教育行业IT运维协议

教育行业IT运维协议合同编号：__________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方为教育行业提供教育教学服务，乙方具备提供IT运维服务的能力，甲乙双方本着平等互惠、诚实守信的原则，就乙方为甲方提供IT运维服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方教育行业的IT系统的运维管理，确保甲方IT系统稳定、安全、高效运行。1.2乙方提供7×24小时在线技术支持，响应甲方报修请求，并在规定时间内到达现场进行处理。1.3乙方定期对甲方的IT系统进行巡检、保养，预防潜在故障，提高系统运行效率。1.4乙方负责甲方IT系统的软硬件升级、更新及维护工作。1.5乙方协助甲方处理IT系统在使用过程中出现的问题，提供技术咨询与指导。二、服务期限2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应按照本协议约定履行各自的权利和义务。三、服务费用3.1乙方向甲方提供IT运维服务，服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。3.3乙方开具正规发票，甲方按税务规定进行报销。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间、质量完成运维服务，甲方有权要求乙方及时整改，并有权按照实际情况减少服务费用。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.甲方单位有效营业执照副本复印件2.乙方单位有效营业执照副本复印件3.甲方联系人身份证明复印件4.乙方联系人身份证明复印件5.双方签署的IT运维服务方案6.双方签署的保密协议7.乙方提供的IT运维服务记录8.乙方提供的IT运维服务报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成运维服务，视为违约。2.乙方未按照约定提供在线技术支持，视为违约。3.乙方未按照约定进行IT系统巡检、保养，视为违约。4.乙方未按照约定协助甲方处理IT系统问题，视为违约。5.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。6.甲方未按照约定保密乙方商业秘密、技术秘密等，视为违约。三、法律名词及解释：1.IT运维服务：指乙方为甲方提供的一切IT系统运行、维护、管理等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反本协议约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方运维服务质量不高，影响甲方正常教学秩序。解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方加强运维服务质量，如问题持续存在，可按照约定减少服务费用。2.问题：甲方未能按时支付服务费用，导致乙方服务中断。解决办法：甲方应按时支付服务费用，如有困难，可与乙方协商延期支付。3.问题：乙方在运维服务过程中泄露甲方商业秘密、技术秘密。解决办法：按照保密协议约定，要求乙方承担违约责任，并采取措施加强信息保密。五、所有应用场景：1