拼车公司用户协议

拼车公司用户协议合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方使用甲方提供的拼车服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方提供网络拼车平台，乙方通过甲方平台预约拼车服务。1.2甲方应确保拼车平台的正常运营，为乙方提供安全、便捷的拼车服务。1.3乙方应遵守甲方平台的预约规则，按照约定的时间和地点乘坐车辆。第二条服务费用2.1乙方应按照甲方平台显示的收费标准支付服务费用。2.2甲方有权根据市场情况和政策调整，适时调整服务费用，并提前通知乙方。2.3乙方支付服务费用后，甲方应及时提供拼车服务。第三条服务质量和保障3.1甲方应保证拼车服务的质量，确保乙方安全、准时到达目的地。3.2甲方应对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。3.3甲方应建立健全的安全管理制度，加强对司机的审核和管理，确保乙方的人身安全。第四条违约责任4.1甲方未按照约定提供拼车服务的，应向乙方支付违约金，违约金为乙方已支付服务费用的两倍。4.2乙方未按照约定时间乘坐车辆的，应向甲方支付违约金，违约金为乙方当次服务费用的两倍。4.3甲方泄露乙方个人信息的，应承担相应的法律责任。4.4因不可抗力导致甲方无法提供拼车服务的，甲方不承担违约责任。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2双方同意，争议解决过程中，不得损害对方的合法权益。第六条其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（拼车公司）：________________乙方（用户）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.甲方（拼车公司）营业执照复印件2.乙方（用户）身份证复印件3.甲方提供的拼车服务规则4.乙方预约拼车服务的申请表5.双方签订的书面协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供拼车服务，包括但不限于车辆迟到、取消订单等。2.乙方未按照约定时间乘坐车辆，包括但不限于迟到、爽约等。3.甲方泄露乙方个人信息，包括但不限于姓名、联系方式等。4.因不可抗力导致无法提供拼车服务的情况，不视为违约。三、法律名词及解释：1.拼车公司：指提供网络拼车平台，连接司机与乘客，提供拼车服务的公司。2.用户：指通过拼车公司平台预约拼车服务的个人。3.服务费用：指用户为乘坐车辆支付的费用，包括起步价、里程费等。4.违约金：指一方未履行协议约定，需向另一方支付的赔偿金。5.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.用户预约拼车后，司机取消订单：solution:司机需提前通知用户，并解释原因。如无故取消，应支付违约金。2.车辆迟到或提前到达目的地：Solution:甲方应保证车辆准时到达，如迟到，应支付违约金。提前到达，司机不得擅自离开，以确保用户权益。3.司机服务质量不佳：Solution:用户可通过平台反馈，甲方核实后对司机进行处理，如情节严重，解除合作关系。4.个人信息泄露：Solution:甲方应加强信息安全防护措施，一旦发生泄露，立即采取补救措施，并承担相应法律责任。五、所有应用场景：1.用户通过拼车公司平台预约拼车服