第十一章 旅行社法律制度附有答案

第十一章旅行社法律制度[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________班级：[填空题]*_________________________________一、判断题(正确的标注“A"，错误的标注“B")1.旅行社的主管部门主要包含国务院旅游行政主管部门、县级以上地方人民政府旅福游管理部门及工商、价格、商务、外汇等有关部门。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误2.在线旅游经营者，指从事在线旅游经营服务的自然人、法人和非法人组织，包括在线旅游平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务提供旅游[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误3.在线旅游经营者运用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置特殊交易条件的，属于正常经营行为。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)4.旅行社业务经营许可证是指有许可权的旅游主管部门颁发的，证明持证人具有从事旅游业务经营资格的凭证。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误5.旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额50%的违约金。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)6.旅行社申请出境旅游业务，经营业务应满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误申请经营出境旅游业务的，受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起20日内做出许可或者不予许可的决定。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)8.在线旅游经营服务的监管主体为文化和旅游部、县级以上地方文化和旅游主管部门。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误9.设立社应当加强分社的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误10.平台内经营者与旅游者发生旅游纠纷的，鼓励平台经营者先行赔付。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误11.设立服务网点，设立社应当在设立登记之后，5个工作日之内，持法定文件办理备案登记。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)12.旅行社违反《旅游法)规定受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾5年的，不得重新从事旅行社业务。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)13.旅行社在指定范围内选择银行存人保证金的，应当设立独立账户，存期由归属旅游主管部门规定，但不得少于2年。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)14.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服服务质量保证金的缴存数额降低30%，并向社会公告.[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)15.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误16.依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游应提前5日通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)17.依据《旅行社服务质最赔偿标准》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游(含赴台游)应提前30日(含30日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按标准向旅游者支付违约金。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)18.申请经营境内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，注册资本不少于30万元。()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误19.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)20.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误21.依据《文化和旅游市场信用管理规定》，因欺骗、故意隐匿、伪造、变造材料等挡不正当手段取得许可证、批准文件的，或者伪造、变造许可证、批准文件的，属于失信主体。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误22.依据《文化和旅游市场信用管理规定》，认定为严重失信主体不满12个月的、认对去定为轻微失信主体不满6个月的，不子信用修复。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.下列各项中，关于旅行社分支机构的说法，正确的选项是(）。[单选题]*A.具有法人资格B.能够独立承担民事责任C.经营活动的责任和后果，由设立社与旅行社分支机构共同承担D.经营活动的责任和后果，由设立社承担(正确答案)2.在线旅游经营者包括在线旅游平台经营者、平台内经营者以及通过(）提供旅游服务的经营者。[单选题]*A.自建网站B.其他网络服务C.自建网站、其他网络服务(正确答案)自建网站、自营网络服务3.下列各项中，关于旅行社超范围经营的说法，不正确的选项是(）。[单选题]*A.依据旅行社业务经营许可范围经营业务B.分社在设立分社经营范围经营旅游业务C.旅行社服务网点从事招徕、咨询活动D.外商投资旅行社经营中国内地居民赴港、澳、台旅游业务(正确答案)4.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存()万元。[单选题]*A.5B.30(正确答案)C.35D.505.申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门不予以许可的，应当(）[单选题]*A.通知申请人并说明理由B.电话通知申请人并说明理由C.书面通知申请人并说明理由(正确答案)D.当面通知申请人并说明理由6.通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得(）。[单选题]*A.旅行社经营许可B.旅行社经营管理许可C.旅行社业务经营许可(正确答案)D.旅行社业务经营管理许可7.旅行社是从事(）旅游者等活动的企业法人。[单选题]*A.宣传、组织、接待B.宣传、招徕、接待C.招徕、组织、接待(正确答案)D.招徕、组织、服务8.设立分社或服务网点的旅行社设立登记后，应当在（）内持规定的文件向所在地旅游主管部门备案并领取备案登记证明。[单选题]*A.3日B.3个工作日(正确答案)C.7日D.7个工作日9.在线旅游经营者未取得质量标准、信用等级使用相关称谓和标识的，依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，由县级以上文化和旅游主管部门责令改正，给予警告，可并处(）万元以下罚款。[单选题]*A.1B.2C.3(正确答案)D.510.下列各项中，关于旅行社要求旅游者正确履行旅游合同权利的说法，不正确的选项是()。[单选题]*A.要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息B.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的个性化要求(正确答案)c.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排D.制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行11.设立外商投资旅行社应当具有不少于（）万元的注册资本。[单选题]*A.20B.30(正确答案)C.50D.12012受理外商投资旅行社设立申请，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门应当自受理申请之日起()工作日内审查完毕。[单选题]*A.15个B.20个C.30个(正确答案)D.60个13.旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由奥县级以上旅游主管部门责令改正，可以处(）以下的罚款。[单选题]*A.2000元B.5000元C.10000元(正确答案)D.20000元14.旅行社应当按照规定交纳().用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。[单选题]*A.旅游风险抵押金B.旅游权益损害赔偿金C.旅游安全保障金D.旅游服务质量保证金(正确答案)15.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起(）工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存人质量保证金。[单选题]*A.3个(正确答案)B.5个C.15个D.30个16.经营境内旅游业务、入境旅游业务的旅行社应当存入旅游服务质量保证金（)万元。[单选题]*A.20(正确答案)B.120C.140D.15017.申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门予以许可的，向申请人颁发(）。[单选题]*A.法人营业执照B.旅行社业务经营许可证(正确答案)C.税务登记证D.企业法人营业执照18.旅行社在指定范围内选择银行存人保证金的，应当设立独立账户，自行决定的存维期(）存期届满应及时办理续存手续。[单选题]*A.不得少于1年(正确答案)B.不得少于2年C.不得少于3年D.不得少于4年19.因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，旅游者仅起诉旅游经营者的，人民法院可以将(）追加为第三人。[单选题]*A.旅游经营者B.旅游辅助服务者(正确答案)C.旅游经营者和旅游辅助服务者D.旅游经营者或旅游辅助服务者20.依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，应向旅游者支付旅游者费用总额(）的违约金。[单选题]*A.10%B.15%C.20%D.25%(正确答案)21.依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游，因旅行社原因未成行，在出发前2日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额(）的违约金。[单选题]*A.10%B.15%(正确答案)C.20%D.25%22.旅行社公告制度，是指相关行政管理部门对其具体行政行为，通过报刊、网络或者其他形式向社会公开发布(）的管理制度。[单选题]*A.告知(正确答案)B.通告C.说明D.公示23.依据《旅行社服务质量赔供标准》，遗漏无门票景点的，旅行杜应向旅游者支付旅游费用总额(）的违约金。[单选题]*A.5%(正确答案)B.10%C.15%D.20%24.依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规，应当制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行()管理。[单选题]*A.行政B.司法C.自我D.自律(正确答案)25.依据旅行社设立条件中有固定的经营场所的规定，申请者应当租用租期不少于(）年的营业用房。[单选题]*A.1(正确答案)B.2C.3D.426.依据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向(）的供应商订购产品和服务。[单选题]*A.合适B.合格(正确答案)C.固定D.专业27.旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，旅游者有权在旅游行程结束后(）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。[单选题]*A.20日B.20个工作日C.30日(正确答案)D.30个工作日28.依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，平台内经营者与旅游者发生旅游纠纷的，平台经营者应当积极协助旅游者维护合法权益。鼓励(）先行赔付。[单选题]*A.平台内经营者B.平台经营者(正确答案)C.平台内经营者和平台经营者D.平台内经营者或平台经营者29.因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起(）年内不得从事旅行社业务经营活动。[单选题]*A.3B.5(正确答案)C.7D.1030.旅行社应当与其聘用的导游(）。[单选题]*A.依法订立劳动合同，按规定支付劳动报酬和缴纳社保费，并为其投保人身意外险B.依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用(正确答案)C.依法签订用工合同，支付不低于当地最低工资标准的报酬，缴纳社会保险费用D.依法签订劳动合同，支付劳动报酬，并为其投保人身意外险31.旅行社每设立一个经营境内旅游业务和人境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存(）万元人民币。[单选题]*A.5(正确答案)B.15C.20D.3032.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存(）万元人民币。[单选题]*A.5B.15C.20D.30(正确答案)33.经营旅行社业务的在线旅游经营者应当投保(）.[单选题]*A.旅行社责任险(正确答案)B.人身意外伤害保险C.旅行社责任险或人身意外伤害保险D.旅行社责任险和人身意外伤害保险34.在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置的()交易条件，侵犯旅游者合法权益。[单选题]*A.不清晰B.不透明C.不公平(正确答案)D.不公正35.未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门对有关责任人员()。[单选题]*A.处20000元以上2万元以下罚款(正确答案)B.处300元以上3万元以下罚款C.处2000元以上5万元以下罚款D.处5000元以上2万元以下罚款36“旅行杜不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”，属于旅行社经营原则中的()。[单选题]*A.诚信原则B.平等原则C.自愿原则(正确答案)D.公平原则37.下列选项中，不是旅行社开展业务经营活动所必要的营业设施的是(）。[单选题]*A.两部以上的直线固定电话B.传真机、复印机C.至少一辆旅游接待用车(正确答案)D.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机38.依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付()违约金。[单选题]*A.10%B.20%C.30%D.同额(正确答案)39.在线旅游经营者未取得质量标准、信用等级使用相关称谓和标识的，由县级以上文化和旅游主管部门()。[单选题]*A.责令改正B.责令改正，给予警告C.责令改正，给予警告，并处3万元以下罚款D.责令改正，给予警告，可并处3万元以下罚款(正确答案)40.旅行社违反规定，未安排持有效证件的领队或者导游全程陪同，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得（）。[单选题]*A.并处3000元以上1万元以下罚款B.并处5000元以上5万元以下罚款(正确答案)C.并处5000元以上3万元以下罚款D.并处1000元以上10万元以下罚款41.旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处(）。[单选题]*A.2000元以上5万元以下罚款B.3000元以上3万元以下罚款不C.3000元以上5万元以下罚款D.5000元以上5万元以下罚款(正确答案)42.旅行社应当要善保存招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅游行政管理部门核查。保存期应当不少于()年。[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.443.旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交(）文件。[单选题]*A.经营旅行社业务三年且连续三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书:经工商行政管理部门变更经营范围的“企业法人营业执照”B.经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书:经工商行政管理部门确定经营范围的“企业法人营业执照”C.经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书:经工商行政管理部门变更经营范围的“企业法人营业执照”(正确答案)D.经营旅行社业务满三年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书:经工商行政管理部]确定经营范围的“企业法人营业执照”44.在线旅游经营者未依法取得旅行社业务经营许可开展相关业务的，依照《中华人民共和国旅游法》第95条的规定，由()文化和旅游主管部门责令改正，并没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款。[单选题]*A.县级B.市级C.县级以上(正确答案)D.市级以上45.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付()接待和服务成本的费用。[单选题]*A.等于B.高于C.不低于(正确答案)D.小于46.入境旅游者在境内非法滞留，随团入境的旅游者擅自分团、脱团的，应当及时向（）。[单选题]*A.旅行社、旅游主管部门或者我国驻外机构报告B.公安机关、旅游主管部门或者相关驻外机构报告C.公安机关、旅游主管部]或者我国驻外机构报告(正确答案)D.旅行社、旅游主管部]或者相关驻外机构报告47.未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，下列说法不正确的选项是()。[单选题]*A.由县级以上旅游行政管理部门责令改正B.没收违法所得，处违法所得5倍以下但最高不超过3万元的罚款(正确答案)C.没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款D.没有违法所得的，处1万元以下的罚款48.旅行社(）参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。[单选题]*A.必须告知B.不得要求C.应当提示(正确答案)D.应当告知49.下列各项中，不属于出境旅游内容的选项是(）。[单选题]*A.中国内地居民前往其他国家或地区旅游B.中国内地居民前往台湾地区旅游C.港、澳特别行政区居民前往台湾地区旅游(正确答案)D.在中国内地的外国人前往其他国家旅游50.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游着者书面同意，可以委托给具有相应资质的旅行社。组困杜、旅游者、受委托的旅行社之间存在()的关系。[单选题]*A.受委托的旅行社对旅游者承担责任，组团社对受委托的旅行社承责任B.组团社对受委托的旅行社承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任C.组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任(正确答案)D.旅游者对受委托的旅行社承担责任，组团社对旅游者承担责任51.下列各项中，属于轻微失信主体的选项是(）。[单选题]*A.发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的B.因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的C.12个月内受到文化和旅游主管部[两次较大数额罚款行政处罚，造成不良社会影响的(正确答案)D.因欺骗、故意隐匿、伪造、变造材料等不正当手段取得许可证、批准文件的，或者伪造、变造许可证、批准文件的52.文化和旅游主管部广对旅游市场严重失信主体实施期限为(）的信用管理措施。[单选题]*A.1年B.2年C.3年(正确答案)D.4年三、多项选择题(每题的备选答案中，至少有2个选项是正确的，多选、少选、错选、不选均不得分)1.旅行社在经营活动中应当遵循()的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。*A.自愿(正确答案)B.平等(正确答案)C.公平(正确答案)D.公正E.诚信(正确答案)2下列各项中，属于在线旅游经营者的选项包括()。*A.在线旅游平台经营者(正确答案)B.平台内经营者(正确答案)C.通过门市宣传提供旅游服务D,通过其他网络服务提供旅游服务(正确答案)E.通过自建网站提供旅游服务(正确答案)3.依据《旅游法》,旅行社设立的条件包括（）。*A.有固定的经营场所(正确答案)B.有必要的营业设施(正确答案)C.有符合规定的注册资本宁完同外(正确答案)D.有必要的经营管理人员和导游(正确答案)E.有完善的规章制度4.下列各项中，关于旅游服务质量保证金适用范围的表述，正确的选项包括()。*A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查实的(正确答案)B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的(正确答案)C.旅行社损害旅游合伙人、履行辅助人的合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的D.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的(正确答案)E.其他原因，主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的。(正确答案)5.申请设立旅行社，申请人应按照《旅行杜条例实施细则》规定向省、自治区、直辖市旅游主管部门提交()文件。*A.设立申请书(正确答案)B.经营场所证明(正确答案)C.企业章程(正确答案)D.企业名称预先核准通知书E.工商行政管理部门出具的企业法人营业执照(正确答案)6.下列各项中，属于严重失信主体的选项包括(）。*A.因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的(正确答案)B.12个月内受到文化和旅游主管部门两次较大数额罚款行政处罚，造成不良社会影响的C.受到文化和旅游主管部门吊销旅行社业务经营许可证、导游证行政处罚的(正确答案)D.未经许可从事旅游市场经营活动，特别是造成重大事故或者恶劣社会影响的顶设(正确答案)E.存在“捂票炒票”、虚假宣传、未履行相关义务、违反公序良俗等行为，造成不良社会影响的7.未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，(）。*A.由旅游主管部门责令改正，没收违法所得B.由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得(正确答案)C.没有违法所得的，处1万元以下的罚款(正确答案)D.处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款(正确答案)E.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证8.下列各项中，关于旅行社服务网点的表述，正确的选项包括:*A.设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范(正确答案)B.设立社可以在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点(正确答案)C设立社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的，不可以在该分社所在地设区的市的行政区划内设立服务网点D.分社不得设立服务网点(正确答案)E.服务网点具有法人资格9旅游者在境外带留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向()报告。*A.旅行社(正确答案)B.中华人民共和国驻该国使领馆(正确答案)C.旅游行政管理部门D.相关驻外机构(正确答案)E.公安机关10依据《旅游法)规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正，(）。*A.没收违法所得，并处1万元以上5万元以下罚款B.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款(正确答案)C.没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款(正确答案)D.对有关责任人员，处5000元以上2万元以下罚款E.对有关责任人员，处2000元以上2万元以下罚款(正确答案)11.下列各项中，关于旅行社的表述，正确的选项包括(）。*A.旅行社不得出租、出让旅行社业务经营许可证B.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证(正确答案)C.旅行社不得以其他形式非法转让旅行社业务经营许可(正确答案)D.旅行社不得以任何形式转让旅行社业务经营许可E.旅行社可以依法转让旅行社业务经营许可(正确答案)12.根据《旅游法》《旅行社条例》及其实施细则的规定，旅行社在提供旅游服务时应该承担的义务包括()。*A.选择合格的供应商(正确答案)B.警示、告知义务(正确答案)C.妥善保存旅游者个人信息(正确答案)D.购买游客人身意外险E.提示义务(正确答案)13.下列各项中，关于旅游服务质量保证金管理的说法，正确的选项包括(）*A.有权力降低保证金交纳标准的机关，应当是旅行社原许可的旅游行政管理部门(正确答案)B.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后，应当在15个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定C.旅行社应当在收到旅游主管部门补交质