公共关系学智慧树知到期末考试答案章节答案2024年广东工业大学

公共关系学智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年广东工业大学公共关系就是指礼仪，两者没有区别。（）

答案:错公共关系是以传统社会为基础而发展起来的。（）

答案:错面试时，坐姿很重要，一般以坐满椅子的2/3为宜。（）

答案:对男士的单排扣西装有两粒扣与三粒扣之分，若为两粒扣，只扣上面一粒；若是三粒扣，则要全扣上。（）

答案:错在正式的场合站立时可以将手插入裤袋里或交叉在胸前。（）

答案:错公关关系的英文是PublicRelations。（）

答案:对男士着西服时应穿浅颜色的袜子。（）

答案:错喝咖啡本身是一种很惬意的交际方式，所以举止也应得体、文雅。可以用咖啡勺舀着咖啡喝，也可将杯中咖啡一饮而尽。（）

答案:错《原则宣言》标志着公共关系进入科学发展时期。（）

答案:对公共关系是一门综合性的应用科学。（）

答案:对处理公关危机的预案包括的步骤有（）。

答案:查清事实;控制舆论;总结经验;公布事实公共关系涉及的学科有（）。

答案:管理学;社会学;营销学;传播学;伦理学公共关系组织机构一般包括下列类型（）。

答案:专业公关公司;组织内设的公关职能部门战略型公共关系活动的模式包括（）。

答案:建设型公关公共关系凋查的方法主要包括（）。

答案:问卷凋查法;观察法;抽样调查法;文献调查法;访问法公共关系学专门研究（）。

答案:组织与公众传播沟通问题《公众舆论的形成》一书的作者是（）。

答案:伯尼斯在常见的公关模式中，（）的特点是灵活而富于人情味．可使公关效果直达情感层次。

答案:交际型公关公关礼仪最根本的原则就是（）。

答案:尊重公众原则公共关系的凋查方法很多，其中（）可以超越时空条件的限制，获得其他方法所不能获得的信息。同时，它还是—种效率高，花费少的调查方法。

答案:文献调查法组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是（）

答案:进攻型公关树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。

答案:提高素质功能邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（）寄出。

答案:二周提出需要层次论的是（）。

答案:马斯洛礼仪的实质就是一个字（）。

答案:“敬”会客室如果安排一个位置面对着正门，一个位置背对着正门，这时讲究“面门为上”。（）

答案:对宴请按形式分大致可分为宴会、招待会和工作餐。（）

答案:对俗话说“礼多人不怪”,所以,人际交往中礼越多越好。（）

答案:错与国际接轨，任何情形下的排序都是崇尚“右为大”。（）

答案:错如果是专职司机驾驶的轿车，最尊贵的座位应该是副驾驶座。（）

答案:错公共关系的一个基本准则就是“公众必须被告知”。（）

答案:对当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。（）

答案:对交换名片时应当双手递上，而接受名片时，也应当双手接。（）

答案:对员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（）

答案:对辟谣是公共关系危机应对的一种方式。（）

答案:对尊重事实是公共关系学的基本原则之一。（）

答案:对公共关系的传播是双向的。（）

答案:对社会组织是公共关系的客体。（）

答案:错大人对小孩亲昵时可以轻轻抚摸一下孩子的头部，这种举动全世界通用。（）

答案:错礼仪的特征主要体现在继承性、差异性、针对性和规范性等四点上。（）

答案:对为他人作介绍时，应将年轻者先介绍给年长者，将地位低者先介绍给地位高者。（）

答案:对公共关系的意义包含（）。

答案:现代信息社会建设的需要;对外开放形式的需要;社会稳定的需要;体制深化改革的需要一个合格的公共关系危机应对声明，应该包括（）。

答案:表明态度、引导舆论;协调行动、勾画未来;告知实情、消除误解按照对象设置的公共关系部门组织结构有两个类型，分别是（）。

答案:外部公共关系部;内部公共关系部中国现代公共关系的发展经历了哪些阶段（）。

答案:自主发展时期;走向成熟时期;拿来主义时期为公共关系在我国迅速发展提出了迫切需要，提供了深入发展的可能性的是（）。

答案:政治体制改革;经济体制改革;生活方式的变革公共关系活动的基本要素是（）。

答案:传播;公众;组织艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（）。

答案:说真话;公众必须被告知公共关系观念主要有（）。

答案:互惠观念;协调观念;形象观念;传播观念;公众观念现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。

答案:双向交流被誉为公共关系之父的是（）。

答案:艾维·李公关谈判的第三个阶段是（）。

答案:交锋阶段在各种传播形式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（）

答案:人际传播公共关系作为⼀种职业和⼀门学科，最早产⽣于（）。

答案:美国职场上男士的发型要做到“三个不”，即（），侧不掩耳，背不及领。

答案:前不覆额组织与公众联结的方式是（）。

答案:传播沟通不便于传播有形事物的传播媒介是（）。

答案:广播公关策划的首要环节是（）。

答案:确定目标组织开展公共关系活动的基础是（）。

答案:公共关系状态男士着西服时，皮带、（）和手中的公文包最好是同种颜色，同一质地。(单选题)

答案:皮鞋网络公关的目的是（）

答案:塑造组织形象，获得公众的认同介绍两人相识的顺序一般是：（）

答案:先把晚辈介绍给长辈组织公共关系处于不良状态的是（）。

答案:低美誉度、低知名度提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）。

答案:服务型公关使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是（）。

答案:报纸和杂志的优势女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）。

答案:双腿斜放式组织的开创阶段，以及某项事业、产品服务初创、问世阶段，应该采用（）。

答案:建设型公关文化一直主导着中国的封建社会,影响达几千年之久,它宣扬“礼教”,提出以“修身”“真诚”为本。(A)（）

答案:儒家年长者与年幼者握手，应由年幼者首先伸出手来。（）

答案:错为表示自己对朋友的关心，我们随时随地都可以顺路去朋友家拜访。（）

答案:错在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。（）

答案:错在学校里见到校长时我们的称呼是（）A、名字+校长

答案:姓氏+校长正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确。（）

答案:公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙初次交谈见面要说（）。

答案:“久仰”男士穿西装应该在袖口保留商标（）

答案:错女士与男士握手，应由男士先主动伸出手来。（）

答案:错在正式场合，男士应该穿的裤装是（）

答案:长度适宜的西裤打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法。（）

答案:对方先挂危机公关是指组织危机公共关系处理。（）

答案:对公共关系的意义（）。

答案:社会稳定的需要;对外开放形式的需要;体制深化改革的需要;现代信息社会建设的需要服务型公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。（）

答案:对美国心理学家马斯洛的“需要层次论”认为人类有几种基本需要，即（）

答案:安全的需要;归属和爱的需要;生理的需要;自我实现的需要;尊重的需要服务型公共关系，是以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（）

答案:对公共关系学的特征有六点，其中之一是“以公平为原则”。（）

答案:错公共关系产生的原因之一是市场经济。（）

答案:对公共关系发展的前提条件是（）。

答案:民主政治取代封建专制政治人际关系与公共关系都属于社会心理学范畴。（）

答案:错艾维•李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（）。

答案:说真话被称为公共关系学泰斗的是（）。

答案:伯纳斯公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。（）

答案:对组织形象是社会公众对一个组织机构的总体看法和评价，它通过公众的态度得以表现。（