客服总监劳动合同样本

客服总监劳动合同样本合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（劳动者）：__________身份证号码：__________住址：__________联系电话：__________鉴于甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方担任甲方客服总监一职，甲乙双方经协商一致，达成如下协议：第一条合同期限1.1本劳动合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.2乙方同意在合同期限内全职担任甲方客服总监，并根据甲方工作需要服从甲方的工作安排。第二条工作内容2.1乙方作为甲方客服总监，其主要工作内容包括：（1）负责客服部门的日常管理工作，制定并执行客服部门的工作计划和目标；（2）组织、指导、协调客服人员的工作，确保客服工作的顺利进行；（3）处理客户投诉和意见，维护客户关系，提升客户满意度；（4）定期向甲方汇报工作情况，提出改进意见和建议。第三条劳动报酬3.1乙方同意按照甲方制定的薪酬制度领取工资，甲方承诺按照国家和地方有关法律法规的规定为乙方缴纳社会保险。3.2乙方的工资由基本工资、绩效奖金等组成，具体金额及发放方式按照甲方薪酬制度执行。第四条工作时间和休息休假4.1乙方同意按照甲方制定的工作时间制度工作，确保每天工作8小时，每周工作40小时。4.2乙方享有国家法定节假日休息的权利，甲方依法保障乙方享有带薪年休假等休假待遇。第五条劳动保护和职业培训5.1甲方应当为乙方提供符合国家安全生产法律法规的劳动保护设施和劳动防护用品，确保乙方的人身安全。5.2甲方应当根据乙方的业务需要，提供必要的职业培训，提高乙方的业务水平。第六条保密协议6.1乙方同意在合同期限内及合同终止后，对甲方的商业秘密和机密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。6.2乙方同意不得利用甲方的商业秘密和机密信息从事与甲方业务相竞争的活动。第七条合同的变更、解除和终止7.1任何一方提前终止本合同的，应当提前一个月通知对方，并经双方协商一致。7.2在合同期限内，如乙方严重违反甲方规章制度或者严重失职，甲方有权立即解除本合同。7.3在合同期限内，如甲方因客观原因需要解除本合同，应当提前一个月通知乙方，并支付乙方一个月工资的经济补偿。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（用人单位）：__________乙方（劳动者）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.乙方学历学位证书复印件4.甲方制定的薪酬制度5.甲方工作时间制度6.甲方安全生产法律法规的相关文件7.乙方保密协议8.甲方规章制度二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间到岗或未经甲方同意提前解除合同2.乙方泄露甲方商业秘密或机密信息3.乙方未按甲方要求完成工作任务4.甲方未按时支付乙方工资或福利待遇5.甲方未提供乙方必要的职业培训和工作条件6.甲方未按约定提供劳动保护设施和劳动防护用品三、法律名词及解释：1.劳动合同：劳动者与用人单位之间确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。2.客服总监：负责客服部门的日常管理工作，制定并执行客服部门的工作计划和目标。3.劳动报酬：劳动者因履行劳动合同所取得的工资、奖金、津贴等。4.保密协议：双方约定对特定信息予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按时到岗：及时与乙方沟通，了解原因，如系个人原因，可根据公司规定进行处理；如系非个人原因，协调人力资源部门调整人员安排。2.泄露商业秘密：立即启动应急预案，采取补救措施，如涉及法律纠纷，及时报警并依法追究责任。4.未支付工资或福利待遇：及时支付，并向员工道歉，如有重复发生，严肃处理相关人员。5.未提供培训和工作条件：及时安排培训，改善工作条件，保障员工权益。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供工作岗位和劳动条件。2.乙方按照