洁净煤采购 投标方案（技术方案）

洁净煤采购投标方案（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据。 11.1.进度计划 11.1.1.产品供应计划 11.1.2.任命实施工作小组 11.1.3.管理层批准 11.1.5.项目管理和组织 21.1.6.详细的项目设计 21.1.7.项目进度安排 21.1.8.洁净型煤运输 21.1.9.验收交付 21.1.10响应时间 31.1.11供货期保证措施 51.1.12交货地点 61.1.13交货时间 61.1.14部门工作职责 61.1.15综合管理部职能分解表 8 1.2.1.洁净型煤储备 1.2.2.洁净型煤装卸安全操作规定 21.2.3.洁净型煤送货细则 1.2.4.交付验收措施 1.3.1.质量保证措施 1.3.2.组织保证措施 1.3.3.货源保证措施 1.3.4.环保保证措施 1.3.5.消防保证措施 1.4.1.货物运输安全思路与目标 1.4.2.运输原则 1.4.3.运输流程 1.4.4.运输管理承诺及保证 1.4.5.运输组织机构 1.4.6.运输车辆配备 1.5.1.突发事件应急预案 1.5.2.主要现象及后果分析 1.5.3.生产计划应急预案 2.1.整体质量标准化管理制度 2.1.1.生产调度会制度 2.1.2.生产调度统计制度 32.1.3.机电设备维修保养制度 2.1.4.电气工作管理制度 2.1.5.机电设备点检考核办法 2.1.6.设备包机制度 2.1.7.安全生产管理制度 2.1.8.安全生产例会制度 2.1.9.安全生产隐患排查制度 2.1.10.事故应急救援制度 2.1.11.重大危险源监控管理制度 2.1.12.放射源安全管理制度 2.1.13.特种设备安全管理制度 2.1.14.消防器材管理制度 2.1.15.班组安全生产活动制度 2.1.16.交接班制度 2.1.17.值班管理制度 2.1.18.节约用水管理规定 2.1.19.变、配电室停送电管理制度 2.1.20.煤质管理制度 2.1.21.经营管理制度 2.1.22.物资管理制度 2.1.23.库房保管管理制度 2.1.24.工器具发放使用管理制度 2.1.25.劳动保护和劳保用品管理规定 42.1.26.固定资产管理制度 2.1.27.合同管理制度 2.1.28.人力资源管理制度 2.1.29.职工培训教育制度 2.1.30.职工休假管理办法 2.1.31.综合部管理制度 2.1.32.职工宿舍管理制度 2.1.33.职工食堂管理制度 2.1.34.职工浴室管理制度 2.1.35.车辆管理制度 2.2.生产过程的质量保证措施 2.2.2.加强实施进度计划管理 2.2.3.以严格的质量控制，保证计划的执行1922.2.4.加强与合作方各部门的协调及沟通 2.2.5.人员保证措施 2.3.产品检验和试验质量保证措施 2.4.1.包装及运输要求 2.4.2.付款方式 2.4.3.保证措施 2.4.4.产品质量监测 5 3.1.售后服务方案 3.1.1.服务组织构建 3.1.2.售后服务团队 3.1.3.岗位职责 3.2.售后保障措施 3.2.1.售后服务管理目的 3.2.2.售后服务内容 3.2.3.售后服务的标准及要求 3.3.优惠措施 3.3.1.售后服务承诺 3.3.2.售后服务保证 4.2.1.信息与通信保障 4.2.2.现场救援与工程抢险装备保障 4.2.3.应急队伍保障 4.2.5.治安保障 64.2.6.物资保障 4.2.7.资金保障 4.2.8.紧急避难场所保障 4.2.9.技术储备与保障 4.2.10法制保障 4.2.11宣传、培训和演习 4.2.12公众宣传教育 第一章供货方案项目实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的2收的整个计划。在评估时要预测所需要的时间和工作费用。在项目实施期间，要对洁净型煤的运输供应作出安排，31.1.10.响应时间表》,掌握洁净型煤发运近期的天气变化情况做好预报，详6.调度员应在接到发运计划后及时与车队负责人取得4证采购单位正常工作为第一要素”,本项目的最终目标是满4.及时性原则5我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有洁净型我方交付的所有合同洁净型煤经我方检验较好的产品在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同洁净型煤6置”、“保持干燥”等字样以及品种、规格、块数等标志。77.负责公司员工的福利及劳动用品制度的制定，福利、816.负责公司信息(网络)管理工作。一级职能二级职能三级职能9行政管理公司战略发展规划依据国家、铁道部、路局和中心有关按董事会指示结合公司经营特点和管理要求，组织起草拟定公司中、长远发展负责行政基础工作负责上级来文的登记、编号和送批工作。按批示范围或要求，在规定时间内传负责公司文件、信息、材料上传下达组织收集审核所属分公司(营业部)行政会议的组织筹备及会议资料起负责煤炭发放，配合财务做好交接记负责乘车证管理和员工通讯费报销审公司企业策划制定公司“十一五”发展规划及年度法人治理公司经营决策制定董事会、监事会、总经理办公会议工作细则及相关流程、标准。并按照规定程序做好上报及信息反馈。负责决策会议的组织筹备及会议资料起草，做好会议负责会议的组织筹备及会议资料起信息管理负责公司信息网络建设，保证信息传递畅通，按上级要求建立政务信息上报制定期检查办公信息设备，做好网络软用印管理负责公司对外开具的各类证明的用车辆管理组织协调驾驶员取得路内上岗证及换负责公司机关汽车的维修、使用、管督查工作合同管理负责公司合同管理工作贯彻执行上级合同管理要求、结合实负责合同日常管理，建立合同管理台账，严格按照联签程序办理授权委托书、负责营业部、市场开发部兼职合同管人力资源管理负责公司人事管理工作贯彻党和国家有关人事、劳资方针政员工调转、晋级、职称评审和录用、负责从业人员信息管理和统计，劳资负责工资支付，福利待遇劳动用工及人事档案管理劳动合同的签订、变更、终止、解除负责考勤、离退休人员和人事档案管员工教育培训负责制定员工年度各类教育培训计划、方案，组织协调公司各职能部门做好负责“三新”人员岗前培训工作，培训合格率达%。负责劳保用品管理工作负责劳保用品的采购、发放并建立相建立健全劳动用品发放管理制度及办经营管理经营管理培训落实公司人教培训计划，组织相关业规范管理负责规范管理工作的汇总、上报、协11.负责对总公司购销业务、代理服务的经营情况及合(批)编制结算单。15.负责铁路运输月计划的汇总申报和营业部、市场开16.负责与铁路运输相关部门做好协调工作及铁路装卸17.负责专用线运用管理及所属专用线车站业务协调工能二级职能三级职能理市场开发业务1.负责公司市场开发研究、市场调研、同业调查、客户调查、环境分析2.负责新经营业务的开发论证及前3.负责公司煤炭相关政策、市场信息采购业务6.制定、完善煤炭采购办法及流程、7.确定煤炭采购方案、价格，签订采8.负责对营业部、市场开发部采购业务流程、作业标准执行情况指导、考9.负责制定月、季、年采购及资金使10.负责各点的采购及上煤情况的统销售业务12.确定煤炭销售方案、价格，签订业务流程、作业标准执行情况指导、14.负责制定月、季、年销售计划。15.负责各点销售及统计报表工作。16.负责市场营销的广告宣传组织、物流服务业务17.负责对第三方物流业务进行调18.负责参与物流服务(发运、到达)19.负责对营业部、市场开发部发运服务业务流程、作业标准执行情况指20.负责与中心物流组业务对接，上理管理21.负责收集经营业务信息，编制经劈及对公司经营情况进行月度分析、23.负责对营业部、市场开发部经营24.负责铁路内部供煤的组织协调工25.配合财务部门做好购销、代理服务及内供业务的结算工作，负责指导、督促市场开发部按月(批)编制25.负责公司清、欠款工作。27.贯彻执行国家、铁道部和铁路局、28.负责与公司经营业务相关的国家、地方以及铁路运输相关政策及信29.制定、完善公司业务流程，细化30.负责定期对公司所有业务流程进31.做好部门基础资料的管理工作。理铁路运输管理32.负责对营业部、市场开发部下达月度铁路运输计划及月度运输计划提前对营业部、市场开发部洁净型煤组织情况进行了解，做好计划内、计34.负责与运输部门沟通，掌握洁净及时调整洁净型煤组织，保证经营生铁路运输信息管理36.负责对公司装卸车月、季、年的37.收集、整理、向领导反馈与公司经营业务相关的铁路运输政策及信38.每月将装卸车统计、分析上网公净型煤场)管理39.各专用线(洁净型煤场)技术资物价管理41.贯彻执行国家、铁道部、路局、多元中心的有关法规、政策各项规43.检查指导公司各部门、营业部、业务培训管理44.落实公司人教培训计划，组织公司采购、销售及相关物流业务的培训管理45.负责公司汽车短途运输合同的签订对分公司、营业部签订的购销、代理、汽运等经营业务类合同的办理联46.负责对公司购销业务、代理服务的经营情况、合同履约情况按月、季财务部工作职责5.负责公司组织机构设置及部门职责调整方案的拟定7.组织业务部门配合矿业公司做好相关业务的招投标6.负责商品库房的管理，收集磅单，登记库存商品账，10.负责驻矿(驻厂)人员的管理及考核。7.负责采购、销售业务的结算、账务核对及货款支付、2.负责党员的教育、管理、发展、组织关系接转、党内统计、党费收缴、信息管理等公司党支部的日常管理工作。(一)经理(二)党支部书记(三)生产副经理2.负责单位安全质量标准化工作的实施并负直接领导(四)总工程师4.掌握各洁净型煤厂煤质情况、产品要求、工艺情况、5.负责管理部全体员工的技术培训工作计划编制和实7.提出加强企业技术管理、推动企业技术进步的措施，(一)生产技术部管理职责3.负责对各洁净型煤厂的安全及文明生产情况进行监(二)生产技术部部长(三)化验员6.认真按照原始记录和数据处理中的有关规定填写实(四)安全生产监督检查员(一)经营管理部管理职责9.制定本单位的职工劳动保障措施和劳动保护用品管(二)经营管理部部长6.组织制定本单位的年度工资分配方案和职工培训方7.组织制定本单位的职工劳动保障措施和劳动保护用(三)财务报账员(四)劳资社保员3.负责职工考勤、调休、请假、加班等的管理与统计，(五)采购员3.负责月(季、年)度物资消耗计划的实施。(六)统计员(一)综合部管理职责(二)综合部部长2.负责管理部领导交办的各项工作，协调和催办各部门(三)综合部干事(四)驾驶员(五)保卫干事(一)厂长(二)主任工程师(三)机、电修值班长2.落实和完善项目部制定的各项机电设备管理规章制(四)值班厂长(副厂长)5.贯彻“质量第一”的方针，抓好洗(选)煤各环节控(五)机械技术员(六)电气技术员3.负责电气设备的材料、配件数量、质量管理，定期、5.协助领导制定各车间相关的考核指标，并贯彻执行。(七)安全生产监督检查员4.负责检查各班组在检修或处理生产故障时的安全措(一)外围工长(二)洗选车间工长(三)机修工长10.参加车间每月的机电设备安全大检查和自查自纠，(四)电气工长(五)调度主任(六)调度员8.根据厂领导和值班厂长意见下达生产指标和其他通(七)仓库保管员4.凡验收入库的物资都要按到货记录本的内容详细登(八)检修钳工(九)焊工(十)检修电工(十一)起重工(十二)胶带机司机(十三)刮板输送机司机(十四)给料机司机(十五)空压机司机3.严格执行《洁净型煤厂安全规程》和《操作规程》,5.运行中按规定巡回检查，并保持各仪表指示值正常，(十六)捡矸工(十七)值班电工(十八)分级筛司机(十九)破碎机司机(二十)除铁器司机防火)工作负责。(二十一)浅槽分选机司机(二十二)浓缩机司机(二十三)磁选机司机(二十四)重介质旋流器司机(二十五)加压过滤机司机4.了解本厂煤泥水系统的流程及特性，根据来料情况，(二十六)循环水泵、清水泵司机(二十七)介质泵司机(二十八)水力旋流器司机(二十九)脱介(泥)筛司机介(泥)效果。(三十)离心机司机6.当发现脱水效果明显变差时要检查筛篮是否破损或9.坚守岗位，班中不做与工作无关的事情。按“四无、(三十一)放射源人员5.任何时间、任何情况下，不准任何人将放射源拆开，6.密封源更换容器时，操作人员应做好自身防护工作，7.放射源贮存时，就根据放射源类型、数量及总活度，(三十二)机修工3.加强对管辖范围内的机械设备负责维护修理与定期(三十三)电工2.认真执行用电行业安全规程和煤矿用电规程中的有(三十四)采制样工7.样品加工人员严格执行08474-1996《煤样制备方法》(三十五)絮凝剂制备加药司机火点(300～350℃)时，煤即自燃发火。洁净型煤在装卸过下雨太大的话有可能把洁净型煤冲走或者引起货堆的下策，如果喷水量不足，可能起到适得其反的作用。另外，(四)防止煤堆自燃的措施(五)堆煤的方位煤堆的方向以南北方向取长为好，以减少阳光的直接照射。(六)堆煤的场地(七)堆煤的方式行堆煤，以减少热量的携带。块煤、粉煤混在一起的煤堆，(八)堆煤的形状煤堆形状以屋脊式为佳，以减少阳光照射及雨水渗入。(九)堆放的时间(十)煤堆的维护(十一)其它(一)开启车门(二)洁净型煤卸载(三)人工清理道线和车厢处理。车厢和道线清理结束后，经货主或调度验收合格后，(四)铲车作业一台铲车完成最后工作(帮助装卸工对大小门的关闭给予支持)。铲车司机必须服从当班调度的安排，对不服从安排，(五)关车门(六)撤离现场(七)人工作业工具装卸人员不得携带与装卸工作或用餐无关的器具进出(八)监督检查和违章处理(1)交付时间：2023年10月31日前完成供货任务。(3)交付流程(5)采购人对我公司交付的货物的数量进行清点核验(2)我公司承诺完全配合采购人对本项目货物的检验(1)提供合格的产品我公司按照采购人提供的供应计划(包括调整计划)及对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保(2)不合格产品的处理采购人在交货地点有权随时抽检我方交货无烟煤或洁质量保修期内，供应商在配送区域内不能按时、按质、(3)原材料购进检验控制合格供应商，并验证其有关质量证明文件(如合格证，检验报告等),再对进货实施必要的检验和测量。如该进货不属(1)优质无烟煤库存量(2)型煤库存量(1)宣传环保制度(2)设备管理漏和不合理排放，利用好各种能源、资源(提高外派污染废气的达标率，实现废水达标排放，禁止有毒物质的排放)。(3)定期检查(1)消防安全教育、培训制度①、创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，(2)防火巡查、检查制度(3)安全疏散设施管理制度(4)消防设施、器材维护管理制度和沙袋④、消防器材的存放点应标识“消防器材，严禁破坏”4.3使用和维护严禁恶(2)道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同责以上交通责任事故不超过2200万公里/次。确保公司无(3)从业人员持证上岗率达100%。(4)安全隐患整改率100%。(5)GPS综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率1(7)追求最大限度地不发生各类道路交通安全责任事(3)核对单证。(1)填写运输计划。(3)电脑输单。(1)按时到达提货仓库。(2)检查车辆情况。(3)办理提货手续。(5)办好出厂手续。(1)建立收货客户档案。(4)填写跟踪记录。(2)货物交接。有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间),如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。明确建立客服投诉管理、客服满意度调查方面的制度。严格遵守招标人及招标人委托管理单位关于运输服务、第一、用户至上的思想，合理组织，科学调配，用心操作，(1)管理部门的各项业务工作；(4)负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；(5)负责物流费用的核定工作；(8)负责调动各仓库的物流系统各项工作职能的全面(10)负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险(11)对公司配送工作均有指导责任；(12)完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时的时间范围内，获取各个库房(含指定分销商)的商品出入(2)负责熟练运用电子商务软件，统计核对各库房(含指定分销商)的商品库存日报表，监控商品库存的进货和出(4)负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈(3)负责提前通知各仓库做好接货入仓的各项准备工(10)负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作；(11)负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现(12)负责与各物流公司核对运输费用；(13)负责物流相关资料、档案的管理工作；(14)完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时4.车队(1)按时编制(年、月、周、日)行车计划。(2)根据车队年度收入计划编制单车月度收入计划。(4)根据调度命令合理安排车辆。(5)负责对驾驶员的日常管理与考核。(5)会同有关人员编报年、季、月度车辆(发动机)大(7)会同有关人员办理车辆年检和安全技术责任事故见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许里做一次保养(在公司指定地点),爱护车辆设备及工具，(7)司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常(9)司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通(10)司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，(11)司机因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违(12)司机应建立车辆档案，及时保养、维护、年检、(13)司机的言行代表公司，对接货方要热情、礼貌，(15)上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室(16)司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不(18)任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导(19)司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便(包括驾照有效期，车型及驾照真实性)。(20)及时做好每一次出车的记录，执行公司派车，用(22)由行政人事部门每月负责对司机进行考核，考核工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，(23)费用报销：自觉节约用油，爱护车辆，所有因公费用(停车费、过路费、加油、修理等等)必须以正式有效(1)出车前油量、制动液量(液压制动车)、蓄电池内电解液量等是否(2)行驶途中5)检查轮胎的外表和气压及温度清除胎间和胎纹中的8)检查轮毅、制动毂(盘)、变速器、分动器和驱动桥(3)收车后2.向当地交警部门(110报警)、消防部门(119报警)3.向公司应急办公室(生产值班室)汇报事故情况。3.向公司应急办公室(生产值班室)汇报事故情况。2.拨打当地医疗急救电话将伤者送往最近的医院进行3.向公司应急办公室(生产值班室)汇报事故情况。1.遇突发中毒(煤烟)事件或重大疫情时，立即拨打当3.向公司应急办公室(生产值班室)汇报现场情况。1.事故发生后，应立即通知当地交警部门122和当地医4.遇抢险，服务中发生交通事故，应按规定保护现场，处置工作，最大限度的减少公司财产损失及对环境的影响，煤场自燃时煤表面(或煤堆内部)温度过高，有烟气冒出且伴有呛鼻的氧化硫气体味道(类似硫磺味),严重时煤进行喷淋降温(堆煤表面温度超过绝对值50℃时)。(3)为了防止煤场煤炭的大面积自燃及自燃地不断蔓(4)煤场自燃点在消防水枪和洒水车无法喷淋到的区急生产现场实施责任人，密切跟踪应急产品生产交货进度。3.对于本项目应急生产计划，车间负责人需于1周时间1.有权立即增加生产周期较长的部分零配件后备供应3.确保在接到煤炭物料供应应急计划后，1周内完成所客户的实际时间要求，在确保质量标准和检验标准、方法、第二章质量保证措施1.每天下午5点部准时召开生产调度会。生产调度会由2.生产调度会应对当天生产工作的各个方面进行认真5.生产调度会议纪要应及时上报公司生产技术部和部(四)生产调度统计工作执行日报制，做到日清月结。(五)生产技术部负责做好统计自查，以及对各班组、为确保部承包运营选煤厂的机电设备处于良好的运行支撑梁(架);(七)设备的润滑管理：1.各种润滑油(脂)在保管、储存、运输和使用过程中(一)供电管理：1.各厂供电管理由生产技术部电气技术员进行技术管制度、倒闸操作制度、工作监护制度等),加强调度联系，(三)停送电管理2.电气工作人员必须严格执行工作票制度和倒闸操作的状态，若发现高压柜内接触器(断路器)还在闭合状态，作停电开关。送电时必须与停电负责人履行工作票(停送电记录)交接手续，防止误送电。前必须采取相应的安全措施，工作结束后应详细填写记录，(四)电气设备巡检1.各厂必须对所属变配电室及其他电气设备进行日常电源三相电压是否正常，各电气运转设备的电流是否正常，部人员完成检修任务并由申请停电的检修工在“停电记录本”产设备良好运转，确保的顺利进行，部特制订本考核办法。(一)本考核办法由各洁净型煤厂对生产班组进行考核。(二)设备完好标准：(三)机电设备考核内容：4.设备附件(如油箱盖、压力表、油标尺等)缺损、设7.包机人对设备存在的问题要及时向车间主管和班长遇特殊情况(如因工外出等情况)时，由第一责任人指定他根据上级文件精神，企业必须建立安全生产例会制度。首位，确保完成公司下达的安全生产任务，特制定本制度。2.会议主持人应由安全生产第一责任人或委托他人担(一)发生事故的报告程序2.事故造成设备、设施的损坏程度(部位)。(四)事故应急救援措施物体时，必须做好现场标志和记录(拍照)。单元(包括场所和设施)。1.洁净型煤厂应当成立重大危险源安全管理组织机构，2.洁净型煤厂的决策机构或主要负责人应当保证重大3.洁净型煤厂应当对从业人员进行安全教育和技术培4.洁净型煤厂应当将重大危险源可能发生事故的应急5.洁净型煤厂应当在重大危险源现场设置明显的安全7.洁净型煤厂应当对重大危险源的安全状况和防护措9.洁净型煤厂重大危险源应安排经过专门培训的专业1.从事放射源工作的人员和管理人员要认真贯彻执行2.洁净型煤厂应成立以厂领导负责的放射源安全管理4.认真执行放射源的安全规定等各项规章制度及定期7.洁净型煤厂放射源的管理人员要做好设备检修和维使用放射源的场所须设置明显的放射性标志及中文警示说压力容器(含气瓶)、压力管道、电梯、起重机械等设施。5.洁净型煤厂根据所使用的特种设备编制专项应急预9.使用特种设备要严格执行国家质量技术监督局颁发2.1.14.消防器材管理制度1.各厂必须按照消防工作需要配备足够的消防器材和下属各洁净型煤厂及职能部门必须遵照执行本管理制(一)组织制度2.各洁净型煤厂下属职能部门对本职范围内的安全工3.安全质量标准化管理执行洁净型煤厂现场安全生产(三)职工培训和安全投入时完成，安全技术措施费用必须纳入预算管理，专款专用，(四)现场安全管理2.1.16.交接班制度平衡会接班至次日早生产平衡会交班),全权负责安全生产3.按时参加项目部(厂)召开的调度平衡会和生产平衡胆指挥，并及时向项目部(厂)主要领导汇报。必须得到项目部(厂)分管领导的批准。作人员填写《停电工作票》,由厂主管批准；作业结束后需要恢复送电作业时，必须由相关人员填写《送电工作票》,规定的安全距离，并在隔离开关和跌落保险处设专人监护，10.因线路或设备故障引起配电室保护开关跳闸时，必11.因出现重大事故需要实行紧急停电作业时，厂集控消除后需要恢复送电作业时，必须填写《送电工作票》,并12.配电室检修完毕恢复供电前，要对工作范围进行全3.及时清理各筛子筛面、喷头，确保筛子分级、脱水、4.原煤分级筛前拾杂人员要严格按规程要求进行操作，5.加强灰分仪、密度计的维修、保养和日常校对工作，7.按重介旋流器的入料要求控制好原料煤的上限粒度，8.根据原煤煤质和产品质量要求，合理确定分选密度，2.1.21.经营管理制度(三)计划统计机构与人员(2)对本单位的生产和经营情况进行统计分析和统计管理本单位的计划统计报表，建立健全计划统计台账，3.选煤部在生产经营过程中所形成的各种计划统计资2.1.22.物资管理制度(一)主管部门(二)物资分类(三)物资采购计划的编制(四)供应商的评价和选择格低、供货及时的供货商，保障正常生产、降低生产成本。(五)物资采购管理(六)物资采购合同的签订2.合同的管理和执行：合同签约前，经办人应对合同内(七)招标管理(九)对不合格物资的控制对不合格物资的控制是保证生产安全和生产进度的重(十)废旧物资回收制度(一)建账管理1.仓库保管员必须根据物资分类合理设置各类物资和2.仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台(二)物资验收(三)物资的储存保管要严格按照物资的特性，单独存放，专人保管，严防事故，(1)禁止闲杂人员擅自入库，确保货物安全。(2)仓库应配备必要的消防器材。(4)仓库保管员要具备基本的消防知识和使用消防器6.回收物资和废料应单独建账，专门保管，明确标示，(四)物资发放1.按“推陈储新，先进先出，按规定供应，节约用料”3.保管员发料必须与领料人严格按耗料单所载物资品4.工具和劳保用品的发放还要及时登记工具领用台账等),应及时查明原因，书面报告，经选煤部研究决定后进4.盘点中发现的责任问题，书面报告部落实责(六)档案管理：2.1.24.工器具发放使用管理制度3.材料保管员要根据需用计划和主管人员批准的耗料(一)基本原则1.劳动保护用品是为防止各种职业中毒和外伤而发给(二)部门职责1.生产技术部协助经营管理部制定劳保用品的发放标1.生产技术部根据各班组及车间不同岗位安全操作需3.各生产厂及各部室必须严格按照劳保用品的发放标(四)劳保用品的采购(五)劳保用品的发放(六)劳保用品使用管理规定须按要求正确佩戴使用。员工要爱惜、节约使用劳保用品，严禁不恰当使用(如坐安全帽)。故意损坏劳保用品的，一2.1.26.固定资产管理制度度，选煤部所属各厂及各部门为固定资产的具体使用部门。(一)固定资产的购置、验收、领用：备管理员处登记“设备使用单”,经领导批准后领用设备。(二)主管部门的职责：和保管情况，监督、配合使用单位做好设备的使用和维护，(五)固定资产的调拨与转移：(六)固定资产的报废与封存：(3)腐蚀严重无法修复或继续使用要发生危险的。(4)绝缘老化，电路失效，性能低劣无修复价值的。(6)凡经批准报废的固定资产不能继续在生产中使用，3.凡停用三个月以上的固定资产由使用部门报经营管(七)固定资产的清查：(二)合同的签订5.经办人应将准备签约的合同文本及相关材料送交部予全面解释。对审查人提出的修改意见，经办人应予重视，(三)合同的履行(四)合同文本的管理3.经营管理部应当做好合同文本及相关资料的归档工(五)责任与奖惩(2)各部门负责人对部门内部劳动纪律情况进行监督(3)各厂厂长负责对厂部及各班组劳动纪律情况进行(4)各值班长负责对本班组人员劳动纪律情况进行监11.职工一年内累计违纪达10次者予以解除劳动合同(除名)。6.工作期间办公室门必须敞开(冬天除外),上班期间10.严禁职工擅自操作不属于自己分管使用的设备，否13.职工应保持本岗位环境卫生清洁，检查时发现不合14.职工应自觉服从领导安排的各项工作，不得以任何极怠工不能完成本职工作，扣罚当月工资的20%,或绩效奖50%,给予通报批评；给工作造成较大影响的，扣罚当月工资22.职工需维护企业形象和企业利益，绝不允许做出有2.1.29.职工培训教育制度岗位的操作规程、岗位责任及个人劳动保护用品正确使用，7.一般操作人员的培训及特种作业人员的适应性培训，10.各厂应根据生产实际，运用各种形式，如班前(后)费)。职工在年休假期间工资由本人基本工资、岗位工资、事假最多不超过7天。凡工作未满一年的在册职工及顶岗实项目部领导审批。病假期间工资按照公司《劳动管理制度》对于零星病假或无指定医院出具手续的，每月1天以内除期间定岗工资并当月绩效工资50%,累计5天及以上者扣除8.职工休假(含各类假),由本人递交书面申请，注明请假理由、期限(病假附医院证明),按照审批程序，逐级2.1.32.职工宿舍管理制度10.职工食堂是为本单位职工服务的，严禁外单位人员2.1.35.车辆管理制度(一)车辆管理4.非项目部指定的驾驶员原则上不得随意驾驶项目部(二)违规与事故处理(三)驾驶员岗位守则2.2.生产过程的质量保证措施我公司充分考虑和了解交货地点的地理位置和运输条我公司将严格依据与合作方商定的交货期要求更进一项目经理部将依据实施总控制计划按照实际情况编制为本项目创造良好条件我公司一贯重视与合作方各部的问题及矛盾，我公司将从大局出发，从项目的进展出发，根据本项目特点和项目进度计划的要求确定各实施阶对工作人员进行必要的技术、安全、思想和法制教育，对有关劳动力进行计划、决策、组织、指挥、监督和调度，(一)水分(二)灰分灰分每增加1%,焦炭强度下降2%,高炉生产能下降3%,石灰(三)挥发分(四)固定碳含量(五)发热量(六)胶质层最大厚度(七)粘结指数在规定条件下以烟煤在加热后粘结专用无烟煤的能力，(八)煤灰熔融性温度(灰溶点)在规定条件下得到的随加热温度而变化的煤灰熔融性系到煤作为燃料和气化原料时的性能，煤灰熔融性温度低，(九)哈氏可磨指数(十)吉氏流动度(十一)增锅膨胀序数增塌膨胀序数是在规定条件下以煤在增锅中加热所得(十二)焦渣特征2.4.质量承诺所投洁净型煤符合国家《商品煤质量民用型煤》(GB34中标人负责免费送货到居民住处(仅包括运至户头，不包括入户)。交货时间交货时间：2023年10月31日前完成供货任务。农户购买洁净型煤2吨内享受政府补贴，超出部分由居煤2吨以内的享受财政补贴，配送入户价格(洁净型煤为950居民自行购买使用其他清洁燃料和超出限购部分的不予补打入保供企业账户；财政补贴部分2023年10月31日前付至60%,2023年12月31日前付至80%,采暖期结束，付至100%。补贴金额由中标企业提供票据以及市场监管局对相关批次煤上报县洁净煤推广及劣质散煤管控工作领导小组办公室审我公司在本项目实施过程中有严格的采购程序及质量(一)、原料进货(二)、数据报送(三)、储存、运输防火防水措施第三章售后服务1.我公司总部设专门的售后服务中心统筹管理售后服(1)建立统一的服务电话(1)配送员①负责将客户要求退换的货物带回并交给售后服务部(2)质管部退货组负责将无法确定是否可以退回的货物交由售后服务部(3)市场部客服组2.售后服务部(1)客服组组长(2)客服管理岗④负责协助完成对客户返回的产品的常规问题进行处(3)客户服务岗对客户进行合理的解释，并及时记录客户投诉内容、备档；(4)公司售后服务管理组(一)客户投诉受理 务部任何员工接待都需把客户引导到比较安静的位置坐下(1)投诉跟进客服管理员在接收到客户投诉信息4小时内必须和用户(2)责任划分及回复客户所有处理情况必须全部登记到《投诉(问题)反馈表》,理方案的实施；如查询不到责任人的(系统问题、数据丢失等等),根据部门负责人意见为客户进行处理，由客服管理(3)实施与监督在确定处理方案后，对应责任人员为投诉处理实施人，投诉，如行业稽查、客户出现了重大的经济损失(5000元以接收到信息2小时内报部门负责人，向部门领导寻求专人协(4)电话回访工作标准a.开场用语：您好，我是公司客服代表，请问占用您几分钟时间，做一个回访调查，可以吗?b.结束用语：感谢您支持公司!再见!c.每个电话正常回访时间在3分钟以内，如客户主动延来说，真正客户的不满和投诉不是单靠一个电话来解决的，1.售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标5.决不允许服务人员向用户索要财物或变相提出无理务报告单”,必须让用户填写售后服务满意度调查表；10.建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣8.一流的服务态度，超值的服务质量，宣传公司文化，3.3.(3)优惠措施 2.供货时间承诺：2023年10月31日前完成供货任(1)在协议期间24小时为买方提供服务；(2)在协议期间根据买方要求的时间保证48小时内保(