小区业主对物业管理满意度的调查方案

小区业主对物业管理满意度的调查方案调查目的随着房地产行业的蓬勃发展，物业管理成为人们生活中不可或缺的部分，物业管理的水平影响着居民的生活水平和幸福感。同时物业公司之间的竞争也日益激烈，居民对物业管理的满意度对物业公司格外重要。小区业主对物业管理满意度的调查的目的是，获取小区业主对物业管理的满意度的实时数据，了解业主的需求以及对现在物业管理的意见和满意程度。以根据业主的需求开发新的服务项目，根据业主的建议和满意程度努力提高物业的管理水平，提高物业公司竞争力，同时为广大业主提供更好的服务。二、调查任务1、通过调查获取业主对现在物业管理满意度的基本情况和实时数据。2、根据调查结果分析出广大业主对物业管理的满意度和物业管理的不足，找出问题。3、根据分析结果对现存的物业管理制度做出改进，提高物业管理水平。在业主与物业之间和谐的关系。三、调查范围和调查对象1、范围：合肥市滨湖新区的部分小区：滨湖明珠、滨湖家园、滨湖世纪城、滨湖品阁、滨湖假日、棠溪人家等2、对象：滨湖明珠、滨湖家园、滨湖世纪城、滨湖品阁、滨湖假日、棠溪人家等部分小区的业主。四、调查项目1、物业公司对物业管理区域内的规划的保护。2、物业公司对房屋装修监督管理以及房屋的维护与修缮的管理。3、物业公司对小区设备、设施的管理与维修养护。4、小区的安全保卫与消防情况。5、小区的保洁管理、环境保护、绿化管理。6、小区的车辆管理。7、综合经营与服务。8、物业费的相关情况。五、调查方法采用问卷调查的方式在各小区分别进行六、调查时间安排1、方案和问卷设计：九月中旬。2、调查筹备：九月下旬。3、调查开展：十月。A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意5、你对物业公司对房屋的维护与修缮的管理是否满意：（）A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意6、你对物业公司对小区设备、设施的管理与维修养护是否满意：（）A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意7、你对小区的安全保卫情况是否满意：（）A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意8、你对小区的消防安全情况是否满意：（）A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意9、你对小区的保洁管理情况是否满意：（）A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意10、你对小区的环境保护情况是否满意：（）A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意11、你对小区的绿化管理是否满意：（）A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意12、你对小区的停车场地停车秩序是否满意：（）

、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意13、你对小区停车场停车安全问题是否满意：（）A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意14、你认为小区停车位的收费怎么样：（）A、昂贵B、适中C、便宜15、你对小区购物的方便程度是否满意：（）A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意16、你对小区业主就医情况是否满意：（）A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意17、你对小区孩子就学情况是否满意：（）A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意18、你对小区附近的交通状况是否满意：（）A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意19、你对小区附近的交通便利程度是否满意：（）A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意20、你认为小区的物业费收缴怎么样：（）A、昂贵