航空乘客服务认证合同

航空乘客服务认证合同合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________第一条服务内容1.1乙方根据航空公司的要求，为甲方提供专业的航空乘客服务认证服务，包括但不限于：服务质量评估、服务流程优化、员工培训、乘客满意度调查等。1.2乙方应根据行业标准和甲方要求，制定详细的认证方案，并在双方确认后组织实施。1.3乙方应在认证过程中，保持客观、公正、保密的原则，确保认证结果的真实有效性。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务内容全部完成之日止。2.2双方同意，在合同有效期届满前____个月，协商续签事宜。第三条服务费用3.1乙方根据甲方提供的服务内容，按照双方约定的费用标准，向甲方提供服务。具体收费标准见附件。3.2甲方应按照双方约定的付款方式，及时支付服务费用。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起____年。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。5.2双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方未履行或履行不符合约定的，另一方有权要求改正或者赔偿损失。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.航空乘客服务认证方案2.服务费用明细表3.员工培训课程安排4.乘客满意度调查问卷5.保密协议6.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定支付服务费用，视为违约。2.乙方未按照约定提供服务，视为违约。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，视为违约。4.甲方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或者造成乙方损失的，视为违约。5.乙方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或者造成甲方损失的，视为违约。三、法律名词及解释：1.航空乘客服务认证：指专业机构对航空公司提供的乘客服务进行全面评估、审核，以提升服务质量的过程。2.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对获悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等予以严格保密的义务。3.违约金：指一方违反合同约定，向另一方支付的赔偿金。4.补充协议：指双方在合同履行过程中就未尽事宜签订的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定支付服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方支付服务费用；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。2.问题：乙方未按照约定提供服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方提供服务；如乙方仍不提供，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。3.问题：双方未履行保密义务。解决办法：双方应加强保密意识，签订保密协议，并严格按照协议约定履行保密义务。4.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五