:一证受理
2.实行同一地区可跨营业厅受理办电申请,在()个
工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现“内
转外不转”。出处:《国家电网公司业扩报装管理规则国网(营
销/3)378-2017第七十条》
参考答案:1
3.对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用
电申请后,()个工作日内完成装表接电工作。出处:《国
家电网公司业扩报装管理规则国网(营销/3)378-2017第一
百O七条》
参考答案:2
4.对于无配套电网工程的低压非居民客户,在正式受理
用电申请后,()个工作日内完成装表接电工作。出处:《国
家电网公司业扩报装管理规则国网(营销/3)378-2017第一
百O七条》
19
参考答案:3
5.低压载波表日数据的冻结时间点是每日()。出处:
《用电信息采集》
参考答案:零点
6.剩余电流动作保护器的额定电流应为用户最大负荷电
流的()倍为宜。出处:《剩余电流动作保护器》
参考答案:1.4
7.()千伏安(千瓦)及以上除居民生活外的所有用
户,均应按《功率因数调整电费办法》((83)水电财字第215
号文件)执行功率因数考核。出处:《功率因数调整电费办法
((83)水电财字第215号文件)》
参考答案:100
8.国家发改委将现行销售电价逐步归并为居民生活用电、
()和()价格三个类别。出处:《国家发展改革委关于
调整销售电价分类结构有关问题的通知。发改价格[2013]
973号》
参考答案:农业生产用电;工商业及其它用电
9.“一户一表”用户户口簿常住人口()的,可申请
作为合表居民用户。出处:《江西省居民生活用电试行阶梯电
20
价实施方案》
参考答案:5人及以上
10.江西电网(含县级电网)执行居民电价的非居民用户
暂不执行居民阶梯电价,用电价格为()元/kWh。出处:《江
西省居民生活用电试行阶梯电价实施方案》
参考答案:0.62
11.用电计量装置原则上应安装在()。出处:《供电
营业规则第七十四条》
参考答案:供电设施的产权分界处
二、单选题(共18题)
1.强化配电网规划与()关联,确保规划项目有效落
地。
A.项目储备B.项目计划C.项目安排D.项目需求
参考答案:D
2.按()开展项目需求编制,实行常态化项目储备。
A.月B.季C.半年D.年
参考答案:A
3.落实可研初设一体化要求,按()开展编制和评审。
21
A.月B.季C.半年D.年
参考答案:B
4.三级客户经理由()负责认定(晋升)。出处:国网
江西省电力公司一至五级客户经理评级指导意见(试行)
A.国网公司B.省公司C.市公司D.县公司
参考答案:C
5.星级乡镇供电所动态考核复查周期为()。出处:国家
电网公司关于开展星级乡镇供电所建设工作的指导意见
A.3年B.2年C.1年D.6个月
参考答案:C
6.配电网工程过程一般可分为()、工程前期、工程建
设与总结评价四个阶段。(GL3)
A.项目策划B.项目计划
C.项目前期D.项目立项
参考答案:C
7.配电网运维管理细则规定了10kV及以下配电网运维
巡视与维护、()、故障处理、生产准备及验收等工作的主
要内容和具体要求。
A.排查隐患B.配电检修
C.缺陷隐患处理D.计划申报
22
参考答案:C
8.高供低计的用户,计量点到变压器低压侧的电气距离
不宜超过()mo出处:《“全能型”乡镇供电所岗位培训教
材(台区经理)》第三章
A.30B.40C.20D.80
参考答案:C
9.安装于墙壁的计量箱宜为()mo出处:《“全能型”
乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》第三章
A.1.6~2.0B.1.8~2.0
C.1.5~2.0D.1.6~1.8
参考答案:A
10.接户线的档距超过()m时,应按低压配电线路架设。
出处:《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》第
—■
二早
A.25B.30C.40D.50
参考答案:C
11.导线断线,应将断线点在超过()m以外剪断重接,
并用同型号导线连接或压接。出处:《“全能型”乡镇供电所
岗位培训教材》第七章
A.0.5B.0.8C.1D.1.2
23
参考答案:C
12.《功率因数调整电费办法规定》:160千伏安以上的
普通工业用电,功率因数标准应执行()出处:1983年《功
率因数调整电费办法》
A.0.9B.0.85C.0.8D.0.75
参考答案:A
13.直流充电桩又称为(),按照功率单元部分的分布
可分为:一体式和分体式两大类。出处:《“全能型”乡镇供
电所岗位培训教材(台区经理)》第十四章
A.车载充电机B.非车载充电机
C.直流充电机D.交流充电机
参考答案:B
14.某公办小学校办理充电桩后应执行()电价。出
处:《国家电网公司关于执行电动汽车用电价格政策有关意见
的通知》
A.工商业及其它用电B,农业生产用电
C.居民生活用电D.居民生活用电(合表电价)
参考答案:D
15.对实行远程自动抄表方式的客户,应定期安排现场
核抄:10千伏及以上客户核抄周期不超过3个月,低压客户
24
不超过()o出处:国网江西省电力有限公司电费抄核收
账管理操作手册
A.3个月B.6个月C.一年D.两年
参考答案:B
16.线损按照损耗性质可分为()和管理线损两类。
出处:《线损综合分析》
A.理论线损B.固定线损
C.不变线损D.技术线损
参考答案:D
17.W类电能计量装置是()电能计量装置。出处:
《DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程6.1》
A.220V-380kVB.380V〜10kV
C.10kV〜35kVD.35kV〜HOkV
参考答案:B
18.江西电网(含县级电网)供电范围内居民生活用电第
二档电价是()。出处:《江西省居民生活用电试行阶梯电
价实施方案》
A.每千瓦时0.60元B.每千瓦时0.62元
C.每千瓦时0.65元D,每千瓦时0.90元
参考答案:C
25
三、多选题(共10题)
1.在装表接线时必须遵守以下接线原则()。出处:《“全
能型”乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》第三章
A.单相电能表必须将相线接入电流线圈
B.三相电能表必须按逆相序接线
C.三相四线表计必须接中性线
D.电能表的中性线必须与电源中性线直接连通
参考答案:ACD
2.某一居民用户故意损坏电表后,直接接线用电,供电
公司对其需如何处理()。出处:《“全能型”乡镇供电所
岗位培训教材(台区经理)》第五章
A.责令其赔偿电表损失
B.按所窃电量补交电费
C.额外承担所窃电量电费的3倍违约使用电费
D.协商处理
参考答案:ABC
3.分布式光伏发电实行()的运营模式。出处:《“全
能型”乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》第十四章
A.自发自用B.余电上网
C.就近消纳D.电网调节
参考答案:ABCD
26
4.在江西电网供电范围内,峰谷时段划分的是()□出
处:江西电网峰谷分时及季节性电价实施办法(赣发改商价字
[2005]972号)
A.高峰时段17:00-23:00B.低谷时段23:00-次日5:00
C.平段5:00-17:00D.以上答案错误
参考答案:ABC
5.重要电力用户的供电电源应采用()或()供电。
当任何一路或一路以上电源发生故障时,至少仍有一路电源
应能对保安负荷持续供电。出处:《重要电力用户供电电源及
自备应急电源配置技术规范6.2.1》
A.多电源B.双电源
C.双回路D.公用线路
参考答案:ABC
6.配电网规划前期重点工作主要包括()。
A,加强配网规划管理B.加强投资计划管理
C.抓实项目需求管理D.加强可研设计管理
参考答案:ABCD
7,乡镇供电所外勤人员全面实行()一体的“台区
经理制”。出处:国网江西省电力公司关于推进“全能型”供
电所建设的实施意见
A.集农村低压配电运维B.设备管理
27
C.台区营销管理D.客户服务
参考答案:ABCD
8.“全能型”供电所核心岗位设置,包括()。出处:
国网江西省电力公司关于推进“全能型”供电所建设的实施
意见
A.所长
B.党支部书记
C.副所长
D.“三员”(运检技术、安全质量、客户服务)
参考答案:ABCD
9.依据《电力法》相关规定:供电企业的用电营业厅应
公告的内容有()。出处:《电力法第二十六条》
A.用电的程序B.服务承诺
C.制度D.收费标准
参考答案:ACD
10.供用电合同种类包括()。出处:《供用电合同》
A.高压供用电合同B.低压供用电合同
C.临时供用电合同D.居民供用电合同
参考答案:ABCD
28
四、判断题(共15题)
1.在保护零线上可以装设开关或熔断器。()出处:《“全
能型”乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》第十章
参考答案:错误
2.如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法
判断,抢修人员可拒绝到现场核查。处理。()出处:《“全
能型”乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》
参考答案:错误
3.装表结束停电接线检查,用万用表对接线进行一次全
面检查,确认接线正确。()出处:《“全能型”乡镇供电
所岗位培训教材(台区经理)》第三章
参考答案:正确
4.发现客户的电量增减异常、零电量等情况,应进行现
场核对或交抄表人员现场核对。()出处:《“全能型”
乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》
参考答案:正确
5.光伏发电一般通过逆变器接入电网,这类电力电子器
件的频繁开通和关断,不容易产生谐波污染。()出处:《“全
能型”乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》第十四章
参考答案:错误
29
6.验收不合格的电能计量装置在不影响安全的情况时也
可以投入使用,事后再整改。()出处:《电能计量装置安
装接线规则》
参考答案:错误
7.工程完工前,电网运行条件或政策发生变化、项目主
要技术方案发生重大变化可调整。()
参考答案:错误
8.落实省、市、县、供电所四级审查职责,严把项目入
口关,需求库外项目原则上不得立项。()
参考答案:错误
9.依托配电物联网全业务管控平台和工程全过程管控系
统,全面梳理配电网经营、安全和发展问题,实行常态化项
目储备。()
参考答案:错误
10.推行“集中+现场”的评审机制,定期通报可研初设
编制质量和终勘打卡率,确保设计深度一次达标。()
参考答案:正确
11.重要电力客户一般分为特级、一级、二级和临时性重
30
要电力客户。出处:《国家电网公司电力服务事件处置应急预
案12.D
参考答案:正确
12.基本电价按变压器电量或最大需量计费。出处:《国
家电网公司关于贯彻落实完善两部制电价用户基本电价执行
方式的通知(国家电网财(2016)633号)》
参考答案:错误
13.配电变压器型号S11-100/10中“100”含义是指变压
器的容量为100KVA。出处:《2018全能型乡镇供电所岗位培
训教材》
参考答案:正确
14.电能计量装置根据计量对象的电压等级,分为高供高
计、高供低计、低供高计。出处:《计量装置基础知识》
参考答案:错误
15.《供电营业规则》中规定供电企业提供低压供电的额
定电压是单相为220伏,三相为380伏。
出处:《供电营业规则第六条》
参考答案:正确
五、简答题(共14题)
31
1.供电抢修人员到达故障现场的时限要求?出处:《供电
服务十项承诺修订版第3条》
参考答案:供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:
城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。
2.进入客户现场,对服务人员的要求?出处:《供电服务
质量标准5.6》
参考答案:进入客户现场时,服务人员应统一着装、佩
戴工号牌(工作牌),并主动表明身份、出示证件。
3.现场工作结束后应如何处理?出处:《供电服务质量标
准5.7》
参考答案:现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃
物,做到设备、场地整洁。
4.依据《电力法》相关规定:哪些情况下需要中断供电
时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户?出处:
《电力法第二十九条》
参考答案:供电设施检修、依法限电或者用户违法用电
等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定
事先通知用户。
5.客户交纳电费的渠道主要有哪些?出处:《线上业务管
理办法第二条》
32
参考答案:网上国网、微信、电力营业厅、银行代收(代
扣)、支付宝、电费代收网点等。
6.功率因数偏低对电力系统的影响主要有那些?出处:
《功率因数调整电费办法的相关规定》
参考答案:(1)增加了线路有功损耗;(2)降低电力网
的传输能力;(3)增加线路电压损失;(4)设备利用率下降。
7.交流电能表按其相线可分为哪些?出处:《计量装置基
础知识》
参考答案:单相电能表、三相三线电能表、三相四线电
能表。
8.两部制电价客户的电费有哪几部分组成?出处:《国家
电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材(农网营销)》
参考答案:实行两部制电价客户的电费有三部分组成,
分别是基本电费、电度电费和功率因数调整电费。
9.什么叫线损率?计算公式是什么?出处:《国家电网公
司生产技能人员职业能力培训专用教材(农网营销)》
参考答案:线损率是线损电量占供电量的百分率,其计
算公式为线损率=线损电量/供电量义100%=(供电量-售电
量)/供电量X100%o
33
10.跌落式熔断器的作用有哪些?出处:《2018全能型乡
镇供电所岗位培训教材》
参考答案:(1)防止过负荷;(2)防止短路。
11.导线过引线、引下线对电杆构件、拉线、电杆间的净
空距离的规定?出处:《2018全能型乡镇供电所岗位培训教材》
参考答案:1〜10kV工0.2m;IkV以下工0.1m。
12.低压供电的电能表接线方式如何确定?出处:《DL/T
448-2016电能计量装置技术管理规程6.3》
参考答案:低压供电,计算负荷电流为60A及以下时,
宜采用直接接入电能表的接线方式;计算负荷电流为60A以
上时,宜采用经电流互感器接入电能表的接线方式。
13.配电线路故障处理应本什么原则?出处:《2018全能
型乡镇供电所岗位培训教材》
参考答案:(1)缩短停电时间;(2)缩小停电面积;(3)
迅速排除故障;(4)尽快恢复送电。
14.电力电缆的基本结构包括哪四部分?出处:《2018全
能型乡镇供电所岗位培训教材》
参考答案:(1)线芯(又称导体);(2)绝缘层;(3)屏
蔽层;(4)保护层。
34
(三)技能篇
一、填空题(共4题)
1.某加工客户2018年2月电费未交清电费时,在2018
年3月3日交清电费,该户每日按欠费总额的()计算。
出处:《供电营业规则》
参考答案:千分之二
2.在依法划规的电力设施保护区内种植或自然生长的可
能危及电力设施安全的树木、竹子,电力企业应依法予以()o
出处:《电力设施保护条例二十四条》
参考答案:修剪或砍伐
3.从家用电器损坏之日起()日内,受害居民用户未
向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放
弃索赔权。超过()日的,供电企业不再负责其赔偿。出
处:《居民用户家用电器损坏处理办法第七条》
参考答案:7;7
4.目前常见拉线使用()o出处:《2018全能型乡镇供
电所岗位培训教材》
参考答案:镀锌钢绞线。
35
二、单选题(共22题)
1.钳形电流表测量电流,可以在()电路电压上使用。
出处:《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》第
五章
A.380/220VB.35kVC.6kVD.10kV
参考答案:A
2.欠费停复电投诉是指客户反映()、未按规定停电、
缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。出处:
《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第二章
A.服务行为B.催费态度C.欠费停电D.欠费停错电
参考答案:D
3.客户的最大需量是指客户在本结算周期内,每()
内的最大平均负荷。出处:《“全能型”乡镇供电所岗位培训
教材(综合柜员)》第九章
A.5minB.lOminC.15minD.20min
参考答案:C
4.远程费控具有电费()、余额不足提醒、欠费及时停
电、交费方便快捷四大功能。出处:《“全能型”乡镇供电所
岗位培训教材(台区经理)》第二章
A.实时测算B.每月测算
C.每日测算D.自动测算
36
参考答案:C
5.配电网运维工作应贯彻“安全第一、()、综合治理”
的方针
A.预防为主B.巡查为主
C.维护为主D.抢修为主
参考答案:A
6.运维班组应落实设备主人制,以()为单元明确分
工,根据设备的重要程度和运行状态,结合区域性、季节性特
点,实施差异化的巡视、维护、检测、隐患排查治理等运维
业务。
A.网格B,地区C.电压等级D,线路
参考答案:A
7.运维班组应参与配电网的规划可研、设计审查、设备
选型、()及用户业扩工程接入方案审查等工作.
A.检修要求B.施工验收
C.配网图D.设备检测
参考答案:B
8.全面巡视由()对配电线路、设备、设施及通道环
境的全面检查和检测,结合“图实相符”核查同步开展,及
时发现缺陷和威胁安全运行情况。
37
A.配网人员B.抢修人员
C.运维人员D.管理人员
参考答案:C
9.全面巡视,每年(),在度夏前或度冬前进行,测负
荷和测温宜在负荷高峰时段。
A.一次B.二次C.三次D.四次
参考答案:A
10.通道巡视,重点巡视线路通道内树线距离、导线对地
距离、杆塔拉线的基础塌方或冲刷、房屋建设、基建施工、()
等动态状况,及时掌握通道环境的变化情况。
A.拆旧B.人员流动C.清理街道D.道路迁改
参考答案:B
11.运维班组应做好仪器仪表、工器具的保养维护,制定
对绝缘电阻表、红外测温仪、测距仪、开关柜局放仪等仪器
仪表每年一次的送检计划,并做好工器具的保养维护及()
工作。
A.巡视B.换新
C.定期检查D.定期换新
参考答案:C
12.对故障跳闸重合闸成功的线路,运维班组应在()
38
之内开展全线巡视,重点对线路薄弱环节进行巡查,如树障
隐患点、大档距、T接点、设备连接点、引跳线、老旧绝缘子
等,查明跳闸原因。
A.1小时B.6小时C.12小时D.24小时
参考答案:D
13.把电力负荷与供电可靠性的要求相结合,以及中断供
电后将会对政治、经济及社会生活所造成损失或影响的程度
进行区分,可以分为几级:()。
A.一级B.二级C.三级D.四级
参考答案:C
14.接户线架设时每根导线接头不应多于()个。出
处:《2018全能型乡镇供电所岗位培训教材》
A.1B.2C.3D.4
参考答案:A
15.某居民客户2018年11月的电费为200元,2018年
12月18日才到营业厅交纳以上电费,该用户应交电费违约金
()元。(假设约定交费日期为每月10日)出处:《供电营
业规则第九十八条》
A.3.6B.6C.7.6D.8
参考答案:C
39
16.某居民用户,擅自在供电企业的供电设施上搭接一只
电炉烧水用电,依据《供电营业规则》相关规定,请问该行
为属于()行为。出处:《供电营业规则第一百零一条》
A.违章用电B.违约用电
C.违法用电D.窃电
参考答案:D
17.某客户装有一只三相三线电能表,经200/5的电流互
感器和10000/100的电压互感器接入计量。上月抄表示数为
100,本月抄表示数为300,该客户本月用电量为()kWh。
出处:《电量电费》
A.400000B.600000C.800000D.1200000
参考答案:C
18.12米电杆的埋深为()米。出处:《2018全能型乡
镇供电所岗位培训教材》
A.1.5B.1.7C.1.9D.2.0
参考答案:C
19.变压器容量在lOOkVA以上者中性点接地电阻应不大
于()。出处:《2018全能型乡镇供电所岗位培训教材》
A.4。B.6QC.8QD.10Q
参考答案:A
40
20.变压器变压器容量工100KVA,高压侧熔丝应按高压侧
额定电流的()倍选择。出处:《2018全能型乡镇供电所
岗位培训教材》
A.1-1.5B.1.5〜2C.2~2.5D.2.5〜3
参考答案:B
21.低压配电线路供电半径在农网中不应超过()米。
出处:《2018全能型乡镇供电所岗位培训教材》
A.250B.300C.500D.600
参考答案:C
22.电力系统()并联在线路上,能减少线路能量损
耗,改善电压质量,提高功率因数,提高系统供电能力。出
处:《2018全能型乡镇供电所岗位培训教材》
A.变压器B.继电器C.集中器D.电容器
参考答案:D
三、多选题(共9题)
1.有下歹U()情形的,须经批准后可以中止供电。出处:
《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第四章
A.拖欠电费经通知催交仍不交者
B.拒不在限期内拆除私增用电容量者
C.私自向外转供电力者
D.疑似窃电用户
41
参考答案:ABC
2.《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,工单处理
回复存在以下哪些问题(),应将工单退回。出处:《国家
电网公司95598业务管理暂行办法》
A.未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面
B.未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的
C.未积极有效的采取措施处理客户投诉的
D.该提供而未提供相关投诉处理依据的
E.其它经审核确定应回退的
参考答案:ABCDE
3.国网公司“网上国网”平台(掌上电力2019App)整合
了原来分散在()等各类渠道的业务入口。出处:《国家电
网公司“网上国网”平台》
A.掌上电力B.95598网站C.国网商城
D.电e宝E.e充电F.光伏网云
参考答案:ABCDEF
4.《中华人民共和国电力法》规定,以下哪种原因造成
用户损失的,电力企业可不承担赔偿责任?()出处:《中
华人民共和国电力法》
A.不可抗力B.第三人的过错
C.用户自身过错D.供电企业维护不到位
42
参考答案:ABC
5.临时用电的用户,应安装用电计量装置。对不具备安
装条件的,可按其()计收电费。出处:《供电营业规则第
七十六条》
A.规定的电价B.电压等级
C.使用时间D.用电容量
参考答案:ACD
6.配电网运维工作应贯彻()的方针。出处:配电《运
维管理细则》3.1
A.安全第一B,预防为主
C.综合治理D.及时消缺
参考答案:ABC
7.运维班组应落实设备主人制,以网格为单元明确分工,
根据设备的(),实施差异化的巡视、维护、检测、隐患排
查治理等运维业务。出处:配电《运维管理细则》3.2
A.重要程度B.运行状态
C.结合区域性D.季节性特点
参考答案:ABCD
8.配电网运维工作应加强()的应用,强化专业协同,
常态化开展营配调基础数据对应、图实相符核查工作,准确
43
掌握配电网设备运行状态,提高运维工作效率。出处:配电《运
维管理细则》3.4
A.配电自动化系统B.供电服务指挥系统
C.PMS2.0D.OMS
参考答案:ABC
9.由运维人员进行,对配电线路、设备、()的全面检
查和检测,结合“图实相符”核查同步开展,及时发现缺陷
和威胁安全运行情况。出处:配电《运维管理细则》4.1.2
A.设施B.通道环境
C.线路环境D.线路管道
参考答案:AB
四、判断题(共11题)
1.线损四分管理指对所管辖电网线损采取包括分压、分
区、分线和分台区等四个模式在内的综合管理方式。()出
处:《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》第十
-*_±ZL
二早
参考答案:正确
2.出现召测回来的电能示值与现场数据不符合现象的原
因可能是召测回来的电表参数与设置的不一致。()出处:
《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》第十一
44
参考答案:正确
3.对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确
定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。()出处:
《供电营业规则第八十六条》
参考答案:正确
4.居民生活、农业生产用电,实行单一制电度电价,条
件具备的也可实行两部制电价。()出处:《“全能型”乡镇
供电所岗位培训教材(通用知识)》
参考答案:错误
5.低压计量电压回路在试验接线盒上允许装接熔断器。
()出处:《电能计量装置安装接线规则》
参考答案:错误
6.在电力系统正常状态下,供电企业供到用户受电端的
供电电压允许偏差,其中220伏单相供电的,为额定值+7%,
-10%o()出处:《供电营业规则第五十四条》
参考答案:正确
7.用户出资项目现场勘查时,重点核实客户负荷性质、
用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定
电源、计量、计费方案。()出处:(GL3.1.3.2.2)
45
参考答案:正确
8.常用10kV架空绝缘导线中型号JKLYJ代表的名称是铝
芯交联聚乙烯架空绝缘导线。出处:《2018全能型乡镇供电所
岗位培训教材》
参考答案:正确
9.在道路两旁工作时,应在恰当位置摆放醒目的警示牌。
出处:《供电客户服务提供标准5.4.4.2》
参考答案:正确
10.进行电能表采集故障排查,维修更换终端部件时,可
带电拔插,不需应将电源关闭进行更换。出处:《用电信息
采集》
参考答案:错误
11.当接地体与接地引线连接线夹或螺栓丢失,接地保护
管遭外力破坏,接地圆钢、扁钢等被盗时,会造成设备无法
正常运行,相电压不平衡。出处:《2018全能型乡镇供电所岗
位培训教材》
参考答案:正确
五、简答题(共8题)
1.需到居民室内作业时,到现场后应如何进行?出处:
46
《供电服务规范2003第17条》
参考答案:进入居民室内时,应先按门铃或轻轻敲门,
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