旅游客户关系管理劳动合同模板

旅游客户关系管理劳动合同模板合同编号：__________甲方（旅行社）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（旅游客户关系管理人员）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家合法成立的旅行社，乙方愿意加入甲方从事旅游客户关系管理工作，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本劳动合同。第一条合同期限1.1本劳动合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.2双方同意，本劳动合同期满后，如双方无异议，本劳动合同自动续签____年。第二条工作内容2.1乙方作为旅游客户关系管理人员，主要工作内容包括：（1）负责维护和提升客户关系，为客户提供优质的旅游服务；（2）了解客户需求，收集客户反馈，为甲方改进旅游产品和服务提供建议；（3）协调处理客户投诉和突发事件，确保客户满意度；（4）完成甲方交办的其他工作。第三条工作时间和休息休假3.1乙方每周工作____天，每天工作____小时，超过____小时的部分按加班计算。3.2乙方享有国家法定节假日休息的权利，如工作需要加班，按国家规定支付加班费。第四条劳动报酬4.1乙方工资为每月____元，按月支付。4.2乙方如能完成甲方规定的绩效目标，将获得相应的奖金。4.3乙方工资、奖金等收入，按照国家规定缴纳个人所得税。第五条社会保险5.1甲方依法为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。5.2乙方应按国家规定缴纳社会保险费。第六条保密条款6.1乙方在合同期间和解除合同后一年内，对甲方的商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给第三方。6.2乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。第七条合同的解除和终止7.1在合同期内，任何一方提前解除合同，应提前____天通知对方。7.2乙方违反合同规定，甲方有权解除合同。7.3合同期满，本合同自然终止。第八条违约责任8.1双方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第九条争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（旅行社）：__________乙方（旅游客户关系管理人员）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.旅行社营业执照副本2.旅游客户关系管理人员身份证复印件3.社会保险缴纳证明4.绩效目标协议书5.保密协议6.工作服及标识7.培训资料二、违约行为及认定：1.甲方未按时支付工资、奖金：甲方未按照合同约定时间支付乙方工资、奖金的，视为违约。2.乙方未履行保密义务：乙方泄露甲方商业秘密、客户信息的，视为违约。4.提前解除合同未通知：任何一方提前解除合同，未按照合同约定提前通知对方的，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅行社：指合法成立，从事旅游业务经营活动的企业。2.旅游客户关系管理人员：指在旅行社从事客户关系管理工作的人员。3.社会保险：指国家为保障劳动者基本生活，依法为劳动者缴纳的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。4.加班：指工作时间以外，根据甲方要求继续工作的时间。5.违约：指合同双方在履行合同过程中，未能履行合同约定的义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.工资奖金支付问题：如甲方未按时支付工资奖金，乙方可以与甲方沟通协商，要求按时支付；如协商不成，可以向劳动监察部门投诉。2.保密义务问题：如乙方泄露甲方商业秘密、客户信息，甲方可以与乙方沟通协商，要求乙方停止泄露并承担违约责任；如协商不成，可以向法院提起诉讼。4.合同解除问题：如任何一方提前解除合同，未按照合同约定提前通知对方，对方可以要求继续履行合同；如协商不成，可以向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.旅行社与旅游客户关系管理人员签订劳动合同，明确双方权利义务。2.旅行社为旅游客户关系管理人员缴纳社会保险，保障其合法权益。3.旅行社支付旅游客户关系管理人员工资奖金，并根据绩效目标给予奖金。4.旅游客户关系管